Поиск

Bork

4,5

1046 оценок

Оцените это место

538 отзывов

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Купил в этом магазине массажер для шеи. Очень понравилась обслуживание: сотрудник была очень вежливой и помогла сделать оптимальный выбор товара для покупки. Интерьер магазина и расположение товаров в магазине настраивает на трату денег. Особенно понравился электромотоцикл посреди магазина. Впечатляет, выглядит очень футуристично. Обязательно вернусь в этот бутик.

Посмотреть ответ организации

Александр Синичич

Знаток города 13 уровня

Все прошло просто великолепно . Вчера 21.02.26 привез кофе машину на диагностику, а сегодня ее отремонтировали и я ее забрал . Персонал вежливый, профессиональный, приложение по заказу удобное, цена умеренная . Кофе машину упаковали в транспортировочную сумку , отдали старую деталь , выдали гарантию на работу . Всем большое спасибо!!! Молодцы ребята. Очень приятно расставаться с деньгами.

Посмотреть ответ организации

александр ш.

Знаток города 7 уровня

1.Нет парковки 2. Качество продукции точно не соответствует цене. Техника постоянно ломается 3. Сервис-ремонт ужасный. Бракованный товар нельзя отправить или забрать курьером нужно приезжать самому. 4.Не могут диагностировать причину поломки, привозишь не рабочий товар, через неделю приезжаешь забирать говорят проблем не выявлено. 5. Приехал забирать 3 шт бракованного товара из 3-х шт сделали 2 шт, одну не сделали нужно будет еще раз ехать. Очень разочарован, мое мнение по поводу бренда-Китай среднего качество завернутый в дорогую пристальную упаковку. Не больше

Посмотреть ответ организации

Анна Бакулина

Знаток города 5 уровня

Купили заварочный чайник. Отвалилась система сливания. Через 1 месяц. В ремонте отказали предложили купить новый за 11 тысяч. До этого пользовались Китаем за 3 тысячи ни когда не ломался. Были большими клиентами.

Посмотреть ответ организации

Тата

Знаток города 6 уровня

Купила блендер Борк за 45000₽ Все быстро оформили доставка с официального сайта, в итоге работает 2 минуты и начинает дымится! Помогло только то что я выключила с розетки! Вся кухня была в черном дыму( делали смузи из свежих ягод с молоком) Самое печальное, что представитель в течении 2 недель меня игнорировал , не переживайте мы во всем разбираемся... в чем интересно? Только сегодня наконец-то благодаря моим "угрозам сделать им рекламу бесплатно " забрал курьер dpd, такого отношения к постоянным клиентам я никогда не встречала. Как будут развиваться события и когда вернут деньги остается загадкой. Проблемы есть у любой компании, главное как они решаются, и каким путем

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Нецветаев

Знаток города 6 уровня

Подарили кофе машину, новая модель, капсульная. Сломалась после 3х чашек, проблема с весами в подставке для чашек, забрали на 2 недели, вернули с вердиктом использовать только капсулы борк. Жду пока сломается на капсулах борк что бы вернуть деньги за эту поделку и купить любую, самую простую Неспрессо, которая будет работать годы. У бизнесменов опять ничего не вышло.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Васильков

Знаток города 30 уровня

Сервисный центр Борк очень презентабельный, богато выглядящий, удобно расположенный. Машину припарковать сложно, мест подходящих мало. Менеджеры вежливые, запчасти находят быстро. Все достойно, дорого, богато. Сломалась пластмассовая крестовина-подставка для миксера, тут же нашли замену. Правда стоит как новый миксер попроще бренда, а сделана ненадежно.

Посмотреть ответ организации

Андрей Шипилов

Знаток города 28 уровня

Ооочень пафосный магазин + сервисный центр компании Bork и ее ОЕМ-брендов. Двухэтажный магазин на очень культовом и престижном месте Москвы - на Садовом кольце вблизи Площади Маяковского , одноимённой известнейшей станции метро и известных театров и концертных залов. Всё очень красиво,, чисто, пафосно, дорого-богато. Персонал вышколенный, по-швейцарски приветлив. В сервисе выдают ваш прибор в фирменной тряпочкой сумочке, предлагаю кофе с печеньками. Впечатление реального европейского бренда! (Настолько, что уже не многие помнят за пафосным павлиньим хвостом - простой псевдобренд "Технопарк", встречаемый в Ашане.) Но за весь этот пафос и блатную локацию приходится платить : стоимость товаров (даже сувенирных) составляет 5-6-значный ценник, а стоимость ремонта - 5-значный (2024 год).

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Никогда не покупайте здесь технику . Купил соковыжималку . От неё исходил жуткий запах , думал пройдёт, но ничего не прошло . Купил апельсины, начал выжимать сок и она выключилась . На 3 апельсине. Запах ужасный от неё. Отнёс в сервисный центр . После 2 недель , мне сказали , что все ок, она исправна , наслаждайтесь запахом и выключением постоянным .

Посмотреть ответ организации

Александр Р.

Знаток города 12 уровня

Отличный сервисный центр в самом центре. К сожалению прямо рядом нет парковки, но в 3х минутах ходьбы уже можно припарковаться. В самом бутике приятно находится, очень красиво и приятная атмосфера с ненавязчивым персоналом.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 14 уровня

Удобное расположение, на Садовом ( м. Маяковская) . Консультанты позитивные и вежливые) . Сервисный центр на втором этаже , тоже все четко и хорошо. Сдаешь технику и в короткое время согласуют ремонт и причину поломки , в сообщении все прописано , понятно и с ценами на запчасти и услуги. Единственное , желательно решить вопрос с паркингом , он есть но не понятный алгоритм его работы, то впустят то нет и прямой номер контактный тоже было бы удобно , для уточнения вопросов , а не через единую службу, потому что даже они не всегда могут связаться со своими точками продаж и сервиса. В целом всё ок.

Посмотреть ответ организации

Василий

Знаток города 17 уровня

Жена в подарок на НГ купила электрическую зубную щётку. По заявленной информации на сайте заряд щётка должна держать 220 минут работы по факту держит две чистки зубов то есть 4 минуты. При обращении в магазин подключены следующие ответы от консультанта: она же работает, это гигиенический прибор обмену не подлежит (о чем жену не предупредили), зачем вы вообще слушали консультанта (интересно а кого надо слушать в магазине и зачем там они стоят) и т.д. В обмене и возврате отказали, просто выброшенные 33 т.руб в помойку и испорченный подарок. Огромное спасибо Bork за испорченный подарок на НГ. Никому не рекомендую покупать у них технику, сервис просто испортился и такое ощущение что пришел на рынок. Консультанты совершенно стали безграмотными и не клиенто ориентированными. Стоимость вообще не равно сервису Продолжение эпопеи с зубной щеткой: Сервисный центр выяснил что за два использования я смог залить водой основной модуль и аккумулятор. При этом щётка как заявлено на сайте имеет стандарт ipx7 и видимоя я ее топил в воде в течении 30 минут или погружался с ней более чем на метр, хотя возможно Bork считает что щётку будут эксплуатировать в сахаре где воды вообще нет. Вообщем "отличный премиум". Очень печально так как раньше и качество и сервис были отличными. Чтоб не быть голословным акт дефиктовки прилагаю

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру службы заботы — Амельковой Марине! Марина подошла к моему индивидуальному вопросу суперпрофессионально. Я счастливая обладательница пылесоса V810: с маленьким ребёнком это просто незаменимый девайс. К сожалению, по моей вине сломалась одна деталь, ситуация оказалась нестандартной. Благодаря Марине всё удалось уладить очень быстро, а самое главное — с учётом моих пожеланий. Марина, ещё раз огромное вам спасибо за помощь и неравнодушие!

Посмотреть ответ организации

Алёна Бородина

Знаток города 4 уровня

Клиентский сервис хуже еще нужно поискать. Бренд совершенно не заинтересован в решении проблем своих клиентов и, на мой взгляд, не соответствует статусу международного производителя «премиальной» бытовой техники. Из премиального здесь, похоже, только цена. Мной был приобретен фен-стайлер данного бренда, который вышел из строя практически сразу после покупки. За все время использования прибор проработал не более 30 минут. Эксплуатировался строго в соответствии с инструкцией. Уже во время использования фен сильно перегревался: корпус становился настолько горячим, что было сложно держать его в руках и снимать насадки. Речь даже не о сложной укладке - о простой сушке волос. В итоге прибор перестал подавать горячий воздух. Дополнительно при распаковке я обратила внимание на деформацию насадок: они выглядели неровными и слегка «вздутыми». В сервисном центре мне пояснили, что это особенность производства и насадки изначально изготавливаются таким образом. Уже вопросы к качеству деталей. После передачи устройства в сервисный центр уже на следующий день мне сообщили, что случай признан негарантийным, и выставили счет примерно на половину стоимости прибора. Причиной назвали нарушение условий эксплуатации, а именно использование неподходящего режима работы. С учетом того, что прибор использовался по инструкции, я не согласна с данным выводом. И очень интересно было увидеть в этом счете полную замену насадок для укладки, которые раньше признали «нормальными». 26 мая я запросила у компании акт диагностики и документы, на основании которых был сделан вывод о причинах поломки. Запрос направлялся неоднократно. По состоянию на 7 июня никаких документов мне предоставлено не было ни на почту, ни на номер телефона. Меня игнорируют вторую неделю :) После такого опыта я не могу рекомендовать данный бренд к покупке. Особенно учитывая, что за последнее время мне неоднократно попадались отзывы пользователей с похожими проблемами. От техники премиального сегмента ожидаешь не только высокой цены, но и соответствующего качества продукции, прозрачной диагностики и уважительного отношения к клиенту. К сожалению, в моем случае этого не произошло. Доверие к бренду утрачено.

Посмотреть ответ организации

Вова Иванов

Знаток города 3 уровня

Обожаю дизайн техники Bork, поэтому зашел поглазеть на новинки. В магазине как всегда – стильно, чисто, но консультант был какой-то слишком уж ненавязчивый, пришлось самому его искать. За это 3 звезды, хотя сама техника, конечно, впечатляет.

Посмотреть ответ организации

Марина М.

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Сервисный центр просто ЧУДО! Обстановка, атмосфера, любезность и внимание сотрудников - всё это несомненно подкупает в наше современное время, когда многие забывают о деликатности общения и обслуживания. Обращались с чайником. Он был очень важен для нашей семьи, так как это подарок от человека, которого уже нет рядом с нами. Конечно, уже не новой модели, но нам очень оперативно (за неделю!) помогли с ремонтом (даже отчистили одно пятнышко, которое нам не удавалось убрать). Спасибо большое специалистам!!!! Стоимость ремонта также соответствует премиальному сервису. Нам есть с чем сравнить, поэтому похвалам нет границ. Вижу, что некоторые высказывают недовольства по поводу сроков и стоимости ремонта и вот что хочется сказать об этом: если вы люди высокого класса, то вы знаете, что качество и цена всегда идут рука об руку. Премиальная техника оправдывает свою цену качеством жизни, которое оно даёт. Согласны? Все мы любим, когда нас окружают красивые и качественные вещи, всем нравится, чтобы был интересный бренд со своей исключительной историей, вдохновляющий дизайн, инновационный и надёжный. Всем нам хочется получать удовольствие от взаимодействия с этой техникой. И, по моему мнению, техника BORK - это та покупка, о которой вы обязательно расскажете.

Посмотреть ответ организации

Dana Zhumadilova

Знаток города 3 уровня

На мой взгляд лучший бутик Борк в Москве! Помимо того что он очень красивый, там представлена вся техника, и уровень сервиса меня поразил, я получила столько внимания, меня угостили кофе, мне предложили шампанское. Я приобрела чайник и тостер, и получила огромное удовольствие от покупки, хочется возвращаться в этот бутик. Консультанты очень приветливые и внимательные, рассказали очень подробно о технике, и я уже приметила для себя покупки на будущее. Рекомендую если Вы цените лучший сервис, и особый подход.

Посмотреть ответ организации

Никита Лисенков

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис ,все стильно- красиво Отличный персонал ,на ребят никто никогда не напишет хороший отзыв ,буду первым походу Был свидетелем скандала ,когда клиент просит VIP сервиса от сотрудников за аппарат 15 летней давности ,ребята пытались помочь ,как могли ,что за пределами их регламента Всегда предложат чай-кофе и пожелают хорошего дня

Посмотреть ответ организации

Ирина Ш.

Знаток города 6 уровня

Увлажнитель проработал несколько дней. Потёк. Появилась проплавленная дырка в рассекателе. Отдали в сервис. По гарантии заменили рассекатель. Причина , по их мнению, попадание мусора. Включаю после ремонта, 5 минут и потёк. Опять рассекатель оплавился. Снова забрали. Теперь хотят денег за "сложный ремонт" и новый рассекатель. А первый раз причину оплавки рассекателя не надо было выявить? Что значить, попадание мусора? То есть из сервиса его привезли грязным? БОРК -самая отстойная техника, судя по отзывам.

Посмотреть ответ организации

юлия с.

Знаток города 5 уровня

Бутик красивый, техника прекрасная , но уровень сервиса разочаровал. Сначала долго ждала на 2 этаже пока консультант освободится , после она отправила меня на 1 этаж посмотреть там нужный мне товар. На 1 этаже консультант мужчина указал мне на стенде интересующий меня товар , не предложив даже посмотреть и все время смотрел в телефон , не проявляя никакого внимания . Меня интересовал подарочный набор со стайлером и массажной расческой. Консультант сказал что такого нигде нет и пробуйте через сайт , что из какого -то города может привезут. Одним словом , консультант хотел быстрее от меня отделаться , чтобы продолжить общение в телефоне и вообще даже дезинформировал меня про наличие в Москве . На сайте набор быстро можно заказать . Разочарование!!!!

Посмотреть ответ организации

Sultan

Знаток города 8 уровня

Не соблюдают обязательства по договору! На горячей линии все такие обходительные ! Говорят дежурные фразы даже не зная по какому заказу я звоню. По окончании сервисного обслуживания техники, не уведомили, что можно забирать. Пришлось самому писать, звонить! Сидит мальчик расчказывает мне сказки. Говорю предоставть жалобную книгу, говорит: у нас её нет. Перед этим написал на официальную эл.почту,ответили ,что книгу предоставят по требованию! Крч никто ничего не знают, только переводят стрелки! А так на 1 взгляд выглядит всё солидно! Пыль в глаза! Ну я Вам повторно написал! Вы опять игнорируете!

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 6 уровня

Подарили подарочный набор фен стайлер с массажной расческой. Расческой пользовалась очень редко, можно пересчитать по пальцам одной руки, сколько раз. Сначала у расчески появился хруст при работе, после заметила трещину на корпусе. Привезли по гарантии, забрали весь набор, спустя 5 дней приходит смс с отказом в гарантийном обслуживании (без объяснения причины) и предлагают платный ремонт. В чем смысл гарантии я так и не поняла. Возможно у них такой бизнес, продать расческу за 24к и каждый раз менять корпус за 4к, т.к. расчёской почти не пользовались и всё время она лежала в коробке.

Посмотреть ответ организации

иван р.

Знаток города 2 уровня

Ремонтирую здесь , так как пока чинят, кофе хороший пью , да и водичку принесли ( после третьей чашки))) приятно . Настал момент чинить тостер , поеду проверю предлагают еще кофе там))) . Находиться в магазине приятно , ощущение , что там собрана вся коллекция приборов от bork. Продукция качественная , тостер 10 лет работал ежедневно! И уверен , заменят детальку и еще столько же прослужит .

Посмотреть ответ организации

Алексей Пшеничников

Знаток города 12 уровня

Любителям домашней техники Bork, незаменимая на Вашей кухне,отличный магазин по продаже этой техники. Отличные продавцы-консультанты профессионально подберут но вашему вкусу, по финансам определенные модели. А так же есть сервисное обслуживание. Где так же готовы прийти на помощь классификацированные специалисты.

Посмотреть ответ организации

Евгений Б.

Знаток города 5 уровня

Отдал в сервисный центр отпариватель. 8 дней не могут провести диагностику. С сервисным центром связаться невозможно. На горячей линии специалисты «службы заботы» всегда заняты. Обращение № 770.01186381. Через 9 дней провели диагностику и обозначили сумму ремонта выше, чем стоимость устройства. Хотя при приеме озвучивали стоимость работ в разы ниже. При посещении сервисного центра и отказе от ремонта не смоглм выдать устройство. Upd В комментарии Bork приведена недостоверная информация по стоимости работ. При передаче устройства в сервис мне озвучивали стоимость работ от 2400 до 7600 максимум. А в итоге потребовали 21000.

Посмотреть ответ организации

Виктория Б.

Знаток города 3 уровня

Просто отвратительный сервисный центр. Не прошло и полугода как чайник от данного бренда пошел пузырями на внешней стороне корпуса. Принесла на экспертизу. При получении вернули со словами, что чайник мыли агрессивными моющими средствами, чего я собственно не делала. На просьбу выдать заключение экспертизы, на основании которой были сделаны данные выводы, получила отказ, со словами, что экспертизы не было, а чайник сотрудники сервисного центра просто помыли внутри лимонной кислотой. Также на чайнике появились темные пятна, на что я указала сотрудникам. Далее беседа велась на повышенных тонах, меня уверяли в том, чего я не делала. Убеждали, что чайник вымыт мной агрессивным моющим средством и никакого брака нет, на основании чего были сделаны эти выводы так и осталось загадкой. Что новых пятен нет и я принесла его в таком виде. При этом чайник вернули с отстатками воды, не потрудились даже нормально слить и протереть его. При обращение по эл.почте в так называемую Службу заботы также получила ответ, что нарушений не выявлено, чайник был вымыт агрессивным моющим средством, сотрудники вели себя корректно и претензия закрыта. На просьбу предоставить данные для написания досудебной претензии получила ответ: читайте в квитанции. Это все, что нужна знать об отношении данного бренда к своим клиентам.

Посмотреть ответ организации

Александр Ч.

Знаток города 25 уровня

Технику Bork всегда рассматривал как премиальную, следовательно надежную. Купил в подарок косметический прибор D688, затем взял в подарок еще один D691. У первого где-то через полтора года начал садиться аккумулятор, жена стала пользоваться вторым, через 3 месяца у него сломалась кнопка включения/выключения. Я обратился в сервис в Москве, на Садовой, где с удивлением узнал, что косметические приборы Bork, не ремонтопригодны и не разборны. То есть в них нельзя заменить аккумулятор или починить, казалось бы простую кнопку включения. Сотрудники сервиса порекомендовали мне просто выкинуть оба сломанных прибора. Често говоря, после такого, для меня репутация данного бренда сильно испортилась. При покупке, спрашивайте, можно ли починить то, что вы у них покупаете. Техника не дешёвая и выбрасывать, то что куплено около года назад, это не правильно. Не рекомендую!!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 20 уровня

К сожалению, мы стали «счастливыми» обладателями пылесоса v830 и остались совершенно недовольны. Пылесос отвратный - забывает карту, плохо контролирует места, где проезжал, а в станции болото. Отныне BORK не рассматриваем.

Посмотреть ответ организации

Павел Г.

Знаток города 5 уровня

Подарили на праздник декантер этой фирмы. Через неделю после трех использований лопнуло стекло (не разбито). Обратился в СЦ по телефону - сказали детали нет в наличии, замена не предусмотрена. Дальше разбираться не стал. Эта компания не про премиальный сервис и качество.

Посмотреть ответ организации

Федор К.

Знаток города 30 уровня

Бутик BORK на Садовом у метро Маяковская. Два этажа техники, аксессуаров, посуды и проч. Выглядит все очень стильно. Чайники, кофе машины, мультиварки, миксеры, утюги и много много всего. Обслуживание, консультации на уровне. Уровень цен высокий, в сравнении с аналогами в цене стоит крупная премия за бренд ( и сервис, видимо).

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 6 уровня

Место удобное. Операторы заинтересованны , чтобы вы приехали с техникой, а на месте разберетесь. Привезла , а оказалось , что парогенераторы Лаура Стар не чинят и деталей нет, хотя ранее оператор сообщил , что детали есть в наличие и назвал цену. Только привозите. По факту приемщик удивился и сказал , что ремонтом парогенераторов Лаура Стар не занимаемся. Видимо , только Bork , но по телефону сказали что ремонтируем разных производителей и в том чтсле гладильные паровые системы.

Посмотреть ответ организации

Валентина

Знаток города 13 уровня

Очень приятный магазин с огромным ассортиментом в самом центре на двух этажах. Персонал квалифицированный. Здесь же сервисный центр, где обслуживают технику bissel. Сегодня сдавала пылесос в ремонт по гарантии. Ремонт оказался невозможным, но сегодня же выдали акт о компенсации средств. Оперативность и профессионализм даже в мелочах

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 9 уровня

Отдавала на ремонт кофемашину bork C830, проблема была такая: когда вставляю капсулу и делаю кофе, течет вода снизу кофемашины. Если работает кофемашина без капсулы ничего не течет. Итог сервисного центра: неисправен нагреватель который стоит 9200 и его замена ( сложный ремонт) 2800 и еще чистка 4600. Но причем здесь нагреватель я так и не поняла, кофемашина делает горячий кофе. Когда забирала из бутика менеджеры тоже удивились диагностике мастера по ремонту. Поэтому можно сделать вывод, сервисный центр- это просто развод на деньги. Не советую обращаться к ним.

Посмотреть ответ организации

Кантемир Нвоко

Знаток города 3 уровня

Отвратительный пылесос и отвратительный магазин . Купила пылесос за 117т сломалась за 2 недели и ручка билась током при сухой уборке . Естественно мне отказали в возврате , а сотрудник по телефону сказал что это нормально когда при сухой уборке бьет током 🤦 а другой сотрудник вообще сказал , что пылесос 2 в1 не 2в1 а только для влажной уборки . Никому не советую эту фирму , надо было задуматься когда при мне мужчина так же пришел с жалобой на их технику ….

Посмотреть ответ организации

Знаток города 16 уровня

Огромный магазин с большим выбором товара. Попался очень приятный консультант, сориентировал по всем интересующим меня моделям, ценам. Обязательно вернусь.

Посмотреть ответ организации

Айгюль

Знаток города 13 уровня

Качество 10/10 Персонал 10/10 Вся техника нравится и отлично работает .думаю закуплюсь дальше всем что нужно .слишком красиво все

Посмотреть ответ организации

fanky101010

Знаток города 5 уровня

Вся клиентоориентированноость заканчивается на стадии оплаты товара. Приобрела фен 29.09,фен не проверили в магазине. Дома оказалось,что насадка с трещиной. С тех пор безрезультатно пытаюсь решить эту проблему. Отвечают через раз,кормят завтраками. То насадку пришлем,то ее нет на складе. Прошло более 2 недель. Вопрос так и не решили. Фен, на минуточку,стоит не 3 рубля. Никому не порекомендую покупать здесь что-либо.

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 3 уровня

история такая. сдали через магазин БОРК , в Мега теплый стан вентилятор борк 501 ( в собранном виде), для ремонта стойки( погнулась-наклонилась). ждали месяц ответа, пока сами туда не позвонили, нам ответили в смс что наш вентилятор ремонту не подлежит и предложили скидку в 5к. мы отказались. привезли позже в магазин , в разобранном виде по частям, и появилась новая проблема, Круглая подставка с утяжелителями( была разрушенна) ( а мы отдавали, причина только в стойке была). На что нам ответили, что это мы его таким отдали

Посмотреть ответ организации

Dmitrty G.

Знаток города 2 уровня

Обращался в связи с поломкой кофемашины. Обращался 20.02.2026 вечером. Девушка в сервисе (за средним столом) решила проблему (которую я считал почти безвыходной) за считанные минуты. Профессионально, тактично. Ставлю высшую оценку.

Посмотреть ответ организации

Olga Dergacheva

Знаток города 3 уровня

Зашли в магазин с целью купить утюг фен и гриль, в магазине ноль внимание на нас, три консультанта обслуживали одного клиента, который купил один увлажнитель и фильтр к нему. При этом не предложили нам подождать в зоне ожидания не предложили охладительные напитки, вообще никакого внимания. Хотя мы со входа сказали что мы конкретно пришли за определенным товаром, нам по факту нужно было оформить только покупку. Отвратительное клиентоориентированность. Ранее всегда покупали продукцию он-лайн, где обслуживание намного лучше. Не рекомендуем данный офис продаж. Рекомендую оставить только % с продаж вашим менеджерам и лучше работать над продажей. Купим утюг он-лайн (утюги и фены отличного качества), а вот гриль и фен у конкурентов.

Посмотреть ответ организации

Пользователь Л.

Знаток города 6 уровня

Бутик - огонь! Внутри уютно, техника супер, продавцы доброжелательные и компетентные, помогли определиться с кофемашиной 👍

Посмотреть ответ организации

Vladimir Efimov

Знаток города 12 уровня

Плюсы- из 5 купленных кухонных приборов только 2 не были в сервисе....Минусы- из за отсутствия запчастей ваш любимый дизайн станет дорогим и бесполезным "украшением" кухни...цена в 100 к вполне соответствует "украшению" . На вопрос когда будет запчасть и можно ли её заказть, последовал локаничний ответ -не знаю и нет... Воздержусь от покупки дорогих одноразовых приборов у этой компании и отдам предпочтение фирмам с более хорошим сервисом

Посмотреть ответ организации

STAR

Знаток города 30 уровня

1. Нет парковки. 2. Завышенные цены на товар в магазинах (по факту это Китай)… 3. Фильтры в магазине на воздухоочиститель - 9000₽ (на OZON - 600₽). 4. Из плюсов - красивый стиль у магазина))

Посмотреть ответ организации

Boris Mighty

Знаток города 15 уровня

Самый худший сервис с которым я сталкивался, отвратительное общение менеджеров на всех уровнях. Думал плачу за премиальный бренд и качество, а в итоге получил кучу негатива. Если у вас возникнут какие то проблемы с их техникой просто вам скажут что это ваши проблемы. А теперь даже трубки от меня не берут! Никогда ничего здесь не берите!!! Если вы цените себя и свои деньги.

Посмотреть ответ организации

Александр Земченков

Знаток города 4 уровня

Привез в ремонт блендер.Нужно было заменить резиновую прокладку.Заплатили 1000 рублей за диагностику,в итоге оказалось запчасти нет.забрал на следующий день из ремонта,на следующий день сломался поворотный выключатель….наверняка там в мастерской поменяли наш рабочий на старый….безобразие.Не берите эту технику и не ведитесь на этот бред!!!

Посмотреть ответ организации

АЮ

Знаток города 13 уровня

Плюсы 1. Хорошее расположение 2. Очень красивый магазин 3. Приятный, квалифицированный персонал 4. Большое количество образцов Минусы 1. Высокие цены

Посмотреть ответ организации

светлана аипова

Знаток города 6 уровня

2 года назад подарили гладильную систему Bork I785. Начал протекать клапан резервуара, обратилась в сервисный центр 05.05.25, описала проблему и даже приложила видео. В течении месяца со мной никто не связывался, я позвонила сама в службу заботы, чтобы узнать статус. Специалист сказал, что не знает о судьбе моего прибора, но уточнит и перезвонит, прошел день тишина, затем приходит смс о том, что мой прибор неремонтопригоден и мне предлагают 20 тыс бонусов, а этот парогенератор стоимостью 70 тыс рублей утилизируют. Я еще раз позвонила в незаботливую службу, долго мне объясняли, что прибор сломан и поэтому его нужно сдать, на мой вопрос что с заменой уплотнителя с которой я обращалась, мне вновь повторили, что не это моя проблема, а оказывается парогенератор забит накипью и пар из него не выходит. Запчастей для ремонта нет, поэтому нужно обязательно сдать прибор в утиль. Хотя с парогенератором вообще нет проблем, он работает и отпаривает как и раньше. Производителем заявлена система самоочистки и использования разной степени жесткости воды, при этом служба заботы сказала мне, что нужно было использовать только дистиллированную воду и поэтому я сама виновата. Резюмирую: 1) Качество приборов низкое, Китай с распиаренным брендом 2) Если у вас, что-то сломается не ждите ремонта, а уж тем более гарантии 3)Служба заботы максимально не заботливая, неклиентоориентированная и по всей видимости убеждающая клиентов сдавать полностью работоспособные приборы за 20% стоимости. Наверное на запчасти разбирают или перепродают 4) Если бы возможно было поставить -10, то это как раз подходящая оценка. Не тратьте свое время и деньги

Посмотреть ответ организации

николай ник

Знаток города 7 уровня

Худшая техника, красивый фантик на этом все, купил увлажнитель -шумит как старая машина, купил блендер -выкл перегревается во время работы, гриль сломалась а запасных частей нет у компании ( купил за 84 а предложили выкупить за 15 обратно 😂) хуже технике я реально не встречал

Посмотреть ответ организации

Алексей Свидзинский

Знаток города 12 уровня

Сервис ниже плинтуса Сдал в субботу парогенератор на чистку сегодня вторник тишина На чистку от накипи Типо мы проводим диагностику 3-10 дней Везут до них из центра Москвы 2.5 дня Перезвонить смогли только один раз не успел взять трубку. По телефону сказали 3 раза Хотя это не было За такие деньги проще новый купить чтобы Сделать тут обычный ремонт Крайне не рекомендую покупку данного бренда. Уровень опустился ниже не куда

Алена Романова

Знаток города 2 уровня

Товары Bork брали долгое время, дизайн симпатичен, качество на 4ку, но в целом была лояльна, так как ничего не вечно. И впечатления в целом всегда оставалось приятным, пока не столкнулась с сервисом по ремонту. И я поражена отношением сотрудников , которые вроде как работают в такой крупной компании. Которая, очевидно, тратить большие деньги в маркетинг. Ситуация отвратительная! Я звонила три или четыре раза ,что бы забрали робот пылесос в сервис по ремонту (с октября месяца 2025 года) , каждый раз сотрудники на одном из этапов взаимодействия с клиентом сливались. Мне приходилось спустя время снова обращаться , и ситуация повторялась вновь и вновь. Примерно в в конце марта, я добилась того, что бы все таки пылесос забрали. Мне выставили счет за оплату ремонта 80 процентов от стоимости, так как гарантия истекла в январе 2026 года. Естественно, меня не устраивает такое хамское отношение сотрудников и это я считаю полностью косяк компании, что пылесос не был забран вовремя на починку, могбы пройти по гарантии. И теперь снова сотрудники пропали с ответом статуса нашего запроса. Если Вы захотите, что либо купить в борке, консультанты будут Вам и звонить, и писать бесконечно, что бы продать. Будут супер внимательны к вам! Но если вы захотите, что то отремонтировать , боюсь, Вас может настигнуть наша участь! Я в полном ужасе от такого сервиса!

Посмотреть ответ организации