Купили диван в магазине Askona. Диваном очень довольны, хорошее качество, сборка легкая, действительно стоит своих денег, но есть большое НО!! Когда покупаешь диван за такие деньги ждешь также качественную доставку, уважительное общение всех отделов включая водителя который его доставляет, однако, отдел логистики - ужасные специалисты не учли ни одного моего требования: ни по времени доставки, ни по средству связи, ни на один вопрос не могут ответить грамотно и не спихивая ответственность на другие отделы! Очень большой минус и большой осадок оставляет такой сервис - это уровень студентов на паре в университете которые не могут сдать зачет! На мой скромный взгляд - это достойно не просто негативного отзыва, а хорошей жалобы защиту прав потребителей за такое отношение к клиентам, только такие люди портят весь кайф от компании и что они производят!

Посмотреть ответ организации

Dmitry K.

Знаток города 2 уровня

Как к магазину у нас претензии нет. Товар классный, качественный, большой выбор. Но как к сервису… Сервис ужасный. Срок изготовления был оговорен 25 дней. По прошествию 10 дней с нами связались, сказали, что товар, который мы заказали убрали с изготовления(почему об этом нельзя было сказать раньше? Не понимаю) получается на изготовление + 10 дней. В итоге: заказ был оплачен 20го ноября(точнее предоплачен 50% стоимости). Товар до сих пор не у нас. За это время товар подешевел. Нам никто не согласился сбросить цену. По доставке тоже плоховато. Доставка не звонит в день доставки. Никто не говорит во сколько ждать заказ. Назвали только день. Итог: выбор товара есть, он классный. Как сервис - ужас. В следующий раз скорее не закажем, чем столкнемся с таким же сервисом

Посмотреть ответ организации

Лариса Валитова

Знаток города 2 уровня

Прекрасный магазин! Замечательные девушки,которые посоветуют то,что надо) довольна кроватью и матрасом) ещё и одеяло суперское приобрела! Процветания!

Посмотреть ответ организации

Askona

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

23 отзыва