Поиск

Askent

4,9

180 оценок

Оцените это место

Знаток города 25 уровня

Фирменный магазин российского бренда родом из Пензы. Приобрела в июле 2022 года сумку, качество на высоте, как новая, хотя использую часто. На изделия дают гарантию, ассортимент актуальный на все года и сезоны. Рекомендую, спасибо за красоту 🫰

Посмотреть ответ организации

Alla L.

Знаток города 3 уровня

Очень приятный корнер и приятная девушка-консультант. Помогла и поболтала со мной. Выбрала сумку и очень рада покупке. Качество супер 🥹

Посмотреть ответ организации

Надин П.

Знаток города 4 уровня

Оформила через тех поддержку заказ с оплатой и резервом в магазине. В итоге, подруга осталась без подарка , так как резерв не нашелся , а нужная подвеска не оказалась в наличии. Возврат денежных средств в магазине оформить не смогла , сейчас еще пол дня буду разбираться с этим!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Роговских

Знаток города 5 уровня

Мой любимый бренд! Моя первая от Askent и обожаемая сумка Кисет, любовь с первого взгляда, ношу не снимая с первого дня покупки, руки всегда тянутся к ней. Игривая, красивая, удобная и вместительная! Обновила свою коллекцию моделью Pouсh maxi и малышкой Ivy. Довольна! Ни о чем не жалею)) Спасибо замечательным консультантам Екатерине и Анастасии! Без вас я бы ушла с одной сумкой, а не двумя😅

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 3 уровня

Уютный магазин, вежливая девушка консультант, рассказала обо всех акциях и новинках, ушла с сумкой, которую очень хотела

Посмотреть ответ организации

ника шилова

Знаток города 8 уровня

Замечательный магазин. Консультант Диана помогла, подсказал и влюбила нас в вещи в бренда. Пришли только за перчатками, а ушли полностью укомплектованные в чудесные изделия из кожи) Очень рекомендую магазин!

Посмотреть ответ организации

Elena M.

Знаток города 7 уровня

Каждый раз получаю самые положительные впечатления от посещения магазинов Askent. Всегда приветливые консультанты и приятная атмосфера, отдельная благодарность Диане за помощь в выборе ❤️

Посмотреть ответ организации

Екатерина Полыковская

Знаток города 5 уровня

Очень люблю этот брэнд. Знаю с 2009г, когда купила их первую сумку. За это время они эволюционировали, стали остро модными. Качество изделий стало даже выше, хотя и так было достаточно высоким. Слежу и радуюсь. Очень рекомендую к покупке. Не во всех магазинах нравится расстановка товаров и света, смотрите на себе, примеряйте.

Посмотреть ответ организации

Дина Н

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое консультанту Диане за помощь, выбрала красивые аксессуары. Приятный салон. Пришла в непогоду в такой красивый салон и спокойно выбрала себе аксессуары. Приглядела себе еще сумку. Обязательно вернусь сюда.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 8 уровня

Очень отзывчивый персонал и невероятно приятное место! Подробно рассказали о коллекции, помогли с выбором подарка, прекрасно упаковали ♥️

Посмотреть ответ организации

Настя Ледовских

Знаток города 11 уровня

Покупала в июне рюкзак за 35к. Пришла сама, тк видела в инете, работы продавщицы не было ни в чем. При покупке обнаружили тех сбой, и не могли списать бонусы. Очень жаль, что про покупке за 35к я не могу списать хотя бы свои бонусы с предыдущей покупки и несу убытки. Купила за полную цену. Продавщица обещала, что бонусы с новой покупки начислят непременно, она лично проконтролирует. Недавно собралась сделать покупку; и оказалось, что за покупку за 35к даже бонусов не начислили. Узнала только потому что переписывалась полчаса с поддержкой. Качество тоже средненькое, у сумки фурнитура за 2 месяца облетела, рюкзак открывается с боем. Хотела ремень взять, чисто бонусы списать. Но сервис таков, что бонусов и нет.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Н.

Знаток города 7 уровня

Идеальное место, очень красивый уютный домик, шоурум расположен на 2 этаже. Прекрасный сервис и ассортимент. Выбрала подарок для подруги, упаковали очень изящно.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 19 уровня

Добрый вечер! Рекомендую этот магазин всем, кто любит качественные и красивые изделия из кожи. В магазине предсталены актуальные модели сезона и классические форматы.

Посмотреть ответ организации

Юлия А.

Знаток города 5 уровня

Сумка потрясающая! Приехала в магазина на Цветном Бульваре. Диана помогла и ответила на все вопросы. Спасибо за такой сервис.

Посмотреть ответ организации

Лера С.

Знаток города 6 уровня

Продавец просто чудесная! Про все рассказала, все показала и помогла выбрать нужное) Картхолдер тоже очень мягкий, приятный на ощупь и выглядит классно

Посмотреть ответ организации

Федурин Даниил Сергеевич

Знаток города 2 уровня

Обожаю этот бренд: эстетика, история. Заказывал кардхолдер и чехол для очков, все качественно и быстро пришло. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

artem drink

Знаток города 14 уровня

Такой классный магазин и вещи хорошие, но что за сервис такой слабый? А на звонки вообще никто не отвечает в течении дня, зачем его указывать как контактный тогда. Парковки нет ,кстати, это правда. Сам магазин на втором этаже (для ориентира)

Посмотреть ответ организации

Алена Казарьян

Знаток города 4 уровня

Прекрасное качество самого товара, но отдельная любовь - это персонал. Очень отзывчивые, приятные, супер подробно консультируют. Евгения супер приятная, словно не в магазин сходила, а с подругой встретилась! ❤️

Посмотреть ответ организации

Daria Gridina

Знаток города 4 уровня

Купила сумку бренда Askent из лаковой кожи через Золотое Яблоко. Сумка пришла с очевидным браком на лицевой стороне, оформила возврат по браку, на что получила ответ через ЗЯ от Askent, что такой брак это нормально. Очень странно, что хоть какой-то брак для небольшой сумки ценой в 20к считается нормой. К тому же с учётом очень громких заявлений о гарантии качества товара. Отвратительные впечатление от бренда и покупки, и в итоге всё равно оформлю возврат этой «нормальной» сумки.

Посмотреть ответ организации

Александра Пономарева

Знаток города 5 уровня

Симпатичный небольшой шоурум в окрестностях Цветного. Внутри вкусно пахнет кожей, персонал вежливый. Та сумка, которую я хотела посмотреть, в наличии была. В жизни сумки лучше, чем на фото, я решила не ждать доставку и сразу купила на месте. Наличие лучше смотреть на сайте перед тем как приезжать, так как есть не все.

Посмотреть ответ организации

Лина Брянцева

Знаток города 27 уровня

Отличный шоурум, большой выбор стильных и качественных сумок

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 17 уровня

бронировала сумку для самовывоза через чат в телеграме – очень быстро и удобно! по приезде сумка уже ждала меня, приятная девушка консультант дала её примерить. качество очень хорошее, дизайн очень интересный, цена оправдана. сейчас ношу с удовольствием и радуюсь приобретению. надеюсь, прослужит долго!

Посмотреть ответ организации

anastasia barankevich

Знаток города 7 уровня

К самим изделиям нареканий нет, но сервис онлайн заказов и возвратов просто ужасает ! Возврат платный ! Причём заказ могут не забирать с почты неделю 🤡 то есть свои деньги вы будете ждать как минимум недели три ! Отправляют заказы тоже раз в неделю «по четвергам» это вообще комедия. То есть если закажешь в пятницу , тебе отправят заказ только через неделю ну и ждать его придётся ещё как минимум неделю … с алиэкспрксс из Китая посылки быстрее едут. В общем ужас ! Две звезды только за неплохо ассортимент .

Посмотреть ответ организации

Kseniya I.

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис, сумки так себе и проблемы с возвратом: а) он за счет покупателя б) с момента доставки возврата прошло 10 дней, но деньги так и не перечислены в) в боте (единственный способ связаться) отвечают очень плохо Резюмируя: вещи очень посредственного качества, сервис жуткий, возврат сложный. Есть сильно много классных российский брендов, которые можно купить вместо аскент.

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 9 уровня

Красива продукция. Но ноль заботы о клиентах. Ни указателей, ни вывесок -- ищи как хочешь, трубки не берут. Также сотрудник соврала про гарантийный срок, сказав, что он равен 2 года. По факту уже после покупки выяснилось, что всего 50 дней. За осознанный обман клиентов снимаю ещё звезду.

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 12 уровня

Неудачное, на мой взгляд, месторасположение - вроде бы центр, но добираться не удобно. Консультанты не очень приветливые - лишний раз не улыбнутся, не посоветуют, не подскажут… Над сервисом нужно работать и работать, нет ощущения того, что консультанты владеют знанием ассортимента. В один из дней, придя в шоурум, на двери была обнаружена записка «перерыв 30 минут» Все понятно, что сотрудники - тоже люди, и им может быть необходимо отлучиться, но и покупатели ( тем более в Москве - люди занятые, и лишние 30 минут ожидания могут сильно повлиять на планы). Рекомендую менеджменту либо нанять хотя бы двух консультантов, чтобы они могли менять друг друга, либо обозначить время перерыва в работе. Это - элементарное уважение к вашим потенциальным и постоянным клиентам. Что касается продукции - нареканий нет, неплохая база для ежедневного использования. То, что сейчас подняли цены - думаю не поспособствует моей решимости активно что-то приобретать.

Посмотреть ответ организации

Елена Г.

Знаток города 4 уровня

Понравилось качество изделий. Буду 100% брать еще. Шоурум на Сухаревской приятный, очень уютный. Девушка продавец вежливая и милая.

Посмотреть ответ организации

Светлана Медведева

Знаток города 11 уровня

Вышла не очень приятная ситуация, которая испортила настроение от покупки. Приехали с мужем специально в данный магазин купить мне перчатки. Однако в момент оплаты закончилась бумажная лента...Продавец сказала, что оплату она отменила и попросила оплатить покупку вновь....Муж оплатили, пришла отбивка, что была списана двойная сумма. Продавец сказала, что дальше разбирайтесь сами: звоните на горячую линию и тд и тп. Интересно получается, покупаешь перчатки за весьма немалые деньги и с проблемами сами разбирайтесь... Пысы: позвонили на гор. линию, сказали деньги ожидайте в течение суток и если, что разбирайтесь в магазине. сутки прошли - деньги так и не пришли.Очень неприятно! Не рекомендую данный магазин!

Посмотреть ответ организации

Марина С.

Знаток города 9 уровня

27 сентября я заказала маленькую черную сумку бренда ASKENT. 2,5 месяца я ходила и искренне радовалась этой покупке. Ноооо… на ручке у сумки начала отрываться петелька. Это при том, что тяжестей я в сумке не носила (она и не позволяет их носить). Сотрудники великодушно предложили отремонтировать ее за 45 дней, при этом курьерская доставка до места производства за счет покупателя. Очень «заманчивые» условия… Сижу и обтекаю! А дальше интереснее. За эти 45 дней компания предлагает исправить ситуацию отвратительными не эстетичными швами на внутренней части сумки. Говорят, что «по-другому, технологически невозможно пришить ручки» То есть перед продажей изделия они смогли пришить , а обратно ну никак. В комментариях ниже есть хороший вопрос. У меня точно такой же : «Как вы вообще проектируете вещи? вы тестируете свою продукцию?» И таких отзывов очень много, жаль , что я не обратилась к ним раньше. Никому не советую обращаться в эту компанию. Пожалейте свои деньги, нервы и время. Лучше выбрать другой бренд.

Посмотреть ответ организации

Юлия Белова

Знаток города 7 уровня

Качество отменное! Супер классные коллекции! Выбор отличный. Модели лаконичные, красивые и актуальны будут несколько лет! Кожа просто шикарна👍 Обожаю ASKENT и ношу с удовольствием!!🙌

Посмотреть ответ организации

Светлана С.

Знаток города 4 уровня

Сервис просто ужас! Оформила заказ онлайн, далее никакой информации не поступает, сам догадайся, в какой день ожидать курьера. Написала на сайте в чат поддержку, за 40 минут так никто и не ответил. Позвонила на горячую линию, оказывается доставка по Москве курьером 3 дня😂 Хотя на сайте есть услуга «доставка сегодня», оператор сказала, что эта функция пока что не работает🤣

Посмотреть ответ организации

Анастасия Цыбулькова

Знаток города 8 уровня

Странное отношение к клиенту. Когда приезжаешь в шоурум, в котором два сотрудника (там стеклянная дверь, поэтому их видно), а у них перерыв 30 мин. Была там вечером, стояла за стеклом мин 15. Сервис надо подтянуть, учитывая ценник на продукцию. Хотя бренд классный. Но бренд не только из продукта состоит. Очень много плохих отзывов именно о сервисе, жаль, что с этим ничего не делают.

Посмотреть ответ организации

лиза л.

Знаток города 3 уровня

Цена - качество не соответствует, ожидание - реальность тоже! Красивая картинка не соответствует реальности, покупала в официальном интернет магазине.

Посмотреть ответ организации

Эльзята Н.

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое Диане за помощь с выбором😊 отличное качество и большой выбор аксессуаров)

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9529

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Осталась довольна покупкой , обязательно вернусь еще . Продавец - консультант сориентировала по ассортименту.

Посмотреть ответ организации

Elkndkva

Знаток города 3 уровня

Доьрый день! Сегодня впервые познакомилась с брендом и осталась очень давольна! Здорово, что есть такое место, где можно приобрести лаконичные изделия из кожи.

Посмотреть ответ организации

Kamneva M.

Знаток города 4 уровня

Ужасное разочарование в качестве бренда Askent. Цена не соответствует качеству, не советую покупать здесь сумки (при этом ремни и кардхолдеры нормальные). Сумка Bao Mini через 2 недели носки потеряла товарный вид, широкая ручка стала волниться, деформировалась. Изначально была скроена неправильно, так как внутренняя часть материала была обрезна по краям, а при носке начала визуально выпячиваться. В магазине не хотели обменивать товар, так как прошли 30 дней гарантийного срока, я не сразу ее отнесла, уезжала. В итоге приняли неохотно, провели свою экспертизу и сказали, что я сама виновата, сжимание ручки при носке. Я ее носила только на плече, но придерживала рукой, она сползала. Сумка предназначена для носки, а не для того, чтобы ее поставить на полку и любоваться. В общем, 13 тысяч на ветер, сумку не могу носить, выглядит, как с рынка. Не рекомендую бренд, особенно их сумки. Локальные бренды не научились делать качественные вещи, но научились делать красивые соц сети.

Посмотреть ответ организации

Юлия Егорова

Знаток города 7 уровня

Приятная атмосфера и очень качественные товары из кожи! Обязательно вернёмся!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 12 уровня

К сожалению качество хромает. Сумка в носке с мая месяца, не на постоянной основе. По всем швам вылез клей, даже изнутри. Думайте сами, стоит оно того, или нет. Стоимость не копеечная, а сумка на один сезон, даже не год! И само исполнение тоже огорчает, сшита неаккуратно. К слову у меня есть ещё одна сумка от этого бренда, к ней нет вопросов. Но играть в лотерею, повезёт не повезёт лично у меня больше, нет никакого желания. Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Регина Соколова

Знаток города 4 уровня

Обожаю этот бренд, хочется купить буквально каждую вещь! Расположение магазина удобное, 5 минут от метро Цветной бульвар.

Посмотреть ответ организации

Александра Константинова

Знаток города 9 уровня

Я хочу выразить большую благодарность бренду и лично менеджеру Ольге, которая оперативно помогла совершить покупку, войдя в положение что я на другом конце света. Обожаю ваш бренд, у вас прекрасный customer service. Всего наилучшего в новом году. Сумки огонь ❤️‍🔥

Посмотреть ответ организации

Tsarevanastasiia

Знаток города 5 уровня

Заказывала три сумки, одна была с браком (черный волосок впаен в кожу и клей растекшийся). Через месяц сумка пришла в негодность. Две другие из такой кожи, что просто соприкосновение с чем-то глубоко царапает кожу. Сервис оставляет желать лучшего, отвечают невежливо. Задавала вопрос в пятницу около 16ч, сказали ответят в понедельник, но мне так никто и не ответил вообще. Не рекомендую. Качество и сервис не соответствует цене абсолютно.

Посмотреть ответ организации

Елена Короткова

Знаток города 6 уровня

Очень хороший магазин. Достаточно приличный выбор сумок и небольших аксессуаров. Уютный шоурум, хоть и небольшой, очень приятный консультант. Все что нужно подсказала и помогла выбрать ключницу в подарок.

Посмотреть ответ организации

Евгения К.

Знаток города 6 уровня

Оплатили сумку на сайте, забрали в магазине По итогу - не понравилась лямка, не держится на плече (модель багет) Хотели заменить или сделать возврат, оказывается сумку нужно отправлять Пензу! Естественно за свой счёт. Клиентоориентированность 0

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

Заказала 23 декабря сумку, оплатила, выполнила все свои обязательства, но уже 3 января, а сумку так и не привезли … и даже не отвечают где она и когда будет…. Больше в жизни не закажу у них ничего, и Вам не советую… даже 1 звезды жалко этим мошенникам, просто присвоили 20 000 руб. И забыли, сумку не прислали ….

Посмотреть ответ организации

Юлия Ивиницкая

Знаток города 6 уровня

Нашла шоу рум абсолютно случайно . Хочу в этом здании к мастеру маникюра. Была приятно удивлена тем , что такого качества и дизайна сумки и аксессуары производятся в России , в Пензе . За полгода приобрела 2 сумки . Очень довольна . Стильно , качественно , удобно

Посмотреть ответ организации

Ульяна Идельсон

Знаток города 7 уровня

Обожаю этот бренд! Лучшие сумки на российском рынке 💔 Удобно, что есть точка на Садовом кольце. Девушка консультант мило обо всем рассказала и посоветовала) Еду домой с обновкой 🖤

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 6 уровня

Дважды была в магазине. Первый раз год назад, когда приехали на двери висела табличка, что консультант вышел на перерыв на 20 минут. Спустя год на сайте увидела сумку, решила снова подъехать и посмотреть на нее вживую, консультант был явно не рад был нас видеть. Совершенное безразличие, выдавливает из себя слова и ведет себя так, будто бы я насильно заставляю с собой общаться. Хотя я клиент и я пришла покупать сумку за 20 тыс рублей. Сумка понравилась, а обслуживание нет. Ушла без покупки, не хочу покупать там, где тебе не рады. Учитывая то, что мы там были одни. С таким сервисом никто и никогда к вам не вернётся. Бренд строится не только из красивой картинки.

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 23 уровня

Познакомилась с этим брендом, когда увидела у подруги в виш листе сумку сетчел этого бренда, купила ее в подарок (10 тыс) в 2021 году. Сейчас у меня самой три сумки этого бренда. Для всех случаев жизни. Одну из них недавно приобрела (19 тыс). К качеству претензий нет. У меня вопросики к ценообразованию, у вас сумка-шопер стоит примерно 27-32 тыс сейчас. Это стоимость хорошего бренда, типа Coccinelle или Furla. Вы российский бренд, который базируется в Пензе (если я не ошибаюсь), потому что именно оттуда шла последняя доставка, ставите стоимость своей сумки выше стоимости известных люксовых брендов. Ваши цены растут постоянно. Разве это нормально? Ну а я пошла покупать сумку шопер в другие магазины.

Посмотреть ответ организации

Михаил Пожидаев

Знаток города 6 уровня

Был в этом магазине месяц назад,пообщался с продавцом интересовали 2 модели сумки ,в наличии их не оказалась,но девушка любезно согласилась заказать сумки ,при этом записала мой телефон и сказала,что оповестит когда сумки придут .По итогу ни звонков ни оповещений не было. Печально,что люди так работают !!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Askent

99 отзывов