Поиск

билайн

4,3

244 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

В этом салоне связи Билайн работают неравнодушные к проблемам клиентов сотрудники! Пришел поклеить плёнку, к сожалению, в наличии отсутствовала плёнка нужного размера. Сотрудница сказала, что закажет, и можно прийти уже завтра для оклейки. Так и сделал, пленку доставили в обещанный срок! Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Борис Гуккаев

Знаток города 7 уровня

Нужно было перевести номер с юрлица на себя. Девушка быстро все оформила, подобрала тариф. Заодно плёнку выбрали новую 😅 при мне за соседней стойкой сотрудник помог извлечь муху из телефона и терпеливо объяснял, что домашний интернет у пожилой женщины от другого оператора 🤦🏻‍♂️🤣 В общем, сотрудники чрезвычайно вежливые, компетентные и позитивные. Крайне рекомендую место

Посмотреть ответ организации

Sul Tan

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Билайна по имени Слава! Очень вежливый, компетентный и внимательный специалист. Всё подробно объяснил, помог подобрать оптимальное решение и действительно был заинтересован в том, чтобы помочь, а не просто «отработать клиента». Остались только положительные впечатления от обслуживания. Спасибо, Слава!

Посмотреть ответ организации

Ivan K.

Знаток города 3 уровня

Огромная благодарность сотрудникам офиса! Решили мою проблему с восстановлением сим карты и перенастройкой телефона. Спасли ситуацию со связью на праздники!

Посмотреть ответ организации

Андрей Устинов

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отделение. Скан документов не работает уже 3 дня. Невозможно восстановить сим карту. При вопросе когда решиться говорят завтра, приходишь на следующий день, тоже самое. При просьбе скинуть уже готовые сканы слышан только отказ. Не рекомендую данный офис к посещению, что персонал, что обслуживание отвратительное. Билайн круто работает👏👏👏

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 8 уровня

Нужно было разобраться с переносом информации с одного телефона на другой, разобраться с новой симкой и наклеить два стекла на оба телефона. Девушка помогла заботливо со всем, идеально наклеила стекла, помогла с переносом информации. Спасибо большое!)

Посмотреть ответ организации

Анастасия Г.

Знаток города 4 уровня

В данном отделение работает крайне не компетентный сотрудник Максим. Очередь из 3 человек затянулась более чем на 30 минут. Посетитель делает перевод ему предлагают всё что есть в салоне минут 10 уговаривают на приобретение сим карты .телефона и прочих атрибутов. Посетитель отказывается а ему говорят что нужно. Далее посетитель оформил бесплатную сим карту заказанную через гос.услуги а сотрудник продает ему карту. Причем очень долго посетитель объяснял что это такое сотрудник так и не понял и навязал свою платную услугу. Данный посетитель поставил тоже свою подпись в книге жалоб где я написала отзыв. На вопрос когда последует ответ ответили что вы думаете сюда каждый день ходят и читают. Сотруднику не нахамили а он на замечание по существу отреагировал крайне не корректно нахамил и отказался меня обслуживать. Я являюсь клиентом Билайна более 25 лет. Итог потерянное время ,хамство и не получение информации за которой приходила. Прошу принять меры к данному сотруднику и проинформировать о принятых мерах.

Посмотреть ответ организации

Александр Кожинов

Знаток города 21 уровня

Зашёл по географическому принципу - был ближайший офис за консультацией. Получил и консультацию и действенную помощь. Девушка и консультантом грамотным оказалась, и человеком отзывчивым к чужой проблеме со связью.

Посмотреть ответ организации

Дарья Ш.

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо за помощь и неравнодушное отношение Вячеславу! Начала выходить из строя SIM-карта, я думала, что потеряю номер и данные, но Вячеслав быстро решил мою проблему, все рассказал и объяснил

Посмотреть ответ организации

Хизов В.

Знаток города 4 уровня

Долго балаболят с каждым клиентом, хотя у них очередь. Второй раз стоял полчаса (максимум моего обеда) не смог дождаться для переноса номера.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 2 уровня

18.06.2025 я обратился в офис на Ноовослободской, д.46 за помощью в перерегистрации номера телефона. Из всех московских офисов Билайна выбрал именно этот по многочисленным положительным отзывам, и не ошибся. Сотрудники офиса Вячеслав и Валерия - профессионалы своего дела! Четко, понятно и вежливо объяснили мне правила получения данной услуги и оказали ее. Еще раз огромное им спасибо! С уважением, Андрей Владимирович

Посмотреть ответ организации

Настя Н.

Знаток города 8 уровня

Переоформили номер с меня на другого человека. Услуга платная! Все переоформили по паспортам, оплатили. Когда новый пользователь телефонного номера захотел перейти к другому оператору со своим номером, ему сказали, что номер не переоформлен!!! Считаю это недопустимо, ведь вы берете за это ещё и деньги

Посмотреть ответ организации

Роман Н.

Знаток города 9 уровня

Прекрасное отделение Билайн — одно из немногих, где действительно заботятся о клиентах. Во всех остальных физических салонах я сталкивался с равнодушием: сотрудники не были заинтересованы моей проблемой и даже не пытались помочь её решить. Но здесь Роман, Вячеслав и Валерия внимательно выслушали, вникли в суть и оперативно помогли переоформить/подтвердить мой номер телефона. Их профессионализм, терпение и дружелюбие приятно удивили. Огромное спасибо команде за внимательный подход и отличный сервис!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

К сожалению, мой опыт обращения в данный офис Билайн оказался крайне негативным. С первых минут общения стало очевидно, что уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Я обратилася с просьбой о возврате, однако сотрудница Валерия ответила мне в крайне пренебрежительной манере, отказав без должного объяснения. При этом она предоставила информацию, которая не соответствовала действительности и лишь усугубила ситуацию. Профессиональные навыки Валерии вызывают серьезные сомнения: она явно не знала, как решить мою проблему, и постоянно обращалась за помощью к своему руководству. Судя по всему, это руководство также не обладало необходимыми знаниями и опытом, чтобы оказать адекватную поддержку.

Посмотреть ответ организации

Даниил Приймак

Знаток города 13 уровня

Заходил, увы забыл спросить имя консультанта, все подсказал и помог настроить, очень приятно , когда люди понимают, что делают соответствуют поставленным им компетенциям. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Анна Анна

Знаток города 2 уровня

Самый ужасный офис Билайн. Сколько раз не захожу никогда не могут нормально оказать услуги, это у них нельзя, то нельзя, всё делают медленно или вообще отказывают, что после такого никогда не хочется именно по этому адресу обслуживаться

Посмотреть ответ организации

Зуля

Знаток города 5 уровня

Очень вежливый молодой человек.Второй раз была здесь Сегодня подвердили сим карту ,очень быстро. Спасибо 🙏

Посмотреть ответ организации

Сергей Сорокин

Знаток города 20 уровня

Хороший салон. Персонал выше всяких похвал. Все расскажут и покажут. Приветливые и вежливые. Чисто и уютно. В шаговой доступности от метро.

Посмотреть ответ организации

Максим Декола

Знаток города 6 уровня

Быстро решили вопрос, очереди не было, очень вежливый персонал. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание. Получить интернет-заказ занимает 40 минут ожидания. Сотрудник Владислав медлителен, груб и явно не любит свою работу. На вопрос клиента помочь выбрать наушники ответил «посмотрите сами, они все одинаковы». Очередное напоминание никогда не связываться с Билайн

Посмотреть ответ организации

陈立陈

Знаток города 2 уровня

Я пришел сюда, чтобы купить мобильный телефон, и когда я вернулся, его не удалось зарядить. Я пришел сюда снова, и мне сказали, что потребуется полчаса, чтобы зарядиться, прежде чем его можно будет отобразить. Они мне раньше не сказали. они показали только мобильный телефон без нового. Опыт был очень плохим.

Посмотреть ответ организации

Ольга Королева

Знаток города 10 уровня

Вячеслав и Валерия оперативно помогли решить проблему, которую не могли решить в других салонах. Приехала по рекомендациям, рада, что попала в их смену. Если обращаться, то только сюда

Посмотреть ответ организации

наталья давыдова

Знаток города 13 уровня

Прекрасный салон, отличное обслуживание, очень понравилось Покупала себе минипланшет, обслуживал менеджер Николай, очень довольна, большое спасибо. Отличный выбор, удобное расположение и никаких очередей

компания RU.COLSON

Знаток города 23 уровня

большое помещение, но мало персонала, поэтому очередь. компетентность сотрудников хотелось бы повысить. в целом все сделали но с подсказками. к сожалению, меняем отзыв на отрицательный. сотрудники не в курсе элементарных навыков - заверить распечатку детализации. Артур - несчастный представитель Билайн предложил поставить печать носом. уважаемая компания, помогите ему справиться со стрессом!

Посмотреть ответ организации

Андрей Батанов

Знаток города 10 уровня

Отвратительный салон связи как и весь Билайн. По рассторгнотому договору интернета деньги вернуть не могут выдумывают различные уловки.

Посмотреть ответ организации

Rittta

Знаток города 4 уровня

Отзыв о подключении домашнего интернета от компании Билайн: Невероятная халатность диспетчеров (а также организации, предоставляющей доступ к чердаку, где хранится оборудование провайдера, для монтажника, определённого района Москвы). Сделала заявку в четверг, обещали, что в пятницу с 11 до 15 часов придёт монтажник. Монтажник позвонил в 16 часов, сказав, что организация, предоставляющая доступ к чердаку, не дала ключи, следовательно, интернет вряд ли получится провести. Предложил прийти в 20 часов, я согласилась. Позвонил в 20 часов, сказал, будет через полчаса, пришёл в 21 час. К этому времени организация, предоставляющая доступ к чердаку, так и не дала ключи, т.е. интернет по прежнему нельзя было провести. Монтажник пообещал прийти в понедельник. Он не пришёл с 11 до 15, как обещал. Я позвонила ему сама, он сказал, что заявки на мой адрес нет в сегодняшнем списке. Монтажник пообещал выяснить всё и перезвонить, и не перезвонил. Если такое качество обслуживание клиентов начинается с самого начала взаимодействия с компанией, то даже страшно представить, что происходит после подключения интернета от Билайна, как "чудесно" относится данная компания к своим клиентам :). У меня всё, данную компанию категорически не рекомендую как интернет-провайдера домашнего интернета. Вам крупно повезёт, если у вас установка роутера и подключение интернета пройдёт без проблем.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Заходил в офис на Новослободской 11.07.2025, чтобы проконсультироваться по поводу подключения интернета в квартире. Консультировал менеджер, представившийся Вячеславом. Такой подробнейшей, обстоятельной и квалифицированной консультации уже давно не получал в различных офисах/магазинах. Кроме того, все было максимально доброжелательно, несмотря на множество моих уточняющих вопросов. По итогу составили преддоговор. Желаю компании иметь в ее рядах побольше таких квалифицированных и доброжелательных специалистов, как Вячеслав.

Посмотреть ответ организации

Gektor Tavricheskiy

Знаток города 9 уровня

приятное заведение.два продавца сайгак из степи и парень из саратова-полноватый мужчина продали мне сим карту за 750р.-интернет лайв 50минут и35Гб 100р взяли за продажу,далее650р.в месяц.так что самo помещение хорошее 👍 , персоналу ещё нужно подготовиться и развиться .а так good 👍

Посмотреть ответ организации

Nasturciy

Знаток города 7 уровня

Стабильно отвратительно) Была в офисе сегодня, молодому человеку в целом ничего не нужно)) Плюс сильно отвлекла своим появлением. Тариф озвучил свыше 4000р на который могу перейти и вариантов больше нет Ребят, Билайн, операторов сотовой связи куча, если вдруг вы не знали

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Сам офис хороший. Расположен недалеко от метро, светлый, чистый. Но вот сотрудники там натуральные бездари. Чтобы оформить одну несчастную симку, потребовалось 15 минут и 3 сотрудника. Причем симка самая обычная, без как-либо премудростей.

Инкогнито 1032

Знаток города 9 уровня

Быстро,чётко отправила деньги 💰 💰 💰 за границу , ,быстро оформили за 5 мин ,молодцы ребята, рекомендую 😉

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 6 уровня

Привёз в данное отделение заявление на перерегистрацию номера на другого человека, через неделю человек приехал оформлять на себя номер, на что ему сказали, что никакого заявления на смену владельца в базе нет, моё заявление просто потеряли. Дозвониться в данный офис Beeline невозможно, можно только приехать, так как Beeline все вопросы решает только в живую в офисе. Вроде все в современном мире живём, все кроме Beeline.

Анонимный отзыв

Очередь - это же каменный век!! Сегодня простола в электронной очереди ровно 30 минут!!! В салоне 4 работника - работают 2!! Обслуживают ну очень медленно, каждого клиента по 10 минут, оформляют бумаги!!! Бумаги в 21 веке!! Вообщем остались мы вдоем с девушкой с номерами 31 и 32! Я встаю к освободившейся стойке и вдргу называют номер 28! Я была в шоке, развернулась и ушла!! Потому как на оформление микро сим у них уйдем не менее 15 минут. Все происходило в обеденный перерыв в будни! ((( Подумываю менять оператора.

Шерлок

Знаток города 6 уровня

Спасибо большое сотруднице Билайна Екатерине. Очень дружелюбная, внимательная и исполнительная девушка. Обслуживание на высоком уровне, побольше бы таких людей)

Посмотреть ответ организации

Давид/Ороге

Знаток города 2 уровня

Спасибо Вячеславу за решение вопроса, с которым не мог справиться ни сам, ни в другом отделении. И Валерии за доброжелательность и улыбку.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1351

Знаток города 2 уровня

Хороший офис сегодня обратилась по вопросам пользования новым тарифом Сотрудница офиса Кристина профессионально и доброжелательно разрешила все мои вопросы Спасибо большое за помощь

Посмотреть ответ организации

Ирина Пагиева

Знаток города 13 уровня

Отвратительное долгое обслуживание , крайне некомпетентный и нерасторопный сотрудник. Второй раз сюда не возникнет желания прийти даже при острой необходимости.

V.TLV

Знаток города 8 уровня

неслась туда, чтобы успеть до закрытия, но менеджер Михаил даже не думал помочь с моим вопросом, решили вопрос на следующий день в другом салоне билайна. буквально за 2 мин.

Посмотреть ответ организации

Василий Ц.

Знаток города 4 уровня

Очень медленное обслуживание, не компетентные менеджеры. Часами можно ждать в очереди!

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 16 уровня

Ул и.но расположен. Мало людей. Не бывает очередей. Вежливые сотрудники. Обращался с разными вопросами в это отделение. Решали довольно быстро.

flaxazen

Знаток города 5 уровня

Ужасно!! Работает всего один консультант и стоит очередь на переводы денег . Не салон связи, а пункт перевода. Ничего купить нельзя. Хотел контракт, не стал стоять.

Мануэль Унанян

Знаток города 7 уровня

Очень хорошее обслуживание, девушка молодца, Валерия очень приятно было пообщаться спасибо и решить вопрос🌹

Посмотреть ответ организации

Sailor

Знаток города 8 уровня

Хороший салон. Отличный, вежливый и грамотный персонал. Молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Панкратова

Знаток города 11 уровня

09.12.2022, 10.20 утра, офис закрыт, на улице очередь из 5 человек. Менеджер занимается своими делами. Отвратительный сервис, билайн стремительно скатывается, пора переходить на другого оператора

Анонимный отзыв

В виду некорректного объяснения сотрудником в офисе условий моего перехода из билайн в другую компанию осталась должна билайну денег. В итоге номер посреди дня заблокирован. Дозвонилась в колл центр, сотрудник пообещал прислать мне счет. До сих пор жду))) Да и оплатить нужно только в офисе, ибо через банк он-лайн деньги "идут долго". Короче, ужас. Хотя и пробыла клиентом билайна более 15 лет.

л д

Знаток города 17 уровня

очень приятная и доброжелательная девушка помогла быстро все переоформить ,

Посмотреть ответ организации

Oksana B.

Знаток города 2 уровня

Отвратительно. Должны были подключить сертификат "Моя компания". 50 минут что-то в компьютере делали. Потом перевели на тариф на 2 дня, "пока не подключиться сертификат". В итоге неделя прошла - ничего не подключено, опять надо ехать в офис. Слов нет

Elena Vezhnevets

Знаток города 15 уровня

Купленная там сим-карта оказалась бракованной, хотя менеджер утверждал, что она работает и даже, что он ее активировал. Пришлось приобретать новую, причем не бесплатно.

Посмотреть ответ организации

Роман Кузнецов

Знаток города 5 уровня

Заехал изменить паспортные данные. Из персонала 2 человека, один из них занимается своими делами и говорит что уже не работает. Если вы хотите потратить в очереди 15 минут своей жизни, вам именно сюда!

Андрей Р.

Знаток города 8 уровня

05.07 Пришли переоформить номер, прождали в очереди, в результате: один менеджер не умеет этого делать, а второй занят «сложным оформлением кредита, часа три может занять» ?!?!?! Цензурных слов нет, желаю такого же сервиса по жизни 👌

билайн

127 отзывов