Поиск

Apetta

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

5,0

306 оценок

Оцените это место

Катарина М.

Знаток города 3 уровня

Отлично чистят пуховики и куртки, приятно получать готовый заказ, вещи аккуратно упакованы, запах чистящих средств отсутствует. Неоднократно обращалась, все было четко и быстро, по готовности направляют смс, удобное расположение. Хотелось бы больше акций и скидок.

Посмотреть ответ организации

Михаил Кораблин

Знаток города 16 уровня

Отличная химчистка. Расположение очень удобное. Обслуживание всегда на высшем уровне. Качество чистки и сровюки выполнения работ всегда радуют. Время ожидания заказов стандартное, иногда даже раньше заявленных сроков. Мои рекомендации.

Посмотреть ответ организации

Дарья Пищугина

Знаток города 5 уровня

Сдавала куртку в химчистку,было сначало жирное пятно,которое я сама решила замыть,но стало только хуже🙈 Обратилась сюда,сразу предупредили о рисках,сказали,что 100% гарантии не дают,что смогут вывести пятно(так как я сама пыталась вывести его другими средствами,но я сама и виновата,это понимаю) Поэтому подписала бумаги,что притензий не буду иметь,я честно и не надеялась,что куртку уже спасут,но вот чудо,химчистку сделали быстрее на сутки договоренного срока и когда муж забрал и принес её домой,я чуть ли не плакала от счастья! Ребята смогли вывести все эти огромные пятна на моей куртке и она снова прекрасна!Спасибо вам большое,теперь с уверенностью принесу вам ещё свои вещи🙏🏻👍🏻

Посмотреть ответ организации

Мария И.

Знаток города 3 уровня

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Очень довольна этой химчисткой! Находится рядом с домом, что очень удобно. Сдаю несколько лет верхнюю одежду и постельное белье – вещи возвращают идеально чистыми, без посторонних запахов, а ткань выглядит как новая. Персонал вежливый, цены адекватные, а сроки всегда соблюдают. Особенно порадовало, что берутся даже за сложные загрязнения и возвращают вещи в отличном состоянии. Рекомендую всем !!! Спасибо за качественную работу! Виктория Иголкина, очень компетентных работник!!!

Посмотреть ответ организации

avitaminos_18 avitaminos_18

Знаток города 4 уровня

Очень понравилась работа химчистки! Принесли форму — всё вернули идеально чистым, без запахов и с аккуратной упаковкой. Персонал вежливый, всё объяснили и помогли подобрать услугу. Цены справедливые, качество на высоком уровне. Пользуемся не первый раз) и вот опять дорога привела нас сюда

Посмотреть ответ организации

Ольга Козьминская

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь этой химчисткой уже 5 лет. Очень нравится вежливый и компетентный персонал, который помог спасти очень много хороших вещей. Обслуживают быстро и качественно. Обязательно вернусь не раз к вам.

Посмотреть ответ организации

Ирина Мягкова

Знаток города 5 уровня

В апреле сдали в чистку мужскую куртку. Быстро оформили заказ, разъяснили все риски, доходчиво рассказали о бонусах. Заказ выполнили даже раньше срока. Почистили отлично, куртка смотрится, как новая. Мы очень-очень довольны. Спасибо большое, всем советую.

Посмотреть ответ организации

Марина Белавина

Знаток города 6 уровня

Люблю Apetta, всегда быстро и качественно чистят вещи. Посещала в разных районах города. Пользовалась даже доставкой. Конкретно в этом филиале пользовалась услугами 2 раза. Почистили хорошо, в срок. Остались вопросы к сервису. Очень странный подход, мне не нравится когда приходится звонить диспетчеру и выяснять подробности самостоятельно. Проще было бы сразу решить вопрос через диспетчера и курьера без посещения данного пункта.

Посмотреть ответ организации

Карина Курбанова

Знаток города 3 уровня

Пользовалась услугами около 10 лет , приехала сегодня на приемке просто « обморок « под часа стояла я и мужчина передо мной , тоже в шоке … в итоге выяснилось что готовность только на 16 апреля .. т к загруженность полная … напишите объявление чтоб люди зря время не теряли … Больше сюда не приеду , отношение ужасное

Посмотреть ответ организации

Оксана Новицкая

Знаток города 8 уровня

Сдавала мужской костюм и рубашки в срочную чистку (в день обращения). Большое спасибо девочкам - пиджак просто "восстановили из пепла", убрали все пятна, засаливание, запах. Все сделали быстро и качественно. Очереди не было, быстро приняли, отметили все проблемные места, о рисках предупредили. По готовности отзвонились и направили смс. Еще раз спасибо, придем к вам еще!

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 3 уровня

Выражаю благодарность за профессионализм, терпение и внимание к деталям сотруднице Иголкиной Виктории. Сдавал в аква чистку горнолыжный пуховик Богнер с индивидуальным технологом. (Результатом доволен, работа выполнена аккуратно и в срок ,куртка как новая) Буду рекомендовать вашу компанию знакомым.

Посмотреть ответ организации

Анастасия А.

Знаток города 5 уровня

Прекрасная химчистка! Отзывчивый и внимательный персонал) Особенная признательность специалистам кожевенного цеха - спасли внешний вид и привели в достойное состояние нубуковую куртку. Сдала в химчистку куртку, которая выглядела "обнять и плакать" - была похожа на леопарда, из темно серой превратилась в коричневую, еще и с белым пятном от самостоятельной чистки. Получила изумительную вещь!!! Ровный цвет, полное отсутствие пятен - красивый вид! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 3 уровня

Apetta просто спасла мой белый пуховик! Ранее обращалась 2 раза в другую, возвращали пуховик недочищенным, говоря при этом, что больше ничего не сделать. Было полное разочарование. Думала, что это уже приговор моему пуховику! Пока случайно не наткнулась на Apetta. Решила рискнуть, сдала. От результата просто обалдела, он стал как новый! Я ооочень довольна! Конечно буду пользоваться их услугами! Молодцы ребята, профессионалы!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Н

Знаток города 13 уровня

Хорошая химчистка, уже не один раз сдавали ковры - стали как новые. Верхнюю одежду тоже отлично очистили и обновили. Единственное долго оформляют, но это мелочи.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 12 уровня

Пользуюсь этой химчисткой уже много лет, никаких претензий нет, делают все качественно, быстро, в срок, иногда даже раньше получается. Сотрудники предупредят обо всех нюансах, но у меня никогда не было проблем. Цены не высокие, соответствуют качеству. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Эльмира С.

Знаток города 2 уровня

Пользуемся услугами этой химчистки больше 10 лет. Только положительные эмоции. Очень качественная работа, вежливый персонал, высокий класс обслуживания. Теперь ещё появилось и приложение - стало удобнее. Спасибо, Апетта!

Посмотреть ответ организации

Екатерина П.

Знаток города 6 уровня

Днём 9.12.2024 сдала новую куртку Lacoste на химчистку (было небольшое жирное пятно в нижней части). Рекомендовали химчистку, предупредили, что аквачистку делать не стоит, так как возможны неприятные последствия (дефекты на нашивке, фурнитуре..), в итоге согласовали хим. Этим же вечером позвонили из apetta, сказали забирать, на куртке после хим появились темные затеки.. 13.12.2024 приехала в apetta на осмотр дефектов. Итог химчистки новой куртки: 1.В основном на лицевой стороне и рукавах появились многочисленные затеки от средства. 2. Цвет куртки стал ощутимо менее яркий. 3. Часть букв Lacoste начала отходить от основания. 4. Основа, на которой буквы, выцвела. Вместо насыщенно-черной стала потертой. 5. Вокруг эмблемы «крокодил» появилось пятно, похожее на маслянистое. Куртка испорчена. Администратор, кому и сдавала изделие, «перевела стрелки» на производителя, ссылаясь на некорректную информацию на бирке по уходу. Также администратор предложила выполнить аквачистку(!), хотя тремя днями ранее она же предупреждала о последствиях аква! После фиксации всех дефектов на фото и видео, написала заявление о дефектах на имя генерального директора ООО «Монблан» Калкутину Елену Владимировну с просьбой решить вопрос в досудебном порядке. При отрицательном решении или игнорировании следующий шаг - суд. Ст. 15, 17, 29, 31 РФ «О Защите прав потребителей» в действии. Надеюсь на скорое решение вопроса с Вашей стороны и корректирование данного отзыва с моей. -С уважением, Екатерина.

Посмотреть ответ организации

Марина Когут

Знаток города 3 уровня

Постоянно пользуюсь услугами этой химчистки. Качество всегда отличное, заказы выполняют в срок - иногда даже раньше. Бывли даже случаи, когда после химчистки вещи были в лучшем состоянии, чем после покупки! Из недостатков: случаются очереди при приёме больших заказов. Могу рекомендовать данный филиал.

Посмотреть ответ организации

Сергей Петрухин

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо коллективу химчистки "Apetta". Грамотный доброжелательный персонал. Об'яснили доступные виды чистки, учли скидки. Спасибо Гребенниковой Ларисе, оформившей заказ. Работа выполнена быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Tomass

Знаток города 3 уровня

Прекрасная химчистка. Сдавали пальто и зимнюю белую куртку. Очистили все в идеал! Обязательно придем еще раз. Особенно приятно было взаимодействовать с сотрудниками - Светланой и Татьяной))

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

По скорости стирки и отдачи заказа, вопросов нет, обещали неделю, заказ был готов через 3 дня, но, одно большое НО. На приемке я проторчал 1 час, хотя передо мной было 2 человека!!! У них было на двоих 4 куртки. Я все понимаю, но это просто ужас, надо что-то придумать с приемкой вещей, так все долго и муторно, что хотелось уйти, но было жалко потраченного времени и то, что дотащил до туда вещи в стирку.

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 7 уровня

Испортили белую куртку, даже замки и молнии не в состоянии защитить, белый замок стал жёлтым(как это вообще возможно, с чем её стирали), зачем принимать в химчистку пуховик если не в состоянии его постирать и не испортить. Естественно о рисках предупреждают и в чём-то и сами виноваты.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Беспалова

Знаток города 7 уровня

Принесла в данную химчистку куртку,приемщица приняла на химическую чистку. Пришла забрать ,ничего не очистилось вообще ,не понятно что они там вообще чистили. Сказали давайте сделаем аква чистку ,но пишите расписку что претензий не имеете в случае чего. Сегодня пришла второй раз забрать куртку ,выносят мне всю мятую,в каких то перьях от другого изделия .еще и хамски указывают на то что зачем вы аквачистку делали ,вы написали расписку и теперь забирайте в любом виде ,мы не отвечаем после расписки ни за что. это что вообще такое происходит ? Вы людям портите вещи и это спускается вам с рук ? На каком основании мне интересно такое допускается ?

Посмотреть ответ организации

Оля Максимова

Знаток города 4 уровня

Очень хорошая химчистка. Быстро обслуживание, что при сдаче, что при выдаче вещей. Сдавала уже такой себе зашарпанный пуховичок, вернули, как новенький, как будто, из магазина.

Посмотреть ответ организации

Тата Есть

Знаток города 10 уровня

Отвратительно. Причём все- и качество, и обслуживание. Женщина на приеме одежды всем видом и тоном выражает мысль " чего вы сюда прётесь" При приёме пуховика предупредили сразу " если что-то вывалится , сломается -проблемы производителя, если грязь останется- мои проблемы, весь синтепон в кучку в углу-тоже не к ним претензия. " По наивности решила что это все не произойдет , не первый раз сдаю пуховики (только что не в эту химчистку) Как итог за 2 тыс ( больше чем по стоимости пуховика) я получила вещь, которая стала короче и со сбившимся синтепоном, и с не до конца отстиранными затертостями. Спасибо конечно, но дома в машинке лучше результат и бесплатно. Кстати рядом со мной мужчина "принимал " вещь тоже испорченную, и тоже "мы не виноваты, сами должны знать были что так будет!Больше сюда НИКОГДА Интересно ,что организация комментирует только положительные отзывы

Посмотреть ответ организации

Аллочка😉

Знаток города 17 уровня

Хорошая химчистка, неоднократно сдавала куртки и пуховики, в том числе с мембраной или с натур. наполнением, отдавали в указанный срок, хорошо почистив в соответствии с указанием на бирках. В принципе, если здраво понимать, что чудес не бывает и совсем супер старое жирное пятно может до конца не уйти, то чистят хорошо. Нареканий пока не было. Плюс работают с 09:00 что удобно.

Посмотреть ответ организации

Arina B.

Знаток города 3 уровня

Приятные и вежливые работники, все подробно и детально рассказывают. Химчистка удобно расположена. Принимают вещи разной сложности за приемлемые цены. Заказ выполнили раньше назначенного срока, что тоже считаю плюсом.

Посмотреть ответ организации

Александр Сергеевич

Знаток города 4 уровня

Отмывают заслюнявленые и замызганные рукава прогулочной куртки с собакой на 5+ звёзд. Даже засаленные локти теряют блеск, от профессионализма сотрудников. Теперь посмотрим как справятся с перьевой подушкой, после столь жаркого лета;)

Посмотреть ответ организации

Мария М

Знаток города 4 уровня

Отличная химчистка. Сделали локальную чистку химией и постирали пуховик. Все загрязнения отошли. Куртка белая, пятна от блеска для губ и крема от пироженого. Он как новый :)

Посмотреть ответ организации

Марина Г.

Знаток города 5 уровня

Всегда вежливый персонал, каждый - профессионал своего дела! Вещи часто возвращают раньше назначенной даты - это очень приятно! Рекомендую! Цена - качество! Удобное расположение, множество различных услуг для более привередливых клиентов! Обслуживание на высшем уровне! Девочки-персонал всегда приветливы, доброжелательны, профессиональны! Быстрое и качественное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Алексей ильичев

Знаток города 18 уровня

Пользовался тремя точками этой сетки. И если в «5 озерах» все нормально, то тут странный персонал. Не совсем знают свои обязанности ( меняли вид химчистки на тот который не разрешен производителем, бумаг не предложили написать). Не смогли вывести пятно, позвонили что можно забирать, приехал на месте предложили отдать в более агрессивную химчистку, бумаг не заполняли, по факту потратил свое время. Могли бы проконсультировать по телефону. Получить ответ. И все.

Посмотреть ответ организации

Алиса А.

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение к клиентам женского пола. Прямо как в фильме «Москва слезам не верит». Мужчину облизывали с ног до головы. Я еще не успела озвучить, что хочу почистить- мне уже «мы такое не берём, надо мерить размеры, ой, тут у вас лямки…» сумму назвать тоже не могут. Одна говорит 1500р, другая 3950 р. Кошмар!

иван дзюбас

Знаток города 4 уровня

Хорошая химчистка. Цена-качество соответствуют реальности. Персонал приветлив, мастера своего дела. Все подробно разъяснли о оказываемой услуге. Пользуюсь услугами здесь не первый раз, остался доволен результатом.

Посмотреть ответ организации

Мария Н.

Знаток города 6 уровня

Хорошая химчистка, обращаемся не в первый раз. Всегда вежливый персонал, работу свою делают хорошо, все четко и в срок , за что большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ирина Прикот

Знаток города 5 уровня

В очередной раз (далеко не первый) получила бельё после стирки. Как всегда, очень довольна. Быстро, качественно, профессионально. Большое спасибо всем, кто освобождает моё время для более интересных занятий.

Посмотреть ответ организации

Юлия Маслянюк

Знаток города 5 уровня

Мне нравится эта химчистка не только за тактичное обслуживание при приёме одежды, не только за качественно выполненную работу 🌟🌟🌟🌟🌟, но и за то, что здесь выполняют мелкий ремонт ❤️ Мне облегчили жизнь!!!❤️❤️❤️ Белую куртку ребёнка и почистили, и зашили разрез за небольшую доплату🌟🌟🌟 И , что важно🥰Зашили аккуратно!!!

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 5 уровня

Отличное обслуживание. Качественно почистили вещи. Я сдавала зимнее пальто и пуховик. Сотрудник, который принимал вещи заранее предупредил о трудностях, которые могут возникнуть во время химчистки (в частности с кожаными вставками у пальто). Результат превзошёл ожидания. Вещи как новенькие. Заказ был выполнен в срок. Спасибо за работу!

Посмотреть ответ организации

Наталия Дьяченко

Знаток города 5 уровня

Сдавала в чистку школьный рюкзак, который отписал кот🤦🏼‍♀️, с подтёками и разводами, вообщем полный хлам, но в плане состояния -хороший и дорогой. Надежды было мало…. НО! Спасибо Мастеру, случилось чудо! Рюкзак приехал как новенький, не полинял, не вонял))) желаю успехов и процветания в Новом году 🎄🎅🏻

Посмотреть ответ организации

Саша П.

Знаток города 7 уровня

Отличное место, отчистили пуховик на синтепоне, ребёнок по осени валялся в грязи вытерал курткой всю грязь, наша машинка не справилась. Грязь въелась. Тут всё отчистили на 100% что можно было отчистить!

Посмотреть ответ организации

Юлия Севастьянова

Знаток города 6 уровня

Спасибо специалистам высокого уровня. Всегда очень качественное обслуживание . Очень деликатное отношение к вещам и внимательное отношение к клиентам. Благодарю за уместные рекомендации и готовность помочь . Большой плюс - это удобное транспортное положение, нахождение в комплексе с большими магазинами и доступность парковки. Таким образом , и качественно, и приятно, и удобно!

Посмотреть ответ организации

Кира Н.

Знаток города 2 уровня

Отлично почистили плащ, благодарю за отличную работу и сервис. Заказ был быстро принят и выполнен. Персонал дружелюбен и профессионален.

Посмотреть ответ организации

Иван Кирилин

Знаток города 4 уровня

При сдачи вещи (химчистка на ПартизанаГермана, д.2, где Леруа), сонная приемщица по 2 раза спрашивала одни и те же вопросы, скзав что она в своих мыслях. При получении выяснилось, что загрязнение так и не было очищено. Работница выдачи сказала при этом -"это всё, мы свою работу выполнили". Сервис и качество работы - крайне низкие. Сожалею, что сделал выбор данной химчистки. Заказ # 115423-42 от 08.11.24г. Читайте сначала нигативные отзывы - они не заказные и честные!

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 6 уровня

11/06/24 сдала шерстяной ковёр 4*х 3* в чистку. По договору никаких дефектов на ковре не было обнаружено. Забирая ковёр так же приёмщица не сказала что на ковре образовалась дырка из-за разлитого на ковёр химического вещества в цеху чистки, только расстилая на полу дома ковёр обнаружила что ковёр испорчен и более им нельзя пользоваться. Оставила претензию на официальном сайте и через 10 дней получила ответ от представителя компании « а у вас так и было»… на вопрос а почему если был дефект не было озвучено при приёмке и выдаче сказала что они не обязаны это делать. Вот такие услуги оказывает химчистка Apetta. Т.к., решить вопрос досудебно не получилось, уверена что в суде данная компания заплатит больше чем стоимость ковра и чистки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Посмотреть ответ организации

Михаил Николаевич

Знаток города 11 уровня

Всегда внимательно осматривают вещи, все подробно объясняют, предупреждают. Химчистка в срок. Пользуемся уже много лет.

Посмотреть ответ организации

Артем Ларькин

Знаток города 14 уровня

Отличная химчистка, персонал очень вежливый, все рассказали и показали. Сделали свою работу за сутки! Несмотря на то что остальные делают около 3-4 дней. Всем доволен, спасибо!

Посмотреть ответ организации

иван кочиев

Знаток города 3 уровня

Уже более 15 лет пользуюсь услугами сети химчисток Apetta в Санкт- Петербурге. И все эти 15 + лет радуюсь неизменно высокому качеству оказываемых услуг за приемлемые деньги! Большое Спасибо коллективу за их Труд!

Посмотреть ответ организации

кисинова и.

Знаток города 5 уровня

Более 5 лет пользуемся услугами этой химчистки на Германа. Особо хочется отметить профессионализм консультантов на приеме одежды. Сразу оценят все плюсы, минусы и риски и предложат варианты решения. Быстро качественно и комфортно. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Непонятный сервис и полное отсутствие логики в работе. Оформила заявку на химчистку 3 пар обуви — сумма выходила примерно на 12 000 рублей. Уже на этапе оформления начались странности: на сайте предлагают выбрать удобные день и время. Я выбрала. Но затем раздаётся звонок, и девушка в довольно наглой манере сообщает, что в нашем районе они бывают только с 13:00 до 17:00 и «могут завтра». Тогда возникает простой вопрос: зачем вообще делать выбор времени на сайте, если он ничего не значит? Но самое абсурдное началось дальше. После того как курьер забрал заказ, вечером мне звонит другая сотрудница и с надменным тоном сообщает, что обувь мне вернут… потому что она грязная. Простите, а ничего, что я и обратилась в химчистку ИМЕННО для того, чтобы эту обувь почистили? Зачем тогда вообще существует ваша услуга, если вы ожидаете, что вам будут сдавать уже чистые вещи? Я прекрасно понимаю разницу между обычной загрязнённостью и сложными случаями. Но в моём случае это была стандартная носка обуви, которую в нормальных химчистках спокойно принимают в работу. В итоге: — Потерян клиент, который был готов заплатить ~12 000 рублей — Потенциально потерян постоянный клиент (я как раз ищу химчистку для регулярного сотрудничества и планировала сдавать ещё пуховики и джинсы) — Вы понесли лишние расходы на курьерскую доставку туда-обратно Обращение к руководству: обратите внимание на работу сотрудников и логику бизнес-процессов. Пока что создаётся впечатление, что ваша компания не заинтересована ни в клиентах, ни в прибыли.

Светлана Никитина

Знаток города 2 уровня

Очень хорошая химчистка. Квалифированный, доброжелательный персонал. Всегда помогут, подскажут, какой вид чистки выбрать. Обслуживают быстро. Высокое качество услуг.

Посмотреть ответ организации

елена е

Знаток города 4 уровня

Очень довольна химчисткой.Отношу вещи по адресу Партизана Германа.Делают качественно и быстро.Отличный персонал.

Посмотреть ответ организации

Apetta

249 отзывов