Хочу выразить огромное спасибо молодым людям, которые вчера помогли мне вчера с покупкой Samsung Flip 7 ❤️ В особенности хотела бы отметить Михаила, который помог на этапе оформления покупки, ответил на все вопросы, рассказал про нюансы модели, возможность доп.страхования (что успокоило меня и мои нервы). Все быстро, с максимальным вниманием и отличным настроением) К сожалению не помню имена остальной команды, но если вы это читаете - спасибо за консультацию, идеальную пленку на заднем экране и рекомендацию Lavazza. Спасибо вам!

statyk

Знаток города 11 уровня

Мобильный интернет просто никакой, вообще. Использую телефон (2026 года выпуска флагман) в качестве модема по USB (никакой потери пакетов нет из-за блютуза или вайфая). Каждое утро, и каждый вечер ничего не грузит. В поддержку обращался 5 раз минимум, и в техническую тоже. Пишут умные сообщения, но по факту ничего лучше не становится. Плачу как отдельно за интернет, так и отдельно за режим модема! На телефоне показывает 4g сеть, по факту пинг такой, что проще сайт открыть который в 12000 киллометров от Беларуси, чем Белорусский! Давно пора подавать коллективные иски на А1.

Роман Каранец

Знаток города 9 уровня

Я посетил отделение A1, чтобы расторгнуть договор на домашний интернет. Несмотря на то, что работало 5 или более операторов, а клиентов было немного, обслуживание шло крайне медленно. После 20-25 минут ожидания я заметил тревожную тенденцию: система вызова, кажется, приоритезирует новых клиентов (тех, кто оформляет договоры или покупает технику). Ощущение, что тех, кто хочет расторгнуть договор, целенаправленно заставляют ждать. Это подозрение подтвердилось: человек, пришедший значительно позже меня, был вызван к оператору одновременно со мной. Такое отношение — это настоящий цирк и проявление полного неуважения к времени и статусу клиента, даже если он решил уйти. Дополнительные неудобства: для расторжения договора в других точках A1 установлены строгие часы приёма (например, 13:00-14:00), которые к тому же различаются в разных отделениях. Это добавляет проблем и отнимает лишнее время. Для сравнения: я однажды расторг договор с МТС всего за две минуты в небольшом офисе, случайно проходя мимо. Это пример эффективного и клиентоориентированного сервиса, которого A1 явно не хватает. A1, учитесь ценить время своих клиентов

А1

Добавить фото или видео

Организации внутри

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

113 отзывов