Поиск

Askona

4,3

48 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Покупали кровать, основание и матрас в магазине Аскона, г. Казань, сити центр. Обслуживала консультант Гузель (так отмечено на визитке). Для нас доставка была срочной, изначально договорились на доставку 13 февраля, неоднократные переносы. В конечном итоге была согласована доставка на вт 24.02, был взят выходной за свой счет, как итог, доставка не состоялась (товар не влез в машину). Если вы переносите доставку, неужели нельзя поставить заказ на приоритет и сделать так, чтобы машина забрала сначала данный заказ? Мы заплатили немаленькие деньги за мебель, по итогу мы из-за ошибок сотрудников по-прежнему спим на полу! Каждый косит стрелы друг на друга, продавец на оператора кол центра, оператор на водителя, а водитель то вообще не причем. Ему куда сказали ехать, туда и едет. Как продать свои услуги, так продавцы просто сама нежность, лишь бы купили, а дальше уже не их проблемы. P.s этот каркас был выставочный с магазина, т.е по сей день он продолжает тестироваться покупателями и изнашивается. В конкретно данный магазин больше ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Rezeda Ziga

Знаток города 2 уровня

Ужас. Врагу даже не порекомендовала бы покупать матрас в Асконе. Отвратительно. Привезли матрас который по жесткости не соответствует тому что есть в салоне. Заказ был 12.12.25. Привезли 14.01.26. С виду все нормально. 16.01 я приехала в салон с претензией, что он очень мягкий. На что ответили звонить в горячую линию. Там робот выслушал и все, через пару дней я снова в салон. Претензия не зафиксирована. И снова звоню ни кто вам нормально не позвонит и не поможет решить проблему. Главное что они вам красиво расскажут про 90дней гарантии при покупке у них чехла на матрас. Вот уже месяц нам мотают нервы, так и не обменяли. Я не понимаю смысла выбирать в салоне, потому что они говорят там поменьше размер матраса поэтому он там жесткий. До сих пор мой вопрос не решили 10.02.26 .

Посмотреть ответ организации

Анна станиславовна

Знаток города 12 уровня

Персонал это что-то, особенно продавец-консультант Галина и стажер Наталья. Очень не понравилась манера общения, и консультация. Да что уж греха таить, вообще ничего не понравилось! Особенно то, что протулили мне наволочку бОльшего размера, чем нужно. Спасибо, что хотя бы вернули товар без лишних причитаний. Но после возврата я услышала, что на самом деле это я неправильно ее надела и все в этом духе! Никогда больше не посещу данный салон, удивляюсь, как он еще не закрылся.

Посмотреть ответ организации

Энжеллика

Знаток города 7 уровня

Совершенно невоспитанный персонал, который считает, что влезать в разговоры клиентов - верное решение. Пришли купить кровать и диван. Больше точно не придём. Спасибо за оказанные услуги. Администрацию данного магазина прошу обратить внимание на своих сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Андрей Яковлев

Знаток города 3 уровня

Пришёл сюда вместе со своим маленьким ребёнком. Естественно, что малышу охота побегать и потрогать мягкие подушечки на диванах. Пока он ходил по залу, я присматривал себе диван домой. Здешнему менеджеру-девушке не понравилось, что малыш решил походить по их драгоценному залу, уставленному не таким уж и большим ассортиментом продукции (3-4 кровати, 2 дивана и "мебельная мелочь" из тумбочек и столов), и, цитата:" -молодой человек, не могли бы вы выйти от сюда. У нас тут счётчик работает - всё-таки не детская площадка". То есть вы тут для посещения клиентам счётчик заводите, как раньше в такси?! У меня всё желание пропало смотреть на эти диваны за бешеные деньги. За такое отношение персонала к своим потенциальным клиентам я, лично, не готов платить ни копейки этой компании. Да и выбора, конкретно в этом магазине, не много. В общем и целом, не советую сюда идти, особенно семейной паре с детьми, а-то счётчик им там собьёте!

Посмотреть ответ организации

Павел Чаптаров

Знаток города 8 уровня

Одним словом сервис.Быстро,Качествено,И сердито 💪💯 Сотрудник подобрал то что надо мне. По телефону не приходя в Салон.Галя из Аскона .

Посмотреть ответ организации

Marat Sabirov

Знаток города 15 уровня

Отмечается снижение качества поставляемой мебели. При этом наблюдается увеличение стоимости при одновременном ухудшении качественных характеристик продукции.

Посмотреть ответ организации

Айгуль Давыдова

Знаток города 9 уровня

Хочу сказать большое спасибо девочкам из этого салона. Покупала 2 матраса детям и подушки. Все подробно объяснили, дали дельные рекомендации. Быстро изготовили, бесплатно доставили и подняли. Сервис на отличном уровне. Спасибо большое им

Посмотреть ответ организации

Алмаз Г.

Знаток города 3 уровня

🌈🌈🌈Покупал мужу ортопедический матрас, у него плохой сон из-за проблем со спиной. Теперь проблемы позади, спит как младенец, покупкой оооооочень давольны. Качество 10/10, удобство всегда удовлетворит покупателя. Советую 🌈🌈🌈

Посмотреть ответ организации

Раиса Уфимцева

Знаток города 3 уровня

Качество и цена соответствуют. Довольна покупкой и работой персонала

Посмотреть ответ организации

Марат Сабитов

Знаток города 15 уровня

Матрасы хорошие, но без акции очень дорогие. Хотя даже когда идет акция, то это не гарант, что это самое лучшее предложение. Я лично нашел аналогичный матрас дешевле)

Посмотреть ответ организации

Хайдар Jobless

Знаток города 8 уровня

Пришел выбирать кровати и диваны, навязчиво предлагали услуги по консультации, когда сказал что ничего не нужно попросили потише обсуждать. Эйджизм в чистом виде

Посмотреть ответ организации

Александр Тихонов

Знаток города 4 уровня

Купил матрас, вообще бомба, мягкий, удобный, персонал приветливый, отзывчивый, очень понравилось, всем советую!!!

Посмотреть ответ организации

Максим Спиридонов

Знаток города 3 уровня

Приветливый персонал, качество продукции радует. Остался доволен покупкой.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 8 уровня

Брали в этом магазине кровать все красиво на словах в итоге два месяца не могли привести ее со склада .