Поиск

АльфаLab

4,1

51 оценка

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Купили стиралку мидея в 5 элементе, после первого же пуска появились вопросы. Связали с этим сервисом , сказали приедет мастер с 10 до 12, по итогу никто не перезвонил в это время и не приехал. Мастер набрал в 12:50 и как ни в чем не бывало сообщает что приедет через 20 минут. Я тут отложил все дела, просидел 2 часа. Спасибо очень "крутой" сервис. Ладно бы позвонили сказали бы не успеваем так и так. Я бы понял. Обидно что стиралка новая совсем и на гарантии а уже вопросы и придется иметь дела с этим сомнительным гарантийным сервисом.

Валерия Горулькова

Знаток города 3 уровня

Позвонили по указанному номеру, нам ответили приветливо, мы объяснили что случилось и просто скинули трубку. Мы перезвонили, связи нет, набрали еще раз, трубку скидывают, набрали в очередной раз, подняли со словами «че ты звонишь, 5 раз скинул» хочется спросить, что значит обращение «ты» с незнакомым человеком и возможным клиентом. Где культура в общении и зачем нужно было поднимать трубку первый раз??

Посмотреть ответ организации

Владимир Сидорчук

Знаток города 5 уровня

Взялась за гарантийный ремонт моей посудомоечной машины Midea. Результат: 1. Старая проблема - протекающая дверь не решена. 2. Появилась новая (дверь перестала закрываться ). 3. Сервисная предложила ждать мастера из отпуска. Создается впечатление, что у них нет квалифицированных специалистов, а работают они по принципу "авось заработает". Обращаться сюда нельзя — испортите себе нервы и технику.

Сергей Атрощенко

Знаток города 2 уровня

После покупк.и телевизора в 21 веке выявил дефект или неисправность со звуком в течение срока гарантии (звук то тише то громче от 1 до 4). Телевизор катался три раза с Гродно в 21 век, потом к вам и обратно. После первого и второго заказа иничего не устранили ( в сервисном центре "альфа - лаб" дали заключение, дефектов нет в настройках отключали автогромгость, но это не помогло, как будто они не проверяли устранение неисправности). Я так понимаю что это безразличие сотрудников или что? Вообще оценка -5

Ольга Царикевич

Знаток города 7 уровня

Приносила телефон Samsung в ремонт на замену экрана. Обещали сделать за 2 дня, в итоге позвонили и сообщили, что готов даже раньше оговоренного времени. Качеством и ценой осталась довольна. Рекомендую

Андрей

Знаток города 3 уровня

Сервис ужасный. Отдавал пылесос Dyson в ремонт этой весной, не работала кнопка пуска, сказали замена будет стоить 120 руб, согласился. Сейчас кнопка сломалась снова, сам разобрал и увидел, что вместо замены они впаяли металическую скобку от степлера в место, где треснул пластик.

Matusevich V.

Знаток города 2 уровня

Отнесли телефон САМСУНГ В РЕМОНТ 21 ИЮНЯ. Надеялись на качественный ремонт и обслуживание. Обещали сделать ремонт в срок до 3-5 дней. Но история с ремонтом стала обрастать новыми нюансами и затянулась .После ремонта перестала работать зарядка. Ждем в очередной раз уже 8 июля... Жуть

Павел С.

Знаток города 3 уровня

Смотрел на youtube ролик про ремонты в сервисном центре и вдруг всеомнил про данный СЦ. Отдавал по гарантии на ремонт монитор. Общение с клиентом (в лице зам.дирекьора и человека, принимающего заказы) - на высоте. Проблем с диагностиеой не было, а вот проблемы с ремонтом были, но не со стороны СЦ, а со строрны LG-представительства в россии, откуда детали и закупались. В итоге сроки немного съехали - но это все было по взаимной договоренности.

прищепа михаил

Знаток города 7 уровня

Хорошие специалисты, вежливый персонал. Выполнили ремонт пылесоса раньше обещанного срока. Спасибо!!!

Егор Мищенко

Знаток города 6 уровня

появились проблемы с зарядом, отдал телефон на замену зарядного порта, в этот сервисный центр. Через 2 недели после ремонта опять перестал заряжаться. Либо вообще не меняли, а просто подогнули контакты, либо поменяли на настолько плохой порт, что он не продержался и двух недель

Посмотреть ответ организации

Philip

Знаток города 2 уровня

Отдавал пылесос в ремонт, потому что он стал работать рывками. На приеме сказали будет что то известно к вечеру. В обед уже позвонили, назвали стоимость и сказали что через пару часов уже можно будет забрать.

АНДРОН ВАСИЛЬЕВ

Знаток города 17 уровня

Молодцы, сервис на уровне , остался доволен. Но запчасти сейчас становятся проблеммой , требуется ожидание. Но все равно все организованно на уровене.

Димка Ж.

Знаток города 8 уровня

Отличный сервис. Отремонтировали пылесос в этот же день

Элина Лапухина

Знаток города 12 уровня

Отличная команда профессионалов! Качество по разумным ценам ! Результат всегда отличный !

CarrotDancer Goolr

Знаток города 7 уровня

Позвонил узнать о возможности ремонта телевизора Samsung - предложили написать в вайбер и скинуть модель И без ответа... Сервис 0

сергей голобурдо

Знаток города 2 уровня

Все быстро и понятно.

Андрей Ц.

Знаток города 4 уровня

Очень жаль что дилеры посылают своих клиентов в такую компанию((( Компания вводит в заблуждение с первых слов. Сдал пылесос - сказали 3 недели, через месяц ничего не сделано - новые сроки может ЕЩЕ МЕСЯЦ,а может и больше. Никто ничего не знает и ни на что не влияет ужасный сервис

Яков Морозюк

Знаток города 8 уровня

Не скажу что волшебники, но когда тебе возвращают исправную технику, глупо не радоваться. Благодарен за добротно выполненную работу.

Филипп Ch.

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис, помогли

Андрей Рычков

Знаток города 4 уровня

Все супер, все в срок.

Полина С.

Знаток города 3 уровня

Просто крутые! От Модной гривы)