Несколько раз заказывала товары с доставкой СДЕК, всегда приходят вовремя, персонал внимательный, отзывчивый . Приятно заходить в пункт выдачи всегда чисто. Иногда бывает что попадаешь в небольшую очередь, но девочки на выдачи заказов быстро решают эту проблему, и стоять долго не приходится , за что им отдельное спасибо.Парковочных мест достаточно.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Синявская

Знаток города 3 уровня

Введение в заблуждение и крайне недобросовестная работа персонала СДЕК (Ефремова, 78) Хочу предостеречь пользователей услуг СДЭК от обращения в пункт по адресу: ул. Ефремова, 78. Столкнулась с ситуацией, которую расцениваю как намеренное введение клиента в заблуждение с целью завышения стоимости услуг. При отправке легкой посылки (тонкая ткань) из Ульяновска в Пензу мне озвучили сумму около1800 рублей, хотя обычная стоимость такой отправки не превышает 500 рублей. На мои сомнения высокой стоимости посылки сотрудники уверенно заявили, что это "фиксированный тариф". Когда я выразила намерение связаться с интернет-магазином (получателем) для уточнения условий их договора со СДЭК, почему ранее в других пунктах СДЕК я отправляла в пределах 500 руб., а здесь 1800 руб. сотрудники убедили меня этого не делать- конечно ведь этот заоблачный тариф сразу был бы разоблачен. Обе девушки-консультанта уверяли, что по прибытии посылки в Пензу будет произведен автоматический пересчет стоимости согласно договору магазина, и цена упадет до стандартных 500 рублей. По факту прибытия выяснилось, что предоставленная сотрудниками информация была ложной: никакой пересчет невозможен, а тариф был изначально выбран максимальный из всех доступных. В итоге стандартная услуга обошлась почти в четыре раза дороже. Также сотрудницы СДЕК ЕФРЕМОВА, 78 утверждают, что посылка была не в их коробке и это повлияло на стоимость. Но были случаи в данном пункте, что легковесные посылки отправляли в коробке СДЕК - цена была ТАКАЯ ЖЕ 1 800 руб. Судя по отзывам знакомых, подобные инциденты в данном отделении — не редкость. Считаю такое поведение персонала абсолютно неприемлемым и подрывающим доверие к бренду СДЭК. Настоятельно рекомендую обходить данный пункт стороной и всегда перепроверять информацию в официальном приложении или по горячей линии, так как верить словам сотрудников на Ефремова, 78, небезопасно для вашего кошелька.

Посмотреть ответ организации

Сергей Немов

Знаток города 5 уровня

Обслужили быстро, подобрали более подходящий пункт для получателя груза, сотрудники знают свою работу хорошо, вежливые, при необходимости снова обращусь в этот пункт.

CDEK

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

140 отзывов