Поиск

Айвенд

4,4

20 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Очень хочу отметить работу менеджера Юлии - всегда на связи, максимально отзывчива и подробно разъясняет все вопросы. Но и особенно приятно удивила техническая поддержка: отвечают быстро, всегда по делу и невероятно доходчиво объясняют даже самые сложные моменты. Чувствуется, что команда действительно старается помочь и сопровождает до полного решения вопроса. Благодаря такому подходу ни разу не пожалел о переходе - даже сама услуга телеметрии ушла на второй план по сравнению с уровнем клиентоориентированности и качеством поддержки.

Посмотреть ответ организации

Алексей Ханов

Знаток города 2 уровня

Добрый день . Отличная компания , не первый раз тут покупаю терминал б/о Vendista , все всегда проходит 👍 так же хорошо работает служба поддержки , если что то пошло не так произведут ремонт оборудования , отдельное спасибо Юлии за отличную коммуникацию с клиентом .

Посмотреть ответ организации

Константин Дятлов

Знаток города 6 уровня

Ставлю 2 ибо накипело… До поддержки дозвониться нереально (это было чуть раньше). Затем сценарий изменили - если говорят, что все операторы заняты (а он, скорее всего ОДИН, который в чем-то разбирается), то переключается на другого «свободного», который, скорее всего, сотрудник из другого отдела… он просто выслушивает, естественно, особо ничего не понимает и говорит, что уточнит и перезвонит. Но… НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ… СОВСЕМ НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ… НИКОГДА! Я почти год им толдычу просьбу добавить возможность видеть в инкассациях продажи за бонусы Вендисты, они соглашаются, что логично, что это важно, но и на это ОНИ ЗАБИЛИ… Покупал у них терминалы вендисты, так они не смогли объяснить на какие пины их правильно подключить чтобы их телеметрия нормально работала… Однако, по их словам, они на Pulse «собаку съели» А за их телеметрию мы исправно им платим!! В итоге, проблему с некорректной телеметрией помогли решить сотрудники их конкурента. Остаемся на их телеметрии только из-за удобного для нас интерфейса главной страницы ЛК, так как в телеметроне отображение не нравится… Звонил по номеру +79….6828

Павел

Знаток города 5 уровня

С компанией познакомился больше года назад , как только с рынка ушла вендмаг. Сначала конечно относишься с недоверием и каким то опасением к новым партнерам, но чем больше обращался и общался тем больше и менялось отношение. Я конечно клиент еще тот , просто за проделанную работа хвалить не стану, но когда работа сделана на 5+ и еще превосходит ожидания тогда конечно эмоции на высоте. Сотрудники все клиентоориентированные все пытаются помочь , всегда уважительно общаются , поясняют и рассказывают даже больше чем ты просишь или ожидаешь . На связи всегда, даже в нерабочее время . Делал ремонт оборудования все на высоте. Были сложности с ведиста все решили, подсказали направили и помогли. Были проблемы с оборудованием помогли решить даже в 21-00. Я очень доволен что работаю с данной компанией. И желаю ей процветать и развиваться. Отдельно хочу выразить свою благодарность сотруднице Юлие , спасибо всем. Очень Всем рекомендую работать именно с ними .

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 4 уровня

Отличная организация! Подключили мою вендингую (китайскую!) машинку для чиски обуви к оборудованию для оплаты картами. Было не легко но они этого упорно добивались и добились. Всё настроили и всё работает, полностью официално. Отдельно признателен их техническому специалисту Виталию. Я был на грани отчаяния, но он вдохнул жизнь в мой бизнес)

Посмотреть ответ организации

Виктор Дмитриев

Знаток города 5 уровня

Лучшая телеметрия, сервис и оборудование. Высококлассные специалисты. 5+

Посмотреть ответ организации

Владислав Чернов

Знаток города 4 уровня

Ребята красавцы , вежливые и веселые , быстро отвечают на поставленые вопросы . Юлия вообще молодчина ) работать с ней одно удовольствие , все обьяснит как надо .Так держать 👍

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 4 уровня

без полезный посредник который перепродает терминалы Vendista и в дальнейшем нечем не может помочь при возникновение проблемы

Посмотреть ответ организации

Александр Невский

Знаток города 24 уровня

Хороший бизнес центр

Посмотреть ответ организации

Ismail S.

Знаток города 5 уровня

Продают нерабочие терминалы на авито, за которые нужно потом еще доплачивать, чтобы их сделать.