Банк ВТБ
842 отзыва
22 ноября
Получала дебетовую карту. Менеджер Войтов Алексей сделал все быстро и без очереди. Большое спасибо. Высший балл.
27 января
Обратился в офис на Алексеевской 97 за получением дебетовой карты. Офис комфортный, сотрудники стараются обслуживать достаточно быстро. Огромное спасибо Анастасии Гуреевой, грамотный специалист, помогла разобраться со всеми вопросами.
24 октября
Все четко, быстро, мы обслуживаемся на проспекте мира 97. Нам нравиться . Советуем !
28 июня
Обслуживаюсь в данном офисе как юридическое лицо. Ответственные сотрудники, всегда помогают в любых вопросах. Советую!
1
28 февраля
При посещении данного офиса, всегда остаюсь довольна работой сотрудников. Всегда помогут, объяснят, подскажут. Все вопросы решают быстро и без проволочек. Рекомендую.
25 января
Очень удобное расположение банка, учитывая место жительства. В очень непростой для меня ситуации очень помогли разобраться и всё решить! Я уже несколько лет пользуюсь банком ВТБ и всегда доволен! Рекомендую)
31 января
Спасибо огромное сотруднику отдела Привилегия Людмиле Цын за высокий профессионализм и компетентность.
Всегда обслуживание на высшем уровне, квалифицировано и быстро.
Благодарю
1
1
29 марта
Очень много народу, очень медленно обслуживают, сотрудники всё время куда то ходят, не сидят на своих местах.. Но после более часа ожидания, вдруг выясняется, что сначала надо оформить дебетовую карту, и только потом можно открыть накопительный счёт... Мне лишняя карта совсем не нужна, но иначе нельзя, ушёл и больше сюда не вернусь. Никому не рекомендую этот офис этого банка.
7 февраля
Большое отделение , все есть, отдел ипотеки, отдел для юр.лиц, отдел Привилегии. В Привилегии обслуживала менеджер Людмила, спасибо ей, помогла разобраться со сделкой. Там столько нюансов. Процветания и успеха
1
1
9 февраля
Хочу поблагодарить работников отдела Привилегия. По каждому вопросу получала профессиональную констультацию. Компетентные сотрудники всегда готовы помочь по любой финансовой операции. Спасибо !
18 июня
Ставлю 5-звёзд за работу Серебряков Артём и Лаврова Маргарита, в крайне сжатые сроки сумели вывести на Сделку и все оформить! просто молодцы!
6 марта
Хорошее отделение банка, я обслуживаюсь, как юридическое лицо, у нас свои менеджеры, в моём случае Мария, прекрасная девушка, оперативно отвечает, всегда на связи. Банк ВТБ, как мне кажется, самый надёжный, на сегодняшний день. Где-то они не такие шустрые, как Сбер, например, но зато, точно, можете спать спокойно, деньги не исчезнут со счета.
28 февраля
Персональный подход и уважение - это все про ВТБ!
Был крайне приятно удивлён работой персонального менеджера по моему р/с Ольгой Абрамовой! Благодарен за длительное сотрудничество и приятный опыт!
25 ноября
Обслуживаюсь как ип в данном офисе, были вопросы по кредитованию, менеджер Сергей очень помог в этом вопросе , за что ему сильно благодарен 🤝
17 мая
Выражаю благодарность сотруднику Мироненко Александре за внимательное отношение и искреннее желание помочь! Быстро и профессионально решила мой вопрос.
1
13 марта
Обращался в офис 11.03 и 13.03 попал по талону к специалисту - Валерии (2 окно).
Вопрос был в разблокировки личного кабинета.
Очень оперативно все решили.
Прошу представителей банка обратить внимание на этот комментарий и поблагодарить вашего сотрудника. (В апреле приду в данный офис открыть вклад, спрошу реагируете ли на комментарии или просто отписываетесь. И напишу новый комментарий).
30 января
Хочу выразить большую благодарность главному менеджеру Занкину Сергею Васильевичу за проведённую сделку, быстро, качественно, профессионально.
1
1
31 октября
Спасибо отделу привилегии за быстрое обслуживание,
Всегда приятно приходить в это офис.
20 февраля
Хочу выразить огромную благодарность работникам юридического отдела! приветливые, с прекрасным настроением, всегда помогут в решении любой проблемы!
6 мая
Обслуживалась у менеджера Мироненко Александры. Подобрала мне актуальный продукт взамен старого сейфа. Помогла обновить приложение, рассказала про новый кэшбэк и помогла его настроить, а также перевести мультибонусы. Спасибо, было приятно
1
9 февраля
Замечательное отделение банка. Проводили там две сделки купли-продажи имущества с электронной регистрацией, менеджер Ипотечного отдела Абдуллаева С.Э очень помогала на протяжении всего процесса, оперативно отвечала на вопросы и сама вела переговоры, обязательно следующие сделки будем проводить с помощью ВТБ!
6 мая
Открыл счет и очень доволен обслуживанием в ВТБ Бизнес группа Останкинская ДО Алексеевский. Огромное спасибо сотрудникам Ольге Стременовской и Сергею Морковину!
1
25 ноября
Обслуживалась в отделе Привилегия по адресу пр. Мира, 97 у сотрудницы Елены. Обслуживание вежливое, вопрос решен. Благодарю!
1
25 ноября
Получал дебетовую карту, обслуживал Войтов А., получилось быстро и без очереди. Плюс помог с консультацией по банковским продуктам.
22 ноября
Отличный офис, помогли решить мой вопрос и подключили кэшбэк! Спасибо сотруднику Деньговой Валентине!
29 ноября
Оформлял карту, менеджер Войтов Алексей. Оформили всё быстро, без очередей. Обслуживанием доволен.
29 января
Отличный филиал, особенно отдел привелегии , хочу отметить высококвалифицированную работу менеджера Сакада Оксаны, доступно разъяснила , благодарю !
1
1
26 ноября
Был в данном отделении на консультации по открытию расчётного счета юр. лица. Особая благодарность сотруднику Абрамовой О. за профессионализм!
1
20 марта
Провели сделку менеджер втб Анна Валерьевна . Очень вежливая , приветливая , все хорошо все сделала . Спасибо большое 🌹
1
2 августа
адекватное отношение к клиентам, быстрое обслуживание, удобное расположение
27 января
Часто посещаю именно это отделение ВТБ.в принципе,никаких претензий нет.сотрудники все приветливы.отдельное спасибо Эренфрид Жанне,оказалась очень участлива помогла в решении моей проблемы…
1
1
23 января
Особенно хотелось бы поблагодарить работу менеджера Виктории за быстрое обслуживание, вежливое общение и четкое и грамотное решение очень нудного вопроса.
1
12 сентября 2023
Обслуживание: Заказал зарплатную карту на перевыпуск, отделение рядом с работой думал зайду в обед или после работы, получу! а вот и нет))) в обед заходишь время ожидания 1 час 30 минут минимум, обед немного поменьше не успеть), после работы (после 18:00) время ожидания более 2 часов, учитывая что работают они до 20:00, и мене озвучили что когда наступит 20:00 меня просто откажутся обслуживать, и опять я не успеваю и не могу забрать свою карту!
Результат карта в банке но мне ее не получить!
Отношение к клиентам: писал в чат бот, отвечали мне и боты и люди, звонил туда, сначала обещали что карту мне выдадут мгновенно после того как я позову старшего менеджера, но мне там его звать ни кто не стал)))) позвонил в банк, там мне посочувствовали и пообещали скинуть ссылку на доставку курьером моей карты, но ссылка не пришла)))
Итог "Ваш звонок очень важен для нас" =))
К персоналу у меня вопросов нет мне ни кто не грубил, улыбались и вежливо посылали на всем известные буквы, скорее всего это заслуга не простых специалистов а их руководства, которое им так делать сказало)))
Если кто-то меня хочет упрекнуть в необъективности есть переписка в чате банка, вообще мое резюме, лучше бы там пельменную сделали КПД больше бы было!
11
25 ноября
Обслуживание прошло без нареканий, помогала Руфина, на все интересующие меня вопросы по пакету «Привилегия» получил развернутые ответы
31 октября
Отличный сервис, отзывчивые , внимательные менеджеры, удобный офис.
17 мая
Был в офисе. Оформлял зарплату карту. Сотрудник отделения Малюкова Анна отлично сориентировать и проконсультировала. Спасибо!
1
2 мая
Комфортное отделение банка, хорошее качество услуг! Вежливый персонал. И хочу сказать отдельное спасибо Екатерине за быстрое решение вопроса!
1
3 июля
Очень приятный офис и сотрудники. Сделали все быстро, всем рекомендую!
2 июля 2023
Все начиналось очень да же не плохо, выдали карту и улыбались, но .., мы вышли в тамбур где стоят банкоматы и к нам обратилась женщина, у которой банкомат «съел» карту, она плохо говорила по русски, мы начали звонить по телефону, указанному на банкомате, голос-робот сказал обратиться в ближайшее отделение, куда мы собственно с ней и зашли, НО… время было 20:04, на нас накинулись сотрудники с ОРОМ, что бы мы немедленно вышли и они не знают что делать и вообще сейчас на нас вызовут по кнопке полицию, только после того как я сказала, что полицию не боюсь, все есть на камерах, а помочь женщине они обязаны, сотрудница (кстати та которая выдала мне карту) объяснила что надо делать, так что больше я туда ни ногой, думала заплюют и затопчут. Вывод такой - все красиво на словах, а при деле помощи не жди .
12
1
28 октября
Отличная работа специалистов отдела « Привилегия» , в том числе Федоровой Евгении! Другим банкам можно учиться работать у них!
9 февраля
Являюсь клиентом привилегии, ДО Алексеевский, приятная атмосфера, грамотное обслуживание, отдельно спасибо Кирилловой Елена за клиентоориентированность!
21 ноября
До Алексеевский ,обслуживание юр.лиц рекомендую -быстро,квалифицированно,все на позитиве. Девочки ну супер.спасибо. Особую благодарность Гусевой М.Е и Перепёлкиной А.А
27 августа
Была в втб, Николай Волков отличный специалист, во всем проинформировал, со всем помог👍🏼
2
1 сентября 2023
Отличное отделение банка, много высококвалифицированных специалистов, всегда помогут и подскажут в рамках своей компетенции. На входе встречает не менее приветливый сотрудник на рецепшн, который так-же сориентирует и подскажет куда обратиться
4
5
18 октября
Прекрасный отдел Привилегия в этом офисе ! Высокий сервис и качественное обслуживание!
25 ноября
Облуживалась в отделе Привилегии по пр мира д.97. Все оперативно и информативно.
1
18 октября
Очень понравилось обслуживание в этом офисе !рекомендую данный офис всем своим знакомым!
1
22 ноября
Отделение большое, красивое, но! бардак!
Сотрудники все путают, и рядовые, и начальство, девушка на входе совсем не в теме, из-за нее потеряли час личного своего времени!
21 августа
Отвратительное обслуживание, очень медленно, не могли принять что бы подтвердить платеж. Много сотрудников сидят без дела, работает 5 окон из 20 с лишним
26 ноября
В отделе привилегия сотрудник Федорова Е.А. оформила мед страховку и проконсультировала по интересующим меня вопроса