Поиск

Apetta

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,7

72 оценки

Оцените это место

Наталья Ларионова

Знаток города 4 уровня

Химчистка "Арета" оставила только положительные впечатления! Обратилась сюда, чтобы привести в порядок костюм брючный и свитер , результат превзошел все ожидания. Плюсы: 1. Качество работы — вещи вернулись как новые, а ткань сохранила свою структуру и цвет. 2. Скорость выполнения — заказ выполнили вовремя, без задержек. 3. Цены — адекватные, особенно учитывая высокий уровень сервиса. 4. Вежливый персонал — сотрудники всегда готовы проконсультировать и помочь с выбором услуги. 5. Удобное расположение — химчистка находится в доступном месте, рядом с домом. Минусы: Не обнаружила Однозначно рекомендую химчистку "Арета" всем, кто ценит качество и внимательное отношение к клиентам. Обязательно буду обращаться сюда снова!

Посмотреть ответ организации

Олеся Елисеева

Знаток города 14 уровня

Обслуживаюсь в данной сети уже больше двух лет. К качеству услуг нет претензий. Единственное хотелось бы меньше ждать при приемке в чистку вещей и подписания всех бумажек. Так же получение по Квитанции бумажной хотелось бы оставить в прошлом веке )))

Посмотреть ответ организации

Галина Гладилина

Знаток города 5 уровня

Давно хотела написать отзыв о прекрасной работе, да и просто сказать "спасибо". Я почти "потеряла" 2 мне дорогие вещи: платье и юбку. В первом случае, капли воска, а во втором - неправильная стирка. И в обеих вариантах я сама уже ничего не могла сделать. И о чудо! Именно здесь мне полностью реанимировали мои вещи. Как будто ничего и не произошло. Красота и свежесть. Как же я была рада и благодарна Вам. Помимо профессионализма, хочу отметить и вежливость и культуру общения, а так же соблюдения сроков выполнения работы, что очень немаловажно. Спасибо за хорошую работу)

Посмотреть ответ организации

Галина Гутникова

Знаток города 5 уровня

Хорошая химчистка. Пуховые одеяла, пуховые подушки, мягкий матрас - все почищено качественно👍🏻 Отдельное спасибо за бонусную программу👍🏻 Воспльзовалась бонусами )))

Посмотреть ответ организации

Мария Бабарыко

Знаток города 12 уровня

Хорошая химчистка, пуховик, чист, цел и не покоцан))) Не знаю, что стряслось с химчисткой за полтора года. Сломана собачка на молнии, а синтепух в пуховике весь скомканный. Сразу не заметила, радовалась, а как надела, сразу настроение улетучилось. Ч в большом разочаровании. А пух могли бы хоть немного расправить, я, ведь за этим сюда пришла. А так могла бы выстирать с шариками и сама. Огорчение(

Валерия Ф.

Знаток города 2 уровня

Постоянно всё “не отстирывается” — больше не приду. Сдавала вещи в эту химчистку много раз. И каждый раз — абсолютно на каждую вещь! — предупреждают, что “не факт, что отстирается” или “может испортиться”. Такое ощущение, что боятся брать на себя хоть малейшую ответственность. Раньше всё отчищали нормально, и я думала, что это просто перестраховка. Но в последние два раза ситуация изменилась. Одну куртку испортиили — ткань стала тонкой, пух сбился, вещь потеряла форму. Другую куртку отдали просто грязной, с жирными пятнами, которые так и остались. Да, предупреждали — но когда ты слышишь это при каждом визите, уже не воспринимаешь всерьёз. Разочарована. Больше обращаться не собираюсь. Такое постоянное “мы не уверены” и нулевой результат — это не уровень сервиса, а игра в угадайку: повезёт или нет.

Посмотреть ответ организации

Александр Калашников

Знаток города 7 уровня

Как можно было так испортить дорогой пиджак?! Вернули его в ужасном состоянии – весь мятый, потерял форму, выглядит просто отвратительно! За что я платил деньги?! Это полное неуважение к клиенту и к вещи!

Посмотреть ответ организации

Анна Аввакумова

Знаток города 3 уровня

Специалисты волшебники, вернули к жизни пиджак и пуховик. Очень довольна результатом. Персонал приветливый, вернули вещи в короткий срок. Всем рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Лебедев

Знаток города 9 уровня

Обращаемся уже не в первый раз, решили написать отзыв, что могу сказать, классно, супер, в срок, очень аккуратно, все пожелания учтены, пальто спасено )) спасибо !))

Посмотреть ответ организации

Гоша журбей

Знаток города 26 уровня

Портят вещи и требуют за это деньги!!! Сдавал кроссовки за 90 тыс. на чистку (им было 4 месяца). Спустя 3 недели получил испорченные и не подлежащие восстановлению! Они полиняли, замша стала грубой и неоднородного цвета, расклеились задники. С таким успехом их можно было в стиральной машине постирать.

Посмотреть ответ организации

Elvira Batyrshina

Знаток города 4 уровня

Я человек спокойный и меня крайне сложно вывести из себя, но «спасибо» службе по работе с клиентами, а конкретно некой Елене, что просто испоганила все настроение. Я с пониманием отношусь к ошибкам в сервисах, особенно, если они готовы компенсировать их. И все было в порядке, пока не сменился менеджер, с которым велся диалог. Просто нахамили! Никакой клиентоориентированности, спорят со мной, повышают голос, перебивают, диктуют как разговаривать. Второй раз в жизни пишу негативный отзыв, чтобы вы понимали, как надо было меня довести. По работе химчистки. Оказывается еще на этапе приемки был обнаружен дефект на изделии. О нем мне не сообщили, отправили на стирку, дефект увеличился. После этого было обговорено, что вернут сумму изделия. Когда все обговорили и были высланы реквизиты, выясняется, что есть комиссия. Бардак какой-то !

Арина С.

Знаток города 3 уровня

Первый раз сдавала шубу в химчистку. Хочу отметить приветливое и заботливое обслуживание. Спасибо Наталье за хорошее настроение!

Посмотреть ответ организации

Виктория Ломакина

Знаток города 3 уровня

Обслуживание понравилось. Очень любезная сотрудница принимает вещи. Очень комфортно все. Вещи почищены отлично!! Спасибо Всегда сюда хожу, работают до 21 ч.

Посмотреть ответ организации

Варвара

Знаток города 4 уровня

Если вам не нравится ваш пуховик, можете сдать его сюда и у вас появится объективная причина его выкинуть. Относила новый пуховик сезон, сдала специально в химчистку, чтобы мне его правильно почистили. В результате получила вещь, где в одном месте тряпочка, в другом комок утеплителя. У службы поддержки, конечно, все уже придумано на случай этих ситуаций. Они ответили ну вы же подписали, при сдаче бумажку, а там была галочка, что утеплитель местами не цельный, за результат мы ответственности не несем. Конечно же, работник, который ставил мне эту галочку ничего не сказал про нее и последствия, сама я её, к сожалению не обнаружила. Так бы не сдала: Зачем мне за 3 тыщи неопределенный результат. По итогу разбирательств поддержка, предложила обратиться с претензией к производителю куртки и ТОЛЬКО мне ЭКСКЛЮЗИВНО предложила 500 их бонусов в качестве компенсации (есть кстати условия как их можно потратить). Спасибо! Сейчас хожу в -14 и так тепло, ведь душу греет ваша невероятная забота о клиентах. Тело ничего не греет, пуховик носить невозможно.

Алексей Черняев

Знаток города 21 уровня

Очень приветливый официант, расположил , всё рассказал . Меню разнообразное , цены демократичные . Обслуживание быстрое . Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 3 уровня

Все отлично, спасибо!) Вежливое и профессиональное обслуживание, готовность заказа в срок, вешалки и пакеты всегда в наличии. Спасибо вам большое!

Посмотреть ответ организации

Римма Лазукова

Знаток города 4 уровня

Замечательная химчистка! Уже несколько лет пользуюсь их услугами. Никогда никаких нареканий к качеству услуг у меня не возникало. Да, не самый дешевый прайс, но это того стоит. Обжигалась уже на бюджетных химчистках. Акции и бонусы тоже очень радуют:)

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами химчистки Apetta не первый год,качественный серввис,отстирывают все загряжнения,учитывают пожелания клиентов,работу выполняют быстро и в срок!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 13 уровня

Лучшая химчистка! Высший сервис, всегда любезны и внимательны к запросам. Постоянно пользуюсь услугами на протяжении многих лет. Качественно чистят, аккуратно и бережно работают с фурнитурой.

Посмотреть ответ организации

Karina B.

Знаток города 2 уровня

Сдавали пуховик, светлого цвета. Сделали быстро и очень качественно. Дружественный персонал. Обязательно воспользуемся услугами данной химчистки снова.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ч.

Знаток города 3 уровня

Доброжелательный персонал очень приятно приходить снова и снова.качество чистки отличное .прихожу не первый раз.

Посмотреть ответ организации

Галина Гордеева

Знаток города 2 уровня

Никогда не пользуйтесь услугами этой химчистки. Очень дорого, сервиса никакого, смс информирования нет, предупреждения о увеличении сроков нет. Испортили дорогой пуховик. О том , что при сухой чистке могут быть разводы приемщики не предупредили. Как это возможно? Ставлю работу всех со знаком "минус".

Посмотреть ответ организации

Анастасия К

Знаток города 13 уровня

Мне понравилось . Почистили хорошо пуховик светлый длинный после зимы. Сделали четко в срок, который указали. По ценам не сравнивала с другими, мне по расположению было удобно

Посмотреть ответ организации

Римма Орлова

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами химчистки Apetta с первого дня, как она появилась в Санкт-Петербурге, раньше возила вещи в отделение на углу пр. Космонавтов и ул. Типанова, как открылось отделение на ул. Марата в ТРЦ «Нептун», сдаю вещи в стирку и химчистку здесь. Всем рекомендую эту химчистку, отличное качество.

Посмотреть ответ организации

Елена Антонова

Знаток города 5 уровня

Данной сетью химчисток пользуюсь давно. Больше 5 лет. Качество их работы на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Веселая скворушка

Знаток города 6 уровня

Испортили угги. Просто вернули с протертостями насквозь. Видимо, перестарались с химией. Максимум, что предложили это не платить за химчистку. А то, что теперь в обуви насквозь дыра и их можно только выкинуть - то это по их мнению, ничего..... Ужасная химчистка, если хотите испортить вещи - то Вам - сюда!

Посмотреть ответ организации

Yuka

Знаток города 19 уровня

Сдавала курточку и белый пуховик. Курточку почистили с первого раза отлично, с пуховиком несколько дольше работали. Но результат того стоил. Персонал очень вежлив, предупредили о возможных сложностях. Я очень довольна качеством работы. Спасибо.

Vаdim Z

Знаток города 21 уровня

Попробовал - рекомендую - цена нормальная, качество стирки сорочек - всё ок, работники в пункте приемки - супер, допсулуги всякие есть…

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 2 уровня

Теряют вещи, ремонт одежды делают месяцами, большая текучка: сдаёшь одному мастеру, который уходит, приходит второй, извиняется, объясняешь все по-новому, опять увольняется и тд

Татьяна Ш.

Знаток города 6 уровня

Молодцы, качественно работают

Посмотреть ответ организации

Анна Епейкина

Знаток города 4 уровня

Очень хорошая химчистка. Всегда отдают все аовремя и без изъянов

Посмотреть ответ организации

Николай Воржаков

Знаток города 9 уровня

Качественно. В срок. Химчистка плюс ателье. Без нареканий. Однозначно советую

Посмотреть ответ организации