Поиск

Boxberry

3,7

107 оценок

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Некомпетентный сотрудник : Не поздоровался, продождил говорить по телефону при обращении. Правил отправки не знает, видимо, потому что отправляет на стенд читать, это при очереди (из 3 человек, одна из ожидающих-мать с маленьким ребенком) Сервисной информации не дает (В другом пункте и озвучили варианты, и пояснили разницу) А тут хамит, огрызается, ничего не поясняет. А работает в сфере услуг!! Хамит (и продолжает многократно это делать после сделанного замечания) Не мотивировано отказал - не хочет нести ответственность за мою посылку, якобы картины не отправляют (вранье, в другом пункте и приняли, и помогли определиться с упаковкой, и безопасно для транспортировки упаковали!!!! И оформили быстро) Не ходите в этот пункт-поберегите нервы и время

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 7 уровня

Ужасный ПВЗ. Вечером огромная очередь. Работает один сотрудник, который видно что устал. Клиент должен все запаковывать сам, берешь пакет, коробку и пакуешь. В помещении дикая духота и теснота. Один из худших пунктов Боксберри, не советую идти.

Маргарита

Знаток города 9 уровня

Отправляла тонкий учебник, сразу принесла в картонке для большей сохранности при транспортировке. На пункте сказали, что пакетов для упаковки нет и начали перематывать скотчем. Затем заявили, что упаковка отправлений в обязанности сотрудников не входит и в следующий раз сделать это самостоятельно. При этом от этого сотрудника -мужчины сильно пахло алкоголем. Отвратительное обслуживание уже не в первый раз, не рекомендую данный пункт!!!

Олеся

Знаток города 5 уровня

Уберите сотрудницу в очках лет 50-60! Хамит, ведет себя безобразно,не компетентна. Оскорбляет посетителей. В другие дни работает приятная улыбчивая девушка. Всё проходит быстро и аккуратно.Если попадаю на эту даму-настроение испорчено.

Посмотреть ответ организации

Жанна Крутинь

Знаток города 6 уровня

Ужасный сотрудник, мужчина. Такого грубияна и хама ещё нужно поискать! Я прошу перевести этого человека от туда, не возможно зайти в пункт выдачи и что-то отправить. Приходится туда часто ходить и это какое-то испытание всегда. Вчера (12.09.23) вот опять, пакетов нет, бери коробку вот там возле входа и сам запечатывай🤦‍♀️ Вечно недовольное лицо и не отвечает на вопросы, а если соизволил барин ответить, то обязательно с агрессией! Требую его от туда перевести!!!

Сафонова Т.

Знаток города 2 уровня

Оформляла возврат заказа. Отстояла свою очередь, после чего меня не нашли в базе, и сказали погулять 20 минут. Вернувшись, увидела, что ничего не поменялось. Много раз предоставляла данные о заказе, пропускала вперед очередь из большого количества людей, которая росла и была крайне не довольна. Об оперативности сотрудников не ведется и речи. В общей сложности прождала около двух часов, после чего волшебным образом меня нашли в базе (удивительно). Фразой "вы мне больше не нужны" со мной попрощались. Ни извинений за ожидание в два часа, ни извинений за то, что не могли найти в базе. Не ставила бы ни одной звезды. Надеюсь, хоть доставят нормально.

Маша Павлова

Знаток города 5 уровня

Женщина, принимающая посылки, явно не любит свою работу!! Лишь бы побыстрее отделаться, никакого желания сделать свою работу хорошо.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 8 уровня

Спасибо огромное сотрудницам этого отделения. Всё объяснили, подсказали, помогли.

Посмотреть ответ организации

Родион В.

Знаток города 13 уровня

Не первый раз забираю посылку на Дубравной 36, стабильно никаких неожиданностей со сроками или качеством доставки, сейчас ПВЗ переехал внутрь двора, но по-прежнему нет очередей по утрам. Так держать!

Iaroslav

Знаток города 7 уровня

Прочитал плохие отзывы. Шел - думал попаду в ад)) пришел - все супер, быстро. Сотрудник норм мужик. Так что не бойтесь). Какие-то странные плохие отзывы 😹

Посмотреть ответ организации

Ланочка

Знаток города 17 уровня

К сотруднику претензии нет- умничка! А вот к месту расположению…🙈 Решила по дороге заехать… Парковка- случайно повезло, было место. А так, поставить машину негде. Стоят шлагбаумы , за домом и перед ним. Если честно, то внутри очень неопрятно.. И да, найти ОЧЕНЬ трудно! Отделение находятся ЗА домом, ближе к ТЦ Ладья. Навигатор это не показывает . Это для тех, к только поедет и чтобы не искать 😁

Yana K.

Знаток города 11 уровня

Год назад в этом боксбери был вход со стороны ладьи через салон красоты, все было удобно и понятно. Сейчас проход там закрыли и мне приходится целый дом обходить (вход внутри дома, не там где подъезды) и это ужасно неудобно. Сам пвз отличный и сотрудники тоже супер. Но вот проход…

Bubuzilla

Знаток города 24 уровня

попала в этот пункт выдачи случайно, когда мой любимый ПВЗ изменил график работы. несмотря на то, что я пришла в достаточно позднее время, отзывчивый оператор принял мой заказ, и также получилось душевно с ним побеседовать на общие темы. думаю, теперь буду всегда ходить сюда)

karina l.

Знаток города 4 уровня

Куда смотрят руководители пвз? И допускают к работе хамского сотрудника? Который портит все впечатление о покупке. Примите уже наконец-то меры по обучению вашего сотрудника как нормально разговаривать с людьми

Nikita

Знаток города 4 уровня

Сотрудник хам. Отвратительный пвз, почитав отзыв понял, что это не первый случай, и даже не второй. Ужасно, что такие большие компании принимают на работу подобных людей.

Александр Можаев

Знаток города 4 уровня

Заказал товар с интерент-магазина на ВДНХ, которые оперативно передали в данную службу доставки , так она больше недели не могла дойти до Митино, служба поддержки не соответствует своему названию, ни чем не смогли помочь, в итоге прошло 9 дней, и в статусе стоит:посылка ушла на возврат, как так то?Я в шоке.ни каких смс уведомлений не пришло :(

Посмотреть ответ организации

Елена У

Знаток города 16 уровня

Ужасный ПВЗ. Начиная от грязи и вони, там невозможно стоять в ожидании своей очереди, заканчивая «вежливым» персоналом. Каждый поход туда - пытка! А если ты с коляской и ребенком туда как зайти?! Верно, никак!

Ольга Бурова

Знаток города 4 уровня

Ужасный ПВЗ, к сожалению не первый раз приходится пользоваться, на других просто не принимают авито доставку. Сотрудники очень «вежливые», но только на словах добрый день и всего хорошего. В другом видимо их работа не заключается.Пакетов нет, предлагают коробки, которые должен пойти где то взять на выходе, сам ее сложить и упаковать все. При этом на ПВЗ находится 2 сотрудника. В дополнении тебе еще нахамят и скажут мы не обязаны упаковывать. С таким подходом вы не обязаны и ходить тогда на работу впринципе.

Dmitrii B.

Знаток города 11 уровня

Неудобное и не приметное расположение в какой то подворотне. Как не придешь, закрыто и висит мятая бумажка: первыв 15 минут. Полный колхоз

Посмотреть ответ организации

Наталья Ковалькова

Знаток города 19 уровня

Удобно расположено Хороший администратор Рекомендую 👍👍👍👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Фёдор

Знаток города 30 уровня

Сложно найти, нет никаких визуальных указателей. Пункт выдачи , работать хорошо. Самое главное нет никаких очередей.

Кирилл Докудовский

Знаток города 7 уровня

Чистота "5+", персонал как то на плюс минус. Но мне не понравилось как за местом ухаживают...

Анна Федотова

Знаток города 6 уровня

Отвратительное место, пришла сдавать заказ авито. Сотрудник сделал все, что бы отправка не состоялась. Ни коробок, ни желания как либо решить вопрос.

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Работник ПВЗ просто хам! Уже не первый раз… Сначала пришла отправить авито товар через dpd, показываю штрихкод и отдаю товар, он его забрал, упаковал и потом начал кричать типа «почему Вы не сказали, что это dpd, упаковочные пакеты платные, а я уже упаковал в пакет боксберри» на что я ответила «это не моя зона ответственности, а Ваша, я показала Вам штрихкод и данные, Вы сами решили упаковать, можете достать товар и отправить в моем пакете, я упаковала его дома» он сказал «все равно пакет уже испорчен, отправлю так» Прошла неделя, я сегодня пришла туда отправить серёжки авито через боксберри уже, он взял их, небрежно достал из коробки, стал трогать и говорить «это ювелирна? Мы ювелирку не отправляем», я говорю «это не ювелирка и так небрежно трогать не нужно, они дорогие, достаньте и посмотрите», он кинул мне коробку на стол и сказал «упаковывайте», я его спрашиваю «а разве не Вы упаковываете товар?», на что он мне ответил «нет, Вы сами упаковываете», я говорю « хорошо, но странно только что в прошлый раз Вы упаковали мне сами да ещё и не в тот пакет» и он такой «мне просто делать нечего было видимо» Одним словом, я просто в шоке от хамства этого человека. Конечно, я больше не пойду в этот пункт и другим не советую.

Марина Е

Знаток города 9 уровня

Отделение работает до 21, при этом с 20:15 до 20:30 перерыв, ну можно было последний час нормально доработать Upd. Каждый раз прихожу и каждый раз у них перерыв, ну что это такое

Svetlana

Знаток города 8 уровня

Сотрудник принципиальный и вредный. возвращаться прям не хочется, по возможности заказываю теперь в другой пвз.

Екатерина Крючкова

Знаток города 10 уровня

Нашла далеко не сразу, вывесли и указателей почти нет. При этом быстро выдали товара, доброжелательный персонал

Юлия З.

Знаток города 10 уровня

Совершенно не клиентоориентированный сотрудник - разговаривает сквозь зубы, бубнит, показывая всем своим видом недовольство!

⠀

Знаток города 19 уровня

Ужасное расположение, на авто не заехать нормально, везде шлагбаумы! Вы для чего так делаете? Создайте доступ клиентам, либо меняйте место. Про сотрудников я лучше вообще промолчу…

Инкогнито 4132

Знаток города 7 уровня

Очень Хорошо! Есть упаковка, вежливый персонал, быстро, Удобно! Спасибо!

Ирина Педченко

Знаток города 14 уровня

Пункт выдачи дальше спрятать было уже трудно? Еле нашла. Сделайте указатели! Сотрудница вежливая, выдержанная.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 18 уровня

Где вывеска? А с учётом того что ещё во двор не заехать, А ближайшие паркинги платные, поиск превращается в платный. К персоналу претензий 0

Алексей Литвак

Знаток города 7 уровня