Поиск

Агент.ру

44 отзыва

Круглосуточно

Добавить фото или видео

Оказывает услуги в Москве

Контакты

Время работы

Особенности

Оплата картой

Акции:скидки, спецпредложения

Способ оплаты:постоплата, наличными, оплата картой, безналичная, онлайн

Лифт

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Анна К.

Знаток города 3 уровня

Заброниловали мне отель Apple Dream на Пятницкой, в г.Москва, в листе бронирования номер на 1 взрослого 2х спальная кровать, а в номере реально только кровать, а вокруг нее стены впритык и коридор такой, что только бочком пройти , метров 6 весь номер, не больше, это для студентов, которым негде сами знаете чего. И про притензии мои - ответ: типа мы не при делах, номер эконом. Да номер за 5600 руб стрем, а не эконом,прежде всего вам, агенты, вы должны предупредить клиента, и оказать услугу так, чтоб клиен был благодарен, иначе зачем вы нужны тогда?

Александра Б.

Знаток города 5 уровня

Это какой-то развод. Бронировала билет и оплатила продление брони, чтобы на следующее утро податься на визу. Прошло три часа, никакого письма с информацией о бронировании, ничего, зато система продолжает исправно предлагать оплатить продление бронирования или моя бронь слетит через пару часов. На мои звонки операторы не могли ответить ничего внятного, только предлагали оставить заявку и якобы мне кто-то когда-нибудь ответит в почту. Потребовала вернуть деньги, потому что в такой неопределенности висеть мало приятного - пришёл ответ, что услуга оказана. И вот тут-то прилетела бронь, когда мне она уже не нужна, потому что я уже оформила её на другом сайте. Спасибо моему банку, только через него удалось деньги вернуть.

Oksana Z

Знаток города 4 уровня

Заказала билеты туда обратно. Один билет пришел за 4 часа до вылета самолёта, 2 билет обратно , так и не прислали. Говорили, что поддержка работает 24 часа, но это не так. Звонили им, говорили, что вылет через 6 часов, девушка сонным голосом отвечала , что ничего сделать не может ( билет до 22:00 мск, было уже 23:00) , так же звонили и днем, но ничего не изменилось, писали на почту в поддержку. Единственное , что спасло, что компания Азур, куда пришлось звонить напрямую и объяснять ситуацию, вошли в положение и выслали билет. Эта компания , на письмо так и не ответила. Не рекомендую пользоваться услугами этой организации. Отвратительный сервис. Радует, что хоть с билетами не кинули и действительно их выкупили.