Поиск

Bc-Express

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис доставки. Заказал банковскую карту в декабре, рассчитывал получить её к отпуску (20 февраля). Карта находилась в РФ и, по идее, должна была дойти максимум за неделю. В итоге получил её только 17 марта — уже после возвращения из отпуска. Сроки сорваны полностью, планирование на нуле. Делайте выводы сами, стоит ли работать с такой доставкой.

Olyacheva

Знаток города 3 уровня

Какой-то кошмар, а не служба доставки. Заказана зарубежная карта с доставкой до адреса. С 29 августа карта на территории РФ, уже 7-й день ни смс, ни писем на почту о статусе заказа. Звонила вчера через каждые два часа, чтобы пинать менеджеров узнать, где же всё-таки моя карта. Сами своим клиентам не звонят, видимо корона мешает. Карта заказана была под поездку в непростую страну. Кормят завтраками, что вот-вот в течение дня получите смс или звонок курьера - ничего я так и не получила. По выходным курьеры ничего не доставляют (допустим). Но у меня остался один рабочий день до поездки и я не уверена, смогу ли получить свою карту в срок. Дозвон по их официальному номеру телефона 8 (495)... не проходит. Никому не рекомендую, не совершайте мою ошибку!

Катерина Г.

Знаток города 5 уровня

Со мной за день согласовали время доставки. Я предупредила, что буду с маленьким ребенком и просьба позвонить заранее. Пришло смс о доставке с 12 до 15. К трем я забила тревогу, тк надо было укладывать ребенка. Позвонила курьеру и узнала, что ко мне никто и не собирается ехать! С курьером ругаться не стала. Но точно не хочу больше иметь дело с такой доставкой. С такими успехами лучше не работать на рынке доставок. В очередной раз убедилась, что лучше ехать за товаром самостоятельно. Дополню отзыв: три дня мне обещали приехать, но не приезжали. Далее я отказалась от карты банка, которую должны были привезти. Выберу в итоге другой банк. И спасибо за три дня ожидания. Хотели испортить мне четвертый день, но нет.

Женя Дмитриева

Знаток города 8 уровня

Заказала карту в пятницу 04.07. Доставка должна была быть 05.07 с 10 до 15, позвонила курьеру, сказал что я последняя в списке и он не успеет, просил перенести на 06.07, перенесла, в итоге позвонила в 18:30, сказал что у него ещё три заказа, предложил встретиться в метро, когда я отказалась сказал что не поедет, так как рабочий день до 20:00, что из всего два курьера на выходные и у него 47 заказов за день. Это как все понимать?

Даниил Вишневский

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис доставки. Заказал карту 19.07. Должны были привезти 21.07 Звонят говорят, к сожалению мы сегодня не сможем доставить, давайте перенесем на завтра. На следующий день 22.07 такой же звонок, "Здравствуйте, а мы не сможем доставить сегодня. Причин объяснить не можем". До тех поддержки дозваниешься по 20 минут, внятно ничего объяснить не могут 5 дней не могут доставить карту.

Мария Кирпичева

Знаток города 4 уровня

самый отвратительный сервис, с которым я когда-либо сталкивалась. я поражена, как в современном мире в Москве операторы могут так общаться. хочу пожаловаться на конкретного оператора — ГАЛИНУ. мало того, что я целый день прождала курьера с картой и меня оповестили о том, что курьера сегодня можно не ждать, так ещё и получила в ответ абсолютно хамское отношение Галины. передо мной не то, что не извинились, так еще и отпускали язвительные комментарии в стиле: «мне что, развернуть курьера???». я дозвонилась до курьера и она сообщила о том, что еще с утра она передала карту другим, так как у нее другой район для работы. к курьеру претензий нет. зато есть масса вопросов и негатива в сторону конкретного оператора и организации рабочего процесса компании. никому не советую с ними связываться, абсолютно не клиентоориентированное и наглое отношение. жаль потраченного времени и нервов.

Райсат А.

Знаток города 4 уровня

Как и все столкнулась с этой ужасной организацией. Курьер не собирался приезжать в назначенный день, назначили встречу в другом месте. Документы на подписание никто никуда не отправил, а горячая линия вообще не доступна!

chestnii

Знаток города 4 уровня

Были назначены дата и время доставки банковской карты. Ни в назначенное время, ни потом результата не последовало. Эта служба даже не удосужилась предупредить о невозможности доставки, объяснив это хотя-бы каким-то фактором! Полный игнор клиента...

Елена

Знаток города 3 уровня

Доставкой воспользовалась уже не первый раз,хотя в нашем городе раньше ее не было,приходилось ездить в офис Пару дней назад я ждала сразу две карты от разных банков.Была приятно удивлена ,что две заявки обьединили в одну доставку )) Браво ,очень удобно. Про каждую карту мне все подробно курьер рассказала и помогла подключить приложение банка МТС,его теперь можно загрузить по qr коду на встрече. На все мои вопросы я получила компетентные ответы) Рекомендую ,обращайтесь)

Посмотреть ответ организации

Константин Постников

Знаток города 4 уровня

Хорошая компания, доставили в назначенный день, доброжелательный курьер Рита П. выдала карту банка, благодарю за услуги данной компании и данного специалиста, пусть ей по жизни сопутствует удача и компания пусть ее вознаградит за качественную работу денежкой (Спб)

КЛАРА МИЛЕТКИНА Риелтор

Знаток города 18 уровня

Что то уж все отрицательные отзывы как под копирку,фантазии что ли не хватает? Лично я ничего плохого не могу сказать,наоборот, на сайте АК барс банка заказала карту жителя Татарстана,через пару дней позвонили ,согласовали удобную дату,прислали сообщение с ФИО и телефоном ,кто мне привезет карту. Сегодня,1 декабря позвонили и уточнили удобно ли мне будет получить карту сегодня. Через 5 минут подъехала Елена,я вышла к ней ,оформили документы в машине. На все мои зачем и почему ответила , оказывается у них бывает от 20 и более доставок в день,и это могут быть доставки в разных районах города,это же кошмар,по нашим дорогам и вечным пробкам лететь к клиенту.Спасибо за Вашу работу,что не пришлось тащиться самой в банк,а можно получить на дом. Удачи всем и терпения

Посмотреть ответ организации

Оксана Курчавина

Знаток города 2 уровня

Отличная компания, профессионалы своего дела, что сейчас не мало важно! Карту доставили во время, в удобное для меня место и время, зараннее оповестив о доставке. Приехал грамотный, вежливый, тактичный специалист, очень причтно с таким человеком было сотрудничать. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Светлана Бонифантьевна

Знаток города 12 уровня

Поставлю заслуженную единичку. Ибо сотрудники курьерской службы это, что-то с чем-то. Позвонила с утра девушка и стала уверять меня, что сбой в системе и все такое. Переносим на завтра. А мне завтра неудобно. Карта у вас и вы мне её привезёте. Ответ от леди, что я должна связаться с руководством. И мадам пропадает. Звоню сама через пол часа. Некий молодой человек уверяет меня, что я напрасно потрачу время в ожидании карты. Нормально так....Работать с ними, судя по всему не стоит. Банк отправил карту, но у меня совершенно нет уверенности в том, что я её сегодня все же получу. Даже после скандала. Делайте выводы о работе организации. В банк я тоже написала.

Виталий Щ.

Знаток города 3 уровня

первый раз встречаюсь с таким поганым курьерским сервисом в Пензе. Назначены дата и место. Никто не явился и не позвонил. Послал смс на указанный номер. через 12 часов сообщили, что могут привезти пакет в 18 часов, а если в другое время - забирайте сами. Вечером позвонил курьер и назначил дату через 2 дня. В день доставки позвонил курьер и сообщил, что мне нужно сбегать к нему в машину, т.к. он не смог припарковаться.

Igor Zhukov

Знаток города 3 уровня

Отстойная служба. Не могут привести карту Кредит Европа банка уже несколько недель. Ни разу никто не позвонил, а номер 7(495)587-44-49 не рабочий для связи. Звонил в Кредит Европа банк, они говорят что эти вс-экспресс говорят что до меня не дозвониться. Это враньё, не было от них ни единого звонка.

Александра Л.

Знаток города 2 уровня

Была доставка, спасибо! Быстро доставили, отличная работа. Очень вежливый курьер, всё рассказал, по вопросам подсказал номер гор линии банка. Помог установить мобильное приложение. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо компании за слаженную работу курьеров.

олеся коршикова

Знаток города 5 уровня

Заказывала карту в одном из банков. В понедельник связался курьер, мы с ним обговорили время и адрес доставки. Курьер за час до обговоренного времени ранее, курьер связался, чтобы уточнить, нахожусь ли я сейчас по адресу и смогу ли принять доставка через полчаса. Через полчаса приехал курьер, подписали все документы. Очень вежливо общался, объяснял где ставить подписи. Общее впечатление- положительное. Сервис отличный.

Юлия Косырева

Знаток города 7 уровня

Доставка была указана 29.08 никто не связался со мной, на 31.08 доставка, курьер позвонил и сказал чтоб я к нему приехала, в ближайшую неделю он не сможет доехать, странный сервис у вас. Я не буду забирать карту

Арина

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис доставки, дата встречи была назначена на пятницу, три дня курьер сам переносил дату, и вот в понедельник пишет , что он далеко от меня и не сможет приехать, на вопрос как мне получить карту , отвечает, что надо самим прийти в банк , хотя такой возможности у меня нет, связалась с поддержкой банка, они сказали что напишут жалобу на курьера, а карту мне доставят позже , надеюсь , что смогу ее получить, по отзывам вижу , что не только я сталкиваюсь с такой проблемой, прошу обходить данную организацию стороной и не пользоваться ее услугами.

Светлана Госькова

Знаток города 4 уровня

Не знаю о каких городах кто пишет, но я живу в Екатеринбурге и у меня никогда таких проблем нет. Уже знаю, что закажу карту и мне обязательно позвонят раньше,даже в день заказа карты ОТП в моменте позвонили и тут же приехали. Спасибо большое ребятам за скорость.

Жан Т.

Знаток города 7 уровня

Наверное самая отвратительная организация! Мало того что самостоятельно переносят день доставки , так мало того что когда звонишь бросают трубку и ставят в игнор. Курьеры либо не хотят приезжать либо им не удобно! Странная компания

Оля Хромова

Знаток города 2 уровня

Заказала карту в одном из банков, банк передал доставку в данную организацию. Назначили мне удобное время и место. Заранее позвонили, что выезжают. Приехала девушка, вроде Анна зовут, достаточно вежливая, грамотная и милая девушка. Было приятно общаться с таким человеком. Ну и сервис был на высоте, все быстро и четко. Приятно что даже не в самом городе, а даже в Новосибирскую область доставляют карты

Посмотреть ответ организации

Наталия П.

Знаток города 5 уровня

Хочу оставить отрицательный отзыв! Первый раз позвонили - не могла говорить, попросил перезвонить через час. Не перезвонили в течение 5 дней. Сама с трудом дозвонилась, объяснила, что жду звонка от курьера. Нахамили. Назначила дату, пришла смс. В назначенный день никто не приехал, не позвонил и не написал! Это было 29 декабря. С трудом дозваниваюсь в колл-цетр, мне отвечают, что большая загруженность, курьер не приедет! Типа мне звонили, но не дозвонились! Тем не менее у меня не было оповещения о непринятом вызове!!! Назначили доставку на 4 января. СМС нет!!! Дозвониться невозможно. Что делать - не знаю(((( Опять день терять в ожидании?

Диана А.

Знаток города 9 уровня

Недавно заказывала карта и осталась полностью довольна. Приятный, ответственный и вежливый курьер, приехал к назначенному времени, заранее позвонил, что является плюсом. Подписали документы и передал карту в запечатанном конверте. Осталась довольна, 5 звёзд.

Roman999999999

Знаток города 9 уровня

Самая плохая на свете достака банковских продуктов. Курьер утром сделал короткий звонок и все! Смс с номером курьера не было! Сейчас много спам звонков и звонков от мошенников. По этой причине я не хочу и не обязан перезванивать на все пропущенные номера. Вечером позвонив узнать о своей доставки банковской карты, услашал ответ специалиста службы доставки, что Вам курьер не дозвонился! Это ужас, мог бы курьер и повторный звонок сделать! Сказали, что Вам привезут завтра. Завтра настало и я позвонил bcs-express узнать будет ли доставка и примерное время, когда ждать курьера. На что получил ответ: "Сегодня доставка невозможна". Я возмутился, ведь мне должны привезти еще вчера и моя доставка должна быть на первом месте. На что получил ответ: "Будете уже на следуещее завтра заказывать?". Заказал на завтра, посмотрим чем это закончится.

Виталик С.

Знаток города 5 уровня

Даставляли карту звонит курьер и говорит что бы я подьехал за картой к нему домой так как мой курьер не смог приехать и это заказ передали ему

Александр

Знаток города 5 уровня

Воспользовалась услугой этой компании. Очень довольна. Хочу отметить курьера: Дмитриев Вячеслав Анатольевич. Позвонил, предупредил. Прекрасно все спланировали по встрече. Большое спасибо! Минусов в моей доставке не было!

Andrey White

Знаток города 10 уровня

Телефоны на отвечают , сами делают дозвон для галочки , берешь трубку а они сбрасывают. Время доставки в регионы ДВ медленнее чем почта России 1 класс ( ускоренная)

Олеся Вахтина

Знаток города 3 уровня

Отличная компания!Доставка была день/день. Позвонил курьер и доставил карту в мое назначенное время и на указанный адрес. Все оформление заняло не более 4 мин.

Посмотреть ответ организации

Михаил Орлов

Знаток города 4 уровня

Очень плохая доставка, никому не советую! Трубку не поднимают, толком на просьбы уточнить информацию не реагируют

Елена Самойлова

Знаток города 9 уровня

Доставка отвратительна. Курьер не берет трубку, а когда взял, то ещё вместо извинения, что не успевает, ещё и наорал.

Роман Суворов

Знаток города 2 уровня

Заказывал карту ак барс банка,с утра позвонили для подтвержления встречи,уточнили адрес и время ,карту доставили и оформили вовремя,предварительно связались минут за 30 и уточнили готов ли встретиться, все пунктуально и быстро.

Посмотреть ответ организации

Михаил Т.

Знаток города 3 уровня

Компания сработала хорошо, оперативно, пусть изначально у нас возникли некоторые недопонимания с временем доставки. Профессионально выполнили доставку, начиная от коллцентра и заканчивая курьером. Особо хочу отметить, что курьер был очень вежлив и пунктуален. Ему отдельная благодарность.

Посмотреть ответ организации

banana live

Знаток города 2 уровня

Компания показала себя только с хорошей стороны. Заказывал карту от этой курьерской компании,все привезли в срок, курьер был вежлевым и опрятным)) Я остался доволен

Посмотреть ответ организации

Чулпан Б.

Знаток города 2 уровня

Банковскую карту не могут доставить неделю. Позвонила в их колл-центр не стали слушать, просто "бросили" трубку. Удивительно, что такие компании ещё существуют. Никакого уважения к заказчикам услуг.

Посмотреть ответ организации

Миродар Иванов

Знаток города 6 уровня

Курьерская служба отстойная. Заказал карту банка, должны привезти 8 мая, позвонил курьер и сказал , что ему не удобно ехать ко мне . Договорились в другом месте , время обговорили, всех все устроило. Приехал в назначение время, а курьер там будет только через 5 часов. Сказали привезут в другой день и тишина. А оказывается, курьер мне звонил, один гудок, вешает трубку и ставит отметку, что до клиента не дозвониться. В итоге в 15 мая так и не привезли карту. От карты отказался, тк уже сделал в другом банке.

Посмотреть ответ организации

лариса большеская

Знаток города 16 уровня

Я вообще не понимаю, как банки работают с такой ужасной службой доставки!!!! Встреча по получению карты была назначена на 1 декабря 2021. В этот день курьер не соизволил явиться. Еле дозвонилась до данной службы доставки. Очередную встречу назначили на 3 декабря 2021. И о чудо, курьер всё же приехал, но моей карты у него не оказалось. Итог сегодня 6 декабря 2021 всё таки получила карту. Данное действие происходило в Нижегородской обл. г. Кстово. Им даже одной звезды мало

Александр Иванов

Знаток города 13 уровня

Получил банковскую карту с доставкой на дом от курьера Анны Савиной в городе Екатеринбурге. Хочу выразить искреннюю благодарность за высокий уровень обслуживания и профессионализм. Начиная с момента подтверждения заказа и до самой доставки, Анна проявила себя как исключительно ответственный и внимательный сотрудник. Она оперативно связалась со мной для уточнения деталей, предложила удобное время доставки, учитывая мои предпочтения. В день доставки Анна заблаговременно предупредила о своем приезде, что позволило мне скорректировать свои планы. Прибыла вовремя, была вежлива и приветлива. Она терпеливо ответила на все мои вопросы, касающиеся активации карты и условий обслуживания, проявив глубокие знания продукта. Особенно хочу отметить пунктуальность и аккуратность Анны. Все документы были оформлены безупречно, а сама процедура передачи карты прошла быстро и эффективно. Общее впечатление от работы курьера Анны Савиной осталось исключительно положительным. Благодаря ее профессионализму и клиентоориентированности процесс получения банковской карты стал простым и комфортным. Рекомендую Анну как надежного и компетентного курьера.

Андрей

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис. Курьер 2 недели не может заказ привезти. По телефону договариваемся о встрече, но в назначенный день тишина.

Карина Кузнецова

Знаток города 3 уровня

Отличная служба! Курьер был вежлевым, опрятным и грамотный) обслуживание на высоком уровне сама опоздала на встречу, дождался без вопросов и упрёков, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ольга Гринкевич

Знаток города 3 уровня

А мне понравился сервис компании. Оперативно приехал курьер, всё рассказал, как пользоваться картой и как ее активировать. Заказывала МТС банк. Всё супер.

Посмотреть ответ организации

Amor A.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная служба! Никакой клиентоориентированности! 4 дня не могут доставить карту Ак-Барс банка. То программа не работает, то курьер не дозвонился ( смс же ещё не придумали ), то у курьеров сломался навигатор. В общем, не советую. Поеду лично в банк и закажу карту.

Наталья С.

Знаток города 7 уровня

Благодарность " ВС-Экспресс " за быструю доставку , которую можно приравнять к срочной. Уезжала в отпуск, встреча состоялась в считанные часы. Отличная компания!доставка согласовалась звонком,всё быстро и чётко! После доставки связался отдел контроля качества, уточнить качество оказанных услуг! Всё супер ребят! Благодарю ! Успехов ВАМ!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Павлова

Знаток города 5 уровня

Супер, высший класс! Быстро доставили кредитную карту. Курьер был вежливый, всё рассказал. У меня были вопросы, позвонили с курьером на горячую линию в банк. Курьер позвонил даже со своего телефона. Спасибо курьеру. Хороший парень.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 10 уровня

Оформлял кредит в банке, в понедельник сказали что доставка документов на подпись возможна в среду. Во вторник пришла смска что доставка в период с 10 до 15.00, в течение дня несколько раз звонил в офис, ответ один - вам позвонит курьер. Вечером на горячей линии уже перестали брать трубку. Набрал в банк - банк отвечает что у них стоит статус: не удалось со мной связаться и они ничего сделать не смогут. Пришлось ехать оформлять документы в офис лично. Дно.

Дмитрий П.

Знаток города 5 уровня

Сервис хороший. Быстро доставили кредитку. Можно заранее связаться с курьером, обговорить детали встречи. Курьер попался грамотный, вежливый. В общем впечатление осталось положительное. Рекомендую!

Екатерина Борманс

Знаток города 8 уровня

Отвратительный сервис. Назначили встречу на неудобное время, прислали смс с предложением перенести на удоьное для меня время. Я перенесла. В назначенный день никто не привез карту. Позвонила уточнить, сказали, что, вероятно, "сервис работает некорректно". Потом обьяснили, что карта еще не выпущена банком Перенесли на очередное удобное для меня время. Опять никто не приехал, даже не поставили в известность. Дозвониться до них сложно. Более того, есть подозрения, что у них утекают персональные данные, потому что сразу, как мои данные попали в эту компанию, мне стали названивать ***.

Посмотреть ответ организации

Елена Галахова

Знаток города 2 уровня

Отличная компания в которой работают профессионалы гоамотные вежливые высококвалифицированные специалисты Доставка осуществляется очень быстро и качественно

Мадина Болтиева

Знаток города 2 уровня

Меня устроило качество предоставленной услуги. Курьер оказался пунктуалным, компетентным, и весьма вежливым человеком. Спасибо за доставку!

Олеся Ефименко

Знаток города 3 уровня

заказала карту ОТП банка на сайте. Карту получила уже на следующий день в удобное для меня время. курьер вежливый и доброжелательный. оценка 5.спасибо за работу)

Посмотреть ответ организации

Bc-Express

148 отзывов