Заходила сегодня забрать посылку, сотрудник еле как поздоровался. Назвала фамилию( нечасто пользуюсь сдэком, не знаю всех правил), в ответ «мне это ничего не даст». Называю код заказа и спрашиваю могу ли показать водительское удостоверение или же госуслуги, на что мужчина начинает рассказывать, что госуслуги не считаются официальным документом, права подделывают и с 1 декабря N-ного года ничего нельзя, кроме паспорта. Посылку не отдал, общался в грубой форме. Прочитала информацию, что можно через госуслуги получить посылку, если зарегистрироваться в сдэк айди. Мне не предложили никак решить этот вопрос, не направили на сайт, не сказали ничего, что решило бы ситуацию. Да, паспорта не было, но как оказалось, это не проблема, просто сотрудник не компетентен и не умеет общаться с людьми. Прошу принять меры и разобраться с данным сотрудником, нечасто бываю на сдэке, но такое поведение испортило все впечатление о пункте выдаче/приеме посылок. Дата 25.03.26 Время ~ 17:05

Посмотреть ответ организации

Владислав Григорьев

Знаток города 3 уровня

Ужасный персонал, отношение как к скоту, я не понимаю как в людях может быть столько недовольства, вроде ты к ним нормально, в они как будто злейшего врага встретили, руководство такое же, потому что все проблемы идут от «головы» Искренне желаю, чтобы персонал поменялся полностью, тк сама фирма хорошая, но люди которые работают на этой точке это просто ужас.

Алиев Эльдар

Знаток города 7 уровня

При том, что в СДЭК есть много хороших, приятных в общении сотрудников в ПВЗ и в курьерской службе, с которыми никогда не было проблем, этот ПВЗ какой-то просто уникальный. Насколько люди, которые работают в нем уже не первый месяц, такое ощущение, что вообще не понимают зачем они там находятся. Как ни зайдёшь - вечно кто-то скандалит, задают странные вопросы, адекватной помощи нет. Я не обязан, поверьте, заранее знать все внутренние правила, что во что заворачивать, какие для чего коробки и др, мне и другим клиентам для этого нужен ваш работник, который поможет отправить свою посылку, за что мы и платим деньги. В обычном отделении Почты России уже на две головы обслуживание лучше чем в этом конкретном ПВЗ. Стыдно за такой сервис и сотрудников.

Посмотреть ответ организации

CDEK

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

142 отзыва