Я обратилась в компанию Алио Софт с надеждой на оперативное решение возникшей проблемы с ККМ. Было необходимо открыть смену. Мастер, осматривающий кассу дистанционно,не нашел причин поломки. Предположил, что кассу надо подзарядить и заново включить. Вопрос был отложен на следующий рабочий день. Однако , к сожалению, касса не заработала, о чем я сообщила по электронной почте сотруднику компании Дмитрию Кудашеву. Тем не менее, мне был выставлен счет за оказанные услуги, хотя по факту проблема не была решена, и касса так и осталась неработоспособной. Я ожидала, что оплата будет произведена только после полного устранения неисправности и моего подтверждения работоспособности оборудования. Д.Кудашев потребовал оплатить выставленный счет , т к посчитал, что работа по диагностике ККМ была проделана и обязана быть оплачена.Это вызывает недоумение: как можно требовать деньги за то, что по сути не было сделано? Помощь не оказана, проблема не решена, но счет на оплату – пожалуйста. Но апогей абсурда заключается в следующем: после того, как специалисты компании не смогли помочь и, тем не менее, взяли оплату, меня приглашают снова привезти кассу на ремонт. Сервис, который не смог справиться с задачей с первого раза, да еще и выставляет счет за безуспешные попытки, не заслуживает доверия.

Посмотреть ответ организации

Антон кондалов

Знаток города 8 уровня

Сотрудничаем уже более 20 лет с этой компанией, быстро и оперативно выполняют поставленные перед ними задачи и с программным обеспечением и с кассовой техникой, в общем со свести вопросами связанные с торговлей. Очень рекомендую. Работают профессионалы.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 5 уровня

Обратилась в компанию из другого города, быстро и оперативно дистанционно решают вопросы, прошивка кассы в течение дня (для сравнения в своем городе нужно было ждать неделю). По 1С также отличные специалисты от обычной настройки до создания индивидуальной обработки под запрос. Однозначно рекомендую, теперь только сюда обращаюсь.

Посмотреть ответ организации

АлиоСофт

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

28 отзывов