Поиск

Askona

4,2

72 оценки

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

Менеджер Ирина помогла с выбором и оформлением заказа. Все возникающие вопросы обсуждали по ватсапу, очень удобно. Приходили несколько раз лежать на кровати и тестить одеяла. Купили шикарное покрывало, одеяло и постельное белье. Со скидкой получилось отлично. Покрывало сшили двустороннее из понравившейся нам ткани. Одеяло Cooling sensation просто обалденное, спать под ним сплошное удовольствие. Правда на доставку одеяло привезли с пятнами, развакуумированное и в немного порванной коробке. Поменяли на новое в салоне. Взяли еще тяжелое одеяло, но оно совсем не зашло, пришлось вернуть. Только вот вернули деньги спустя 2 недели, после неоднократных обращений в поддержку и менеджеру.

Посмотреть ответ организации

Юлия Овчинникова

Знаток города 2 уровня

В этом магазине нашла хорошее детское покрывало. Продавцы отзывчивые, отношение отличное. Теперь, когда будет нужно что-то новое для дома, сразу буду ехать сюда

Посмотреть ответ организации

Nadezhda K.

Знаток города 7 уровня

Мне четвертый раз срывают срок доставки! Не привозят заказанные кровати. Менеджер тянет время, то машина сломалась, то на склад не загрузили, то дополнительную машину не дали. Как итог у меня сорван переезд, нарушено кучу процессов. Менеджер кроме как «извините, я вас понимаю ничего не может сделать третий день подряд» А утром вообще пришла смс, что заказ завершен. Номер заказа: АТЗК-000486414

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Все отлично! Вежливые и доброжелательные консультанты, помогли выбрать матрас и оформить замену. Так же постелили полотно, чтобы можно было полежать на матрасе. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Свет Светлана

Знаток города 16 уровня

В салоне было 2 продавца, 2 покупателя, но ждала более 10 минут, чтобы просто купить подушку! То не работал терминал, то не печал чек. Навязывали оплату qr кодом, хотя я сразу сказала, что платить буду картой. За старание поставила 3 звезды, но с персоналом и сервисом надо что-то делать!

Посмотреть ответ организации

Роман Шевелев

Знаток города 3 уровня

Сотрудники данного салона не следят за поступающим товаром с производства для выдачи клиентам, теряют товар и нарушают все сроки на получение готовой продукции! При этом, обманывают, кормят завтраками и не пытаются решить вопрос в короткие сроки, не смотря на их же вину. Ниразу за 2 недели не позвонили с извинениями и информированием о действиях и принятых мерах. Директор магазина каждый раз обещает быстро решить вопрос и позвонить - но не выполняет свои же обещания. Ни один сотрудник не владеет информацией о сроках решения вопроса, не предлагает пути решения. Горячая линия исключительно передаёт претензии в магазин и отстраняется от помощи удалённо. В ноябре сделал заказ в магазине 2х тумб, со сроком получения в салоне до 14 декабря. 15 декабря при посещении салона было обнаружено, что сотрудник по документам принял 2 тумбы с производства, а по факту поступила только в одном экземпляре, и где вторая неизвестно. Обещали позвонить на следующий день с информацией - не позвонили. При следующем посещении салона обещали в течение 2-3 дней проверить все камеры и оповестить - никто ничего не сделал, не позвонил, ничего не сообщил. Оставлено множество обращений по телефону горячей линии - бесполезно. В итоге за 2 недели ситуация не решена, тумбы так получить и не могу, камеры так и не просмотрены со слов сотрудников, сроки решения вопроса неизвестны. Почему должен страдать клиент из-за ошибки сотрудника - история умалчивает. Ужасный сервис, обман, отсутствие извинений и предложений о компенсации, полное отсутствие компетенции! Приходится готовить документы в соответствующие органы. Подумайте, прежде чем выбирать для покупок данный салон!

Посмотреть ответ организации

Светлана Лукьянова

Знаток города 3 уровня

Заказала кровать и матрас. Менеджер помог подобрать кровать по акции. Очень удобно оплачивать, очень внимательно, быстро. Спасибо Владиславу. Отличное обслуживание и помощь.

Посмотреть ответ организации

XV L.

Знаток города 2 уровня

Великолепный салон и доброжелательное обслуживание. Прихожу сюда второй раз, очень доволен отношением и квалифицированной консультацией, рекомендую всем. Особая благодарность менеджеру Владиславу за помощь в выборе и комплектации кровати Ergomotion Ergo Flex.

Посмотреть ответ организации

Эллада Борисова

Знаток города 4 уровня

Покупала матрас, большое спасибо менеджеру Джамалу, помог подобрать хорошую модель, оптимальную по цене и качеству. Доставили быстро, в оговорённые сроки!

Посмотреть ответ организации

Марина С.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, консультант Владислав подобрал матрас с учетом всех наших пожеланий. Было приятно осуществить покупку, спасибо !

Посмотреть ответ организации

Stellasabirzyanova

Знаток города 4 уровня

Все супер! Ирина и Елена помогли определиться с выбором матраса и кровати! Также проконсультировали по поводу постельного белья и помогли его подобрать! Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 5 уровня

На мой вопрос: сколько стоит матрас 90 на 190 мне ответили, что их только два: за 17 и 26 т. р..и это со скидкой. Сидят там 2 скучающие крали... Цен не знают на свой товар вообще! В зале цены отсутствуют практически на все ( ячейки на ценники пустые, называй сколько хочешь)! На постельное белье цены тоже не знают, хотя стеллаж с бельём стоит возле их носа.

Мария Т.

Знаток города 8 уровня

Очень приятная девушка-консультант, все подсказала, предложила варианты, терпеливо ждала пока я полежу на всех подушках 😂 Одним словом спасибо ей, буду спать с удовольствием так сказать)

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 17 уровня

Пользуюсь продукцией этой фирмы, нравится. Вопрос по качеству обслуживания в магазине. Сотрудники не очень умеют продавать и заинтересовать.

Инкогнито 6149

Знаток города 2 уровня

Покупала мебель , благодарно Джамалу менеджеру за помощь выбора и рекомендации по дизайну моей квартиры , буду обращаться еще не однократно ❤️

Посмотреть ответ организации

Мария Р.

Знаток города 4 уровня

Не начисляют обещанные баллы с покупки. Привозят товар с витрины, вместо нового, хотя предварительно оговаривалось, что товар будет не с витрины.

Посмотреть ответ организации

Yusif M.

Знаток города 6 уровня

Классный продавец Владислав. Все красиво и понятно рассказал, показал.

Посмотреть ответ организации

Михаил Манахов

Знаток города 2 уровня

Хороший и порядочный консультант,помог с выбором

Посмотреть ответ организации

Denis Akhmetov

Знаток города 4 уровня

Отличная консультация от Джамала, все четко и доходчиво.

Посмотреть ответ организации

Юрий Ремишевский

Знаток города 5 уровня

Консультант очень хороший очень добрый + вайб помог с выбором консультант очень хороший

Посмотреть ответ организации

Давид Брауде

Знаток города 2 уровня

хороший консультант и магазин

Посмотреть ответ организации

Светлана к.

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис, 3 недели назад оплатили три матраса, один нестандартного размера, продавец уверяла, что изготовят без проблем, но как оказалось, они такие не изготавливают, об этом узнали случайно, никто не позвонил, не предложил ничего взамен. При покупке обговаривали определенную дату поставки, продавец уверяла, что без проблем все успеют так как две недели больше чем достаточно для производства матраса, позвонила накануне даты, сказали все ок. Но не в оговорённый срок ни через 2 дня никто не позвонил и ничего не доставил, неделю занимаюсь тем что звоню в аксону с просьбой привезти матрасы, говорят они на складе, заявку передадим в службу сервиса, ждите перезвонят, но никто не звонит. Отвратительный сервис, никто ни за что не отвечает, никакого вразумительного ответа добиться невозможно.

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Супер!

Посмотреть ответ организации

Пупс

Знаток города 6 уровня

Покупали матрас , качество отличное,ждём теперь мягкую мебель,надеюсь разочарования не будет)!

Посмотреть ответ организации

Константин Романко

Знаток города 20 уровня

Простой и надежный выбор. Экономно и качественно.

Посмотреть ответ организации

САША

Знаток города 9 уровня

Очень все медленно . Один человек на Кассе и вообще в зале . Если что то купить и он занят ждать 30 минут минимум . Даж вопрос один задать . Говорят ждите .

Посмотреть ответ организации

Vladimir Markovchin

Знаток города 25 уровня

Раньше часто пользовались продукцией этой фирмы; точнее - пользуемся до сих пор!

suxovodov@mail.ru

Знаток города 6 уровня

Отзывчивые продавцы. Быстро помогли подобрать то что нужно..

Шерип Шерипов

Знаток города 9 уровня

Отвратительный сервис!

Askona

29 отзывов