Поиск

CDEK

4,3

377 оценок

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

Отправлял чемодан из Питера в Москву, чтобы не мешал гулять. Персонал доброжелательный, помогли подобрать экономичный тариф для отправки чемодана, запаковали, чтобы "колеса не потерялись" и отправили в лучшем виде. Я уезжал из Питера ночью этого дня и утром был уже в Москве, чемодан прибыл в 14-00. Очень удобно, не надо таскаться по Невскому с кучей вещей.

Посмотреть ответ организации

Viktoria H.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное место, грязно, воняет, находятся в каком-то подвале, где воняет алкоголем. Хамское отношение сотрудников! Никогда не было проблем для отправки вещей, а тут на тебе! Мало того, что отказали, так еще и нагрубили! Пришлось ехать на другой пункт и отправлять оттуда, который находился дальше! Думаю это последний раз, когда я обратилась в CDEK. Раньше были отличной компанией, но видимо популярность и массовость сказались на качестве работы и выборе работников. Может у работников было плохое настроение из-за дождя, но клиента они потеряли. Присмотритесь к своим же работникам

Посмотреть ответ организации

Светлана С.

Знаток города 14 уровня

Хотели 31.05.26 с мужем получить посылку из магазина с оплатой при получении, не знали, что нужен паспорт. Сотрудник Никита (так написано на прилавке) отказал. Я бы приняла это с пониманием, если бы прямо у нас на глазах он не принял посылку у девушки без паспорта, сказав «в виде исключения». Жаль, что такие моменты в компании СДЭК регулируется не правилами, а желанием сотрудника. Возвращаться не стали, получила товар в другом месте. Пункт не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

Любимый офис, хожу сюда много лет!! Отличные менеджеры, никогда не было проблем с получением или оформлением отправки. Всё быстро, качественно и доброжелательно! Сил и процветания в нелегкие времена 💐

Посмотреть ответ организации

Артём Ж.

Знаток города 4 уровня

Все великолепно, лучший сдэк во всем городе, был во многих, но только тут нормальное адекватное отношение к клиентам, всегда есть упаковочный материал и всегда рады тебя видеть, еще вернусь и не раз:)

Посмотреть ответ организации

Никита Соснин

Знаток города 4 уровня

Самый отвратный сдек из всех что знаю, только у них постоянно какие то проблемы, персонал, не знает своих обязанностей, придумают правила на ходу Только пока им не ткнешь лицом в их же правила, не выполняют своих обязанностей

Посмотреть ответ организации

Бесик Эл.

Знаток города 5 уровня

Сотрудник не отсканировал штрих-код посылки при принятии ее. Обнаружив, что статус не меняется, на следующий день повторно посетил отделения обратив внимание на проблему, надеясь, что проблема в отображении статуса, а оказалась, проблема "человеческий фактор". Данная инцидент сдвинул срок сдачи посылки и срок доставки вырос с 1 дня до "после праздников". Вывод: проверяйте статус посылки на сайте и если он не меняется в течении часа, посещайте офис, если вам важны сроки доставки и вы выбираете изначально более дорогой тариф доставки. Это относиться, скорее всего, всем отделениям. В тот же день пытался несколько раз дозвониться до отделения куда сдавал, но ответа не получал. Общая поддержка СДЭК так же не отвечала в личном кабинете клиента в чате.

Сергей Базанов

Знаток города 10 уровня

Очень рад, что есть такая удобная, современная служба доставки. Отличный сайт и приложение. Поддержка которая отвечает. Персонал который не хамит. Прозрачные сроки по доставке. Удобно как отправлять посылки так и получать. Круто, что конкуренции выигрывают достойные, современные компании.

Попс База

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт выдачи, хожу постоянно отправлять. Ребята доброжелательные, быстрые. Читаю отзывы и жалко что нельзя оставлять комментарии. Лично, была свидетелем какие конченные клиенты бывают. При мне были ситуации, так как часто отправлю, которые есть в отзывах. Так вот, когда в комментариях пишут о грубости, Вы не хотите написать о том как вы разговариваете, я понимаю клиент всегда прав, но… это в первую очередь люди а потом сотрудники уже. Не надо на них орать из за того что они не приняли что то потому что вы же и были без документов или не могут принять то что нельзя отправлять. Оставайтесь людьми. Ребят а вам процветания и адекватных клиентов

Посмотреть ответ организации

Татьяна Д.

Знаток города 7 уровня

Отправляла сегодня большую посылку. Очень доброжелательный коллектив! Отдельная благодарность Михаилу, очень качественно помог упаковать мою посылку! Девушки тоже помогли с отправлением, все разъяснили. Мои рекомендации и наилучшие пожелания))) ☺️☺️☺️

Посмотреть ответ организации

татьяна а.

Знаток города 5 уровня

Оператор оказался некомпетентным, навязывала завышенный тариф и только после того, как я сама нашла на официальном сайте калькулятор и показала ей, что такой тариф существует, она согласилась, а в остальном все хорошо, посылка дошла вовремя!

Нияра Иззетова

Знаток города 6 уровня

Подошла в отделение на Марата, 8 27.12 в 15:30. Сотрудник (молодой человек) сразу начал цокать и вздыхать, когда я сказала, что у меня нет готовой накладной и ему придется самому оформлять что-то. Мне было некомфортно и неприятно от поведения сотрудника. Я пришла отправить посылку маме на Новый год - это то, зачем приходят в службу доставки, я плачу деньги за доставку. И со мной обращаются не как с клиентом, а будто я без приглашения к ним домой пришла. Надеюсь эта обратная связь сможет улучшить отношение к клиентам в этом отделении. Счастливого Нового года! Желаю всем оставаться человечными и вежливыми!

Посмотреть ответ организации

Olga Voronkova

Знаток города 8 уровня

Нет вывески, нашла не сразу, но приветливость персонала сразу все исправила. Посылку оформили быстро, очень любезный молодой человек, стоимость пересылки дешевле, чем почтой России, рекомендую пользоваться услугой СДЕК.

Ivan Shekh

Знаток города 8 уровня

Пришел отправлять посылку, было много народу. На удивление ребята раскидали всех за 5-7 минут, буквально по минуте на человека. Очень быстро и вежливо, что сильно порадовало! Побольше бы таких специалистов и в другие пункты!

Посмотреть ответ организации

Александр Киров

Знаток города 13 уровня

Если хотите поиграть в лотерею, то вам точно сюда. Компания, которая может привести посылку за сутки из Москвы до Санкт-Петербурга, а может за неделю. Очень часто задержки доставки, в последний раз вообще учудили. Мне отправили 2 коробки одним заказом, прислали в итоге одну и её естественно не отдают, потом они искали и досылали вторую, чем сильно увеличили срок доставки. Совершенно никчёмная служба поддержки, ничем помочь не могут, только скрипты шлют на запросы по заказам и всё. Иногда приходится пользоваться этой компанией, так как отправитель работает с ними по договору и они самые близкие к нему. Лично сам я стараюсь не пользоваться сдэк, только в крайнем случае.

Владлена

Знаток города 12 уровня

Продали под посылку б/у коробку Докапывались до каждой вещи - как в дурной комедии - что-то вещали о запрете пересылки драгоценных камней и золота , хотя перетресла каждую вещь перед ними.....и несли полный бред...видимо развлекаются таким образом

Олег К

Знаток города 2 уровня

Чисто, уютно, легко найти! Дружелюбные вежливые сотрудники, которые помогут и подскажут. Смена всегда из двух человек, что редкость👌👍 Отправление/получение проходят быстро, в связи с чем нет очередей- а это важно!!!

Посмотреть ответ организации

Дарья К.

Знаток города 5 уровня

Отправляли 28.03 посылку. Столкнулись с невежеством со стороны молодого человека, который всем своим видом и поведением демонстрировал зияющую дыру в наличии правил хорошего тона. На приветствие и фразу, что мне нужно отправить посылку был ответ в устало-пофигистическом тоне: «Что вам надо?». Далее были охи, вздохи, цоканье. При упаковке посылки диспенсер для скотча с размаха был кинут под стол. Уже упакованную посылку с наклейками «хрупкое» кинул на стеллаж. Не было сказано про сроки доставки, общался так, как будто я тот самый человек, который виноват во всех бедах мира сего. Молодой человек, если ВДРУГ вы это читаете, примите к сведению, что если вы работаете в сфере обслуживания людей, либо держите себя в руках и вне зависимости от того, что у вас там в жизни происходит, держите свои эмоции при себе, либо идите на удаленку. Нервов меньше потратите и себе, и другим. Организация «СДЭК», примите пожалуйста какие-то меры.

Anne

Знаток города 5 уровня

Сотрудники просто изумительные люди! Ко мне пришла посылка почти на 20кг. Девушка по-человечески была обеспокоена,как я это донесу. Мой дом был недалеко, поэтому отважный сотрудник, чье имя я забыла спросить, отнёс посылку до самых дверей!! Огромная благодарность сотрудникам,которые работали 2 октября, руководство пожалуйста дайте им премию,они крутые:)

Посмотреть ответ организации

Lisa Nesterenko

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь пунктом долгое время. Компетентные сотрудники и быстрая работа. Не смотря на подвальное помещение есть сеть Wi-Fi. Могу лишь сказать гостям этого пвз быть реалистичными и терпеливыми. Два раза на моих глазах были возмущения на пустом месте, хотя работники выполняли свою работу в соответствии с правилами сдек.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Орлов

Знаток города 16 уровня

Отзывчивые девушки работают, помогли с зарядкой и навигацией. Забрал посылку, с ней порядок, не помята, не коцана

Посмотреть ответ организации

Анна Вовилкина

Знаток города 3 уровня

Ужасно, половину вещей не приняли, еще заплатила больше чем почта России . По сайту был другой расчет, жалко не было времени поискать другую компанию

Посмотреть ответ организации

Роман Д.

Знаток города 4 уровня

Я заказывал товар в Сдек.шоппинг, ожидал его доставку в течение почти 2х месяцев, когда пришел получать товар, мне выдали совсем не то, чт оя заказывал, сразу же составили акт не соответствия и товар я не получил, претензию направил на почту Сдек.шоппинг, с этого момента прошло уже больше месяца, мне ни деньги не вернули, ни заказанный товар не доставили. По телефону бубнят про свои сроки по договору, которые также нарушены уже. Все сроки по закону нарушены, обратился в службу по защите прав потребителей.

Полина О.

Знаток города 4 уровня

Уже не первый раз отправляю через этот сдэк и каждый раз сотрудники очень внимательны и вежливы.

Посмотреть ответ организации

Александра С.

Знаток города 2 уровня

Отвратительный филиал, я сломала ногу, спускаясь по лестнице, девушка на ресепшене не предложила даже вызвать скорую, и только после моей просьбы дала пароль от вай фая, чтобы я вызвала такси в травму. Лестница не пригодна для пользования, вы не думаете о своих клиентах, размещая офисы в таких подвалах. Отвратительно, ужасно.

Сергей С.

Знаток города 6 уровня

Ужасное ужаснейшее обслуживание никакой клиентоориентированности и человеческого отношения, особенно не любят военнослужащих

Посмотреть ответ организации

Изинхауер

Знаток города 6 уровня

В первый раз отправлял письмо СДЭКом. Помогли, подсказали и упаковали. Вежливый и шустрый персонал, огромное спасибо за содействие и понимание своей работы!

Сармат Арсоев

Знаток города 3 уровня

Бизнес по - русски .. Именно так бы я охарактеризовал работу данного пункта . Сначала не можешь войти 10 минут в арку дома, висит вывеска что сдэк внутри , но прочная дверь закрыта на магнит , потом заходишь внутрь , а там вывеска что вход все таки с Марата , видишь ли « через пирожковую лавку» . Заходишь в пирожковую лавку , а время уже 20 57 и свет погашен , навстречу идти не хотят и провести авито отправку , оформление которой занимает минуту не согласны . Вообщем всем уважаемым «пердпренимателям » хочу сообщить что «работает до 21»это значит до 21-00 не без 5 закрываемся а ровно в 21. Это этика и клиентоориентированность . Всего плохого .

Посмотреть ответ организации

Alexander Bykhovets

Знаток города 10 уровня

Потеряли посылку при доставке в приделах одного города. Неделю молчали. После поднятия шума сказали еще подождать дней 5. В итоге посылка потеряна информации ноль.

Посмотреть ответ организации

Романис Ботин-Маевски

Знаток города 7 уровня

Находится в подвале, очень не приятное место, работают хамы, особенно Роман, с наглым взглядом повторяет как мантру «я ничего не знаю, мне все равно». Очень пожалели, что выбрали данный адрес сдэк, если есть возможность выбирайте другой пункт!

Дима П

Знаток города 5 уровня

Хотел отправить сувениры домой из Питера, в самолёт не возьмёшь, так сотрудник начал смотреть каждый штрихкод , и не согласилась отправить вещи без бирки. Пошёл на соседнюю почту России и всё отправил за 5 минут посылкой. В каких то СДЭК челночные сумки отправляешь, а тут такое, не ходите сюда!

Anatoliy Chernigov

Знаток города 4 уровня

Шикарный сдек, приятные молодые сотрудники, понимающие механизмы работы, в отличие от куриц на Лиговском 50х и литейном пр-кте

Посмотреть ответ организации

Глеб К

Знаток города 10 уровня

Очень выручили! Отправить себе посылку, а не тащить 10 кг из Питера в Москву, удтбно и недорого.

Посмотреть ответ организации

945567 Полещук

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание, служба поддержки говорит, что можно получить посылку по СДЕК id , а сотрудник говорит что он выдает только при предъявлении паспорта , посылку не получили ходим уже несколько дней придется отправлять обратно

Anastasia S.

Знаток города 5 уровня

Действительно хороший пункт выдачи. Быстро и аккуратно запаковали, вежливые приятные сотрудники.

егор кондратьев

Знаток города 9 уровня

Отказываются предоставить коробки для отправления авитодоставки. На авито четко написано, что предоставляется коробка определенного размера без всяких иных условий. В сдэке начинают говорить, что дадут коробку только для этого хрупкого. Либо предлагают купить коробку за свой счет, хотя она уже включена в стоимость отправки. И отправляют решать этот вопрос с авито. Меня, как клиента, такие вещи вообще не должны интересовать. Это вы должны решать вопросы с авито. Отказывайтесь от работы с партнерами, если вы с ними не можете толком договориться. Клиенты вообще не должны этим заниматься.

Артём Зыков

Знаток города 3 уровня

Сотрудники очень вежливы особенно помог менеджер Роман, когда разбирались в вопросе отправки товара за границу, хотелось бы, чтобы другие пункты СДЕК брали пример с этого

Посмотреть ответ организации

Марина Быкова

Знаток города 12 уровня

Внимательный и вежливый персонал. Помогли с упаковкой посылки. Быстро обслужили. Благодарю за отличный сервис

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность коллективу пункта! Особенно выделить сотрудника по имени Артем! Вежливый, предупредительный молодой человек! Помог заполнить документы. Подсказал как лучше все оформить. Я раньше пользовалась другим пунктом. Но здесь мне понравилось больше. Чисто, уютно! Хорошее месторасположение! Все отлично!

Анна Саликова

Знаток города 3 уровня

На стойке выдаче сидит молодой человек с длинными волосами русыми,захожу не первый раз,каждый раз хамское отношение!делаешь замечание в ответ дерзость,ему не остановиться.Если ты не готов работать в сфере обслуживания и вести себя в рамках элементарной вежливости стоит задуматься о кассе в пятерке,отказался отдавать заказ потому что паспорт на замене находится,на руках бумага из мфц,он все равно отказал,говорит надо идти в паспортный стол за какой то там формой,на бумаге из мфц есть все данные паспорта,в чем сложность?данный пункт категорически не рекомендую!!!буду впредь выбирать другие адреса,лишь бы не ранить эту принцессу

Sergey Yaroshenko

Знаток города 5 уровня

Сегодня 07.11.2023г. отправлял посылку, огромное спасибо персоналу за помощь, внимательные и отзывчивые. Не спешите с отправкой (если первый раз отправляете) лучше уточнить у персонала, на все вопросы ответят и подскажут.

Посмотреть ответ организации

Maxim N.

Знаток города 3 уровня

Сидит человек мужского Пола, уже отрицательно настроен работать, абсолютно не дружелюбный человек, просьба сделать что-то с этим, на контакт не идет, сохраняет «какую-то» позицию. Как сотрудник абсолютно неприятный для клиента.

Елизавета

Знаток города 8 уровня

Спасибо Анастасии большое, помогла быстро оформить доставку, ответила на все мои вопросы, я осталась очень довольна❤️

Ярослав Ермолаев

Знаток города 3 уровня

персонал очень добрый и вежливый. в помещении чисто и приятно. быстро справляются с выдачей и отправкой посылок. вообще супер мега супер ультра круто

Посмотреть ответ организации

Ксения Байдан

Знаток города 3 уровня

Хожу только в этот пункт за посылками, потому что там работают проффесионалы! Всегда помогут, подскажут и хорошим настроением зарядят! Спасибо за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Геннадий Щерба

Знаток города 10 уровня

Удобное местоположение и время работы, приятный персонал, чисто в помещении, оперативно работают. Единственное, не хватает вывески со стороны Марата. Ну реально, сложно найти без вывески и указателей, да ещё ворота "догадайся, как зайти во двор".

Посмотреть ответ организации

maria maria

Знаток города 2 уровня

Хороший пункт! Часто забираю посылки тут. Очень отзывчивые ребята, всегда готовые помочь! Для меня очень удобно расположен, ближе к Невскому пр. нет пунктов ))

Александра С.

Знаток города 8 уровня

Почему сотрудники сдэка решают, когда закрываться???? Есть режим работы , который везде прописан. И мне кажется, я имею права забрать свой заказ, даже в 21:50)) А не выслушивать крики какой-то женщины, что все уже закрыто, хотя повторюсь, 21:50! Разочарование, в этот след точно больше зазвать ничего не буду

Посмотреть ответ организации

VladimiroV

Знаток города 5 уровня

ужасный пункт, вход со двора в подвал, ступеньки ужасные, потом какие то закоулки, запах плесени. Но это ладно, бывает, но когда начинаешь общаться с сотрудниками пункта, слышишь откровенное хамство и как будто нежелание вообще принимать ваши отправления... персонал тут явно стоит сменить, с таким отношением и работать то не стОит с клиентами. Не рекомендуется тратить нервы в этом пункте

Посмотреть ответ организации

Артем Есин

Знаток города 8 уровня

Груз приняли быстро, упаковали качественно/надежно. Персонал вежливый

Посмотреть ответ организации

CDEK

208 отзывов