Поиск

Boxberry

3,9

140 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

очень довольна, никакого хамства ни разу не было. Часто отправляю и получаю посылки: очень большая нагрузка на сотрудников, т.к. большой поток людей, а работать с людьми всегда непросто. Очень прошу пункт не закрывать. Люди часто бывают недовольны, кто очередью, кто еще чем, и плохой отзыв накатают сразу, а как все хорошо - так и писать не надо. вот и все объяснение, что плохих отзывов много. Закроют - и ездить за 5 км, как хорошо будет. ПРосьба не закрывать пункт.

Oleg

Знаток города 11 уровня

Худшее отделение на районе. Всегда, абсолютно всегда будет очередь, независимо от времени и дня недели. В очереди вы проведете минимум 15-20 минут, лучше не рисковать Дальше все зависит от сотрудника: кто-то мило улыбнётся, быстро найдёт посылку и будет вежлив. А другой даже не поздоровается, будет смотреть мимо вас в лучших традициях совковой почты России, и требовать паспорт, несмотря на имеющийся код подтверждения. Про то что надо проверить паспорт и выдать посылку именно заказавшему, вот вам два сценария: 1 Я указываю в магазине просто имя без фамилии или вообще ставлю там «ххх» - чем поможет проверка паспорта сотрудником? Или посылку мне теперь не получить? 2 Моя жена делает заказ и просит меня забрать его по пути - у меня нет шансов, кто заказывал, тот и забирает?

Посмотреть ответ организации

Ольга Вихарева

Знаток города 14 уровня

Отправляла с готовой накладной маленькое плоское портмоне. С учётом промокода вышло 207р. Работник пункта говорит - с вас 371 рубль! С какой стати? Я отказалась отправлять. Скорее всего она не поменяла упаковку, у меня был указан конверт. Похоже что ей совершенно пофиг. Только когда я наотрез отказалась и потребовала заменить упаковку- она отправила по моей цене. 😈😐

Посмотреть ответ организации

Николай Ш.

Знаток города 6 уровня

Худший пункт доставки, постоянно очереди на 10 человек. Начинают принимать мешки доставок , а у них очередь. И вместо того чтоб выдать заказы заставляют всех ждать 30-40 минут пока не отметят у себя все посылки. Просто дно, а не пункт выдачи.

Иванов Н.

Знаток города 5 уровня

отвратительное место; оплаченный заказ - нужен паспорт; чек показывают - им по барабану; в общем - в комбинации с покупками из интернет магазинов это сравнительно надежный способ потери денег

Посмотреть ответ организации

Вестник

Знаток города 21 уровня

Компания которая важнуюмне посылку на 3 дня задержали доставку, даже не предупредили не извенились и не возместили Мне ужерб 3%за каждый день от суммы доставки, испорчен подарок настроение, нервы! Персонал нужно уволить весь и набрать или обучить что бы с клиентами были вежливы! Руководство обратите внимание на сотрудников которые хамят и ведут себя безразлично! Это портит все желание воспользоваться данной компанией

Посмотреть ответ организации

Sergey V.

Знаток города 9 уровня

Перед посещением этого пункта посетил 3 пункта отправки Boxberry с простой задачей - отправить ноутбук по России. Без результата. П№1 - "так нам ничего не прислали из коробок то". П№2 - "вы, вообще-то пришли за 5 минут до закрытия". П№3 - "точно будем отправлять?", -"Да", поиск упаковки 5 мин..., -"Ну у нас только такая вот одна (примерно XXL)" Жуть какая-то. Здесь все заняло минуты 3 максимум!!! Без всякой суеты, все упаковали, номер продиктовал - все данные подтянулись в накладную, расписался, свободен. Насколько же всё-таки разные люди и их отношение к делу.

Дария Боброва

Знаток города 11 уровня

Чудесный пункт выдачи в здании, где я работаю. Очень удобно получать заказы от разных поставщиков. Удобнее днем, по вечерам народу много

Яна Павленко

Знаток города 4 уровня

Сегодня узнала, что пункт закрыли. Очень неприятно. Столько лет он работал и выручил нас. Всегда приветливые сотрудники. Занаида- просто профи. Часто отправляла авито....Откуда столько негатива, не пойму.... ну очереди- это обычно с 18.00, когда все с работы и час пик. Курьер с мешками- ну 10 мин. А, как по другому. Удачи сотрудникам данного пункта. Лично я буду скучать....

Анна И.

Знаток города 8 уровня

Совершенно хамское отношение к клиентам. Дверь в пункт доставки закрыта, так как сотрудница себя охлаждает. Работает одна, немолодая дама, неспешно и обстоятельно. В коридоре духота, стульев нет. Постараюсь в дальнейшем услугами этого заведения не пользоваться.

Чернов Т.

Знаток города 4 уровня

Жесть как она есть! Стою в очереди уже больше 40 минут. Обслуживает бабуля - еле двигается. Наклепали в одну комнату все доставки мира! И медлительно, смакуя каждого клиента обслуживают посетителей. Никогда больше!

Елена В.

Знаток города 3 уровня

Отправляла посылку 7 февраля в пункте по ул. Профсоюзная 3. Персонал (принимала посылку девушка) крайне невежлив, более того хамит. на все вопросы. Пыталась всунуть мне коробку в 2 раза больше объема, который было необходимо отправить. Когда я возразила, швырнула мне другую коробку и сказала, чтобы упаковывала сама. Прошу персонал обучить правилам работы с клиентами.

Кот Кокос

Знаток города 7 уровня

Вечные очереди, обслуживание медленное. После работы надеяться получить посылку смехотворно. Нужно добавить еще одного человека персонала и точка сможет паботать в нормальном режиме. Пока этого нет, то как-то так

Zenfira Lukyanenko

Знаток города 7 уровня

Сотрудникам нужны курсы по работе с клиентами, неприятные люди работают(раньше сидел парень,с ним проблем никогда не было).. вообщем,есть точки роста,так сказать.. В очередной раз 13.08.22 мне нахамил сотрудник на профсоюзной,3, откуда таких только набирают?!ув.руководство боксберри,обратите внимание,претензии в основном только к персоналу👎

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Клиентоориентированность сотрудника - уровень 0. Поздороваться самой с клиентом - не, не слышала. Поздороваться в ответ на «здравствуйте» клиента - тоже не вариант. Даже почта рф даст уже 10 очков форы этому пункту.

elmy999 elmy999

Знаток города 15 уровня

Я являюсь владельцем интернет – магазина. 12.11.2018г., я обратился в службу доставки boxberry для отправления посылки. Номера телефонов, указанные на официальном сайте - заблокированы и не обслуживаются, возможности дозвониться нет. Посредством поискового запроса в интернете, я нашёл телефонный номер ближайшего офиса (2 минуты пешком от моего дома), в котором находится служба доставки boxberry (Профсоюзная, 3, офис 120), в разговоре, недовольным голосом мне сообщили, что boxberry работает и можно подходить. Прибыв в офис, я был ошарашен ответом сотрудника (женщины) о том, что в данном пункте осуществляется только выдача отправлений и отправка моей посылки возможна по адресу: Дмитрия Ульянова, 19. До последнего адреса мне пришлось добираться с помощью такси, т.к.: 1. у меня на руках были большие книги, в количестве 8 штук; 2. только сегодня меня выписали из больницы, переохлаждения противопоказаны мне в связи с риском повторной потери слуха; 3. я уже сообщил заказчику, что осуществлю отправку его любимой boxberry. Как следствие: из-за отсутствия рабочего номера линии поддержки компании boxberry, сотрудники этой организации дали мне ложные данные, которые привели к финансовым и временным потерям, вызвали у меня нервное состояние. Сотрудник boxberry, оформлявший моё отправление в офисе на Дмитрия Ульянова, 19, сообщил, что сотрудники офиса Профсоюзная, 3, врут, не хотят работать и постоянно отправляют к нему необслуженных клиентов. Вот такая свинская история.

Елена

Знаток города 19 уровня

Не помешало бы разгрузить точку. Народу тьма всегда, приходится долго стоять в очереди. Сотрудники работают быстро, но это не помогает.

Посмотреть ответ организации

Eddy Kim

Знаток города 5 уровня

Ужасно. Долгие очереди, стою уже 10 минут, ещё ни одного человека не впустили, выпустили только одного. Что за отвратительный сервис??

Анна

Знаток города 5 уровня

Оччеееень долгое обслуживание! Постоянные очереди на пустом месте!!!! Наймите молодых и расторопных сотрудников ! Если вам ценно ваше время- не отправляйте в этот пункт свои посылки, простоите от получаса при двух человеках перед вами 😡😡😡😡🙏

светлана ерофеева

Знаток города 5 уровня

Вежливые,компетентные сотрудники,обьяснили,рассказали.(первый раз получала посылку).Но говорят,что иногда бывают большие очереди.

Solnce Solnce

Знаток города 18 уровня

Все время пользуюсь услугами этого пункта. Все зависит от смены. Если работает женщина зрелого возраста, то все нормально, если более молодая, то она очень неприятная. Не разрешает заходить в комнату, поэтому очередь вынуждена стоять в коридоре

Гостья А.

Знаток города 11 уровня

Быстро, вежливо, в целости и сохранности. Непросто было найти сам пункт, как ни странно, но ближайший вход - через столовую.

Bone Lawrence

Знаток города 11 уровня

Ужасные очереди постоянно. Сотрудники работают крайне медленно! По 20 минут на человека!

Владислав Владислав

Знаток города 10 уровня

Очень медленно обслуживают, после 18:00 постоянная очередь , минимум по 10-12 человек

Наталия Наталия

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт! Быстро, вежливо, четко все оформляют. Рекомендую !!!

Юлия

Знаток города 5 уровня

Худший пункт выдачи из тех, в которых была. Крошечное помещение. В какое время не придешь - в середине дня, утром или вечером, постоянные очереди. На посещение пункта нужно закладывать минимум полчаса, а то и больше.

Katya Katova

Знаток города 4 уровня

Не первый раз не отправляют посылку. 12.08.2022 в 16:10 отказали отправить посылку ссылаясь на то что заняты посылками OZON. И что? Мне какое дело? Может она домой там все пойдёт своими делами заниматься ?

Алёна Рудакова

Знаток города 12 уровня

Долгое время была закрыт вход с пандусам. Приходилось долго ждать с коляской. Крайние разы открыто. Внутри нет пандуся для входа в коридор с различными организациями.

picnic warrior

Знаток города 15 уровня

Хороший пункт приёма и выдачи. Пришёл, отдал/забрал. ушёл. Помогут запаковать, подождут пока распакуешь и посмотришь что пришло. Что ещё нужно??))

Посмотреть ответ организации

Нармина И.

Знаток города 7 уровня

В интернете было написано, что открыты, на деле закрыты. Не смогла забрать заказ

Ната

Знаток города 12 уровня

Ооооочень душное помещение, как и весь центр.Администрации не мешало бы кондиционеры включить !!

Анна Анна

Знаток города 6 уровня

Постоянно огромные очереди. Сотрудники открыто хамят, отвратительное место

V P

Знаток города 4 уровня

Сегодня (14.01.2021) специалист был явно не в настроении - надеюсь, это не перманентное явление, но настроение от подарка испортили абсолютно. Никто не соблюдает дистанцию.

Askorbinka21

Знаток города 4 уровня

Хамское отношение персонала зашкаливает! Полный бардак! Простоите в очереди час, а по итогу, просто, не станут искать вашу посылку! И скажут, что «мы вам ничено не должны». Была в пункте пару раз (ито, из-за «переадрессации»). Постоянно жующая девушка у компьютера (что у окна), отрывалась от него лишь для того, чтоб нахамить очедному недовольному обслуживаем клиенту. Сегодня на моих глазах, она просто отказалась искать поссылку женщине, т.к. та начала возмущаться, что с момента ее обращения прошло 30 минут, а посылку так и не нашли, точнее даже не начинали искать. Ей сказали, дословно: не стойте над душой! Мы вам ничего не обязаны искать!

Светлана С.

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение,рядом с метро.Постоянная очередь

Посмотреть ответ организации

ксения

Знаток города 20 уровня

Худшее отделение Ever! Если у вас есть планы в жизни, и вы не хотите провести пол дня в очереди, обходите это место стороной!

Кира Фомина

Знаток города 22 уровня

Огромные очереди, но оч удобно расположенный пункт

Анна Б.

Знаток города 13 уровня

Удобный пункт выдачи. Вежливый, профессиональный персонал. Спасибо!

Оксана Х.

Знаток города 9 уровня

Вежливый персонал, очередей нет, работают быстро. Я часто отправляю

Мельт

Знаток города 16 уровня

Удобное месторасположение. Персонал знающий своё дело.

Александр Запупенко

Знаток города 10 уровня

Везут заказ с 1й точки Москвы в другую уже 2й день и говорят что надо еще подождать. Сервис ужасный, в поддержке игнорируют, приходится ждать по пол часа ответ. не пользуйтесь этим сервисом!

евгения колесникова

Знаток города 14 уровня

хуже пунктов не встречала стараюсь не связываться с боксбери 1то не вовремя заказы доставляют то могут не спрситьи в другой отвезти!

Александр Кузнецов

Знаток города 9 уровня

Сотрудник, который выдаёт заказы, грубый и не отвечает на вопросы о доставке. Где вы такого откопали

Наталья

Знаток города 9 уровня

Огромная очередь, работает 1 человек

Посмотреть ответ организации

Александр Мелехов

Знаток города 5 уровня