Я ежедневно посещаю этот магазин по будням, так как работаю рядом. Изначально меня, как нового клиента, всегда спрашивали паспорт при покупке табачной продукции, что я полностью понимаю и поддерживаю. Однако ситуация стала абсурдной. Я являюсь постоянным покупателем уже год, иногда заходя по несколько раз в день. Все продавцы меня узнают. Несмотря на это, меня стали просить предъявить паспорт при каждой покупке, даже если я выхожу из магазина и возвращаюсь через 5 минут, и меня обслуживает один и тот же человек. Я понимаю необходимость соблюдения закона и возможные проверки, но ежедневное требование документа у постоянного клиента, которого персонал узнает в лицо, выглядит как полное отсутствие лояльности и здравого смысла. Это создаёт крайне неприятное впечатление от посещения магазина.

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 3 уровня

Менеджер магазина связалась со мной - мне принесли извинения и оформили возврат. Спасибо за такую реакцию! Действительно - хороший магазин. А от ошибок никто не застрахован Вроде всегда был приличным АМ, но тут 01.07.2025 столкнулся с редким хамством. Попросил помочь выбрать в подарок бутылку красного сухого вина. Помогли, 5000р заплатил, пошел дальше. По дороге вытащил посмотреть - полусухое. Вернулся - вежливо объяснил и попросил как то урегулировать. Причем, я был готов поменять его на что-то аналогичное. Вместо конструктивной реакции прибежал какой то лысый тип и начал мне рассказывать пространные сказки, про то что "оно почти сухое"... обменивать через возврат наотрез отказался. Пришлось искать другой магазин, тк времени не было. У меня вопрос к руководству - это обслуживание? По-моему - свинство. Чтобы продать бутылку водки - консультант не нужен. А вот с бутылкой вина за 5тр можно повнимательнее. И уж если сами ошиблись - найдите способ исправить свой косяк. Это самое малое, что можно сделать. Так что, уважаемые посетители - смотрите внимательно что там вам впаривают. А то вам расскажут потом, что водка - это почти коньяк

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин, внимательный вежливый персонал, иногда дают дельные советы. Хороший ассортимент напитков и закусок. Заказы собирают быстро и правильно, правда недавно сменился персонал, надеюсь будут держать марку:-)

Посмотреть ответ организации

Ароматный мир

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

71 отзыв