Поиск

Ашан

4,2

2294 оценки

Открыто до 23:00

Москва, Снежная ул., 16, корп. 1 · этаж -1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Снежная ул., 16, корп. 1этаж -1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Посещаемость и график работы

15:00Обычно много посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,2

2294 оценки

Оцените это место

660 отзывов

По умолчанию

Анна Ногина

Знаток города 3 уровня

Из плюсов - овощи и фрукты неплохие в сравнении с пятерочкой по соседству. Но вот ситуация с ценниками стабильно ухудшается. То что ценника в принципе нет или они все перепутаны местами уже не удивляет. Но не менять ценник вовремя и обвинять покупателя, что это он не внимателен? Серьёзно?) ситуация - пробили сегодня вино на кассе самообслуживания, оплатили не глядя в суматохе, потом вижу в чеке, что скидка не прошла. Стали выяснять в чем причина. Кассир нервно (видимо, ругань по ценникам уже не редкая ситуация) стала объяснять, что это не скидка а кэшбек на карту (а это где написано на ценнике?)) и что вообще вон внизу подписано что акция до 4 февраля (сегодня 22.02). На мой вопрос так а почему это ценник у вас стоит, если он просрочен, ответить внятно кассир не смогла, зато огрызнулась "это не у нас, надо смотреть на срок акции и вообще новый ценник снимают, остаётся старый". Кто снимает?) Ваши сотрудники или покупатель? И почему покупатель должен следить за актуальностью ценников в магазине? Очень не хотелось ещё больше портить себе настроение этим негативом и руганью из-за 300руб, хотя если ценник у вас стоит - вы обязаны продать товар по цене на нем. И слово "скидка", которое написано черным по белому не равно "кэшбеку". Вот честно - никогда ранее не было претензий к персоналу, но тут пытаешься адекватно выяснить, а в ответ агрессивный тон, "лучшая защита - это нападение". Да извинитесь вы спокойно, признайте свою неправоту и предложите сами вернуть товар, если действительно у вас сложности пробить цену на ценнике, когда с вами общаются по человечески. Неужели самим больше нравиться ругаться и нервничать? Грустно это все..

Посмотреть ответ организации

Алевтина

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Вот ни думала, ни гадала что оставлю отрицательный отзыв про магазин в который хожу 16 лет. Сегодня 5.08 на кассе самообслуживания в момент оформления оплаты и сканировки товара, сотрудник (ца) дежурившая в прикассовой зоне, с обязанностью именно помогать покупателям, повела себя ни то что не тактично, а вызывающе и грубо. При чём женщина эта работает здесь ооочень давно и я не раз замечала от неё не сктытую агрессию в адрес покупателей, ну вот за столько лет теперь перепало и нам)) Мы только начали сканировать первые покупки, она подошла и встала впритирку к моему левому плечу, практически вплотную. Я обернулась и спросила - У нас что то не в порядке? Можем ли мы "в одиночестве" оплатить покупку. Она отошла, со словами - всё равно прийдётся подтверждать! Я закончив сканировку товара, повернулась к ней и жестом, показывая руками на товар, предложила ей сделать то что ей нужно. На это мы услышали - Я по команде не работаю. В итоге подтверждать ни чего на кассе не потребовалось, но она продолжила палемику, что привело к активному конфликту и в конце она решила закончить фразой - забирайте свой чек и уходите! Я считаю себя не конфликтным человеком и задачи обидеть или унизить женщину не стояло от слова совсем. Я просто попросила её не стоять у меня за плечём пока я оплачиваю покупку. Сотрудник столько лет отработавший в вашем магазине наверняка очень опытный и ценный, а с хорошими кадрами везде напряженка. Но научите пожалуйста ваших сотрудников - вежливой дистанции, им это поможет не только на работе но и в жизни. Да и работая в магазине, в районе с огромной конкуренцией, очень глупо разбрасываться такими фразами как - Забирайте чек и уходите. Значит мы уйдём, что нам остаётся, сталкиваться с ней снова желания нет. От любой покупки хочется получить удовольствие, а туда где "тебя не ждут" редко кто вернётся, учитывая то что продуктовых у нас в районе на каждом углу.

Наталья М

Знаток города 10 уровня

люблю магазин за хороший выбор товара, однако любая нестандартная ситуация решается персоналом через недовольство и замечания покупателю