Поиск

Bianca

4,6

70 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Я уже несколько лет пользуюсь услугами химчистки BIANKA. И с каждым годом отмечаю, что компания профессионально растёт и расширяется перечень услуг и сопутствующих услуг, которые так нужны при чистке и обновлении вещей. Очень довольно качеством выполняемых услуг, вещи становятся как новые. Вещи сдаю в приемный пункт по адресу Комсомольский проспект, 34. Благодарю сотрудником этого пункта за внимательность, доброжелательность и быстрое обслуживание. Рекомендую воспользоваться услугами химчистки BIANKA и вы станете их постоянными клиентами!

Посмотреть ответ организации

андрей петров

Знаток города 27 уровня

Обнаружил очень хорошую химчистку рядом с работой, принимают вещи которые некоторые химчистки не берут, из-за требований на бирке чисткой определенной химией. Сдавал пуховик дочки (заказ 29839-63) очень хорошо почистили, подобрали и пришили потерянную пуговицу на воротнике. Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4373

Знаток города 4 уровня

Не сдавайте сюда бархатные вещи. Отдала в хим.чистку дорогие брюки из бархата, вернули с многочисленными лысыми проплешинами в районе карманов . Странно, что сдавала раньше на Остоженке и Никитском, все было ок, а здесь запороли. В другие чистки не обращалась, косяк этой 100%. К сожалению, увидела спустя время, разбирательства толку не дадут, предложат скидку, а вещь эксклюзивную испортили напрочь. Деликатные вещи не сюда , похоже. Написала все же обращение и мне такой ответ дали: Екатерина, благодарю вас за ожидание. Уточнили информацию. Брюки проходили обработку строго в соответствии с маркировкой от производителя. Нарушений в обработке допущено не было. К сожалению, мы не сможем взять изделие на осмотр, так как с момента выдачи прошло достаточно много времени, брюки также были в эксплуатации. Это вторая испорченная вещь и дорогая. Как-то даже противно

Посмотреть ответ организации

Anya

Знаток города 11 уровня

Плюсы. Удобная приемка (можно не ждать оформления квитанции - её фото присылают в мессенджер), оплатить можно при получении. При приемке на видео снимают все проблемные места. Хорошее качество чистки (ни разу ни одну вещь не испортили). Минусы. При приемке описывают любую вещь, как сильно изношенную, со множеством дефектов, что в большинстве случаев абсолютная ложь. Отдавала в чистку дорогие брендовые вещи, только что купленные в магазине - и в квитанции тоже писали, что износ 50%. Страхуются от претензий, видимо, и это производит ужасное впечатление.

Посмотреть ответ организации

Олег К.

Знаток города 5 уровня

Безобразный сервис по ремонту обуви, абсолютно неадекватный подход к заявленной претензии. Сдал в ремонт 4 пары обуви в течении 1,5 месяцев. Первая пара через 10 минут носки стала , как до ремонта. Разговор со службой пр работе с клиентами напоминает разговор со стеной. Будьте аккуратны и есть много более достойных и качественных сервисов по ремонту обуви. Сюда точно не надо. Олег.

Посмотреть ответ организации

Наташа Г

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо Наталье и салону Бьянка! Потрясающий сервис и полное доверие ко всему что делает этот салон. Всегда хорошие советы и крутые доп покупки (порошек)

Посмотреть ответ организации

Лариса Бырка

Знаток города 5 уровня

Хорошая сеть химчисток.Лично знакома с ними лет 6.Вещи здаём только сюда.Чистят быстро и качественно.Можно сделать мелкий ремонт одежды ,купить чистящие и моющие средства.Цены вполне приемлемые.Минусы может и есть,но я пока с ними не сталкивалась

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 9 уровня

Пользуемся постоянно услугами данной химчистки. Очень вежливые сотрудники всегда подскажут все что необходимо. Отдельная благодарность сотруднице Елене всегда вежливая и компетентная.

Посмотреть ответ организации

Иван Андреевич

Знаток города 18 уровня

Испортили дорогую футболку, которую одел один раз! Больше ничего сдавать не буду и тем более советовать друзьям!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Башкова

Знаток города 9 уровня

Хорошо почистили детские комбинезоны и куртки. Убрали все пятна от земли и от еды. Отдали выглаженным и отпаренным. В пункте приема вели себя вежливо. Оплачивала когда уже забирала. Химчистка понравилась!

Посмотреть ответ организации

Анна Соколова

Знаток города 9 уровня

Клиент химчистки с 2021 года. Обычно сдаю весной в чистку зимние вещи, осенью летние. Проблем серьезных никогда не было, свою работу выполняют ответственно. Были небольшие задержки по срокам, но это было не страшно. Сервис неплохой, персонал вежливый

Посмотреть ответ организации

Диана Соколова

Знаток города 7 уровня

Сдаю детскую одежду. Порой в печальном с точки зрения загрязнений состоянии. Чистят хорошо. Бывает, что какие-то пятна не до конца отходят, но я даже без претензий, тем более об этом предупреждают. Это редко и в основном все чисто.

Посмотреть ответ организации

максим

Знаток города 4 уровня

От меня вам большой-большой лайк. Спасибо, что бережно относитесь к одежде своих клиентов, доверие к вам есть однозначно

Посмотреть ответ организации

Sofia Weinstein

Знаток города 4 уровня

Сдали в нашу химчистку Bianca кучу вещей, включая дорогую куртку. Вернули ее прекрасно почищенной, но со сломанной молнией. После обращения с службу контроля качества куртку забрали обещав все привести в порядок, но через неделю вернул все так же сломанную, с прикрепленной к чехлу бумажкой сообщавшей, что Bianca не несут ответственности за поломку фурнитуры. Будьте аккуратны со своими вещами, премиальный сервис Bianca - он такой.

Елена Н.

Знаток города 14 уровня

Обожаю этот пункт приёма. Удобный , очень достойный, рядом Азбука вкуса и аптека. Очень удобно!

Посмотреть ответ организации

Светлана Елистратова

Знаток города 3 уровня

Забрала вчера вечернее платье с химчистки! Как же оно потрясающе выглядит! Отутюжено и отпарено, ни одна страза не слетела! Компанию рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Макаров Александр

Знаток города 10 уровня

Заказал химчистку ковра, с вывозом из дома и доставкой на другой адрес, как итог: К качеству самой чистки, пока, не могу придраться, но обслуживание … За 12 тыс рублей мы получили: 1. Чистка длилась месяц ( переносили даты сдачи 3 раза и ,самое главное, пока ты сам не позвонишь - ты не узнаешь о переносе); 2. Доставку обещали, по итогу, в первой половине дня, а привезли после 17:00; 3. Обещали скидку, за срыв срока, но в итоге, у доставки, оказалась накладная с указанием стоимости без скидки. На вопрос, «что делать?!» бросили трудку и просто написали в смс: « Скидки нет. Звоните в КЦ. У нас комментарий- без скидки» Отвратительное качество обслуживания за БАСНОСЛОВНО-НЕВМЕНЯЕМЫЕ ДЕНЬГИ!

Посмотреть ответ организации

Helga

Знаток города 13 уровня

Хорошая химчистка, чистят очень профессионально и качественно, берутся даже за самые безнадежные случаи. Также им можно сдать на хранение шубы.Цены не дешевые, но они того стоят. Также у них можно приобрести очень хорошие стиральные порошки и другие средства, производства Германии.

Иван М.

Знаток города 7 уровня

Хамство и ужасный сервис. Вернули пальто со сломанной молнией. А мы уезжаем через неделю. Согласились принять на рассмотрение после нашей жалобы - неделю продержали и тупо вернули обратно с поломкой. На вопрос зачем вы ее неделю тогда у себя держали - нет ответа. Молнию не успеваем поменять, хотя сто раз говорили, что у нас время впритык (((( На обороте квитка, который мы подписываем, есть фраза " Компания не несет ответственности за поломку фарнитуры" - то есть вернут и со сломанной и без молнии - главное почистили, остальное - пшел вон. Никак не предложили решить эту ситуацию, общались хамски "не нравиться - пишите претензию".

Марина Дюдина

Знаток города 3 уровня

Если честно, пребываю в шоке! Дело в том, что 16 декабря сдала обувь в ремонт в Bianca и до сегодняшнего дня не могу получить ее обратно. Менеджеры рассказывают мне разные сказки, то якобы меняется оборудование на фабрике, то ее отправили какому то мастеру в Казань, но там ее не отремонтировали и теперь ее пытаются отремонтировать в Москве. На просьбу вернуть ее без ремонта, начинают уговаривать подождать и начисляют бонусы. Теперь мне обещают ее вернуть к 1 февраля, во что вериться с трудом!!!!! Полный бардак и разочарование от подобного сервиса!!!

Sergey Prokhorov

Знаток города 4 уровня

Бездарный сервис. Задерживают возврат, на вопросы отвечают невразумительно, пишут с ошибками в чате. Low level 👎

Посмотреть ответ организации

София Швертечкова

Знаток города 3 уровня

У меня есть жилетка Hemidge. Как только заметила на ней пятно – сразу сдала в химчистку. Вернули даже быстрее, чем я думала. По цене тоже устроило, не слишком дорого. В целом нормально.

Посмотреть ответ организации

Надежда Мостровая

Знаток города 2 уровня

Решилась на химчистку сумки из кожи питона. Материал особый, но тут с грязью и потертостями легко справились. В Bianca работают отличные специалисты, точно советую.

Посмотреть ответ организации

Elena

Знаток города 4 уровня

Шерстяное пальто чистили 2,5 недели. Когда вернули, отовсюду торчали нитки, хорошо, что проверила. Отдала обратно. Еще через неделю переделали

Оксана Кличникова

Знаток города 4 уровня

Всегда очереди на приём, ждать по 20 минут даже в будни днём. Работают на приём очень медленно. Даже если сдали, чтобы забрать придётся отстоять снова 20 мин, чистят обычно.

Марина Б.

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь этой химчисткой давно, после неё идеальные вещи и постельное. Рекомендую

Artem.Larin66

Знаток города 29 уровня

Отличная Чистка пуховиков Канада Гус, рекомендую с силиконовой чисткой

Ольга

Знаток города 8 уровня

Испортили две дорогие куртки, больше сюда никогда

Посмотреть ответ организации

Svetlana

Знаток города 10 уровня