Поиск

Boxberry

3,5

64 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Некомпетентный сотрудник. Девушка, которая выдавала заказ 24.08, на вежливые вопросы, какие цифры ей продиктовать из номера заказа, отвечала хамством и закатыванием глаз. Не знает, что при выдачи заказов Boxberry, код для выдачи сообщают в телефонном звонке. Изначально сказала: «код ищите, где хотите, звоните в поддержку». Как только вышла из пункта выдачи без посылки, мне поступил звонок с кодом. Неприятный опыт, больше товары в данном пункте получать не планирую. Хамство и озлобленность персонала при изначально вежливой коммуникации не оправдано.

Посмотреть ответ организации

Михаил Ш

Знаток города 11 уровня

Несколько раз был здесь - совместный пвз озон и боксберри. Выдача быстро, приём даже через Авито - немного долгий. Кажется ужесточаются правила - их даже распечатали и наклеили на стол. Открытую и с паспортом! Люди конечно стали тяжелее в общении, и работникам таких пунктов также нелегко. Хочется пожелать им терпения взяв высказывание царя Соломона: "Терпеливый лучше сильного, и владеющий собой лучше завоевателя города" (Притчи 16:23). Спасибо вам за ваш нелегкий труд

Антон Алябьев

Знаток города 11 уровня

Пытался отправить заказ, сделанный через Авито. Сотрудница, даже не спросив, что в коробке, и не отсканив штрихкод заказа, сказала, что такое не примет. На вопрос, почему не примерт и как должен быть упакован товар, чтобы его приняли, молчала. На повторный вопрос опять молчала. В третий раз - молчок. То ли образовавшаяся очередь, то ли подсказка руководителя, с которым она переписывалась в чате, помогли ей составить фразу "В заводской упаковке не принимаем". То, что заводская упаковка включала в себя по 5 см пенопласта с каждой стороны, она проверить не потрудилась. Пыталась навлечь на меня гнев очереди - не вышло. Вызвала охрану - охрана не нашла в моем желании быть обслуженным ничего криминального. Позвонила руководителю, тот вежливо, но недружелюбно просил уйти, рисую перспективы общения с полицией. Вызвала полицию - полиция сказала, что это гражданско-административный конфликт и она его урегулировать не может. Если вам по нраву такой цирк, добро пожаловать в этот пункт.

Посмотреть ответ организации

Василий Д.

Знаток города 10 уровня

Хороший во всех отношениях совместный пункт с Озоном, - чисто, вежливо, теперь есть терминал оплаты. Вечером народу многовато (приходят посылки), рекомендую первую половину дня - почти никого!

Яя

Знаток города 3 уровня

Пришла отправить подарочную коробку Локситан. В моём объявлении написано: «подарочная коробка». Внутри лежал уже упакованный крем. Я специально покупала пупырчатую плёнку, заранее упаковала его, чтобы ничего не треснуло и не разбилось. Девушка бесцеремонно открыла коробку и собралась уже ножом резать упаковку, объяснив это тем, что она обязана проверить. Проверить что?! В объявлении подарочная коробка, у неё на столе подарочная коробка! Я звонила специально в авито, и они ответили, что она не имела права это делать

Елизавета Губайдуллина

Знаток города 3 уровня

Ужасная доставка! В пути возникла проблема частично по вине Боксберри ( посылку отправили обратно), никто из операторов в контакт центре не смог ее решить - ссылка на регламент и ближайшую утилизацию посылки, онлайн решать проблемы компания не умеет , нужны заявления, печати, штампы и весь атрибут 20 века. Проблема не решается по телефону, вплоть до перелёта отправителя на точку отправления

Посмотреть ответ организации

Анастасия Студенкина

Знаток города 6 уровня

Лучше сюда не ходить! Отделение - абсолютно не про клиентский сервис. И плохие оценки тут правдивые. За 10 минут до закрытия не приняли посылку. Хотя ее принять пару минут! Регламент 15 минут? Тогда и пишите где-то об этом или ставьте время работы до 20-45.

Тея Селиванова

Знаток города 13 уровня

Уважаемая администрация Боксберри и Озона. Как вы довели до ручки, своего сотрудника? Это просто кошмар !! Приходишь в ваш ПВЗ и видишь (не пропустила цензура яндекса). Пожалуйста, заботьтесь о своих людях (давайте ей отпуск, или хотябы выходные). (приходила вечером, 14 февраля). Да, один раз, увидишь вашего сотрудника-и больше не зайдёшь. Раньше, тут всегда была очередь, теперь только «новенькие».

Elena Morozova

Знаток города 6 уровня

Несколько раз отправляла посылки через данный пункт приема. Всегда сотрудники были вежливы,быстро оформляли отправку. Хотела написать положительный отзыв о данном пункте Боксберри,но сотрудник данного пункта господин Котов,своим отношением и поведением испортил все впечатление о работе Боксберри. Не умеет разговаривать с клиентами,хамит. Вполне допускаю,что посылки надо вскрывать перед отправкой,но отправляла неоднократно,таких просьб ранее не было... Со стороны сотрудника Котова,просьба вскрыть посылку звучала как приказ! Если есть данные правила у Боксберри,почему тогда не висит объявление о правилах приема посылок? Сотрудник должен быть корректен с посетителями. Служб доставок много,есть конкуренция и если себе позволять такое общение,то можно потом потерять клиентов.

Василий О.

Знаток города 5 уровня

Ужасная служба доставки. Никому не советую иметь дела с ней. Срывы сроков доставки. Ответственных лиц нет. Никто ни за что не отвечает. Где груз ответить не могут. Только постоянно переносят сроки

Rushan

Знаток города 5 уровня

Создал на сайте боксбери отправку, распечатал штрихкод. Прихожу в отделение, мне говорят, что они не знают, как отправлять посылки боксбери. 👍

Максим Карочкин

Знаток города 30 уровня

Удобный пвз., быстрое обслуживание и вежливые сотрудники.

Konstantin Zhuck

Знаток города 6 уровня

Худший пункт выдачи. Сотрудники просто неадеватные. Работала женщина, отказалась отправлять авито доставку, сказав, что сейчас технический перерыв. При этом стала обслуживать людей, которые пришли уже ПОСЛЕ меня. Такое первый раз вижу.

Люба Ст

Знаток города 4 уровня

Пункт числиться партнёром авито доставки , приходишь , а они не могут отправить , принтер сломался 🙈🙈🙈ну можно же отметить это , чтоб вас не выдавал сайт как партнёра ! Приходишь по морозу , расчитываешь, а приходиться срочно искать другой пункт

Дмитрий Ложкин

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание, хамское отношение к клиентам, нечесный персонал выбирайте другой пунк

Сергей Сергеевич

Знаток города 3 уровня

Не компетентные сотрудницы. Не хотят заворачивать товары. Хотят чтобы были в коробках.

Посмотреть ответ организации

Oleg K

Знаток города 5 уровня

Жуткая текучка, все время новый персонал. очереди, долго. в общем, не советую ни разу.

Владимир П.

Знаток города 4 уровня

Вежливая и внимательная сотрудница. Все точно и быстро, спасибо!

Михаил Небов

Знаток города 26 уровня

Очень вежливые сотрудники. Работают быстро и четко, не бывает очередей 👍🏻

Евгений G

Знаток города 14 уровня

В этом здании находится садик детский в котором я учился))) А в ПВЗ отличныйые очень внимательные и отзывчивые консультанты) Единственное что зазочеровывает это цена отправки посылок. В общем 5+!

Ксения Вопилова

Знаток города 6 уровня

Не приняли посылку, хотя на сайте написано, что габариты соответствуют. Сказали «ну ищи коробку». И пожелали удачного дня. В другом отделении Boxberry мне не отказали. Не советую данное отделение!) Когда можно будет 0 звезд ставить? Исправите)

Леонид

Знаток города 16 уровня

Рядом с домом, всё удобно. Очереди или нет или очень маленькая. Спасибо за вашу работу!

Ирина

Знаток города 30 уровня

Хороший пвз, даже иногда можно найти парковку. Доброжелательный персонал

Ольга

Знаток города 7 уровня

Отзыв пишу о работе BOXBERRI в целом! А работает он отвратительно! Я отправила 28 февраля посылку из г Краснодар , в пункт назначения г. Нерюнгри САХА(Якутия) должна прибыть 14 марта. При отправлении была оформлена оплата при получении посылки получателем. Отправляю так уже не впервые. Так как посылка не поступила в назначенное время, я начала ее поиск. 22 марта! Выяснилось! Что в пункте доставки почему то не работает приём оплаты от получателя с 4 марта….но я же отправила 28 февраля! И посылка была принята на таких условиях! И более того посылка с 4 марта находится на складе в Москве! И не понятно чего ждёт!!!???? Мне никто ничего не сообщает! И получателю тоже! Т. Е. посылка просто там лежит 2 недели!!!! По итогу посылку возвращают! Не принимая никаких действий чтобы как то этот вопрос решить! Я со свой стороны предложила оплатить онлайн или подойти в пункт отправления и оплатить….. Чтобы посылка продолжила свой маршрут к получателю….. Но видимо данная компания незаинтересованна в приобретении новых клиентов! Я в свою очередь больше к Вам не ногой! И НИ КОГДА НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Менеджеры разговаривают заученными фразами ничего у них невозможно! Они Вас прекрасно понимают! Но не желают помочь!

Иван Б.

Знаток города 12 уровня

Отвратительный ПВЗ boxberry. Сотрудники - хамы. Не знакомы с правилами Авито и вежливым общением

Посмотреть ответ организации

Ирина Майорова

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт выдачи для Озон, Боксберри, Авито, Яндекс Маркет. Удобно и быстро

Анна Х

Знаток города 17 уровня

Небольшое помещение ,но хорошее отношение к клиентам. Рекомендую.

Светлана Р.

Знаток города 4 уровня

Компетентные сотрудники. Быстрая отправка и бесплатно упакуют.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 5 уровня

Сотрудник очень исполнительный, но неприветливый

Соломаха Павел

Знаток города 7 уровня

Женщина на выдаче заказов хамка! Ей бы в общежитии вахтером работать! Или сторожем !

Tanya S.

Знаток города 6 уровня

Постоянно либо перерыв, либо нельзя отправить авито доставку Уже раз 7 подряд с этим пунктом постоянно какие-то проблемы

Евгения

Знаток города 11 уровня

Отвратительное отношение к клиентам

lyoshagubbatto

Знаток города 7 уровня

Принимать ЗАКАЗЫ посреди рабочего дня - плохая затея!!!время-деньги, уважаемый boxberry и ozon!!!

АНДРЕЙ

Знаток города 24 уровня

Очень суровый персонал!!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 10 уровня

В наличии нет коробок XL и бывают крайне редко.

Алина

Знаток города 9 уровня

Женщина в службе приемки послала меня ***! Я пришла отправит посылку от боксберри Она сказала ниче не буду делать пока не приду озон Вы ок вообще? В смысле???? Я спросила когда подойти Она грит СЕДНЯ А МОЖЕТ И НЕ СЕДНЯ ВЫ СОВСЕМ ***?

Belevtseva

Знаток города 22 уровня

Небольшой офис. Очереди нет

Посмотреть ответ организации

Рашид Магомедов

Знаток города 13 уровня

Работают отзывчивые работники!

Игорь Алешкин

Знаток города 7 уровня

Супер; а главное рядом!!! 😆

елена сокольчик

Знаток города 12 уровня