Поиск

Авторусь

4,7

12593 оценки

Оцените это место

4383 отзыва

По умолчанию

Знаток города 7 уровня

Мне кажется, «Авторусь» в Щербинке, самый большой техцентр, в столице, известный своим профессиональным подходом к обслуживанию автомобилей. Компания предлагает широкий спектр услуг, включая диагностику, ремонт, техническое обслуживание и продажу запчастей. Специалисты центра обладают высокой квалификацией и используют современное оборудование, что позволяет решать любые проблемы с автомобилем качественно и в срок. Преимущества техцентра «Авторусь»: -Широкий перечень услуг: диагностика двигателя, ходовой части, тормозной системы, электрики и электроники, кузовные работы, шиномонтаж и многое другое. -Использование оригинальных запчастей: гарантия качества и надежности ремонта. -Наличие запчастей, или возможность доставить нужную запчасть со склада, в течении 2 часов. -Современное оборудование: высокоточные инструменты и стенды позволяют проводить точную диагностику и качественный ремонт. -Опытные специалисты: команда профессионалов готова решить любую проблему с вашим автомобилем. Индивидуальный подход: каждый клиент получает персональное внимание и консультацию.

Посмотреть ответ организации

Станислав Кузьмин

Знаток города 5 уровня

Довольно большой выбор запчастей, масел. Персонал отзывчивый, вежливый

Лилия Л.

Знаток города 5 уровня

Отличная сеть для автомобилистов, уже несколько лет покупаю расходники и запчасти в этой сети и чаще на Симферопольском шоссе, рядом с домом, большой комплекс, быстрое и качественное обслуживание. Все сотрудники очень профессиональные, всегда посоветуют и подберут самый оптимальный вариант для покупателя. Особенно рекомендую менеджера Артура, не смотря на молодой возраст, очень талантливый продажник, грамотный специалист, порядочный человек, видно, что пользуется уважением в коллективе, развивается сам и обучает новеньких. Теперь и сервисные работы все чаще выполняю здесь, очень удобно, качественно и очень неожиданно дешево.👍

Посмотреть ответ организации

Арсений Писарев

Знаток города 8 уровня

Отличный автоцентр по ремонту и обслуживанию транспортных средств! На днях ремонтировался в нем наш старый добрый турбодизельный Фольксваген Тигуан, 2010г.в. Весь клмплекс работ по замене прокладки ГБЦ + зап.части. Всё сделали достаточно быстро и качественно! Особая благодарность за образцовое исполнение должностных обязанностей мастеру Ни Сергею Анатольевичу!!🤝🤝🤝

Посмотреть ответ организации

Олег Гамазин

Знаток города 7 уровня

Сервис мне нравится. Обслуживаю Туссан сразу после гарантицного обслуживания на протяжении 3 лет Плюсы: + Стоимость и выбор зап/частей + Можно в нормальных условиях ожидать, пока делают ТО + Вежливый персонал + Время работы + Можно заранее оформить заказ зап/частей и оабот Минусы: - Неочень охотно менеджеры берут заказ оформленный заранее другим менеджером - Живая очередь, поэтому иногда некоторые терки, кто за кем. В современном мире уже ожидаешь электронную очередь))

Посмотреть ответ организации

Юлия Т.

Знаток города 6 уровня

Обслуживала свой автомобиль TANK 500, делали сход- развал. Спустя неделю на табло высветились ошибки и прекратили работать функции контроля движения. При чтении ошибок, работники сервиса разводили руками, скидывали их, но они заново загорались. И только один сотрудник Валерий, спасибо ему огромное, сообразил, что после сход- развала, необходимо сделать адаптацию руля!!! Валерий, спасибо огромное!!! Только благодаря тебе ставлю 4 звезды! Ты огонь!

Посмотреть ответ организации

РУСУ ГЕОРГИЙ

Знаток города 4 уровня

Обратилься в автосервис на диагностику авто, был запах картерных газов в салоне, 3 мастера диагностировали авто сказали у вас турбина крякнула , конечно же растройилься пробег 200 тыс , рено дастер, но для меня было странно то что масло не пожирал , тяга была нормальная я об этом говорил, спросил что по деньгам сказали около сотки , ну зб ,попал, был готов оставить машину на пару дней , но в последний момент передумал, слава богу пришла мысля заехать еще в один сервис,конечно же поехал в авантайим на дм ульянова правда там диагностика дороже чем у автруси но зато,сделали правильную диагностику, те сказали что у вас патрубок датчика турбины лопнул, у нас его в наличии нет только под заказ , ждать пару дней , в итоге на второй день нашёл, и в тот же день установил , на все про всё 4 тыс , спасибо авторусь что помыли машину, 900 руб больше толка от них нет, нельзя так ребята !!!

Посмотреть ответ организации

Юлия Г

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, многое есть в наличии, но в случае чего можно и заказать. Вежливые сотрудники, каждый знает и хорошо выполняет, свою, работу. Так же очень хороший сервис, сделали диагностику, замени детали, быстро и качественно. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Влад Ш.

Знаток города 5 уровня

Ремонтировал подвеску на гранте, хороший сервис, цены за работу средние, много запчастей в наличии, удобное ожидание и приёмка, хорошая система мотивации, баллы копятся быстро, и реально сбивают цену.

Посмотреть ответ организации

Иван М.

Знаток города 3 уровня

Не советую для корпоративных клиентов. Езжу на ТО не в первый раз, всегда неплохо, но, последний раз, почему-то, решили заменить масляный щуп, поставили от другой машины и сделали насечки на нём гвоздиком)) в итоге - щуп недееспособен, естесственно, придётся покупать другой. Смотрите внимательнее за их деятельностью)

Посмотреть ответ организации

Сергей Лисев

Знаток города 12 уровня

Добрый день. Нужен был радиатор кондиционера на Рено Меган 3. Позвонил менеджеру договорились, что бы его передали с центрально склада в магазин на Симферопольке. Уже в 12 часов следующего дня получил смс что заказ готово к выдачи. Приехал, оплатил заказ и забрал. Всё очень оперативно. Понравилось!

Посмотреть ответ организации

Олеся Вел

Знаток города 11 уровня

У меня был шиномонтаж, замена масла, ремонт кондиционера. Попросила ребят сделать побыстрее , т.к. мне надо было уезжать из города. Очередь в тот день была огромная, но ребята все сделали за 4 часа. Огромное спасибо! Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4446

Знаток города 5 уровня

Очень удобный сервис! Не надо думать, где искать детали. Мастера делают диагностику, потом чинят машину. Если деталей нет на этом складе, быстро курьером доставляют сюда. И всё ремонтируют. Хорошо организована смена колес в горячий сезон: очередь хоть и большая, но движется быстро. На электронном табло можно узнать, кто сейчас должен заехать, и примерно расчитать время, когда и ты заедешь в сервис.

Посмотреть ответ организации

Иван Пантелеев

Знаток города 11 уровня

Проходил ТО 130 000 км, Форд Куга. По всему двигателю разлили и не вытерли масло при замене. Параллельно меняли свечи и масло затекло в свечной колодец первого цилиндра. Вся катушка в районе контакта соответственно была тоже в масле. Через неделю начал дёргать двигатель при ускорении. Причину с переменным успехом искали мне 6 (шесть)! Месяцев! Я приезжал к ним уже даже не скажу сколько раз. Проходил несколько раз диагностику, со всеми их "специалистами" поперезнакомился и пообщался. Никто ничего внятного сказать не смог. Только когда загорался постоянно "чек энжен" только тогда нападали на след. Поменяли мне первую свечу, и катушку к ней. Сказали, что якобы из-за выхода катушки из строя всё. Сначала дёргать перестало, а потом всё заново началось. Опять оставляли на диагностику и подумать. Всё очень долго. Каждый приезд по несколько часов, а иногда и дней! Говорят одни сроки, а выходит в разы дольше! В результате кому-то всё-таки их мастеров пришло в голову проверить свечи. И вот чудо! Оказалось свечи не те поставили! Поменяли мне свечи, за неправильные вернули деньги. Выезжаю с сервиса - опять дёргает! Сразу! Два раза подряд я ещё загонял машину на дефектовку! Поменял опять катушку. Ничего не помогало! И свё опять по несколько часов и без какой-либо обратной связи. Единственный ответ, когда им звонишь - Ждите. Мастера работают. И чудо случилось во второй раз! Опять проверили свечи и выяснили, что одну новую свечу повредили при установке! На всё это ушло пол года! Полгода нервов, траты времени, денег, страха, что машина в любой момент встанет где-нибудь на трассе и т.д.

Посмотреть ответ организации

А. К.

Знаток города 10 уровня

Отличный автосервис. Много лет пользуюсь услугами сети. Удобно, что есть и сервисные работы, и запчасти сразу в одном месте. Вижу, как развивается компания. Изменения приятные. Стала доступна предварительная запись. Снизил оценку за то, что приходится повторять всё по 10 раз: сначала оператору, потом в сервисное отделе, потом мастеру-приемщику. Потом они ещё звонят и переспрашивают то, о чём я уже говорил. Но по сравнению с результатом - это мелочи.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 4 уровня

Вот хочу рассказать прикол, который устроили сотрудники авторусь. Предварительный заказ-наряд № 11620046411 от 13.04.2026. Отдал машину в 17:33 в сервис, на замену масла, фильтров, тормозных колодок и масла в редукторе. Сижу жду в сервисе, когда же отдадут мою машину. В 20:48, звонят говорят не успеваем надо оставить машину. Я объясняю, что мне нужна машина уехать домой и на завтра нужно ехать по работе. Все таки прошло 3 часа, говорю что сделали то сделали, хотя бы масло поменяли, снимайте машину с подъемника я уезжаю. Менеджер перезванивает в 21:20, и говорит подходите за документами. Я прихожу, мне отдают документы на выезд и говорят ничего оплачивать не нужно. Я спрашиваю почему? Мне говорят мы ничего не делали. Что?! Вы продержали клиента 4 часа в сервисе, и ничего не сделали. Я в шоке, от такого хамского отношения с постоянным клиентом. Я еле сдержал эмоции чтобы не наговорить лишнего. Ужас! Просто ужас. Что с вами произошло? Дополнение: Огромное спасибо, исполнительному директору Николаю Николаевичу за оперативноерешение данной ситуации. Николай Николаевич, изучил мою историю, перезвонил на следующий день, пригласил в сервис. Объяснил мастеру приемщику как нужно работать, оперативно приняли машину и сделали работы за счёт компании. Вот пример настоящего руководства на своем месте. Николай Николаевич, присутствовал и под личным контролем все проверил. Ещё раз спасибо.

Посмотреть ответ организации

Кира Любимая

Знаток города 5 уровня

По рекомендации начальника приехала с проблемой не работы электроусилителя руля, сделали диагностику всего, сделали то, вопрос не решили, так еще сломали декоративную накладку на мотор и ничего не сказали, так еще и фильтр не закрутили, все масло вытекло не только из двигателя но из той канистры что отдали мне, такого ужаса я еще не видела, просидела целый день впустую. Впечатления больше никогда не поеду и никому не посоветую

Посмотреть ответ организации

Геннадий Скляр

Знаток города 8 уровня

Добрый день! Хороший автомагазин. Достаточный ассортимент запчастей. Чего нет в наличии, можно заказать. Чисто, на полках аккуратно выложены товары. Персонал вежлив, объясняют доходчиво. Оформлял возврат, т.к. потребности в ней не было, неисправность оказалась в другом,товар приняли без проблем,средства вернулись на второй будний день. Интересная задумка при получении товара, конвейер 👍 В общем автомагазин впечатлил. Сервис не посещал.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 7 уровня

Хочется сказать что все отлично, но был нюанс: Я недавно стал автовладельцем и в выборе дворников я профан. Обратился за подбором к консультанту. Тут продал какой то набор, за 1200 или 1500, уже не помню. С установкой у меня проблем не возникло, первые два дня радовался новым дворникам, а после в самый снегопад со слякотью (как обычное и бывает) водительский дворник просто вылетел, крепеж не выдержал и сломался. Я мог бы заплатить и большую цену, речи о бюджете вообще не шло. По этому, снижаю оценку. Кстати, если будет интересно Вашему руководству, то Ваши дворники прекрасно держаться на трубочке из под кофе. Но есть страх, что проблема вернется. Пойду в другой магазин покупать себе расходки.

Посмотреть ответ организации

Виталий Бессольцев

Знаток города 14 уровня

Отличный центр! Можно подобрать практически любые автозапчасти! Персонал очень профессиональный. Грамотно работает персонал. Подсказывают что лучше купить, подбирают оптимальный вариант цены/качества. В целом остался доволен посещением данного места! Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алексей Южный

Знаток города 22 уровня

Магазин 🏬 запчастей и автосервис в одном месте. Огромный выбор товаров для автомобиля, автосервис расположен на двух этажах. Цены на ремонт 🧑‍🔧 на некоторые работы даже дешевле чем в Москве других и с гарантией. Для посетителей авто сервиса есть кафе 🍽️, по заказ наряду одна чашка ☕️ кофе бесплатно! 🆓

Посмотреть ответ организации

Михаил Ш.

Знаток города 4 уровня

Крайне разочарован покупкой в Авторуси. Подошел к специалисту , четко обговорено, что буду брать правый суппорт, а по факту выдали левый суппорт. Потратил время на поездку, установку и разбор, и только потом выяснилась ошибка. Контроль на складе отсутствует, отношение к клиенту наплевательское. В итоге потерянное время и лишние нервы. Не рекомендую, проверяйте всё по несколько раз, иначе рискуете получить не то, за что заплатили

Посмотреть ответ организации

Сергей Австрийский

Знаток города 5 уровня

Приехал на сервис, спросил про замену грм, масла и тормозных колодок, в итоге мастер приемщик сказал, что грм они не умеют менять, тормозные колодки смогут поменять 50/50 потому что там ручник электронный, они не готовы взяться за работу) масло могут поменять, фильтр не умеют) что за сервис? Тихий ужас, думал попал в более менее приличный сервис, а по факту в гаражах лучше сделают) настоятельно не рекомендую данное место

Посмотреть ответ организации

Михаил С

Знаток города 5 уровня

3 дня назад первый раз в жизни обратился в данный сервис,был наслышан и хорошее и плохое….ну думаю ладно поеду попробую… поменял рулевые наконечники,сделали сход развал…все прошло идеально.В рекомендациях на мой авто авео т300 написали нужна замена сайленблоков балки.Сегодня 28.04.26 приезжаю поменять,так один мастер приемщик назвал сумму 15,другой 11,а спустя 2 часа ожидания меня зовут на 3 этаж и механик объявляет 50+,за меньшее я к ней не подойду 😂я попросил спустить автомобиль и уехал,сюда я не вернусь…..Вопрос к руководству,может вам сразу механиков сажать вместо приемщиков….,благодаря вашим сотрудникам я потерял 3 часа времени,а вы прибыль ☝️Зн-11620054244

Посмотреть ответ организации

Андрей Емельянов

Знаток города 8 уровня

Был на днях делали машину в очередной раз разочаровался теперь буду искать другую станцию . Хотя авто Русь была для меня лучшей. Причину долго писать, кратко приехал на ремонт ручного тормоза и замена жидкости , жидкость заменили за 15 минут, это норм отлично! А вот с ручником с 15 часов до самого закрытия я ожидал ремонт в итоге пишут в заказ наряде диагноз ручной тормоз работает на половину и правое колесо в ближайшем будущем тормозить не будет и регулировки не поддаётся! У090от761 хюндай соната цена Не законченого ремонта 15 тысяч вот так ! Незнаю почему посчитали на сайте цена одна за ремкомплект а посчитали 3000 за второй та же ситуация им цена 1000 максимум посчитали 3000. И ещё вопрос сделали диагностику ходовой а бумагу что надо менять какие запчасти уже не пишут и не дают на руки ? Или из-за того что я присутствовал её не выдают.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис!!! Сегодня 11.04.26, приехали в магазин за летней резиной, купили, шиномонтаж бесплатно но.... Машину на шиномонтаж отдали в 12:20, отзыв пишу в 14:20, прошло 2 часа, машина висит без колес, сотрудник сидит в телефоне. При выяснении когда все таки будет произведен шиномонтаж, ответили что потеряли чек на купленную нами резину, а без него шиномонтаж не производится! Это как так? Просто ужас!!! Наш чек на оплату им не походит почему то. В итоге пошли смотреть какие то камеры, что они по ним хотят увидеть не известно. Далее не могут найти новую резину на складе! Сколько это еще продлится не известно! Ни ногой больше в это заведение!!! И новому не советую!

Посмотреть ответ организации

Олеся Г.

Знаток города 10 уровня

Неплохой магазин. Часто в нём бываю, покупаю всё необходимое для моего авто. Через интернет магазин , получается дешевле. Масло, фильтры беру здесь. Да, если есть приложение в телефоне, при покупке товара вам начисляют бонусы, тоже хорошо.

Посмотреть ответ организации

Роман Цуркану

Знаток города 15 уровня

Ставлю твердую 4ку как организации. В основном после неудачных ремонтов по знакомству или "эй брат сделаем быстро" перестал обращаться к ИпЧп и так просто гаражный сервис. Тут все прозрачно, официально и пока без претензий. Всегда документы, чеки и заказ наряд беру как отчётность. По вине сервиса исправят если не выкрутится) были случаи, не понравилось как был решен вопрос. После таких ситуаций стараюсь заранее обо всем проинформировать во избежание "ой у вас так было" * в основном стараюсь в Русь обращаться, если нужна хронология или статистика что когда делали, на счёт этого какое-то время история о машине есть. Не качественный товар, ремкомплект сразу заменяют. Поэтому твердая 4ка!

Посмотреть ответ организации

Павел М.

Знаток города 7 уровня

08.11.2025 сдал шины в трейд-ин, взамен купил новые. Шиномонтаж бесплатно. Сначала в магазине оформил новые шины через менеджера, оплатил, заехал в цех. После того как старые шины сняли с дисков, замерили износ протектора. За сайлун 2023 г.в. 185/55 р15, с износом сзади 6 мм, перед 5 мм - получил смешные 2116 руб :) но не хотелось возиться с продажей самостоятельно, поэтому согласился. Сервисом доволен, есть зал ожидания, можно попить кофе и посмотреть через витрину как ведутся работы в цеху. Новыми шинами остался в итоге доволен!

Посмотреть ответ организации

myr4ge

Знаток города 11 уровня

Хороший АТЦ. Огромный ассортимент, цены достаточно демократичные. Зачастую покупаю здесь, когда в Автодок завышенная цена или долгий срок. Приятный персонал. Напрягают только очереди на выдаче - долго выдают уже ранее подготовленный заказ.. upd. 10-06-2025 сервис отвратительный. передал машину для замены рулевых наконечников и заправки кондиционера в 17 часов 09-06-2025. 3 часа ожидания - ноль информации. самостоятельно подошел к мастеру-приёмщику, который сообщил, что сегодня машину не отдадут, приходите завтра - ок. 10-06 звонок в 10 утра - машина готова, забирайте. ок, приехал в 15 часов - документы не готовы, ждите 👍🏼 полная безответственность

Посмотреть ответ организации

Simply_M.

Знаток города 6 уровня

Отзыв о сервисе. В 20-20 звоню по поводу сходразвала . Переводят на сервис в Щербинке. Ответ - приезжайте , сделаем . Приезжаю - не сделаем , последняя машина на сход развал заходит в 19-00. Звоню на горячую линию - ну вам там нужно было походить поискать руководителя , и ему все предъявить, я вам ничего предложить не могу . На вопрос почему - хамство и кинула трубку. Видимо , контроля за кол центром никакого. Кстати - девушка из тех центра после того как соврала про *сделаем, приезжайте* - с чистой совестью свалила домой .

Посмотреть ответ организации

Роман VTX

Знаток города 11 уровня

Мне сделали мой Фольксваген b6 безупречно. Руководил ремонтом Анатолий Борисович. Много в машине надо делать было - подвеска, система охлаждения и тп. Так же зеркало в салоне приклеили, многие сервисы отказы давали. машина на идеальном ходу. Ну и интересная карта в Авторуси- накопительная

Посмотреть ответ организации

Яна Рагулина

Знаток города 7 уровня

В данном магазине покупаю запчасти, нравится большой ассортимент, быстрая доставка, адекватные цены, большинство запчастей всегда в наличии, удобный подьезд к магазину, и консультанты всегда помогут с выбором нужной запчасти.

Посмотреть ответ организации

наргиля ахмедова

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис,ребята молодцы,подскажут,помогут. Особенную благодарность хочу выразить мастеру Оганесу,он так старательно работает. Быстро и качественно поменял тормозные диски и шины!!! Если,бы можно было поставить 10 звезд,я бы с удовольствием поставила его работе! Большой молодец,умница

Посмотреть ответ организации

Артём Петров

Знаток города 5 уровня

Самый большой и самый бестолковый сервис в Москве. Приехал к ним с очень понятной и наглядно-очевидной проблемой : перетерлась трубка высокого давления, жидкость вытекла, руль стало не провернуть. Машину взяли в работу , мне сказали ожидать. Прождал 9 часов. ДЕВЯТЬ ЧАСОВ , что бы они мне сказали то , что я и без них знал. Шланга конечно же у них заменить протёртый не нашлось сказали надо заказывать и ждать четыре дня, а пока пока. В конечном итоге вернули мне машину не сделаной , взяли с меня 1 747,38 рублей за сука визуальный осмотр , в качестве поощрения стаканчик кофе в подарок что бы не грустил ( одна звезда это за кофе) Мой Вам совет если что то серьёзное обращайтесь к реальным специалистам, а в этот сервис только если надо мипель закрутить или ёлку-вонючку в салоне поменять.

Посмотреть ответ организации

Аркадий Лямин

Знаток города 4 уровня

СТО - это стопроцентный развод! Перестал работать вентилятор охлаждения. Заехал - говорят осмотр электриком и выявление причины - 3000 руб. Ну надо - так надо. Просидел час. Звонят и говорят надо сначала компьютерную диагностику сделать - это еще +3000. Спрашиваю зачем? Ну что бы знать куда двигаться!)) объясняю - там может быть три причины - реле, датчик температуры, клеммы на вентиляторе. Говорят нет - платите 6000 тр за диагностику иначе не будем делать. Забрал у них машину - и около дома сделал за 1500руб( фишка с вентилятора слетела) еще и антифриза долили пару литров. Три раза у них был и каждый раз у них либо развод либо ожидание несколько часов очереди, а потом выясняется, что и запчасти- то такой у них нет. Это последний раз когда я к ним заезжал!! Не рекомендую СТО Авторусь Щербинка - категорически!!!

Посмотреть ответ организации

ЩепаКора.рф

Знаток города 15 уровня

Отличный автомагазин с большим выбором запчастей и аксессуаров. Квалифицированные консультанты всегда помогут с подбором нужных деталей. Удобное расположение у трассы. Приятно удивили конкурентные цены и частые акции на популярные товары. Есть просторная парковка для клиентов.

Посмотреть ответ организации

Nikolay Bogdanov

Знаток города 7 уровня

Филиал в Щербинке, развал-схождение. Предупредили, что регулировка и диагностика — единый пакет за полную стоимость, даже если развал в норме. В их же филиале в Потапово при идеальной ходовой берут только за диагностику (тысяча с небольшим). Для меня это не клиентоориентированный подход, поэтому буду ездить в Потапово. Плюс в Потапово делают за 30 минут, а в Щербинке озвучили два часа при пустом боксе (с их слов, а так же сам поднимался смотрел - стойки пустые). В Щербинке оказался т.к. ехал на дачу, а в привычном мне филиале стойка занята до завтрашнего дня, мне нужно было сегодня. В итоге прождал 2:15. К работе претензий нет, хотя машину при прямом руле немного вправо тянет. В филиале на потапово после регулировки такой проблемы не было. Возможно дело в мастере, понаблюдаю как машина ехать будет Сюда больше не поеду, политика неприятная

Посмотреть ответ организации

М. Роман.

Знаток города 9 уровня

К магазину вопросов нет.Большой выбор запчастей , масел и автохимии. Инструмент для ремонта. Многие запчасти в наличие. Но сервис -это что-то! Жаль нельзя поставить минус. По дороге домой захрустело слева в районе колеса на поворотах. Понятно -ШРУС. Позвонил в данную организацию узнал по наличию запчастей и стоимости работ.,думаю время есть заеду сделаю. Приехал, начались разговоры что нужна диагностика ходовой и т.д. Хорошо думаю-делайте. Делали 4 часа! Как итог понаписали все что можно, за исключением ШРУСа. Сделали акцент"А вот с ним-все хорошо!" Купил з.п на 25000 и спокойно поехал домой, чтобы на следующей день приехать к ним все поменять.. Как итог: через 10 км ШРУС окончательно развалился посередине дороги! Пришлось вызывать эвакуатор . Попал дополнительно на 10000 рублей. Такие у них "мастера механики" .

Посмотреть ответ организации

Arsi

Знаток города 15 уровня

Раньше был отличный сервис, ездил менять сюда резину каждый год, но в этот раз мне фатально не повезло, сначала футбол от одного сервисного менеджера к другому, у одного рабочий день закончился, другой занят, потерял минут 30. Когда наконец дождался своей очереди, выяснилось что поменять резину до конца рабочего дня уже не успевают, хотя оставалось ещё 1,5 часа до закрытия. Рекомендую руководству обратить внимание на систему мотивации персонала и порядок оформления заказ-нарядов, раньше все было намного проще, приёмщик выписывал заказ-наряд, оплата на кассе и всё! Никакой бюрократии! Лично я сюда больше никогда не приеду, благо есть другие альтернативы, без лишней бюрократии, да ещё и дешевле.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 5 уровня

Очень удобный сервис. Приехал, поменял масло и уехал. Все быстро и качественно. Цена приемлемая, есть бесплатное кофе при предъявлении заказ-наряда.

Посмотреть ответ организации

Игорь С.

Знаток города 4 уровня

Я 3 машины обслуживаю в этом сервисе и никогда проблем небыло, но в это раз решили заработать , заехал на замену масла на хендай полисад, подняли машину увидели масляное пятно на колбе масляного фильтра, не стали замывать смотреть, просто приговорили к замене всей колбы. Данная процедура стоила около 45.000р. Было это 28.10.2025. Через день заехал в сервис ивианор, ребята замыли это место все посмотрели, и проблема была всего лишь в уплотнительном кольце. Поменяли масло, все закрутили и нет ни каких проблем)) Претензия больше не к магазину а к сервисному отделу, за такое отношение)) Номер заказ наряда 61520103936 от 28.10.2025

Посмотреть ответ организации

Артем Ш.

Знаток города 6 уровня

Из минусов, не очень удобный подъезд к самому салону, в остальном все отлично, внутри чисто, есть хорошее кафе с достаточно демократичными ценами на кофе по отношению к другим дилерам. Покупали резину, шиномонтаж в подарок. Пришлось подождать около часа, обслуживание в порядке живой очереди. Много ест для ожидания!!Так что твердая 5.

Посмотреть ответ организации

Елена ШЕН

Знаток города 18 уровня

Замечательный автосервис! Проблему решили быстро и качественно! Особенно хочется отметить профессионализм и чуткость Атангулова Василия, мастеров, которые произвели ремонт Фольксваген Гольф Плюс белый 03 и 04.04.2025 . Это профессионалы с золотыми руками Сергей, Андрей, Александр. Огромное им спасибо за качество работы и чуткость к клиенту!

Посмотреть ответ организации

Александр Карнаух

Знаток города 13 уровня

Очень удобно организована зона с предлагаемыми товарами, квалифицированный персонал, можно получить консультацию по любому товару, выбрать необходимые комплектующии для предполагаемого ремонта, который проводится качественно и очень быстро!!! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

М.О.С.

Знаток города 13 уровня

Это непонятное место. Отдал машину для замены масла, сброса межсервисного интервала, замены ремня и фильтров, проверки ходовой части. За работу взяли 35 тысяч рублей и целый день жизни. В 8 утра пригнал машину по совету менеджера, в 9:30 позвонили и сказали, что ходовая в порядке, и машину начали делать. Осталась замена ремня масла, ага, рано радовался. Просидел целый день, и машину отдали в 17 часов. Больше ни ногой туда, дорого и долго.

Посмотреть ответ организации

Axel Power

Знаток города 18 уровня

Заехал первый раз и последний, однозначно сервис не рекомендую. Плюсы: много запчастей, быстро цена средняя, есть марки которые пропихивают. Магазин на твердую 4+. Сервис, оставил, ценник приемлемый. Сказали до вечера сделают. Вечером не позвонили, к ним не дозвонишбся, поехал через сутки сам. Мне говорят с утра подвесили на подъёмник сейчас начнут заниматься. Что в мои планы не входило. За 3 часа сказали не успеют, поэтому машину отдают без работ. На выдаче мне говорят оплатите шиномонтажные работы, которые я просил. Подвожу мастера и показываю шуруп который до сих пор торчал в шине. Т.е. 2 раза подряд кинуть это без проблем. Больше туда ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Anele

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер! 12 сентября 2025 года, вновь, посетила автосервис Русь, для замены тормозной системы, нареканий нет. Ожидая свою очередь я приобрела запчасть и когда стала расплачиваться, обратила внимания на карту лояльности, а то есть, на статус в данной карте. Увидела, что с Профи меня перекинули в Участники. Я стала разбираться, так как процентная ставка понизилась. Сотрудник помог связаться с поддержкой для уточнения обстоятельств. Спустя 15 минут сотрудник со мной связался и рассказал как работает лояльность. Если Вы читаете, то расскажу как работает лояльность. Каждые полгода проходит перерасчет ранга. Он выглядит следующим образом, в течении полгода нужно сделать 3 чека. Их нужно сделать в разные дни. Если Вы провели несколько покупок в один день, то это равняется одному чеку. Когда я узнала как работает лояльность, поняла, что не буду производить большие закупки в данном сервисе, так как это не тот магазин куда часто заходишь. Надеюсь, когда-то изменятся правила лояльности для держателей карт.

Посмотреть ответ организации

Виктор Панков

Знаток города 10 уровня

Сервис отвратительный, начиная от менеджера и заканчивая мастером. Приехал с проблемой по топливной системе,промурыжили весь день,неполадку не устранили. 6 часов меняли прокладки в топливном насосе,которые сами же и повредили,когда в конце декабря меняли фильтр. Несколько раз подходил к менеджеру,узнавал когда сделают пока сам уже не поднялся на 3 этаж,машина стоит ,ни кому дела нет. При сдачи машины наврали,что все устранили,в итоге на следующий день ,машина снова стала плохо заводиться.(проверить на месте не было возможности ,так как только на холодную проявляется). В итоге целый день в пустую и 7 тыс на ветер, жалею,что обратился к ним. Сто раз подумайте,прежде чем будете обращаться в данный "сервис" Заказ-наряд 11620045049 от 11.04.2026

Посмотреть ответ организации

Николай Гераськин

Знаток города 8 уровня

Меняю свой положительный отзыв от 2019 года. Не хотел ничего писать, но так дела не делаются. Заказ наряд №11520020145 от 16.02.2025 и №11520020955 от 18.02.2025. Приехал по первому зн с жалобой на течь масла из коробки в районе бампера (где радиатор), диагностику сделали, сказали менять шланги. Поменяли, довольный уехал, но как оказалось потом, очень зря) Течь не устранена, масло в вариатор перелили минимум на 0.5л., шланга выписали 2 метра, задействовали меньше метра, остаток кинули мне на сиденье (зачем мне этот шланг? могли бы выписать тогда 5 метров, че мелочиться?) Приезжаю второй раз, ок, давайте диагностировать повторно, оказалось дело в радиаторе, который подтекал, сказал делайте и поправьте уровень в вариаторе. Сделали машину, выезжаю из бокса, смотрю уровень, опять перелив 0.5-0.6л, третий раз обращаться не стал, смысл если полный игнор требований клиента. По итогу визита в авторусь минус 6000 по первому зн, поскольку ошибочная диагностика, также пришлось самому откачивать масло из вариатора с помощью шприца, купленного в аптеке))) Категорически не советую обращаться сюда, потеряете кучу времени и денег. Также всегда покупал здесь запчасти, пожалуй откажусь и посоветую сделать это всем своим знакомым. Такой уровень сервиса полностью лишает доверия клиентов, пересмотрите свое отношение. УПД 25.02 Связались из руководства, вопрос решен.

Посмотреть ответ организации