Поиск

Альфа-Банк

4,3

1100 оценок

Закрыто до понедельника

Санкт-Петербург, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2 · этаж 1

Заказать

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

0 за обслуживание

С кэшбэком ₽ на выбор

Решение онлайн за 2 минуты

Счёт для бизнеса за 0 ₽

Адрес

Санкт-Петербург, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Данные Банка России

Wi-Fi

Обслуживание физических лиц

Обслуживание VIP-клиентов

Обслуживание юридических лиц

Обмен валюты

Сбор биометрических данных

Аренда сейфовых ячеек

Продажа сим-карт

Вид отделения:для частных лиц, залы для VIP-клиентов

Номер подразделения:1326/0/327

По состоянию на:14.06.2026

Вид:дополнительный офис

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Посещаемость и график работы

18:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,3

1100 оценок

Оцените это место

Ильяс Телягисов

Знаток города 4 уровня

Место отличное,кресла для отдыха хватает всем,отдельная благодарность Менеджеру Всеволоду,он очень быстро мне помог получить справку по остатку моего кредита,я благодарен ему,офис на ул.Академика Лебедева рядом с метро Площадь Ленина

Forsis

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность команде Альфа-Банка, а особенно сотруднице службы поддержки Оксане, за невероятную оперативность и человеческий подход! Пользуюсь услугами многих банков, но такая «клиентоориентированность» в критической ситуации — это сейчас редкость. Суть проблемы: Вчера вечером мне нужно было срочно перевести крупную сумму (около 150 000 рублей) своему родственнику в другой банк для оплаты срочной медицинской услуги. Видимо, из-за того, что платеж был нетипичным для моего профиля трат, система безопасности сработала моментально: транзакция «зависла», а следом пришло уведомление, что моя карта и доступ в мобильное приложение временно заблокированы в целях безопасности. Честно сказать, у меня началась паника. Время позднее, деньги нужны «еще вчера», а я остаюсь с заблокированным приложением и без понимания, что делать дальше. Я зашла в чат через телефон мужа (у него тоже Альфа), чтобы узнать, как мне восстановить доступ. Со мной сразу связалась оператор Оксана. Больше всего мне понравилась скорость ответа. Несмотря на поздний час, мне не пришлосьвисеть» в очереди 20 минут. Оксана подключилась буквально за минуту. Я написала: «Помогите, заблокировали карту за то, что перевела деньги в другой банк, это был мой платеж! „. Оксана не стала отвечать шаблонными фразами типа „ждите 3 рабочих дня“. Она сразу поняла серьезность ситуации. Она объяснила, что банк просто защищал мои средства от возможных ***. Чтобы подтвердить, что это действительно я, Оксана провела идентификацию: задала несколько уточняющих вопросов, проверила детали. Всё это было вежливо и очень спокойно, что помогло мне тоже успокоиться. В итоге уже через 7-10 минут общения в чате доступ к приложению был восстановлен, а карта разблокирована. Оксана сама проконтролировала, чтобы повторный платеж прошел успешно, и дала пару советов, как в будущем подтверждать крупные операции заранее, чтобы робот-безопасник не паниковал

София Сажина

Знаток города 3 уровня

Недавно обращалась в отделение за новой дебетовой картой. Весь процесс занял всего 10 минут, и я осталась очень довольна доброжелательностью персонала. Хочу отметить очень комфортную зону ожидания. Отличная работа и прекрасный сервис, спасибо ребятки вам

Альфа-Банк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

432 отзыва