Поиск

Афоня

4,3

552 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Широкий выбор в интернет-магазине. К сожалению, не все представлено в магазине. Заказывала тропический душ, раковину, смеситель. Все отличное!! А вот с ванной прогадала. Так как в магазине ванна не была представлена, ориентировалась по картинке в интернете. Привезли когда я была на работе. Когда я увидела ванну сама, она мне не понравилась. Мелкая, форма не та, что мне хотелось. Решила оформить возврат. Ребята быстро приехали, забрали без проблем и вернули деньги. Я довольна.

Посмотреть ответ организации

Елена П

Знаток города 17 уровня

Неплохой магазин. Спасает то, что он недалеко от дома- соседний дом. И если что то срочно- там можно найти. О цене не могу судить- покупала в экстренных ситуациях, не было времени сравнивать с другими магазинами. Качество хорошее. Сервис тоже

Посмотреть ответ организации

АМР

Знаток города 8 уровня

Был заказ больше 100 тысяч, строители когда принимали чисто физически не могли бы проверить всю фурнитуру, подписали акт приемки. Недосчитались пружинки и болтика, на что магазин сказал, что т.к. акт подписан, покупайте ролик или ищите подобные детали сами. Хотя целый ролик вместе с такой пружиной и болтиком стоит 2000. На письмо отвечали почти месяц. Вот она, клиентоориентированность!

Посмотреть ответ организации

Техникофф

Знаток города 3 уровня

Полный колхоз. «Манагеры» не могут решить ни одного элементарного вопроса. Заказал бойлер. Во-первых, никто не сообщил о прибытии товара в магазин. Во-вторых, после нескольких моих звонков выяснилось, что он уже 2 дня меня ждёт. В третьих, по факту пришла не та модель. Потерял 40 минут в ожидании пока найдут на складе и поймут, что пришло не то. Больше в Афоню ни ногой…

Посмотреть ответ организации

Вадик Нибалуйкин

Знаток города 5 уровня

Хороший годный магазин, большой ассортимент. Но интернет заказы - это фиаско! Зачем я делаю интернет заказ? Чтобы зарезервировать товар и чтобы мне не терять время на ожидание сборки кучи наименований. По факту, по телефону подтверждают наличие, а потом приезжаешь и ждешь, пока там менеджер насуетит по списку. И на тебе, россыпью без пакетика. Ребята, так нельзя!

Посмотреть ответ организации

Александр Беляков

Знаток города 10 уровня

Грамотные консультанты, хороший ассортимент, магазин небольшой но ассортимент достойный! К сожалению не работают по заказам. Хотел купить сантехнику определенной марки, не было в принципе и не было возможности через них заказать. Поэтому если ищете что то определенное, обзванивайте магазины.

Посмотреть ответ организации

Elena T.

Знаток города 6 уровня

Подбирала плитку в ванную комнату в данном магазине, работал со мной менеджер Геннадий Лаптев, большое ему спасибо, сделал дизайн проект в 3д, учел все мои пожелания, посоветовал материалы, все было точно, быстро. Приятный продавец и отличный специалист! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Константин М.

Знаток города 3 уровня

Пока только привезли душевую кабину, ещё не ставил,но расскажу о магазине. Плюсы: 1. Менеджер помог подобрать душевую, согласовали доставку. 2. Привезли в назначенный день 3. Все целое вроде как, не разбили ничего и тд. Проверю на днях более детально. Минусы: 1. Менеджеры сидят, помощь не предлагают, только если сам дернешь, в магазине достаточно мало товара и в основном дорогой, все на сайте. И немного о сайте, он ужасен. Без менеджера разобраться проблемно, он безумно перегружен информацией, фильтры корявые, когда ищешь "душевая кабина" он не ищет именно душевую кабину, он ищет все что вообще касается душевой, смесители, поддоны, стенки и тд. 2. Заказал душевую, на следующей день попросил менеджера подобрать унитаз, так как все равно душевую уже купил, за доставку заплатил, почему бы не накидать ещё товара. Менеджер ответил, что выходной, ответит завтра. Ок, завтра мне никто не написал, менеджер попросил кого-то скинуть мне унитазы, но никто ничего не прислал. Поехал выбирать в другой магазин. 3.когда приехал водитель, его встретила моя жена, предложила чем-нибудь помочь, ей грубо ответили,чтобы "не раздражала и ушла отсюда". В целом магазин неплохой, выбор есть, доставили вовремя. Но надо только самому их дергать. -2 звёзды, 1 что забыли про унитазы, 1 за хамство водителя.

Посмотреть ответ организации

Igor

Знаток города 16 уровня

Заказывал в этом магазине много разных товаров для водоснабжения:) Все хорошо, быстрая обработка заказов, сотрудники всегда подскажут если есть какие-либо вопросы:)

Посмотреть ответ организации

svetlana

Знаток города 18 уровня

Заказала через Яндекс вентилятор в санузел, оговорила требования, при получении уточнила все у менеджера-он подтвердил. В результате все не так, нужные функции отсутствуют, пришлось с трудностями оформлять возврат, деньги за пересылку так и не вернули, хотя заявленные характеристики отсутствовали!!!

Посмотреть ответ организации

vyacheslav

Знаток города 8 уровня

Офигенный магазинчик. При условии, что то что вы заказали в наличии, несмотря на большую очередь, обслужили оперативно и вообще без проблем. Консультируют очень квалифицированно и точно.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 24 уровня

Большой ассортимент сантехники. Различные марки. Консультанты разбираются, готовы помочь в выборе. В районе Коменды альтернативы не заметил, ходил сюда. Цены, касаются. Можно поискать магазин подешевле, либо ехать в Леруа и тп

Посмотреть ответ организации

Павел Борисов

Знаток города 18 уровня

Веддивые ребята- консультанты, большой выбор всего что нужно для сантехники по разумной цене. Довольно удобное расположение магазина для живущих в этом районе.

Посмотреть ответ организации

Evgeny Orlov

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, продавцы всегда готовы проконсультировать. Если в наличии нет, то можно кучу всего заказать онлайн с доставкой в любой из Афонь. Цены приятные, особенно по акциям.

Посмотреть ответ организации

Ann T

Знаток города 7 уровня

Хороший ассортимент сантехники, шлангов, подводок, креплений и переходников. Но отношение продавцов оставляет желать лучшего - разговоривают через зубы, позволяют себе пренебрежительные комментарии в духе "вы ничего в этом не понимаете", "понапокупают Китай, а потом бегают" и "идите куда-нибудь в другое место, в Максидом, например" Это я услышала, когда зашла подводку и крепление к смесителю докупить (так как оригинальных было недостаточно), с четкими характеристиками от сантехника.

Посмотреть ответ организации

Вадим Шевнин

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин, часто бывают скидки. Покупал смесители, выбрал в интернет магазине, заказал, получил без проблем. Квалифицированные сотрудники, действительно помогают, без навязывания и ненужных "профессиональных" мнений.

Посмотреть ответ организации

ПравдоРуб Народный

Знаток города 8 уровня

Не сработала акция "Найди дешевле и получи скидку". Отправил заказ, но приехал раньше, чем получил подтверждение. Чуть скинули, после того, когда назвал продавцу цену конкурентов. В чеке непонятно, что купил - написано: оплата по НЗП. Есть над чем работать сети магазинов.

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 10 уровня

Хорошее соотношение цена-качества-выбор. На этом все плюсы магазина заканчиваются. Обработка интернет-заказов безобразная. В четверг в 19.30 сделан заказ 496899, заказ переходи в статус "Комплектуется", в пятницу после обеда статус заказа не изменился. По итогам звонка в магазин меня уверили, что заказ собран, пришло смс о готовности к выдаче. В итоге в пятницу после приезда в магазин в 17.30 заказ не собран, товары из заказа долго пытались найти в магазине. Вот смысл делать интернет-заказ, когда его заранее не откладывают и не собирают.

Посмотреть ответ организации

нагибатор 3000

Знаток города 11 уровня

Может нам не повезло, но нас очень разочаровал продавец-консультант, который откровенно впаривал совершенно не нужный нам товар (пришли выбрать трап сливной в душевую). Убеждал что нужно здесь и сейчас покупать то , чтоесть в наличии за 24т.р., и не важно, что он по размеру не подходит- возьмёте нажовочку и отпилите. Класс!

Посмотреть ответ организации

Марина С.

Знаток города 7 уровня

Отвратительный магазин,абсолютно безответственные сотрудники,сорвали доставку дважды.Даже не считают нужным предупредить об отмене,сидели ждали два дня,так и не привезли.С горем пополам дозвонилась до них,то «сотрудник на обеде,вам перезвонят»,но естественно никто не перезванивает,то «я не ваш менеджер» и всё в этом духе.В итоге придётся оформлять возврат,потерянное время!

Посмотреть ответ организации

Настя.Пру

Знаток города 9 уровня

Отличный выбор всего (конечно, далеко не все в наличии, но консультанты выслушают предпочтения, найдут в базе и покажут все что угодно, грамотно подберут то, что нужно). Мы так тумбу с раковиной заказали.

Посмотреть ответ организации

Павел Негодяев

Знаток города 3 уровня

Всегда долгое обслуживание. В большинстве случаев неприветливые продавцы. Как монтажник закупаюсь редко, так как ценю свое время. Ценник средний по городу. Можно получить консультацию грамотного продавца, который является и монтажником. Это плюс.

Посмотреть ответ организации

Vachnuschka

Знаток города 22 уровня

Всё необходимое можно купить или заказать через интернет. Консультанты грамотные, что очень понравилось. Спокойно и доходчиво объясняют, если что-то не понятно.

Посмотреть ответ организации

Константин Беляев

Знаток города 5 уровня

в очередной раз убеждаюсь, что даная сеть магазинов самая ужасная в городе. первые разы недовоз материалов на 15 тыс. но последнее, не рабочие краны нептуна. позвонил спросить куда обращаться, где сервисные центры( на сайте информации ноль) сказали 15 минут и мы уточним информацию. прошло трое суток, до сих пор ищут... если есть возможность приобрести товар в другом магазине, лучше так и сделайте... даже бонусы монтажника не перекрывают тот геморой с магазином который никак не хочет сотрудничать с покупателям

Посмотреть ответ организации

Андрей Шаров

Знаток города 14 уровня

Работа с юридическими лицами сильно хромает - по телефону поставку подтверждают, но по приезду в магазин выясняется, что товара нет. Когда товар наконец доехал, то выяснилось, что характеристики указанные на сайте не совпадают с реальными характеристиками товара. В диалоге выяснили, что клиент сам всегда виноват.

Посмотреть ответ организации

Марьяна

Знаток города 3 уровня

Некомпетентные и невнимательные сотрудники! Покупала счетчики на воду фирмы Valtec, уточнила на кассе, подходят ли они ко всем трубам, имея ввиду размер вход/выход (следует уточнить, что я девушка, и далеко не специалист в данном вопросе), сказали, да, мол универсальные. По приходу домой оказалось, что они чуть меньше по размеру от установленных, подлежащих замене. Позвонив в магазин для уточнения, о возможных вариантах замены, дабы не устанавливать дополнительные переходники, мужу сказали, что девушка САМА не уточнила, и приборы учета воды замене/обмену не подлежат (о последнем меня не проинформировали)!

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 9 уровня

Хотим выразить огромную благодарность сотудникам магазина "Афоня" на Комендантском 11, а именно: Нечаеву Сергею, Морозову Алексею, Гунчаку Ивану. В начале этой недели, конечно же вечером, решили собраться вместе со своим сантехником и купить все необходимое для ремонта. Список был длинным. Время было 19.30. Приятно был удивлен сходу: на вопрос по телефону "не закрываетесь ли Вы раньше 20?" ответ последовал несвойственный для нашего СПБга:"нет.ни в коем случае". Вбежали мы в магазин в 19.55 примерно. Нас не только не развернули обратно, но и уделили 40 минут своего личного времени продолжив свой рабочий день. Консультации проводили Сергей и Алексей. Потом все сотрудники превратились в конвеер. Сергей занимался распознаванием подчерка нашего сантехника и параллельно вбивал заказ. Другие в этот момент безошибочно выносили со склада необходимые материалы(что на мой взгяд требует огромного опыта). Вобщем механизм просто на 5 баллов! В заключении хочу сказать всем: цены реально ниже,чем в гипермакетах. Но самое главное- сотрудники, работающие в этом магазине предлагают именно то, что нужно тебе. Еще раз спасибо! Удачи и хороших продаж! P.S.: спасибо Алексею за нотку юмора во время работы! С уважением, Ваши клиенты Сергей и Ирина.

Посмотреть ответ организации

Борец

Знаток города 23 уровня

Большой ассортимент товаров для сантехники. В т.ч. есть бренды для профессионалов. Цены несколько выше среднегородских. Скидки предоставляют, но не охотно.

Посмотреть ответ организации

николай с

Знаток города 15 уровня

Заказал на сайте. Звонка менеджера так и не дождался. Позвонил сам. Сказали все готово забирайте. Приехал. В магазине пробыл час. Собирали заказ. 6 позиций Карл! 6!!!На приличную сумму. Зачем говорить,что готово? В интернет магазине и заказывают, чтобы приехать и забрать. Магазин в днище скатывается.

Посмотреть ответ организации

Александр Саврасов

Знаток города 10 уровня

Нормальный персонал, вежливо объясняют на вопросы. Хороший выбор сантехники. Немного тесновато, повторно зайду по необходимости.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 5 уровня

Долгое , мучительное обслуживание! Продавцов много , медлительные , компетентных раз два ! К ассортименту претензий нет цена качество на пятерочку

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 6 уровня

Купил смеситель с витрины, меня уверили что все в порядке, полный комплект, тоько возможны царапины. Сняли с витрины, упаковали, сказали что полный комплект. При установке я обнаружил что не хватает одной з/части. Позвонил в магазин, Директор предложил приехать в магазин и они все уладят. На следующий день приехал. Управляющий Динар, сказал что ничего не знаю, надо было проверять, "Вас таких столько каждый день приходит, я что из своего кармана должен платить"-услышал я. Я предложил позвонить Директору. Он ответил что уже звонил, он не договаривался по доукомплектации, покупайте з/часть. Обидно, прехав с другого конца города, столкнуться с таким хамством Управляющего Муратова Динара и Директора Ромашина Сергея. В итоге спасибо Вере из отдела контроля качества, она быстро и оперативно решила вопрос. Жаль что в такой хорошей сети работают такие не компетентные люди, ведь вопрос можно было решить мирно и быстро. В этот магазин больше не ногой. При этом прекрасное обслуживание в магазинах на Энгельса, Гражданском и Якорной.

Посмотреть ответ организации

Вениамин Шор

Знаток города 12 уровня

Сделал предзаказ, полностью оплатил. Заказ приехал с опозданием в 2 недели. Доставили по адресу в назначенное время, но некомплект. Пожалел, что обратился в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 12 уровня

Очень хороший магазин.Цены рассчитаны на любые доходы.Продавцы профессионалы.Покупала стеклянные шторки для ванны.Продавец внимательно выслушал,всё объяснил,помог выбрать нужный товар.

Посмотреть ответ организации

Anna Green

Знаток города 23 уровня

Магазин занимает не большое помещение по сравнению с другими магазинами. Но продавцы грамотные, быстро помогут с выбором, все понравилось.

Посмотреть ответ организации

Алексей Б.

Знаток города 21 уровня

Магазин в котором клиент не прав. При посещении когда курс $ и € взлетели сотрурдики себя не утруждали ценники на товар переделывать. Заходишь смотришь вешь она тебе понравилась, а тебе говорят а цена то другая. Ты им ценник же а они тебе а у нас объявление на входе. Как выяснилось объявление оно важнее ценников и не на входе а в зале на торце стенки.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 10 уровня

получил сообщение, что товар готов к выдаче. Приехал. Все закрыто. Оказалось, что выдача во дворе. Минут 40 ждал, пока кто-то выйдет. Вышло хамло. Еще минут 20 оно возилось с выдачей. Надеюсь, больше не придется у них что-либо заказывать.

Посмотреть ответ организации

Yu Anri

Знаток города 14 уровня

Покупали там почти всю сантехнику для ремонта. Продавцы отзывчивые, помогают выбрать что нужно, есть возможность на месяц отсрочить доставку. Даже более того: мы забегались и забыли вовремя забрать один заказ и улетели из страны. Так заказ нас дождался и даже не взяли никаких денег за длительное хранение.

Посмотреть ответ организации

Юлия Т.

Знаток города 18 уровня

Отличный магазин! Как и вся сеть! Качественная сантехника и удобный график работы в отличии от конкурентов (которые на Во....), найдется все от А до Я.

Посмотреть ответ организации

Константин Шеврыгин

Знаток города 12 уровня

Быстрое обслуживание. Выбранный товар могут доставить в любой магазин. Правда менеджер заказа забыл позвонить, что его можно забирать. Ноя не гордый, могу и сам позвонить.))

Посмотреть ответ организации

Stev Evers

Знаток города 18 уровня

Большой выбор сантехнической продукции различных фирм. Квалифицированный персонал. Есть скидки.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 8 уровня

Зашёл на минутку, хотел просто узнать наличии товара. В отделе с сантехникой бурно шел диалог о покупке жутко престижного унитаза ( явно не до меня им), в отделе с инженерной сантехникой происходило обучение молодого сотрудника. Более ни кого в магазине не было, отвлечься на покупателя очень сложно.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 5 уровня

Крайне отзывчивый персонал! Доступно все объяснят,подскажут. Хороший ассортимент! Спасибо,очень довольна посещением магазина!

Посмотреть ответ организации

Слава

Знаток города 22 уровня

Товар который был в наличии на сайте, на самом деле пришлось ждать пару дней. Пришёл забирать, предложили найти своего менеджера (кто это я вобще понятия не имел), но в итоге отдали без него. Ещё обратил внимание на такой момент: на сайте огромный ассортимент на любой вкус, но стоит поставить галочку "в наличии" и выбирать уже нечего.

Посмотреть ответ организации

Аврора

Знаток города 16 уровня

Магазин небольшой по площади, но с большим ассортиментом. Ребята-продавцы молодцы, знают всё и понимают с полуслова

Посмотреть ответ организации

Алексей Ч.

Знаток города 8 уровня

Ассортимент маленький, цены большие. Да, торгуют в основном качественными изделиями, но они все равно дороже конкурентов.

Посмотреть ответ организации

Виктор С.

Знаток города 4 уровня

Дорогая сеть. Очень завышена цена почти на всё

Посмотреть ответ организации

Даниил Л.

Знаток города 3 уровня

Стоял в очереди за 1 человеком 30 мин (19.03.2022 17:30) продавец один и вообще не торопится , неприятно , что здесь не ценят время клиентов

Посмотреть ответ организации

Алексей Васильев

Знаток города 9 уровня

Магазин хороший, товары достойного качества, знающие продавцы-консультанты, но цены высоковаты, мягко говоря.

Посмотреть ответ организации

Андрей Михайлов

Знаток города 4 уровня

Очень долгое время пользовались!!! услугами этого магазина и были, можно сказать, весьма удовлетворены (под боком, любая мелочь и не только)... Время идёт, всё меняется и похоже не в лучшую сторону. К сожалению, два последних заказа через интернет магазин с доставкой в данный филиал, оставили весьма негативное впечатление об уровне сервиса. Абсолютно не предсказуемое затягивание сроков поставки, всё что указано на сайте - филькина грамота. Касаемо последнего заказа это просто "дурной сон"... Приходилось регулярно вылавливать "ПЕРСОНАЛЬНОГО" менеджера, что-бы получить хоть какую-то информацию о сроках поставки. После оформления заказа на сайте и получения СМС о начале комплектации, он так и не удосужился связаться с клиентом, хотя бы из вежливости. Хотя о чём это я... Ни одного звонка с его стороны, только наша инициатива, все обещания перезвонить полный "0"(через час не было даже воспоминаний о нас), только самостоятельный перезвон. И не дай вам бог зайти туда за пакетом затирки за 500р., а не за душевым уголком за 50 000 - отфутболивание по типу "ответственный (причем беседующий в это время с клиентом) - за углом" вам обеспечено, хотя сей "магистр продаж" в данный момент абсолютно ничем не обременён. При этом, к вам не повернутся даже фэйсом. И для того что-бы услышать долгожданное: "В наличии нынче не держим, только под заказ" было потрачено 25 мин! Господа коммерсанты это "ФИАСКО"!!!

Посмотреть ответ организации

Афоня

245 отзывов