Очень хочу отметить работу менеджера Юлии - всегда на связи, максимально отзывчива и подробно разъясняет все вопросы. Но и особенно приятно удивила техническая поддержка: отвечают быстро, всегда по делу и невероятно доходчиво объясняют даже самые сложные моменты. Чувствуется, что команда действительно старается помочь и сопровождает до полного решения вопроса. Благодаря такому подходу ни разу не пожалел о переходе - даже сама услуга телеметрии ушла на второй план по сравнению с уровнем клиентоориентированности и качеством поддержки.

Посмотреть ответ организации

Алексей Ханов

Знаток города 2 уровня

Добрый день . Отличная компания , не первый раз тут покупаю терминал б/о Vendista , все всегда проходит 👍 так же хорошо работает служба поддержки , если что то пошло не так произведут ремонт оборудования , отдельное спасибо Юлии за отличную коммуникацию с клиентом .

Посмотреть ответ организации

Константин Дятлов

Знаток города 6 уровня

Ставлю 2 ибо накипело… До поддержки дозвониться нереально (это было чуть раньше). Затем сценарий изменили - если говорят, что все операторы заняты (а он, скорее всего ОДИН, который в чем-то разбирается), то переключается на другого «свободного», который, скорее всего, сотрудник из другого отдела… он просто выслушивает, естественно, особо ничего не понимает и говорит, что уточнит и перезвонит. Но… НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ… СОВСЕМ НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ… НИКОГДА! Я почти год им толдычу просьбу добавить возможность видеть в инкассациях продажи за бонусы Вендисты, они соглашаются, что логично, что это важно, но и на это ОНИ ЗАБИЛИ… Покупал у них терминалы вендисты, так они не смогли объяснить на какие пины их правильно подключить чтобы их телеметрия нормально работала… Однако, по их словам, они на Pulse «собаку съели» А за их телеметрию мы исправно им платим!! В итоге, проблему с некорректной телеметрией помогли решить сотрудники их конкурента. Остаемся на их телеметрии только из-за удобного для нас интерфейса главной страницы ЛК, так как в телеметроне отображение не нравится… Звонил по номеру +79….6828

Айвенд

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

13 отзывов