Поиск

Anex

4,0

36 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Доброго дня! Заказала поздно вечером в пятницу коляску в Подмосковье анекс м тип цвет черный, привезли уже утром в субботу, подняли на 4ый этаж без лифта бесплатно, коляска роскошная пользуюсь уже 2 месяца и хочу сказать, что это качественная вещь! Мамочкам на заметку!

Анастасия С.

Знаток города 4 уровня

Хочу оставить отзыв, недовольна услугами данной компании и менеджера Марины, Сделала я заказ на сайте, Мне перезвонили, Сказали всё отлично, Модель коляски которую вы выбрали есть в наличии, Нужно оплатить, Оплатила я через сбербанк онлайн, Мне пообещали привезти коляску в течение трёх четырёх дней , ( доставка по московской области) Прошло четыре дня позвонил водитель и сказал что он не приедет так как у него в машине находится не та коляска не та модель которую нужно привезти нам, Я связалась с менеджером , по итогу мы ждали , каждый день говорили , что вам скоро привезут, ждите. Я очередной раз связалась с менеджером Мариной и спросила , а если мне оформить доставку до города Красноярска, Это было воскресенье, Мне сказала Марина : "да Конечно можно" Я спросила , когда коляска приедет ко мне?? Марина мне ответила - что коляска будет на следующий неделе, Прошло семь дней , коляски нет, Я звоню , Марине на что она мне говорит у нас ещё не было отгрузки, То есть мне её даже не отправили 🤷‍♂️ Зачем тогда говорить недостоверную информацию, Потом Марина мне обещала, что на этой неделе будет отгрузка 100 %, В итоге я поняла что Марина не владеет информацией по коляскам, Мне дали телефон менеджера Анастасии, И только тогда мне стало известно что оказывается нашей модели коляски не было в наличии и ждали пока их привезут и это все очень не быстро, После этого мы ещё неделю ждали пока произойдёт отгрузка, Но доставку мы уже ждать не стали, Неизвестно сколько бы пришлось ещё ждать, Договорились с Анастасией, и забрали коляску сами со склада. ( за это спасибо Анастасии 🙏) Доставку до нашего города оформили самостоятельно, Так как доверия к данной компании у нас нет. В разговоре также Анастасия предложила оформить доставку их компанией до нашего города, На что я ответила что у меня к ним нет доверия, Анастасия мне ответила следующее /что им в принципе все равно, что у меня к ним нет доверия 😨😱😳Вот такие вот дела, делайте выводы, Жду коляску транспортной компании из Москвы (оформляли сами доставку) надеюсь что придёт в полной комплектации.( т.к. пои получении не открывали коробку)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий В.

Знаток города 6 уровня

Добрый времени суток. Заказывал в данной компании коляску в подарок сестре к рождению племянника. Созвонился с менеджером, оплатил коляску и она была доставлена в этот же день вечером! Сестра очень довольна😇. Спасибо большое

Анонимный отзыв

Заказали коляску для родственницы m/type черную по совету Анастасии, дополнительно сделали скидку, обговорили дату доставки и сразу оплатили. Позвонили заранее, сообщили когда привезут, доставили до квартиры, бесплатно. Очень переживала, но сервис на высоте. Спасибо Вам огромное и хороших продаж!

Евгения Катаева

Знаток города 2 уровня

Красивая, очень качественная коляска 😍 Долго искала и осталась довольна! Спасибо большое за помощь в подборе и доставке.

Максим Ф

Знаток города 3 уровня

Доброе время суток!оставлю краткий отзыв о данной компании. Мнение было составлено на основании страницы в Инстаграмм,где в принципе вопросов не возникло по добросовестности данной организации. После написания личного сообщения, достаточно быстро связалась девушка,которая в оперативном порядке ответила на все вопросы достаточно подробно,выбор был остановлен на коляске Аnex m-tape минти, оплата проведена сразу в размере 100%,срок поставки:конец октября 2021 года,28.10 утончили по поводу доставки в срок указанной коляски, указанная выше девушка в 2 секундном ответном сообщении ответила,что к сожалению нет,и в принципе не соизволила уточнить почему и предложить варианты другие. После обсуждения наличия в принципе каких либо вариантов,выбрана другая абсолютно коляска,с третьей попытки организация все таки отправила коляску транспортной компанией Синегорье. По факту приходит коляска с детским креслом,которое отличается по цвету от оговорённого!!!категорически не рекомендую указанную компанию,как и не советую доверять отзывам в Инстаграмм,так как они публикуются выборочно!!!по факту имеем потраченные нервы,ожидание полтора месяца и цвет коляски,который в принципе не заказывали.

Екатерина Т

Знаток города 9 уровня

Хочу выразить благодарность магазину Anex и всему персоналу ! Обратилась 20 декабря 2021г. Срочно нужна была коляска. Не смотря на предновогодний ажиотаж и суету , ребята быстро приняли заказ а так же быстро доставили коляску. Спасибо вам за оперативность !

Жизнь прекрасна

Знаток города 9 уровня

При заказе коляски, менеджер прекрасно отвечала на все вопросы, но когда курьер привёз заказ, оказалось, что его не предупредили о том, что оплата будет картой. Пришлось выкручиваться из этой ситуации и совершать онлайн перевод. За что была взята комиссия банком. На мои сообщения об этом неудобстве меня просто проигнорировали. Такое ощущение, что это курьера предупредили о том, что нужно свести ситуацию к переводу, потому что в отличие от проведении операции через терминал, за перевод компании не нужно платить налог. Очень печально, что приходится расстраиваться из-за такого.

Екатерина Филимонова

Знаток города 6 уровня

Хочу поделиться своей радостью , искала цвет Карамель по всем магазинам, в итоге обратилась в магазин anex-rf.ru и приобрела мою мечту , привезли быстро на дом собрали и все показали, причем бесплатно. Буду советовать своим подругам, оч довольна.

Мария П.

Знаток города 4 уровня

На сайте указан адрес магазина, приехала по адресу, позвонила уточнить, где находится вход. Хамским голосом получила ответ, что заходить колоски к ним смотреть не надо, работают только на выдачу. Уровень клиентоориентированность поразил. Причём, готова была купить сразу после просмотра, тк она есть в наличии в магазине.

Ekaterina Petukhova

Знаток города 4 уровня

Всё понравилось! И обслуживание и доставка! Никаких задержек!Коляска просто чудо!!!)))Рекомендую всем кто ищет и рассматривает надёжные и удобные коляски! Очень большой выбор и интересные модели.

Виктория Влахос

Знаток города 3 уровня

Отвратительный магазин. Клиентоориентированность на 0. Месяц назад заказала у них коляску, сроки доставки переносятся каждый раз, когда им пишешь. Их менеджер кормит завтраками, что вот вот привезут. Оплату взяли 100%, а товара нет, хотя заявлено, что доставка максимум 10 дней. Деньги не хотят возвращать, якобы нужно писать заявление и ждать 10 дней, хотя в чеке оплата стоит наличными, которые должна возвращаться сразу же. Скорее всего коляска вообще не приедет, хотя якобы ее доставят сегодня. Номер водителя мне скинуть не могут, не понятно есть ли у них адрес куда везти. Крайне не советую обращаться в эту компанию, буду писать на них жалобу на сайте анекс и просить исключить из официальных представителей в России. Так как они берут деньги за то-то товар, которого нет, ничего внятного ответить не могут.

Александр

Знаток города 6 уровня

Позвонил узнать, есть ли детские коляски в продаже. Задали вопрос: «а какие вас интересуют?» Отвечаю: «интересует посмотреть и выбрать». Ответ: «таких у нас нет» и, не дослушав меня, бросили трубку. «Хороший» магазин.

Анастасия Л.

Знаток города 5 уровня

Заказала коляску и автокресло в начале сентября ,обещали что я получу ее 20-25 сентября (весь заказ был оплачен полностью ) С 20 сентября меня начали кормить завтраками и тянуть время. Я сразу предупредила по оформлении заказа ,сто крайний срок когда я могу получить коляску это начало октября (1-3 число ,т.к роды у меня в эти дни ). В итоге коляску мне как обещали е отправили ни 5,ни7,ни10 числа . 13 октября я написала заявление на возврат средств и получила их только 20. В заключении хочется сказать что если к вас начались проблемы с этой организацией ,не слушайте Анастасию ,она очень умело обманывает ,пытается переложить все ответственность на вас ,не слышит и не понимает своего клиента, кстати говоря коляска как оказалось не пришла бы и в конце октября!!!!

Алексей

Знаток города 9 уровня

Мы не одни такие😁 Сделали заказ, произвели 100% предоплату, нам пообещали, что в определеную дату доставят коляску, но в итоге, как и многим, просто постоянно говорили «скоро, скоро, в эту дату, ту дату доставим» Разговаривал, полагаю, с хозяйкой магазина. У них, видимо, всё прекрасно с бизнесом, так как не было и близко уважительного общения. Мягко сказать, не было уважительного общения. Разговаривал с ней по поводу возврата, кое-как, надеюсь, решили вопрос с возвратом, сейчас ждём деньги😂 В общем ребята веселые там, будьте аккуратнее!

Дарья Даценко

Знаток города 11 уровня

Хороший выбор, довольна покупкой, спасибо!

Алена Богатикова

Знаток города 5 уровня

Покупала коляску в магазине. Очень все понравилось, сейчас малышка вырастет и приду за прогулкой 🔥

Андрей Ш.

Знаток города 3 уровня

Ждать заказ будете очень-очень долго

Leonid Kashin

Знаток города 9 уровня

Коляски не дождетесь, деньги возвращают не хотя!!!