Поиск

Askona

4,5

135 оценок

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Посетили салон для выбора матраса и кровати к покупке. Нам очень повезло, редкость в наше время, с нами любезно поработала консультант Вероника. Очень приятная, тактичная, профессиональная девушка. Мы все что необходимо узнали, протестировали, сделали, свой выбор и теперь ожидаем доставку. С огромной благодарностью за легкое и приятное консультирование после рабочего дня, помощь и профессионализм!

Посмотреть ответ организации

Асима Касимова

Знаток города 9 уровня

Искала ближайший к дому салон Аскона, выбор пал на ТЦ Саларис, и я ни капли не ошиблась, что выбрала именно этот салон. Большой салон, чисто, приятная атмосфера, отличный приветливый коллектив! Отдельное спасибо менеджеру Алиме, помогла мне в выборе не только кровати, но и постельного белья, подушек. Все показала, рассказала, выгодно просчитала. Внимательна ко всем деталям, учла все мои потребности. Все дальнейшие заказы в Асконе, только через Алиму. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Сэша Ц.

Знаток города 6 уровня

Очень рада, что выбрала именно данный салон мебели в ТЦ Саларис. Выбирала кровать, помогла мне Ольга менеджер по продажам, у меня было мало времени, поэтому большую часть работы Ольга вела в онлайн формате, это оказывается очень удобно, когда менеджер профессионал своего дела👌🏼Рекомендую данный салон мебели Аскона, а также менеджера Ольгу 🙌своим выбором очень довольна и кстати доставили все в срок, ребята сборщики соьрали за 20 минут, идеально, быстро, чисто👍 еще раз благодарю Ольгу за профессиональную консультацию и помощь в выборе👍☺️

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 7 уровня

3 звезды заслужили только за внимательного менеджера салона и быстрых сборщиков. В ОСТАЛЬНОМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ: заказ был из двух кроватей с матрасами, наматрасников в количестве трех штук и подушек. По итогу: доставки в срок не было, колл-центр разговаривает шаблонно не углубляясь в суть. Не доставили в срок из-за отсутствия на складе на момент доставки дополнительно оплаченных ножек кровати. Из-за переноса сроков о котором я узнала лишь позвонив и обратившись самостоятельно - и родители, и ребенок спали на полу. О чудо, обратившись к директору магазина на следующий день нам все же доставили кровать, собрали, пообещав что позднее довезут запасные ножки. При одевании наматрасника была обнаружена на нем дырка - результат один, пишите претензию, использование невозможно, ждите 3-5 дней обратную связь. Если не хотите трепать себе нервы, не тратьте время на данную компанию: 100% оплат у берут сразу, а вот получить качественный товар и исполнение обязательств у вас не получится. Особое внимание обращаю - рассматривайте кровать в салоне, кроме вас никто не обратит внимание на детали - уже после сборки кровати дома я обнаружила, что обивка держится кое-как на липучке (видимо новые технологии).

Посмотреть ответ организации

Владимир Б.

Знаток города 3 уровня

Мы безумно рады, что нам повезло с менеджером Аскона по имени Дамир. Очень внимательный сотрудник, помог и подсказал во всем, подобрал и цвет и наполнение. Все очень качественно, быстро и профессионально, Дамир, всегда на связи в менеджерах, сопровождал от заявки до доставки и даже после доставки очень помог по рекламации.

Посмотреть ответ организации

Юлия П.

Знаток города 3 уровня

Покупала в этом магазине матрас и подушку для себя, а потом еще матрас для мамы. Очень понравилось обслуживание менеджера Ксении - очень внимательная, профессионально отвечала все вопросы, все рассказала и показала. Мы полежали на всех матрасах и в итоге остановились на тех, которые больше всего понравились. Ксения вовремя сказала про доп скидку, которая действовала со следующего дня, что помогло нам сэкономить. И также в дальнейшем, пока оформляли заказы в течение недели всегда была на связи. Изначально мы зашли с магазин сразу после посещения другого крупного магазина матрасов, там уже сделали выбор и зашли сравнить. И благодаря отзывчивости и подробным рассказам Ксении остались и уже все купили тут. Потому что матрасы мы покупаем не так часто, нам важно было понять, чем они отличаются друг от друга. Все это нам объяснила Ксения. Также мне понравилась доставка Асконы - удобно что можно отслеживать в онлайн-режиме местоположение курьера, чтобы планировать свой день.

Посмотреть ответ организации

Елена Астахова

Знаток города 16 уровня

Сегодня приобрела два матраса детям на кровать. Милый продавец консультант, в салоне находится приятно, чисто. Никто не "впаривает" Товар, то что хотела, то и купила. Быстрое оформление. Теперь остаётся следить за качеством

Посмотреть ответ организации

elena t.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, внимательный персонал. Покупаем там не в первый раз. Особенно хочу выразить благодарность директору этого магазина ИринеТрушкиной за подробную консультацию, помощь в решении всех вопросов ( в том числе и при проблемах по доставке заказа)! Ира очень внимательна к клиентам и к деталям, всегда открыта и готова помочь, профи в своем деле!!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья А.

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось обслуживание, сотрудник торгового зала Дамир высококвалифицированный специалист, очень приятный в общении, все понятно и корректно объяснил, выбрали кровать с вибромассажем, подушки, постельное белье. Вообщем большое спасибо, что у вас такие сотрудники. Оценка отлично!👍🏻

Посмотреть ответ организации

Елена Воронова

Знаток города 7 уровня

Покупала анатомическую подушку в магазине Аскона в Сарарисе.Очень большой выбор продукции,все аккуратно разложено и расставлено.Мне помогала с выбором Ирина,директор данного магазина.К подушке был предложен чехол и постельное белье.Ирина очень клиентоориентированный сотрудник и профессионал своего дела.Большое спасибо за помощь в сложном выборе

Посмотреть ответ организации

Наталья Солдатова

Знаток города 4 уровня

13.11 работала отвратительный консультант(дама средних лет). Я пришла купить матрас по скидке за 30 тыс, на что мне было сказано:" этот матрас картонный он у вас через полгода сломается". Разговаривала со мной так, как будто не покупатели платят ей зп и обеспечивают рабочим местом. Чтобы продавать, нужно слушать клиента. Сервис ужасен, не рекомендую этот магазин Асконы, а к сотруднику лучше принять меры.

Посмотреть ответ организации

Ксения П.

Знаток города 6 уровня

Девушки, спасибо за консультацию! Купили у вас Кларк, кровать Пола и Матрас Престиж ! Только руки дошли написать .Все супер, все подобрали и угадали наш вкус . Муж доволен ❤️🙏

Посмотреть ответ организации

Асель Нуркажинова

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Приобрели с мужем матрац и подушки, качеством очень довольны. Благодарим менеджера Алиму, очень вежливая и внимательная, во всём нам помогла.

Посмотреть ответ организации

Дарья Гусева

Знаток города 10 уровня

- цена и качество. Много всего заказывали, наматрасники приходят непрошитые с дырками, это за 7-9 тысяч. Тумба плохо одна окрывалась, нам посоветовали смазать маслом. Недавно сделали новый заказ, ждали 45 дней, а его по непонятным мне причинам просто отменили. Не рекомендую аскона, тк сейчас можно найти тоже самое лучше и в разы дешевле. Больше заказывать у вас ничего не будем. Тк товары с браком.

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, большое количество товаров представлено, отзывчивый персонал, удобно добраться.

Посмотреть ответ организации

Елена Мельник

Знаток города 3 уровня

Хочется оставить положительный отзыв консультанту Наталье. Помогла в выборе кровати, по полочкам объяснила разницу, показала все варианты и ничего не навязывала. Заказывать кровать, скорее всего, будем через сайт, потому что так удобнее, но Наталья нам очень помогла в выборе

Посмотреть ответ организации

Соня Локсина

Знаток города 9 уровня

Очень хороший магазин. Консультант Мубина помогла с выбором подарка, соорентировала по ассортименту и качеству) помогла оформить заказ удаленно, все четко) большое спасибо!! Вы чудо!

Посмотреть ответ организации

Вадим

Знаток города 8 уровня

Это ужас, а не сервис. При 100% предоплате дважды в заранее согласованные дни не смогли привезти заказанную кровать и матрас. Был лучшего мнения об этой компании. Продавцы приятные, но доставка хуже некуда. Возврат денег и больше в эти магазины ни ногой

Посмотреть ответ организации

Полина Рябухина

Знаток города 7 уровня

Не знаю с чем конкретно связаны возникшие проблемы, но не советую покупать/заказывать конкретно в этом магазине что-либо. К качеству пастельного белье претензий нет. Оно очень хорошее, приятное. А вот к сотрудникам есть. Сначала мы пришли купить комплект постельного белья, его не оказалось в наличии и нам предложили заказать. Сказали что поставки каждую среду и можно будет через неделю приехать. В итоге я приехала через неделю - а белья нет. Сказали ждать. Ну ок. В итоге его привезли только через 1,5 месяца🙂 причем это не где не пишется , только после выяснений на горячей линии. Окей, нам понадобился еще один комплект, мы его так же решили заказать на свой страх и риск. Так же он приехал только через месяц. В итоге вместо комплекта наволочка+поддеяльник нам выдали простыню и теперь у меня их две… обнаружила спустя 2 недели, когда собственно решила использовать белье. Думала такие вещи тщательно проверяются, но нет, оказывается надо самостоятельно перепроверять… надеюсь хотя бы обменяют, потому что белье достаточно дорогое…

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Аскона меня в принципе уже порадовала и качеством изделий и обслуживанием, начиная с оператора, заканчивая доставкой. Но в этом магазине показали просто высший пилотаж!!! Я пыталась потратить бонусы аэрофлота при покупке. Скажу сразу, это невозможно, эта организация делает все, что б клиент не смог этого сделать. Сколько у меня их пропало по этой причине, это жесть.. В этом магазине моей проблемой занимались упорно три дня!!! От продавцов, до директора! Они звонили, писали, настаивали на своём. Хотя не обязаны были в принципе этим заниматься. Вчера до ночи, продавец Варвара занималась этим вопросом, звонила нам, держала в курсе. Сегодня они добили эту ситуацию!! Все сделали, балы списали. Такое отношение к клиентам это в наше время такая редкость, даже только за это им огромное человеческое спасибо!! Продавцу Варваре, которая настолько серьёзно занималась этим вопросом и в прямом смысле добивалась, другим продавцам в этой смене и директору магазина, не знаю имён к сожалению, огромное спасибо за такое участие и неравнодушее. В октябре-ноября приеду только к вам, за диванами 😊

Посмотреть ответ организации

Галина Семигласова

Знаток города 2 уровня

Добрый день.26.08.25 я с мужем посетила этот магазин.Нас приветливо встретила продавец Метлина Анна.Рассказала,показала и помогла сориентироваться с выбором матраса к кровати,которую мы выбрали там же.Хочется выразить огромную благодарность коллективу магазина "Askona" в ТЦ Саларис и в особенности Метлиной Анне за доброе и чуткое отношение к нам,как к покупателям.Не секрет,что сейчас можно столкнуться с грубостью,безразличием и некомпетентностью продавца.Анна очень внимательно отнеслась к нашим потребностям и пожеланиям,учла все наши требования и предложила несколько вариантов матрасов.Так же она дала полезные советы по уходу и эксплуатации мебели,что было очень важно,поскольку мы не разбираемся в этой области.Анна быстро оформила наши покупки,была вежлива и профессиональна в своей работе.Мы очень довольны покупкой мебели и очень благодарны Анне за её помощь и поддержку. Мы сказали своим родственникам и знакомым,что если им понадобиться мебель,они могут обратиться в этот салон "Askona" к этому продавцу.Рекомендую Анну всем,кто ищет качественную мебель и профессиональную помощь в её выборе.С уважением,покупатель Галина.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 7 уровня

На сегодня была запланирована доставка. Никто не приехал, не позвонил, не предупредил о переносе. Телефон в Саларисе, который указан на визитке, отключен. Телефон общего колл-центра недоступен. Отлично, Аскона, продолжайте в том же духе!

Посмотреть ответ организации

Ольга З.

Знаток города 5 уровня

Шикарный салон! Девушка Елена обалденная! Всем бы салонам поучиться,как общаться с клиентом-восхищаюсь и благодарю. Оформили кровать быстро,легко, на позитиве ! В отличии от салона Тц Вива,сразу чувствуется продавцы хотят помочь клиенту.

Посмотреть ответ организации

ДК 1

Знаток города 9 уровня

Очень хороший магазин. Не первый раз покупаю здесь. Всегда вежливо и терпеливо обслуживают. Менеджеру Кириллу отдельное мерси за помощь в выборе. Понравилось даже котику.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Продали БРАКОВАННЫЙ Матрас и никак не решили данную проблему! ( Замену не сделали, деньги не вернули)! СПАТЬ НЕ ВОЗМОЖНО, ЯМА ПОД ПОЯСНИЦЕЙ! Обманули на счет гарантии 10 лет! Приобретали матрас 16 октября, привезли его 1 ноября, в пользовании матрас 2,5 месяца и он уже провалился, спать не возможно. Матрас стоил 58.000. Оставили заявку на замену, время ожидания сказали 5 дней, по факту 10 и то со скандалом напрямую в самом магазине. Ответ поступил в виде смс шаблона, живой человек с нами не связался! А именно ответ был такой что: переверните матрас и спите на другой стороне, 2 см это не показатель к замене матраса. Странно что уровень дефекта определяется дистанционно! По хорошему должен был приехать специалист который посмотрел бы на провал в матрасе, лег бы на него и ощутил Как ПРОВАЛИВАЕТСЯ поясница!!! В общем 10 лет гарантии не существует, по факту нет гарантии даже на 2,5 месяца на матрас за 58 тыс. Сервис потрясающий до момента оплаты, дальше вы уже никому не интересны. Выводы делайте сами Номер заказа АТЗК-000472706

Посмотреть ответ организации

Эльмира З.

Знаток города 3 уровня

Купила тут кровать с подъемным механизмом с матрасом и наматрасником и так рада 😊 очень понравилась как проконсультировала консультант Варвара 😊 помогла с выбором и цветом, так всё чётко, грамотно и рассказала все нюансы, рассказала про всё точно и всё понятно с первого раза, спасибо большое 😊 сама кровать с матрасом тоже очень понравились, просто шикарные 😊 изготовили, доставили и собрали всё вовремя 😊 доставщики ещё и показали как работает подъемный механизм 😊 Благодарю 😊🙏 я очень рада 😊

Посмотреть ответ организации

Анна Александровна

Знаток города 6 уровня

Заехали в аскону в Саларисе 4 ноября 6-7 вечера, был полный магазин сотрудников никто не захотел проконсультировать и не поздоровался) одна девушка после минут 10 наших попыток что то посмотреть все таки предложила помощь (не поздоровавшись) ответила на пару вопросов и просто исчезла. Хотели заказать два матраса, кровать брали в этом же магазине,не дешёвую. В итоге поехали заказывать из дома) сюда точно больше не вернёмся и никому не посоветуем, так как смысла в этом нет, все есть в интернете.

Посмотреть ответ организации

Диколенко Н.

Знаток города 5 уровня

Большое спасибо Некрасовой Дарье. Внимательна, вежлива. Профессионально проконсультировала. Помогла выбрать отличный диван.

Посмотреть ответ организации

Мария Боронова

Знаток города 7 уровня

Просто чудесная консультантка Варвара, уделила мне наверное часа 2, рассказала все о матрасах, о эргомоушен, выбрали кровать под эргомоушен, ткань для кровати, чехол, постельное белье! Сделала расчет мне на 4 варианта. Она просто умничка!

Посмотреть ответ организации

Test2016 Test2016

Знаток города 16 уровня

Хороший салон. Продавцы-консультанты помогли подобрать необходимые товары. Не все было в наличии (после НГ запасы закончились), оформили бесплатную доставку с Центрального склада. Не забывайте про скидки и бонусы, которые могут быть!

Посмотреть ответ организации

Анна Гусева

Знаток города 8 уровня

Отличный салон. Менеджер Екатерина потрясающая! Нашла нам необходимое количество подушек. Отнеслась очень внимательно, душевно. Остались приятно впечатлены.

Посмотреть ответ организации

Петр О.

Знаток города 4 уровня

Покупали матрас и кровать. Менеджер Ирина - профессионал, всё рассказала и показала, быстро всё оформили. Честно рассказала про все опции. Большое ей спасибо за помощь!

Посмотреть ответ организации

Замира Алексеева

Знаток города 3 уровня

Очень грамотные и отзывчивые сотрудники. Хочется отметить Анну. Помогла выбрать мебель и с цветом материала разобраться. Большое спасибо. Процветания вам👍🌹

Посмотреть ответ организации

Света К.

Знаток города 8 уровня

Очень разочарована наплевательской работой менеджера Елизаветы, ничего не могла выяснить по моему заказу, пришлось самой звонить в аскону и все выяснять!

Посмотреть ответ организации

Виктор Сафронов

Знаток города 14 уровня

Продавцы совершенно не компетентны. Продали матрац и простыню для него разного размера. Не в состоянии корректно оформить возврат бракованного товара.

Посмотреть ответ организации

Наталия .

Знаток города 15 уровня

Отличный магазин, приятные продавцы. Цены выше, чем у конкурентов. Зато можно 'все примерить' (полежать и посмотреть в действии). Звезду снимаю за отсутствие нужного количества товара. Всего-то нужно было две одинаковые подушки, а была одна (вторая если только с 'витрины'). Понятно, что не хочется покупать подушку, которую уже 'пробовали'. И, не смотря на искреннее желание продавцов помочь, отсутствие товара доставило некоторое неудобство. Надо заметить, это единственный неприятный момент и в целом магазин я порекомендую.

Посмотреть ответ организации

Lamark Сеть АЦ

Знаток города 2 уровня

Это ужасно. Подали заявку на обмен матраса. Неделю назад одобрили. Но не связываются. Каждый день сама им звоню, ответ: с вами свяжутся. И ничего!!!! Сколько будем ждать?

Посмотреть ответ организации

Виталий Борисов

Знаток города 11 уровня

Внимательно изучайте вопрос веса, консультанты на глаз дают инфу. При весе 110 кг., 5 ку. С двух сторон. Поменять практически не реально.

Посмотреть ответ организации

Денис Касаткин

Знаток города 18 уровня

Очень хороший магазин, очень большой ассортимент. Очень приветливые продавцы.

Посмотреть ответ организации

Fyodor B.

Знаток города 4 уровня

Худший сервис! Доставка в течении дня сдвигала срок указанный в приложении. При этом передо мной каким-то образом еще и увеличивалось количество заказов!!!

Посмотреть ответ организации

Мария Ковальчук

Знаток города 3 уровня

Благодарим Георгия за подробную консультацию! Будем пользоваться матрасом с удовольствием.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Лукянинко

Знаток города 6 уровня

Хотелось поначалу поставить три звезды, но передумал, хотел честно написать отзыв. Оценку ставлю магазину и их работе. Доставили не тот матрас, в этот же день решили проблему и тишина, пришлось самому звонить, сказали, что менеджеров нет свободных. Я сказал, что матрас посреди спальни стоит, размер внушительный ( 180/200) и он мешает свободно ходить. Сказали, что отметили срочность обработки претензии. По итогу весь день никто не перезванивал, похоже сегодня опять буду звонить. Очередной раз ощущение, что когда мы уже заплатили деньги-му уже никому не интересны со своими проблемами, хотя по факту косяк с их стороны. На минуточку, обходился со всеми очень учтиво, хотя хочется по-другому, как заслуживают.

Посмотреть ответ организации

Юлия Сабирова

Знаток города 4 уровня

Хотим поблагодарить консультанта Варвару за подробный рассказ про каждую интересующую модель и за подбор матраца.Везде полежали,все посмотрели)В итоге нашли,что искали!Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо Ксении,помогла нам выбрать матрас, все четко, вежливая! Очень довольны своей покупкой!

Посмотреть ответ организации

Илмир Г.

Знаток города 4 уровня

Хотелось бы поблагодарить Ирину за подбор подушки Askona Men Only, подсказала, посоветовала, долго думать не пришлось выбрал ту, которую она подобрала-подошла просто идеально.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 17 уровня

Абсолютно незаинтересованные сотрудники магазина. Было 2 продавца и 0 покупателей. С нами не поздоровались, не оказали никакой помощи. Хотя целенаправленно приехали за матрасом, кровать, одеялом и подушками. В итоге уехали в другой магазин, где более приветливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Вероника Лодж

Знаток города 9 уровня

Пришла с ужасной болью в шее от другой подушки . Боль была настолько сильная , повернуть лишний раз было больно . Мне продавец подобрал чутко и грамотно , по моим размерам подушку . Проспала на ней ночь всего. Ни болей в шее ни дискомфорта какого либо. Вот , что значит здоровый сон . И это реально про Аскону 👌

Посмотреть ответ организации

Александр Соболев

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин, и отличные менеджеры! Помогли определиться с выбором матраца и расцветкой кровати (кровать сам выбрал онлайн). Есть возможность отсрочить дату поставки. Это очень удобно когда идёт ремонт.

Посмотреть ответ организации

Петр Горбунов

Знаток города 6 уровня

Заказали матрас с доставкой в салон 28.07.2024, оплатили. Менеджер сказала, что его привезут в течение 8-10 дней. По состоянию на 10.08.2024 заказа в салон так и не доставлен. Кормят обещаниями, что привезут 14.08.2024, хотя доверия уже нет. Возврат денег возможен только при личном визите в салон, что также создает дополнительные неудобства. Только потеряли время. Безответственный магазин, обращаться больше не будем. Номер заказа – АТЗК-000192926.

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 18 уровня

Хотел бы поблагодарить консультанта Елизавету за - проведённый показ - предоставленную информацию - сопровождение покупки Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Askona

93 отзыва