Поиск

Befree

4,2

650 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Огромный магазин с большим выбором, интересное оформление. Бифри следит за актуальностью одежды, много интересных вещей, которые хочется приобрести. Если покупать в офлайн магазине, выходит дороговато, но если следить за акциями, использовать промокоды и скидки в приложении, то выходит нормально. Возврат оформили без проблем. Нет рейлов с распродажей, а заказ с вещью с распродажи с самовывозом в этот магазин отменили. Вероятно, не смогли найти на складе.

Виктория Сорокина

Знаток города 5 уровня

Очень хороший магазин. Нравится обслуживание и ассортимент. Мне помогла с выбором хорошая рыженькая девушка в шляпе)

Яна Коптева

Знаток города 4 уровня

Такая себе работа с интернет заказами. Наличие проверяем в течении 12 часов, но зато оплату берём сразу. В приложении было написано, что товары есть в наличии в вашем магазине, а потом оказывается что из трех позиций всех трех нет. Одну звезду накинула за возврат денег на следующий день, спасибо хотя бы за это. По итогу плюнула на все эти "заказы-предзаказы" поехала в Мегаполис и о фортануло, все было в зале как и указано в приложении. Пока что в это нише, вы ребята очень слабы, но есть куда стремится.

AnastasiaFromRussia

Знаток города 10 уровня

Вчера 13.4.26 столкнулась с вопиюще некорректным поведением администратора магазина Бифри Валерии при выдаче интернет-заказа, абсолютно нелояльный неклиентоориентированный неэтичный сотрудник, с демонстративно надменным безразличным отношением в клиентам, обманывающий в глаза покупателей и коллег с горячей линии по телефону в присутствии покупателя. Таким сотрудникам нельзя работать с покупателями и тем более в должности администратора магазина. Подробное письмо с ситуацией направлено на почту бифри. Прошу разобраться и принять меры, во избежании дальнейшей порчи имиджа компании.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 7 уровня

26 июля пришла в магазин ,чтобы купить заранее выбранные спортивные брюки.не найдя их в магазине обратилась к консультанту за помощью (девушка была очень недовольна ,но нашла мне товар в другом цвете).я померила и решила купить.на сайте товар был со скидкой,но мне озвучили полную цену.я спросила почему без скидки,в грубой форме мне ответили:покупай на сайте.я попросила пригласить администратора,но это и был администратор.печально очень.никогда больше не зайду в этот магазин.

koshka555koshka5

Знаток города 5 уровня

Бифри, какого фига! Я заказала вещи, и, во-первых, не было функции доставки, во-вторых из предложенных вариантах самовывоза товар можно было забрать в самом неудобном месте, просто на другом конце от меня. Как такое может быть в 2025 году? Слов нет! Пришлось ехать, и на месте, в третьих, я узнаю что части товара нет. Девушка на кассе в грубой форме меня практически послала, когда я задала вопрос, почему нет части товара, ответила буквально «отменили - значит отменили». Я в шоке, логистика, отношение к клиенту на двойку.

наталья

Знаток города 6 уровня

Добрый день, Вчера побывали с дочерью в данном магазине наткнулась на грубость со стороны продавца консультанта. Моя дочь подойдя к ближайшему зеркалу, прислонив к уху серёжки, услышала, " Что вы тут встали, это место для меня, идите туда там ваше место и д. т. ". Сказав продавцу что тут не написано, что нельзя покупателю тут стоять" Ребёнок после всего растроился, не захотелось после этого что то покупать. Просто хамство.

Владимир Яковлев

Знаток города 27 уровня

Открылся после реконструкции, очень понравился появились новые коллекции, современные и неплохого качества. Раньше было много товаров низкого качества, сейчас этого нет!

Виктория Широкова

Знаток города 4 уровня

Абсолютно отвратительное отношение девушки-кассира 2 дня подряд. Бейджа нет, имени не знаю, темноволосая, с пучком. По-хамски разговаривала и с психом выдавала оплаченный заказ, пренебрежительный взгляд и тон возмутили! Сама работаю в сфере услуг и знаю что такое культура общения с клиентами - здесь ею и не пахнет. Хоть это и масс-маркет, всё равно такое поведение недопустимо вне зависимости от уровня бренда!!! Вижу, что мой негативный отзыв здесь не единственный и, скорее всего, о той же особе, про которую писали ранее. Прошу руководство обратить внимание на персонал и принять какие-то меры.

Владислава

Знаток города 4 уровня

В воскресенье выбирали одежду, в магазине проходила акция 3=5. Все условия выполнены, но при пробитии джинс вышла ошибка. Оказалось, что в магазине нет ценника на эту вещь. Для решения проблемы предложили купить вещи сейчас, а потом докупить джинсы (что равно лишним тратам), оставить все вещи и выкупить с джинсами. Так как обещали разобраться в тот же день или на следующий день, то решено было оставить всё и выкупить позднее. В понедельник, ожидая звонок и выкуп вещей, пришлось поменять планы. Но ни в понедельник, ни во вторник звонка не поступило. В среду же пришлось ехать и тратить время, чтобы услышать: "Мы не знаем, когда всё починят, можете не тратить своё время впустую, приезжая сюда". Когда было принято решение выкупить остальную часть вещей, взяв дополнительную футболку, выяснилось, что акция закончилась. Об этом специально не предупредили, ни работники в первый день, ни пробивавшая покупки девушка, хотя я ей обозначила момент добора вещи. В итоге, магазин просто нажился на лояльных клиентах. Браво

Лев

Знаток города 9 уровня

Участвовал в акции 50% кэшбека по карте Альфа-Банка. Сделал большой заказ, в итоге магазин сам все мои заказы отменил на следующий день. Отличная схема, ничего не скажешь.

анастасия лещенко

Знаток города 4 уровня

Однозначно минус. Моя подруга взяла кофту братц (она была последний) ей ее не пробили якоьы неверно макерован. И сказали ей ждать 2 часа. Я взяла 2 футболки и не знала как работает акция 2=3 во время того как они пробивали я спрашивала как это работает, но мне не отвечали. Но когда оплатили сказали что третий товар нужно было сразу пробивать. Ужасная клиентоориентированность

Kate

Знаток города 17 уровня

Большой выбор одежды по приятным ценам. Персонал вежливый, примерочных достаточно много.

Русанов Сергей

Знаток города 8 уровня

Купил здесь шорты. Отличные шорты, потрясающие. Жду не дождусь, когда надену их на церемонию бракосочетания!

Наталья С.

Знаток города 9 уровня

Невежливые сотрудники, отошли от одежды. Прибежала девушка с криком "что это такое???!! " поправляя одежду, хотя мы не нарушили порядок вывешенной одежды. Поправлять за другими клиентами не вижу необходимости. Неприятно. Не придем больше

Ксения 🫶

Знаток города 8 уровня

Два раза в этом магазине мне забыли снять антикражевую бирку с рукава куртки! Мне пришлось два раза возвращаться в магазин для того, чтобы работник выполнил свою работу. На моё удивление передо мной никто не извинился, просто с недовольным лицом сняли бирки и все. И да, на выходе я не пищала ни разу! Обращаюсь к компании, проведите проверку.

Екатерина

Знаток города 20 уровня

Продают вещи с катышками и сильным браком на 300 рублей дешевле, такие вещи только в мусорку. Хамство!

Coffee Ё

Знаток города 10 уровня

Хороший ассортимент, вменяемые цены. Но... Со стороны сотрудников хамить и спорить с покупателем, 'тыкать' ему верх непрофессионализма и, отнюдь, портит общее впечатление о сети, так как любой сотрудник магазина является лицом магазина. К сожалению общее впечатление сильно подпорчено, ушли без покупки.

Дмитрий Синьков

Знаток города 3 уровня

в магазине ОЧЕНЬ жарко, невыносимо мерить куртки и остальную теплую одежду, так как все тело сразу потеет, к тому же вещи до и после примерки сильно пахнут неприятным запахом, будто в них кто-то марафон бежал. На просьбу сделать кондиционер холоднее администратор благополучно забила, такое повторяется уже не в первый и не во второй раз

Ирина

Знаток города 7 уровня

Неправильные цены на товарах, продавать по цене на самой вещи отказываются. В итоге покупка дороже, чем запланированно.

Инкогнито 1216

Знаток города 2 уровня

Грубая кассирша армянско-дагестанской внешности. С недовольством встретила, вздыхала, хватала товар. И с такой агрессией на терминал тыкала, прям психовала. На работе, особенно когда работаешь с огромным количеством людей, очень некрасиво так делать. Неприятный осадок!

Григорий А.

Знаток города 18 уровня

Отличный магазин, большой выбор одежды для детей, женщин и мужчин, что встречается не так часто. Очень квалифицированные продавцы. Приемлемая ценовая политика.

Данила

Знаток города 4 уровня

12 ноября я сделала интернет-заказ с возможностью забрать заказ из магазина в ТЦ «Коламбус». Дома я обнаружила, что одна из позиции, а именно пижама была неправильного размера (я заказывала размер М) верх пижамы пришел М, а низ (шорты) размера XS. Я обратилась на горячую линию, мне сказали пойти в магазин, для замены неподходящей вещи. Я обратилась в магазин, в ТЦ Коламбус. Сотрудница не предложила никакого решения проблемы, не извинилась, нахамила, а именно сказала: «Нигде в Москве не осталось размера М, я должна пойти сшить эту вещь вам сама?». Сотрудница никак не предложила урегулировать ситуацию. Мне предложили вернуть деньги обратно. Я четко обозначила в магазине, что мне не нужны обратно деньги. Мне нужен исключительно товар нужного мне размера. Это был подарок. Тем более, это лимитированная коллекция. Я уверена, что где-то в ваших магазинах остались вещи нужного мне размера, и очень прошу сделать так, чтобы я все-таки получила вещь нужного размера. Почему клиент должен страдать из-за ошибок склада/магазина/сотрудников? Еще прошу провести поверку в отношении сотрудницы, которая мне нахамила, провести с ней разъяснительную беседу о том, как общаться с покупателями и как разрешать конфликты!

Виктория Щербакова

Знаток города 6 уровня

Хотеле купить в befree себе белую джинсовку. На кассе мне ее пробить не смогли, так как не пробивался какой-то код и мне кассир вместе с администратором сказали, что код обязательно заменят и позвонят на следующий день, чтобы я могла приехать и купить ее, записали мой номер. На следующий день звонка не поступило, я решила приехать в магазин и узнать. Мне сказали, что еще не заменили и обязательно позвонят, как заменят, мол нужно подождать просто и про меня не забудут. Прошло около двух недель. Звонка, естественно, не поступило. Решила сегодня приехать узнать, осознавая, что скорее всего на меня просто забили. Приехала, подошла к кассиру, объяснила ситуацию. Развели руками и сказали, что ее уже нет. На мою фразу «Получается, мне обещали позвонить и на меня забили?» получила ответ на отвали «Ну получается». Никаких извинений, ничего. Очень разочарована в такой ситуации

Полина Левакова

Знаток города 8 уровня

Классный магазин, мне нравится выбор одежды, цены, качество. Хороший персонал, приветливый, ненавязчивый, добрые и милые.

Ксения

Знаток города 6 уровня

Была некая проблемка с интернет заказом, но потрясающе милый и отзывчивый сотрудник Наталья, помогла решить вопрос. За что ей огромное спасибо!!)))

Андрей

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин! Всегда можно найти вещи, в которые влюбишься! Постоянно что-то новое, нестандартное, особенно радует тематическая одежда)

Настя Аверьянова

Знаток города 9 уровня

Как же раньше я любила befree в коламбусе, но увы, они взяли на работу сотрудницу, которая постоянно хамит. Приходила в апреле и в мае, оба раза попадала на неё(какое счастье). Стоит у примерочных, разговаривает в грубом тоне. Всякое желание приходить вновь пропадает. Пожалуйста, поговорите с сотрудницей.

Гость

Знаток города 24 уровня

Пропали товары из условно натуральных тканей. И верните скидки. По стандартной цене эти вещи фу фу фу

Влад

Знаток города 9 уровня

Последнее посещение данного магазина оказалось негативным. В примерочной очень громко играла музыка, после 5 минут нахождения начала болеть голова, решил обратится на кассу с просьбой уменьшить громкость, девушка по имени Наталья, недовольно сказала что громкость автоматическая и изменить возможно не получится, даже не уточнив ни у кого. В раздевалках лежат огромные куски пыли, шторы в темных пятнах, стены измазаны.

Егор Г.

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, жаль мужской отдел маленький.

RONIN

Знаток города 13 уровня

Качество товара,вежливость персонала - вот причина посетить этот магазин!

Дэниел Упхофф

Знаток города 21 уровня

Магазин одежды и обуви для мужчин, женщин и детей. Широкий ассортимент. Вот только цены высоковаты.

Zemskovich

Знаток города 5 уровня

один из больших отделов сети Be Free, все отлично, всегда подскажут, но не всегда есть то, что ищешь (претензии больше к поставщикам) =)

Диана

Знаток города 15 уровня

В магазине уточнила у консультанта наличие косухи как на манекене (ехала с другого конца города за ней), мне сказали что последняя. Попросила снять и подошла к манекену. Ждала минут 5-10, после чего подошёл др.консультант и стал снимать куртку, но для женщины-покупателя. На мою фразу, что я первая попросила, мне ответили что не было такого. Позвали администратора, она пришла сразу с криком, что всё слышала - просьбы не было (она даже не была рядом в момент диалога с консультантом!). На сотрудниках не было бейджей. Девушка представилась Алиной. Куртку продали этой женщине (причем, без маски, видимо, знакомая продавцов). Спасибо за потраченное время и испорченное настроение.

Михаил Ветров

Знаток города 6 уровня

В примерочных очень грязно, в остальном нормально.

Лера

Знаток города 10 уровня

При последнем посещении забирала онлайн заказ из 2-х позиций. В последствии взяла только 1 вещь, при этом предварительно обе вещи были оплачены мной. Во-первых, продавец-кассир Мария общалась со мной через силу :) Прекрасно понимаю, что конец дня и человек устал, недоволен, хочет домой, но хотелось бы в ответ на доброжелательность и улыбку получать что-то подобное. Во-вторых, при оформлении возврата второй вещи Мария что-то сделала в компьютере и всё, я стояла ждала, что она мне хотя бы скажет «оформила возврат, средства поступят к вам на карточку, спасибо за покупку, до свидания» — какие-то стандартные фразы, которые дают покупателю понять, что все ок, можно идти, но получила спустя пару минут тишины «вы что-то ещё хотели?». С намёком, че я до сих пор стою) Как итог, вторая вещь не была возвращена, чек был выбит на обе вещи, а в приложении отображалось, что я забрала заказ полностью. Возвращала деньги через тех поддержку. Было бы хорошо, если бы с персоналом провели какой-нибудь тренинг или разговор по коммуникации с клиентами. Такие казалось бы мелочи , но портят впечатление на раз.

Nastya Osipova

Знаток города 20 уровня

В магазине очень мало места доя прохода. Пытался все продать, что негде ходить. В примерочных на полу куски грязи и пыли ( жаль не сделала фото).

Людмила Молчанова

Знаток города 4 уровня

У вас тяжёлые времена наступили? Даже если да, это - не повод заниматься беспределом. Вчера 18.07 ваш сотрудник, Яхиева Джамиля, в хамской форме препятствовала возврату вещей надлежащего качества. Отказывалась выдать кассовый чек о возврате, взамен выдав расписку о приемке товара на ответственное хранение. Со скандалом удалось получить копию чека. 17.07 в этом же магазине я без проблем сделала возврат с получением нормального чека о возврате. Может стоит ваш магазин обходить стороной и другим советовать то же самое?

Elizaveta Grizenko

Знаток города 7 уровня

худи постирано два раза, все в катышках. что с качеством?

Полина

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, с большим выбором красивой, прикольной и модной одеждой

Марта В.

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин и ассортимент!

Дронский

Знаток города 7 уровня

Очень ограничен выбор мужской одежды.