Поиск

Апрель

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте. Я хочу оставить жалобу на сотрудницу в аптеке Апрель по адресу г. Волгоград, ул. Фадеева, 27. Сегодня, 28.02.2026 года я оформила онлайн-заказ. Приехала для получения заказа после обновления статуса "готов к выдаче". В связи с последними событиями, мобильный интернет не работает и на кассе получение заказа происходит через офлайн Qr-код. Я предъявила его сотруднице аптеки, но она стала требовать назвать последние 4 цифры заказа. Я объяснила, что у меня не работает мобильный интернет, на что она продолжала требовать последние 4 цифры заказа. Затем сказала, что я могу назвать номер телефона. Во время нашего диалога ухмылялась. Затем потребовала назвать все товары из заказа и их количество, иначе отказывала мне в обслуживании. Так как произошла конфликтная ситуация, я попросила номер телефона руководства, на что получила отказ. Я объяснила, что не помню все препараты и их количество, так как я и не должна их помнить. Сотрудница ответила, что она должна убедиться, тому ли человеку она отдает заказ. Так как возникла конфликтная ситуация, я стала вести видеосъёмку. Сотрудница ушла и отказалась меня обслуживать, требуя убрать телефон и угрожая судом. Я объяснила, что имею право снимать, так как аптека это общественное место. А она вправе подать на меня в суд. Длительное время я находилась в аптеке, не имея возможности получить заказ, т.к. мне отказывали в обслуживании. Невежливое, хамское отношение к покупателю. Поведение, несоответствующее занимаемой должности. Нарушение медицинской этики. Отказ в обслуживании.

Апрель

1 отзыв