Поиск

Boxberry

2,2

47 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Приемщик вбил неверно номер телефона получателя. При проверке отказался изменить, попросил самостоятельно изменять в колл-центре. КЦ якобы изменил номер, убедившись, что я это я с использованием исходящего звонка, а далее мне поступил еще один звонок через 2 часа. Как оказалось из-за оценочной стоимости нужно писать заявление в бумажном виде и отправлять скан (!) на адрес почты. Ни адреса почты, ни шаблона предоставлено не было. Халатность или леность приемщика/кривые бизнес-процессы доставляют неудобства. Напомню, что если номер указан неверно, посылка приедет к вам назад и вы оплатите еще одну доставку. Отправляю не первый раз. Такая проблема впервые.

Наталья Андреева

Знаток города 12 уровня

Чего вы тут бухтите? Нормальный пункт. Нашла мгновенно. Девушка замечательная. Вежливая, попросила 10 секунд подождать. Пока осмотрела ассортимент, который можно купить там же: чаи, шоколадки и многое другое. Приёмка заняла минуты 2 и все вежливо и аккуратно! Кстати, первый Боксберри, где действительно много места для посылок. И никакого режима до 18.00 я не нашла! Все прекрасно работает

Л.С.

Знаток города 6 уровня

Нормальный пункт выдачи, адекватные сотрудники, жаловаться не на что. Ну, а то, что в подвальном помещении , в которое еще что-то продается , так это выдаче заказов не мешает, наоборот, еще какие-то чаи, эко-продукты и т.д. купить можно. Да, помещение маленькое и , когда товар или наши заказы получают, может быть немножко "тесновато". Зато расположение очень удачное. Для меня это самое важное.

Екатерина У.

Знаток города 4 уровня

Из 7 дней, в течение которых должен был храниться мой заказ, пункт был по неким техническим причинам закрыт в течение 3 дней. В итоге в первый день после открытия заказ сразу же (утром) отправили обратно как невостребованный, а мне сказали, что нужно было забирать сразу же, как заказ пришел. Никто не стал продлевать срок хранения заказа из-за того, что пункт не работал эти 3 дня. В итоге предоплаченный заказ вернули в магазин, а замороженные деньги вернут через 70 дней.

Мария Н.

Знаток города 8 уровня

Нелегально закрывается на четыре дня в неделю, в интернете ничего подобного не указано, график стандартный пн-вс. На деле бумажка и запертая дверь. Мужик сорок минут болтал по телефону, одновременно лениво оформляя заказ, не отрываясь от разговора вообще.

Alexander Zinoviev

Знаток города 8 уровня

Специально заехал сюда по пути, торопился. Какие-то мужики принимали товар, не обращая внимания что стоят ждут клиенты. Простояв минут 7 я поинтересовался сколько ещё ждать: "минут 10". Пришлось уйти и ехать в следующий день. Подход к клиентам на нуле. Первый раз попробовал этот Боксберри. Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом.

Yana Markovich

Знаток города 3 уровня

отличный пункт, специально езжу сюда, хотя дальше от дома. девушка всегда супертщательно упаковывает посылки, в другом отделении мне даже бумагу не дали, чтобы утрамбовать книги. все очень быстро и профессионально. пункт находится в подвале, в магазине специй.

Сергей Лифанов

Знаток города 14 уровня

Единственный плюс этого места рядом с метро. Пришел в данный пункт боксберри, чтобы отправить посылку в Ялту. Попрасил сотрудницу, чтобы создала отправление и платил получатель за отправку(делал так много раз в других пунктах выдачи и через сайт боксберри). Цена отправки 400р для получателя, но на этом не закончилось... Девушка из боксберри начала настаивать, что мне как отправителю нужно внести сумму 677р за что, так внятного ответа и не получил (просто надо, как ответила девушка). На все мои слова о том, что я много раз уже отправлял посылки и не за что платить не надо действия не оказали. Весь мой диалог с данной сотрудницей занял минут 15 , после чего я забрал свою посылку и пошел в соседний пункт выдачи, где мне спокойно все сделали. Сложилось впечатление о полной не компетентности данной сотрудницы, либо она умышленно разводит людей на деньги.

Владислава Волкова

Знаток города 2 уровня

Пункт бокбери ул.Бутырская д,6 Возврат посылки 0000168020923 Мой заказ вернулся в пункт отправления и должен был находиться там 7 дней до утилизации. На 6-ой день я подъехала по указанному адресу (суббота 18.09), где были закрыты двери и написано "ремонт до 20.09". Я подъехала 21.09, где также продолжатся ремонт, а продавец сообщил, что все посылки боксбери были вывезены и где они и когда вернуться обратно он не знает. Этим же вечером 21 сентября я обратилась в техническую поддержку с вопросом о том, где находиться мой заказ. Менеджер Светлана сообщила, что по данным боксбери ее кто-то забрал и она составит заявку, свяжется со мной в пятницу 24.09, так как срок обработки заявки 2-3 дня. Естественно, со мной никто не связался, более того, я позвонила сама 28.10 и уже менеджер Диана с внутр номером 5193 сообщила о том, что они еще ничего не решили и заявка была отправлена только вчера, то есть 27.09 и обрабатываться будет около 21 дня. Это неприемлемое, пренебрежительное отношение к клиентам. Посылка была утеряна, ответственности никто не несет!

Посмотреть ответ организации

Anna

Знаток города 5 уровня

Во-первых, я ждала минут 10 пока откроют дверь, пыталась позвонить по указанному номеру, но безуспешно. Во-вторых, я так и не смогла вернуть посылку в асос тк касса не работала (зачем касса на возврат мне так и не объяснили).

Artem

Знаток города 16 уровня

Неочевидное расположение, в целом этим грешат все такие конторы. В остальном ок. Главное-нет очередей.

Nix Mos

Знаток города 14 уровня

Не соблюдается режим работы! Не советую. Не первый раз прихожу днём у них закрыто!

Marina M

Знаток города 5 уровня

Карантинный график: с 11 до 18. Дама на выдаче (которая была открыта в 19:30, но посылку не отдала) - эталон хамства, которая поприветствует вас словами «вы куда пришли-то?» Дорогой Боксберри, что за фигня с графиком? Про сотрудницу молчу. 🙄

Геннадий К

Знаток города 9 уровня

Хоть бы вывеску по больше сделали или указатель поставили, ну на крайний случай штендер поставили. Сразу и не найти, очень не приметно. Если смотреть на Бургер Кинг, то слева белая дверь, вниз по лестнице цокольный этаж, и сразу налево

Раза́мби

Знаток города 5 уровня

Супер, остался доволен этой службой, всё вовремя, быстро

Таня Угрюмова

Знаток города 6 уровня

Странное расположение. Продукты питания, пыльные мешки, спящий по середине ребёнок, продавцы в драных футболках, которые перерикаются между собой, чем тормозят оформление. В общем жутко для 2020 года, но для 1992- норм.

Анонимный отзыв

Не советую, полный отстой!!! Ни какого уважения к клиентам!!! Чел сидел и сканировал посылки минут 10 не обращая внимания, с отговоркой я занят!! Да и походу реально это левая контора на сайте пишут что она больше не работает а на самом деле идёт торговля во всю , СЭС И Т.Д ПРОВЕРЬТЕ ЕЁ НА ЛЕГАЛЬНОСТЬ!!!

Посмотреть ответ организации

реал мадрид

Знаток города 15 уровня

Сейчам боесбери не работает там, это очень не кстати, я каждый день отправляю посылки по России

Ivan

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение, хорошие сотрудники, процесс выдачи очень быстрый.

Михаил

Знаток города 11 уровня

Очень сложно найти, ни вывески ничего, ходили долго вокруг дома, но нашли.

Ким

Знаток города 10 уровня

Все нормально.

.....

Знаток города 15 уровня

Ужасное место. Лучше проехать пару остановок чем еще раз вернутся сюда.

Boxberry

22 отзыва