Поиск

CDEK

4,3

279 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

УЖАСНЫЙ ПУНКТ!!! Некомпетентные сотрудники, в своей же системе не могут разобраться. Авито доставку лесом отправляют. До меня ещё клиенты были, с ними тоже самое! Я принёс несколько посылок, сначала сказали система должны обновится на это требуется 24 часа, полный бред. Потом сказали, переоформите, мол фото и описание не соответствует. В итоге спросил как мне поступить, мне сказали «идите в другой пункт» Просто гениально, пошёл в итоге в другой пункт, где все быстро и нормально у меня приняли. Потратился на такси так как посылка тяжёлая.

Посмотреть ответ организации

Елена Жилина

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами компании уже много лет, но по стечению обстоятельств пришлось обратиться в данный пункт, сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать, такого хамства я в принципе никогда не встречала, мало того, что данная сотрудница переругалась со всеми клиентами передо мной, но тут дошла и очередь до меня. Уважаемая администрация, обратите внимание на поведение своих сотрудников ( конкретно сотрудник Ирина ) и объясните как нужно себя вести когда ты обслуживающий персонал!!!!! Но судя по отзывам это не одно мое мнение

Валерия Ф.

Знаток города 7 уровня

Пришла с авито отправкой, сотрудница отказалась принимать заказ, начала говорить, что не собирается нести ответственность за него и тд,при чем с таким лицом, будто я ей что-то сделала. Хотя он был хорошо упакован, в заводской упаковке. В итоге приехала в другой пункт СДЭК, за минуту все приняли и отправили.

Посмотреть ответ организации

данила бабенко

Знаток города 4 уровня

Пришел отправить 3 посылки по автозапчастям, два объявления девушка на пвз приняла,последнее объявление не приняла из-за того что в объявлении не хватает одной буквы ,которая должна относиться к объявлению,хотя объявление полностью одинаковые,различаются лишь тем ,что комплект передний и задний ,хотя написано в объявлении комплект,и в описании к объявлению написано что входит в этот комплект. Позвонил в поддержку,разговор составил около 15 минут из которых 12 минут составили ожидания,после чего компания «сдек» сбросила трубку когда я начал говорить номер тех объявлений которых уже отправил.

Nikita

Знаток города 5 уровня

Ужасный пункт СДЕКА, в самый топ попадает, перед тем что то отправлять здесь или получать,подумайте. История такова, отправка авито, 3 посылки, все три отправки комплекты. 2 комплекта принимают, на третьем отказывают, со словами у вас указан не комплект, а штука ( в названии в конце указано комплект, на фотографии показано все содержимое). До этого момента отправлял все тоже самое. Не один пунк не отказывал. Звонок в поддержку, ожидания 10 минут, 3 минуты разговора и положили трубку. Сдек видимо сильно зажрался на клиентах. Самое интересное везем отправку в пункт, который находиться дальше, без проблем все принимают.

Посмотреть ответ организации

Основа

Знаток города 5 уровня

История о том как сотрудник и администратор отказались отправлять мою посылку. Пришел на сдек чтобы отправить компьютер стационарный и еще пару комплектующих, упаковал это все дома очень хорошо, гофрокартон, паралон, пупырка, стрейч пленка вышло все на 30 кг. Мало того что сотрудник требует это все скрывать и показывать, видители в регламенте это написано, чтобы сотруднику штраф не оформили, так еще когда она узнала, что я везу пк и то, что посылка застрахова на 50000 рублей. Сотрудник Юлия начала возмущаться и говорить о том, что такие посылки отправляются только в обрешетке, которая стоит 1300 рублей, позвонил директору, она ответила тоже самое. Вот только в регламенте упаковки того или иного товара написано, что я могу отправить свой ПК в обрешотке или гофрокартоне. Сказав об этом сотруднику ничего не поменялось, она ответила отказом. Так вот, дорогая Юлия на своей работе вы должны заботиться о клиентах и делать все согласно регламенту, а не как вам захотелось, чтобы спасти себя в случае чего.

Елена Лисичка

Знаток города 16 уровня

Самый отвратительный СДЕК из всех, что я посещала!!! Оператор хамка сидит! Требует что бы накладную приносили вы, хотя нигде никогда от нас этого не требовали, ребята всегда распечатывали сами! А мы раз в неделю стабильно пользуемся услугами и прекрасно знаем правила. Отправляет ставить коробку на склад вас самих. Просто такого ужасного обслуживания ещё не встречали нигде! Больше сюда ни ногой, хотя этот пункт к нам очень близко стоит!

Посмотреть ответ организации

Антон Д.

Знаток города 7 уровня

Условия, что имея код, штрихкод, паспорт, все равно другой человек не может забрать посылку. Я муж, жена приболела, должна переться сюда лично. Товар оплачен. Для чего такой гениальный сервис? Нигде больше не требуется паспорт, если есть штрихкод. Только сдэк должен отличаться.

Посмотреть ответ организации

Ольга Власова

Знаток города 4 уровня

Воспользовались услугами 1 мая Сотрудник отзывчивый, компетентный. Остались положительные эмоции

Посмотреть ответ организации

Maxim Po

Знаток города 22 уровня

Очень порадовал этот пункт выдачи СДЭК. Очень позитивная работница Юлия оперативно и четко выдала заказ. Помещение большое, аккуратное, чистое. Подъезд с МКАД удобный, паркинг бесплатный. Место найти можно. Рекомендую.

Вячеслав Саусь

Знаток города 20 уровня

Удобный пункт выдачи заказов. Обрабатывают крупногабаритные посылки. Отзывчивый персонал. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Анастасия Полищук

Знаток города 9 уровня

Спасибо за прекрасное обслуживание! Было несколько моментов , на которые не знала ответы. Девушка Ирина всё доходчиво объяснила! С вами приятно иметь дело !

Посмотреть ответ организации

Евгения Кобышева

Знаток города 6 уровня

У меня заказали электровелосипед Авито доставкой через пункт выдачи сдэк. Вызвав грузовое такси, так как электровелосипед не на ходу, я направилась в данный предложенный Авито пункт выдачи для крупногабаритных товаров. По приезде, сотрудник мне сказала, что такие товары через авито они не отправляют, на что я спросила можно ли отправить напрямую и какая будет сумма, сотрудник подтвердила, назвав сумму 13-15 тысяч, покупатель согласился с этой суммой, сотрудник мне сказала что электровелосипед нужно разобрать, мне пришлось идти покупать инструменты, потратив на это также деньги и после упаковки и замера, цена выросла до 25 тысяч. Возникает вопрос, почему сотрудник заранее не замерила его, назвав цену от балды. Естественно, от такой суммы покупатель отказался, а сотрудник заставила меня заплатить за упаковку, при этом заранее цену упаковки она также не озвучила. Написав на aвито мне дали ответ, что сотрудник обязана была принять его на доставку и теперь я могу написать претензию, чтобы мне вернули хотя бы сумму за упаковку. То есть из-за вашего сотрудника я просто так оплатила грузовое такси, оплатила инструменты и упаковку, и по итогу я осталась без покупателя

Посмотреть ответ организации

Karina Boykova

Знаток города 6 уровня

Хороший офис, обслуживают всегда без проблем, без очередей, часто заказываю сюда посылки. Персонал приятный

Валентин Грачев

Знаток города 22 уровня

Не самая удобная парковка. После входа в здание еще необходимо идти до нужного офиса, с тяжелой посылкой это не очень удобно. Но самое не очевидное и не удобное, это, то что адрес офиса уже находится в МО и получается если не хотите +1 день к доставке, необходимо в накладной именно отправку из МО указывать. Если из Москвы, то будет посылка кататься минимум 1 день лишней. Из плюсов то, что отделение находится рядом со Мкад и это удобно в него заезжать.

Василий Конышев

Знаток города 6 уровня

Сначала одновременно разговаривала по телефону и пыталась принять посылку, а потом начала просто так хамить, спросила что отправляем и без разрешения хватала посылки и срывала с них пупырку. Ужасное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Алиса Ф.

Знаток города 6 уровня

Работница сдека даже не оторвалась от телефона, чтобы выполнит свою работу . Далее она попросила вскрыть подарок, который нужно отправить. Отвратительный пункт.

Посмотреть ответ организации

Алексей Проценко

Знаток города 8 уровня

Пришёл под закрытие пункта выдачи, 03.06.2023 Двери пункта выдачи открыты , сотрудник на месте. Но сотрудник наотрез отказался выдать маленькую посылку. Все конечно законно на часах 16:01. И он очень устал выдавать посылки. Бедняга. Пункт выдачи не загруженный, очередей никогда не видел, болтают свободно по телефону по личным вопросам, а иногда отходят на 15-20 мин, оставляя записку на двери со своим номером телефона. Абсолютно неуважительное отношение к посетителям.

Евгений Ш

Знаток города 30 уровня

Сдек как сдек )) работают чётко отправили получили проблем нет. Спасибо что рядом с местом где живу очень удобно ;)

СИ Менеджер

Знаток города 4 уровня

Не соблюдается график работы. Бежали чтобы успеть до закрытия . Прибежали за 15 минут, но пункт выдачи не работал(((

Анастасия Шарапова

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание. За этот рваный, мятый, б/ушный клочок бумаги потребовали 25 руб!!! Такое ощущение, что сотрудник - молодой человек, который там работает, пытается заработать на бесплатных расходных материалах, которые выдаются СДЭКом! Прошу принять меры!

Пупсепупа

Знаток города 12 уровня

Чистый пункт выдачи, несколько раз забирали отсюда товаров. Обслуживание долговато, но не критично. В целом все норм

Ирина Воронцова

Знаток города 6 уровня

Отправка через СДЭК - одно удовольствие! Отправляла надутые воздушные шары с 23 февраля из Балашихи в пгт Никель (300 км от г. Мурманска). Дошли!!!! Огромное спасибо Юлии, работающей на данном пункте!!!! С позитивом, готовностью помочь, аккуратностью в упаковке - поэтому все получилось! Юлия, еще раз Вам огромное спасибо! Моя задумка удалась, сюрприз получился, получатель доволен!!!

Gae4ka

Знаток города 12 уровня

Не информативное описание, как найти СДЭК. Место расположение в здании , где много коридоров и опять нет указателей куда идти, пришлось повозиться. Сотрудник вежливый, быстро и четко работает. Очереди при мне не было, хотя была под закрытие

Знаток города 7 уровня

Ужасный сервис Посылку в офисе ждал дольше чем она шла до пункта

Посмотреть ответ организации

Федор и.

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание, девушка плохо понимает по русски, постоянно переспрашивает, на ровном месте ужасные очереди ...((

Посмотреть ответ организации

Ирина Смирнова

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт! Всегда все быстро и по делу!

Ruwoo Ruwoo

Знаток города 8 уровня

Хороший пункт выдачи. Просторное помещение.

Посмотреть ответ организации

александр Р.

Знаток города 3 уровня

Будьте внимательны при оформлении отправлений. Посылки не взвешивают и соответственно ставят больший вес. При весе отправления в 1.6 кг мне написали 3 кг. Заметил только дома. Поддержка на такое вяло реагирует, в случае чего, просите получателя при получении заставить их взвесить посылку и составить акт о расхождении в весе. *Для руководства данного отделения За такие вещи у компании предусмотрены штрафы, вплоть до расторжения контракта. Работайте честно.

Павел Кружков

Знаток города 14 уровня

Удобное расположение пункта выдачи. Есть пврковка. Отзывчивый персонал. Быстрое обслуживание.

андрей пестряков

Знаток города 14 уровня

отличный пункт выдачи и отправки. Быстро,вежливо . всё отлично.

Аля Ж

Знаток города 12 уровня

Отвратительная, очень неприятная сотрудница!!! Я пришла в офис ,она курила при входе ,заходя сказала подождите минуту (разговаривала по телефону,не решала какие то вопросы,а рассказывала кому то о своем ребёнке…в течении почти 10мин) ткнула мне бланк, сказав заполняйте(!) впервые вижу , чтоб сами заполняли бланки! Потом наконец то освободилась от телефона ,недоволна сказала,что не факт ,что посылка дойдет в хорошем состоянии(!) Приняв мою посылку, через 5минут,я ее уже видела около другого магазина, опять курившую сигарету. А это был разгар рабочего дня!!! Когда хочет тогда и работает! Впервые вижу такую странную особу,которая не хочет работать,а отговаривает людей от отправки этой кампанией ,а отправляет на почту россии! Может уже пора принять меры!!! И взять сотрудника , который может работать !

Ихтиёржон Нурмахмадов

Знаток города 8 уровня

мы зашли 19:40 женщина нарочно с одним принятием заказом ходила туда сюда что время прошло а когда время было 20:00 она закрыла приложение и не приняла заказ !!!

Баскин Робинс

Знаток города 4 уровня

После полной смены сотрудников этот пункт выдачи буквально расцвёл. Все те минусы, с которыми приходилось встречаться ранее - исчезли. Жизнерадостные и приветливые ребята всегда помогают с любым вопросом. Качество обслуживания выросло в разы. Много отправляю и получаю здесь и наконец-то всем доволен!

Валерия

Знаток города 14 уровня

Наверное, это самый мой удачный поход за посылкой, очень внимательная сотрудница, к сожалению, не узнала имя. Моя посылка пришла в мокрой коробке. Как только посылка приехала, мне сразу же позвонили, чтобы предупредить. К счастью, моя посылка была вся целая. Но мне предложили чистый пакет, чтобы переложить содержимое мокрой коробки. В общем, спасибо вам большое!

Фая

Знаток города 9 уровня

Просто мне очень сильно поражает это что за обслуживание сотрудница такая грубая как будто кто-то от неё что-то должен что-то грубо смотрит вообще если не хочешь работать???? Уходи пусть придёт другие адекватные нормальные люди чтобы работали просто это противно оценку я вставляю ноль

Ольга С.

Знаток города 7 уровня

Работаем с этим пунктом несколько лет - ВСЕГДА внимательное отношение, никаких нареканий к работе не имеем, всё чётко и по делу! Ни одного случая хамства в нашем сотрудничестве не было! Посылки никогда не терялись, всё вовремя приходит и уходит. Мы очень довольны обслуживанием!

Ирина Газизова

Знаток города 5 уровня

Самый лучший пункт выдачи СДЭК.

Посмотреть ответ организации

Джордж Чемберс

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт, сотрудники порадовали)

Посмотреть ответ организации

Екатерина Леонова

Знаток города 19 уровня

Хороший пункт, но туда надо пешком. С парковкой катастрофа.

сергей е.

Знаток города 6 уровня

Это самый худший пункт, на территории России! я бывал во многих. Работает сумасшедшая сотрудница!

Дир

Знаток города 7 уровня

Ужасное хамское отношение ,не хочется лишний раз приходить, но это единственный пункт выдачи рядом. Претензий к доставке нет,всегда быстро приходят посылки,но сотрудник на выдаче заказов ,в данном случае женщина, это что-то.

Артур С

Знаток города 27 уровня

Грязно, ужасно пахнет канализацей

Посмотреть ответ организации

Alexvibor

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение, нет очереди, сотрудники быстро и эффективно делают свою работу

evgeniya А

Знаток города 14 уровня

Ну такое себе . Один человек на приеме и выдаче . Толком ничего не объясняют . Один балл

Катерина Катерина

Знаток города 8 уровня

Быстро, оперативно отправила посылку, единственное тяжело найти пункт в подвале, много разных предприятий и легко запутаться

Денис Бонцевич

Знаток города 12 уровня

Спасибо всей команде СДЭК. Работают быстро и слаженно. Удобное отслеживание по номеру посылки. И своевремменное информирование по смс!👌

Евгений П.

Знаток города 5 уровня

Сотрудница данного заведения- это образец совкового обслуживания населения в общепитах. Компания СДЭК, неужели нельзя найти нормальную сотрудницу, которая хотя бы вовремя приходит на работу, не теряет посылки и не хамит всем и каждому?

Анонимный отзыв

Уронили посылку с наклейкой Fragile! Ужасное отношение! Принес курьер посылку к квартире с отломанным дном у коробки, сказал, что она только сейчас такая стала. Т.к. получала первый раз посылку не знала, что нужно проводить вскрытие при курьере, он только попросил расписаться и очень торопился сбежать, сам не сказал, что нужно провести вскрытие, в результате компания отказывается принимать жалобы на повреждение! Посылка была помятая! Что нужно было сделать с металлической коробкой, чтобы помять слой металла?!

Татьяна С.

Знаток города 8 уровня

Самое ужасное место в нашем микрорайоне. Свинское отношение к клиентам. Работница - хамка. Ни разу со мной нормально не говорила. Когда оттуда выходишь- ощущение, что на тебя вылили ведро помоев. Что касается самой работы- посылки у неё "теряются" - в системе посылка готова к выдаче, а она говорит, что её нету. Один раз она мурыжила моего мужа неделю. А потом оказалось, что все коробки в её пункте лежали с самого начала. Сейчас лично я стала пользоваться другими пунктами приемки/выдачи отправлений, и там никаких подобных проблем нету.

CDEK

121 отзыв