Поиск

Аврора

4,2

184 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Ужасный опыт посещения автомойки «Аврора» 12 января сделала комплексную мойку с обработкой салона. После обнаружила распыленные пятна на подлокотнике — как позже выяснилось, жирной природы, вероятно, от моющих средств. Приехала устранить их 16 января. Администратор сначала отказывалась принимать претензию, потом пыталась переложить ответственность на другую смену. Когда выяснилось, что мойка была в её смену, согласилась посмотреть машину. Ситуация усугубилась, когда вместо решения проблемы администратор начала придираться к частоте моего посещения их мойки 🤯. Мойщик признал, что ранее исправлял свои недоработки, но это её не смутило. В итоге администратор просто отказалась решать вопрос и ушла. На другой мойке проблему устранили за 30 секунд обезжиривателем. Категорически не рекомендую это место❗️: низкое качество услуг и полное отсутствие клиентоориентированности. Кроме того, что я вынуждена тратить время на то, чтобы возвращаться на мойку для устранения проблем, так ещё и получила хамское отношение персонала как из 90-х. Больше никогда не обращусь и никому не посоветую.

Dmitriy

Знаток города 3 уровня

Автомойка Аврора, уточнил: "можете помыть качественно?", ответили убедительно да помоем хорошо. Записался, приехал помыли, почернили резину. Машина выехала с остатками загрязнений по всюду, чернение шин, если можно так назвать работу мойщика, отвратительное. Цены у них, на уровне премиальных автомоек в городе. Ввиду отсутствия надлежащего качества услуг, пользоваться данной автомойкой теряет смысл.

Анна Котлярова

Знаток города 3 уровня

12 августа наконец решила сделать полную уборку автомобиля . Результатом очень довольна . Парень в 8 боксе очень качественно сделал химчистку. Теперь я постоянный клиент. Спасибо большое команде.

Посмотреть ответ организации

Дарья Новоселова

Знаток города 2 уровня

На протяжении нескольких месяцев посещаю автомойку «Аврора» и остаюсь очень довольна! Машина просто засияла чистотой, как будто только что из салона. Персонал очень вежливый и профессиональный, видно, что знают своё дело. Особенно порадовало, что внимательно отнеслись ко всем моим пожеланиям и даже уделили внимание деталям, которые я не заметил. Цены вполне адекватные, а результат превзошёл мои ожидания. Теперь буду постоянным клиентом, всем рекомендую! 👍

Посмотреть ответ организации

Адвокат А.

Знаток города 3 уровня

Изложу мое субъективное мнение. Очень жаль, но порекомендовать не могу. Застряли в прошлом. Администратору на клиентов наплевать. Решил дать этой мойке второй шанс, так как давно здесь не был. Раньше качество оставляло желать лучшего, но думал, может, за это время научились. Увы, мои надежды не оправдались. На въезде сразу стали навязывать «двухфазную мойку», убеждая, что только так можно отмыть хорошо. Я согласился, рассчитывая на качество. Результат шокировал: 1. Скорость, а не качество. Полная мойка кузова и салона заняла у них всего 30 минут. Уже настораживает. 2. Скрытый брак. На выезде машина была мокрая, и под слоем воды и бликов недочеты не были видны. 3. Грубые огрехи, которые открылись дома: Уже через 5 минут в гараже я увидел, что меня просто обманули: · Грязные разводы по всем дверям и крыльям. · Масса недомытых мест: пороги, пространство вокруг ручек, под зеркалами — везде осталась грязь. · Хамское отношение к дискам. Колесные диски будто вообще не мыли — на них прекрасно видна старая, засохшая грязь и пыль от тормозов. Это просто верх непрофессионализма. Итоговая точка: полное неуважение. Когда я перезвонил, чтобы высказать претензию и обсудить как минимум частичный возврат или скидку в следующий раз, администратор даже не стал ничего выслушивать. Он просто бросил трубку. Это показало истинное лицо заведения: им абсолютно плевать на клиентов и свою репутацию. Вывод: Они не заинтересованы в результате, а только в том, чтобы побыстрее провести через кассу как можно больше машин. Никакого контроля качества, а главное — никакой работы с клиентами. Советую всем сберечь свои деньги, время и нервы. В городе есть места, где моют на совесть. Это — не одно из них.

Оля Молоткина

Знаток города 9 уровня

Мойка хорошая, помыли отлично, цена кусается конечно 1100р. Есть запись, ждать сидеть не надо, позвонил, записался и приехал ко времени. Вежливый персонал. Комфортная комната ожидания.

Посмотреть ответ организации

Павел П.

Знаток города 6 уровня

Был на мойке впервые) понравилось качество исполнения - не забыли протереть заднюю полку(80% - забывают), на отлично пропылесосили, равномерно нанесли полироль - это детали на которых очень часто спотыкаются в этом сервисе. Рекомендую))))

Посмотреть ответ организации

иван

Знаток города 5 уровня

Раньше была хорошая мойка, теперь не очень. Мыть стали плохо. Верх и салон за 20 минут, рекорд скорости. Проемы не протерты. Над номерным знаком сзади грязь не тронута. Некоторые личности позиционируют себя профессионалами детейлинга и полировки. Ищу другую мойку....

Владислав

Знаток города 5 уровня

Впервые встречаю такой отношение и в последний раз на этой мойке, я считаю, что за такое отношение и бездействие владельца (судя по другим отзывам) стоит просто сменить место. Ситуация следующая: 22.05.2025 в 3 часа дня я звоню и договариваюсь на мойку автомобиля ко времени, к 19:45. Подъезжаю немного раньше, в половину восьмого вечера, на что администратор сообщает, что нужно подождать 15 минут, он меня встретит. После этого администратор встречал всех, а отменя попросту перестал брать трубки. Я зашел в зону ожидания, чтобы лично пообщаться с ним, но его на месте не оказалось, сотрудники понятия не имеют, куда пропал. В общем, прождал до половины 9 вечера и уехал. Делайте выводы сами, нужно вам такое отношение или нет.

Александра И.

Знаток города 5 уровня

Сегодня привезла машину к 11-00, заранее записалась, в 16-00 в итоге забрала грязную машину, так как про меня просто забыли, обидно и неприятно, тем более шла пешком по морозу! И даже не извинились 😔😔😔

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Мельников

Знаток города 2 уровня

21.06 приехал на мойку мест не было,вышел молодой администратор в очках на мой вопрос можно по мыться аккуратно не замедлительно решил вопрос нашел место и помыли хорошо,качественно .я вокруг машины ходил смотрел фоткал мне для продажи нужно было.я доволен рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Светлана Левина

Знаток города 2 уровня

Всегда мыла машину в данной моке никогда не сталкивалась с проблемами, но с появлением приемщицы женщины, была в шоке от ее хамского отношения сразу пропала охота туда возить свою машину. Книгу жалоб и предложений не предоставила, директора не позвала, поэтому пишу сюда. Считаю таких работников нужно гнать с рабочего места

Посмотреть ответ организации

Екатерина Канунникова

Знаток города 11 уровня

Никому не рекомендую данную автомойку. Работают алкаши, у которых, видимо, руки так трясутся, что сшибают зеркала заднего вида и колонки при мойке салона. Ещё пытаются списать всё на якобы склееные детали и возраст авто. Постоянно мою машину на разных автомойках, и только в Авроре умудрились изувечить салон.

Посмотреть ответ организации

Павел Волохов

Знаток города 4 уровня

Отвратительно моют автомобиль, ссылаются на то, у них мало освещения на постах. Хотя элементарно не протёрли пластмассу. Администратор утверждает что они только пыль протекают. Только не понятно за что тогда счёт выставили 2700 руб.

Денис Т.

Знаток города 3 уровня

Ужасно моют. Живу рядом и давно хотел заехать на Аврору помыть машину, считал что хорошая мойка. Купил новую машину, обклеил её защитной пленкой. Прошло меньше пять дней, решил помыть машину. Первая мойка автомобиля, думаю поеду на Аврору, там то точно хорошо помоют. Заехал к назначенному времени. Мойка была верх без сушки+ковры 500₽. Предупредил администратора и мойщика что авто в плёнке. По итогу за один проход грязь с машины не отмылась, позвали администратора на что он сказал - доплатите ещё 350 за второй цикл, я отказался т.к. уже понял качество их услуг. Сразу же с мойки заехал в гараж который находится через дорогу и обнаружил что они мне даже проёмы дверей не удосужились пройтись.(фото приложено). Больше не нагой на эту мойку.

Посмотреть ответ организации

Анатолий *.

Знаток города 3 уровня

Перед мойкой девушку администратора предупредил, что авто в плёнке, чтобы не повредили, в итоге авто мыли 1,5ч. (администратор объясняла, что мойщик педант, моет медленно), в результате обнаружил, что мне порвали плёнку через два дня (пленка вздулась), сразу не увидел, торопился, разбираться не поехал, считаю администратор могла сразу честно сказать мне об этом. Дефект плёнки устранили установнищи, не рекомендую мойку.

Kosakrasa63

Знаток города 3 уровня

И так )) давно хотела написать отзыв все не было времени, но сегодня я просто психанула прям. Вобщем на мойке по сменно работают администраторы мужчина и женщина. Когда работает мужчина нареканий никаких нет, наоборот все так гармонично во время и без претензий... честно езжу на мойку только из-за него. Но когда работает АДМИНИСТРАТОР ЖЕНЩИНА 😀😀😀 это УЖАС , докапается до каждой мелочи , содрет с вас за каждое движение по прайсу, а если еще найдет мошку на стекле -то обязательно это нужно по ее мнению мыть специальным раствором. Опаздывает на работу. Мойка работает с 08:00, как думаете мойка работала ?)) нет ... она пришла в 8:10 , я говорю : можно зайти ? (Мне нужно было срочно оставить машину и уехать на работу я так-то тоже с 8 работаю) -мне ответили нет. Далее что было до этого😀 в прошлый раз -ей не понравились мои ключи от машины 😀 она со смехом их приняла и сказала "ой как у инопланетянина" -вас как бы вообще волновать не должно как у инопланетянина ключи у меня или нет, работайте пожалуйста молча и делайте свое дело нормально как ваш золотой сменщик. И еще обратите внимание -когда работает мужчина все кабинки забиты, когда работает женщина -все свободно 😀заезжайте -но берегите нервы 😀 Всем хорошего дня♥️

Посмотреть ответ организации

Максим Кузнецов

Знаток города 5 уровня

Приезжал на мойку, моют хорошо, маленького роста Валентина и Елена. Качеством удовлетворён. Спасибо только не понимаю почему все щемяться через 8 бокс вход то через кафэ the родственики

Посмотреть ответ организации

Сергей Обухов

Знаток города 8 уровня

Пожалуй лучшая мойка в Тольятти!Бывает что где то что то не дотрут,показываешь и всё при тебе устраняют без слов.Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Юлия Минязова

Знаток города 4 уровня

Самая лучшая мойка нашего города. Мою машину только у них и всем знакомым посоветовала, все остались давольны ) Качественная химия, диужелюбный персонал, а самое главное идеальный результат!

Посмотреть ответ организации

Алексей Правдин

Знаток города 7 уровня

Ужасно моют! Навязывают дорогие услуги, а в итоге с обычной мойкой не справляются! Записываешься ко времени, а они других вместо тебя моют! Я теперь понял, почему у них мало машин моются! Никому не советую!

Посмотреть ответ организации

Oleg Tar

Знаток города 5 уровня

Очень дорогая мойка, моют не самого лучшего качества. Мойщики с запахом перегара (мне попался).

Александр

Знаток города 14 уровня

Одна из лучших моек в городе. После разделения боксов между собственниками (фактически три разных оператора) в самые лучшие #1,2 очередь в «помывочные дни» на несколько дней вперед. 2 парня - администратора работают очень давно, следят за качеством работы.

Посмотреть ответ организации

Юлия Варламова

Знаток города 3 уровня

Самая лучшая мойка в городе, всегда машина помыта на высшем уровне 👌👍

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шешина

Знаток города 8 уровня

Обманули. Навязали услуги о которых не договаривались. Так если содрали больше, хоть бы ворс от меховых подстилок пропылисосили со спинок сидений (это не химчистка) еще бы с удовольствием доплатила. Забрала машину с грязным салоном. Больше не вернусь и ни кому не порекомендую. Клиенты тоже свои деньги считают.

Вера Дюмаева

Знаток города 5 уровня

Ужасно помыли машину . Забрала грязную машину ,на вопрос о грязи :авто чем то облито ,нужно мыть спец составом ) А позвонить уточнить у меня мыть или нет нельзя было . Номера нет )) хотя я записывалась заранее через вотсап ,и номер был

v1ad-yur

Знаток города 5 уровня

Молодцы. Дело знают на 5 балов. Химия детейленговая. Подход к каждому клиенту индивидуальный. Полировка и чистка кожи в салоне моего автомобиля очень сильно порадовали. Как приятный бонус теперь знаю у кого можно приобретать химию для ухода за своим авто. Неудобно только лишь то что вход к ним находится со стороны входа в рестаран👍👍👍 Всем советую этих ребят.

Посмотреть ответ организации

Laser Nice

Знаток города 20 уровня

Хорошая мойка, которая хорошо моет машины на протяжении очень многих лет. Можно без проблем оставлять машину и идти пить кофе💕 Laser Nice рекомендует💕

Честный отзыв

Знаток города 10 уровня

Помыл мерседес 16.04.22 (суббота), качество порадовало, может только разводы остались от полировки, но не критично. Но когда сел в автомобиль в понедельник (машина стояла в паркинге), ощутил неприятный запах тухлятины. Оказалось, что протухли коврики. Теперь надо искать химчистку салона(((

Посмотреть ответ организации

Д.Ю.Роженко

Знаток города 10 уровня

Хуже просто быть не может! 15.05.24 в 11:00 работает всего три бокса. Из трёх мойщиков двое пьяные в хлам. Машину мыли один час и пятьдесят минут. Бухой мойщик не пожелал вытирать машину после мойки в боксе и требовал выгатить её на улицу. Пришлось ждать ещё десять минут пока он соблаговолит доделать свою работу. Сам не поеду и другим скажу, чтобы не ездили в это заведение, пока там что-то не изменится.

Александр Астафуров

Знаток города 14 уровня

Прекрасный сервис , прекрасные автомойщики , администратор Елена , замечательный компетентный человек в своем деле# все знает , все подскажет , спасибо , комната досуга ожидания , очень комфортная

Посмотреть ответ организации

Азер Исмаилов

Знаток города 5 уровня

Администратор отвратительный. А мойка вроде хорошая, но уже вряд ли узнаю

Серега С.

Знаток города 4 уровня

Хорошая мойка, хорошие специалисты все сделали на высоком уровне

Анастасия Ш.

Знаток города 4 уровня

Навязывают дорогие услуги на плохо помытую машину, а после рекламаций советуют поменять автомойку...так себе услуги)

Посмотреть ответ организации

Виталий Ф.

Знаток города 3 уровня

Молодцы отполировали до зеркального блеска, нанесли керамику на кузов, сделали химчистку просто на 5 балов. Внимание к пожеланиям своих клиентов. Обслуживать свой автомобиль теперь доверю только им. Всем советую

Посмотреть ответ организации

Костя Ск

Знаток города 2 уровня

Классное место, вежливый персонал, быстро и качественно! Не хватает кофемашины конечно, но работу свою делают очень качественно

Аня Крутолапова

Знаток города 3 уровня

Приехала в обед. Записалась вчера. Помыли быстро. Нормально. Успела на работу .спасибо

Посмотреть ответ организации

Александр Мамушкин

Знаток города 13 уровня

Так и не смог помыть машину. Ждал в очереди, приехали видимо знакомые работников и очередь ещё сдвинулась. Больше не поеду сюда. Хорошо выбор есть в городе.

Посмотреть ответ организации

Игорь И.

Знаток города 4 уровня

На этой мойке мыл машину 15 лет. Все администраторы делали скидку 10 % , так как есть карточка постоянного клиента. Но пришла новая женщина администратор, и отказалась делать скидку 10% , сказав что нужна подпись директора на карточке. Больше на этой мойке мыть не буду. Они потеряли постоянного клиента , который мыл почти каждую неделю машину на 1000 руб. Не компетентная администратор.

Дима Х.

Знаток города 4 уровня

Помыл у них машину. Только верх. Но, когда сел назад, обнаружил в салоне песок. Причём песок был и на приборной панели и в подстаканниках и на рычаге КПП и на ковралине, в общем, везде. Откуда и как он туда попал... До автомойки его точно не было, салон был чистым, поэтому мойку салона брать и не стал.

Посмотреть ответ организации

maximus163rus

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин и Автомойка одна из лучших. Есть много чего на первом этаже интересного, благо рядом и режим работы удобный.

Посмотреть ответ организации

Sam

Знаток города 6 уровня

Хорошая мойка, два года мыл калину, быстро, недорого, претензий не было.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 6 уровня

Давно доверяю мойку своего автомобиля автомойке АВРОРА. Моют хорошо - нареканий никогда не было!!! Всегда доброжелательны и Отзывчивые!!! Цены приемлемые. Запись по телефону.

Посмотреть ответ организации

Юлия Я.

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось, качественно помыли машину! Плюс -вкусный кофе. И качество и сервис отличный!

Посмотреть ответ организации

Дамир Сираэутдинов

Знаток города 8 уровня

Как правило мойщики работают хорошо, но на мой взгляд дороговато. Лутше предварительно записываться по телефону,именно здесь всегда много машин.

Посмотреть ответ организации

Светлана С.

Знаток города 3 уровня

Ребята молодцы, мойка машины всегда на уровне, пользуюсь их услугами последние 7 лет. Лучше записаться заранее по телефону.

Посмотреть ответ организации

Компания МЕТАЛИТ

Знаток города 4 уровня

Отвратительно моют , за бешенные деньги

Посмотреть ответ организации

Александр У.

Знаток города 11 уровня

Салон + внешняя мойка вышли 550р, но это того стоило. Помыли очень качественно

Таня Ягода

Знаток города 2 уровня

Записывалась на мойку, в итоге не попала вообще. Воспользовалась услугами соседней мойки, там ребята делают все на уровне, объяснили и показали что к чему.

Сергей Чернышов

Знаток города 5 уровня

Сегодня "мылся" , верх и покрытие кварцом, всё идеально

Посмотреть ответ организации

Аврора

81 отзыв