Поиск

CDEK

4,4

722 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Не знаю, чего все ругают этот пункт, но я была здесь впервые, и там работали просто милейшие и отзывчивые девушки. В пункте чисто, есть где осмотреть посылку. И также было где мусор выбросить - работницы с этим мне помогли. Возможно с отправкой что-то, но с получением явно всё отлично. Да и другие клиенты тоже получили посылки за минуту, если даже не меньше. Всё понравилось! :)

Алиса

Знаток города 12 уровня

Данный пункт не выполняет свои обязательства перед клиентами, не осуществляет заявленные услуги, как курьерская доставка. Уже третью неделю не могу получить свою посылку, которая должна быть доставлена данной службой. Просто самовольно, без объяснения причин изменяют дату доставки, но и в заявленную дату посылку не доставляют! Это наплевательское отношение, неуважение и *** клиентов!

Посмотреть ответ организации

Карина Самохина

Знаток города 4 уровня

Днем договорились, что курьер заберет посылку и привезет. В течение дня никого не было, ближе к вечеру курьер звонил, не дозвонился, перезвонив, выяснили, что посылку так и не забрали. Удивило другое, мы крупные клиенты СДЭК, на корп контракте, позвонили в офис, пожаловались, что откажемся от услуг, ответ - нам все равно 🤔 Ну раз все равно, СДЭК не единственный оператор, найдем более эффективных и вежливых 👌

Посмотреть ответ организации

Александр Г.

Знаток города 3 уровня

К самому пункту выдачи у меня вопросов нет. Здесь грамотные и вежливые сотрудники, в ПВЗ всегда чисто и аккуратно. У меня вопросы к процессу доставки посылок. Если кто-то из СДЭК читает этот отзыв, объясните мне пожалуйста, что за "магия" у вас творится в сортировочном центре в г. Липецк. Почему посылка проходит все этапы на пути следования за один-два дня, но попадая в Липецкий сортировочный центр валяется (простите сортируется) там по 5-7 дней? Только из-за одного этого центра 99% всех моих посылок пришли с опозданием в лучшем случае на 2-3 дня, в худшем на неделю а то и две. ПВЗ находится в 100 км от Липецка, оттуда пешком быстрее эти посылки можно принести.

Посмотреть ответ организации

Каролина Иванова

Знаток города 3 уровня

10.07.2025г. Сдавала посылку (покупатель на Авито попросил переслать через СДЕК). начитавшись отрицательных отзывов, шла туда без настроения, т.к. другого СДЕКа в городе нет, соответственно - выбирать не приходится. Но нет, Всё прошло на отлично !!! Девушка-блондинка с длинным "хвостом" Очень тщательно запоковала мой товар и он уже на следующий день пришел в целости покупателю. Вежливый персонал. Мне Всё понравилось.

Першикова Наталия

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт транспортной компании СДЭК. Сотрудники внимательные и вежливые. У меня была крайне неприятная, мягко говоря, ситуация с возвратом товара продавцу, который приобретался через Озон тревел. И сотрудники помогали мне в этой ситуации, надо было отправлять товар назад на склад продавца. Это долго рассказывать, но хочу выразить огромную благодарность за человеческое участие , за внимание к клиенту, за помощь, потому что была очень неприятная ситуация. Все тщательно упаковали, очень быстро, на следующий день дошло. Все вручили продавцу со 2 раза). Курьер ответственный в Москве также. Мне вернули деньги. И хочется поимённо сказать СПАСИБО!!! За профессионализм и надёжность СДЭК! И прежде всего сотрудникам на Липецком шоссе 69А. Директор Инна, которая долго со мной занималась, затем на следующий день Яна, которая также проявила помимо профессиональных качеств еще и участие в моей ситуации. Спасибо Вам!!! Всего Вам самого доброго!

Маша Иванова

Знаток города 5 уровня

Замечательное место,вежливый и приветливый персонал,девочки всё подсказали,рассказали,помогли упаковать посылку,посещение понравилось,спасибо им за такое отношение к клиентам👍👍👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Mitriy

Знаток города 5 уровня

Отношение к доставке просто ужасное! Получил посылку Хорошо, что внутри в целости и сохранности, но упаковку повредили конкретно ( Словно Тузик грелку изорвал )

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Пенин

Знаток города 3 уровня

На самом деле, это один из лучших пунктов выдачи в городе Мичуринске. Всегда без проблем примут посылку и помогут упаковать. Вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Нарек Калачян

Знаток города 7 уровня

Груз задержали на 12 дней, экспресс заказ, груз поврежден максимально! 8мест из них только 1 целое! На притензии всем все равно! Доставку оплатили до дверей, тоскали своими силами!

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 5 уровня

Навязывают дополнительные услуги, из-за того, что был срочный заказ, пришлось соглашаться, стоимость доставки стала на 1500 выше (Добавили обязательную пупырку, хотя товар был упакован в картон, из-за пупырки размер стал больше, отсюда и дополнительные 1500 за размер)

Посмотреть ответ организации

Elusive Joe

Знаток города 5 уровня

Персонал вежливый и доброжелательный. Сама компания, доставка и поддержка- сборище некомпетентных сотрудников, которые не могут внятно ответить когда приедет ваша посылка и, приедет ли вообще. Поддержка не имеет представления о том какие машины возят товар, сортировка не знает график отправки машин, короче, никто не имеет представления о своей работе. Если хотите чтобы ваш товар пришёл вовремя, накидывайте недельку сверху, тогда может быть успеете (не факт). Хотите что-то уточнить-звоните сразу в пункт выдачи, а поддержка сдэка может только в трубку помычать про смену статуса, бред короче выдаст. Теперь если буду выбирать доставку, то это будет любая, но только не сдэк

Еlena

Знаток города 14 уровня

Этим всё сказано-одна звезда. Уважаемые руководители данного пункта-если хотите, чтобы пункт приносил прибыль, научите работников данного пункта, своевременно укомплектовывать пункт коробками для отправки грузов, а также доводить до клиентов информацию о том, что возможно сформировать отгрузку в личном кабинете, и её стоимость будет дешевле, чем при сдаче груза в пункте и формирование отгрузки сотрудником. В настоящее время в нашем городе уже есть другие пункты СДЭК, и, поверьте, качество обслуживания там в разы выше, чем на вашем пункте. Ничего личного, но примите к сведению. Первый мой отрицательный отзыв...

Посмотреть ответ организации

Sergey Smirnov

Знаток города 11 уровня

Если вы хотите получить горы негатива, отвратительное отношение с ехидной улыбкой персонала, долгую доставку и испорченный при доставке товар, то смело отправляйтесь в это заведение. Сломали дорогостояющую запчасть и меня в этом обвинили, высший пилотаж хамства и безответственности! Я туда больше ни ногой!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий З.

Знаток города 2 уровня

Заказывал посылку на этот пункт выдачи Потеряли, больше недели ждал когда пришлют Дата была указана одна, в конечном итоге просрочено на неделю В очередной раз та же ситуация, посылка прошла на пункт выдачи но была утеряна и не найдена...

Посмотреть ответ организации

Юрий Ч.

Знаток города 3 уровня

Про доставку, которая позволила усомниться в правильности названия компании. Всегда думал, что доставка груза специализированной транспортной компанией в сравнении с другими способами доставки имеет преимущество в скорости. Собственно, компания «СДЭК» именно эту особенность и отражает в своём названии – аббревиатура образована от «Служба Доставки Экспресс-Курьером» (экспресс - начальная часть сложных слов, означающая «моментальный, срочный» …) Теперь о причине сомнений: Груз, который нужно было получить в Мичуринске к определённой дате (не позднее 5 мая) отправлен из Жуковского 30 апреля. Услуга: посылка «Склад – Дверь». Движение груза достаточно быстрое (Москва (1 мая) – Липецк (2 мая) – Мичуринск (2 мая)). Логично ожидать, что 3 мая будет звонок от курьера для уточнения времени/места передачи груза. 3 мая – звонка нет. 4 мая – звонка нет. 5 мая (вторник) звоню в ПВЗ на Липецкое шоссе 69А – «Что-то вы мне заказ не везёте …», на что после уточнения места доставки слышу – «Мы его и сегодня не привезём, и завтра не привезём …, у нас доставка на Кочетовку по четвергам». То есть груз, доставленный за два дня в Мичуринск из подмосковья теоретически может ещё неделю лежать в ПВЗ?! А чего не месяц? Как наберётся полная машина на Кочетовку, так и привезти, чтобы лишний раз не ездить. Но это же ненормально! Я понимаю, что доставка в отдалённую часть города один раз в неделю сделана для экономии. Но такая организация доставки на конечном этапе лишает смысла КУРЬЕРСКУЮ доставку. Для большинства заказывающих такую услугу слово «курьер» является синонимом слова «быстро». Или учитывайте в стоимости доставки удалённость места города (хотя, что-то мне подсказывает, что это уже учтено при тарифообразовании) или хотя бы сообщайте клиенту, что груз прибыл, но доставить его до вашей двери мы можем не скоро. Приехал сам в ПВЗ на Липецкое шоссе и получил груз. По-хорошему нужно было написать претензию на частичный возврат стоимости доставки груза (те 750 рублей, что оплатил за доставку очевидно включают в себя и стоимость привоза на Кочетовку, и в документах, регламентирующих правила доставки, скорее всего не прописаны возможные сроки задержки груза на конечном ПВЗ в зависимости от количества грузов, приходящихся на данную часть города), но времени разбираться с этим не было. СДЭК, наведите порядок в организации доставки или переименуйте компанию, чтобы не вводить в заблуждение клиентов. К самому грузу претензий нет - упаковано качественно. Сотрудницы ПВЗ на Липецком шоссе вежливы, внимательны и предупредительны. 16 мая (в продолжение развития ситуации) 7 мая отправил письмо на zakaz@cdek.ru с трек-номером, ссылкой на отзыв и предложением о компенсации стоимости доставки. 12 мая получил ответ. По итогу общения: принесены извинения, тариф изменён на "склад-склад", разница в стоимости тарифов перечислена на счёт отправителя, мне начислены 500 бонусных рублей на следующее отправление СДЕКом. За компенсацией расходов в связи с самостоятельным получением груза рекомендовано обратиться к отправителю. Итого: Реакция на отзыв адекватная, хочется надеяться, что он поможет навести порядок в доставке грузов. Меняю оценку на 3 звезды.

Посмотреть ответ организации

Евгений Литвинов

Знаток города 21 уровня

Получал тут недавно посылку из Нижнего Новгорода. Посылка пришла целая, всё доехало в хорошем состоянии. Обслуживание консультантов понравилось! Рекомендую!

Анна Акола

Знаток города 12 уровня

Даже 1 звезда это много для данного пункта СДЭК. Имею опыт отправки и получения в разных городах нашей необъятной. Такого еще не встречала. Работают два сотрудника. Обе принимают две посылки на прием, при том, что в очереди на отправку еще один человек и ШЕСТЬ человек на получение. Я отправляла обычную туристическую палатку в чехле, которую предварительно упаковала в пленку, чтобы не задерживать очередь и просто отправить. В итоге, меня заставили полностью показать содержимое отправления, то есть сначала размотать пленку, открыть чехол и показать все составляющие палатки. Но если ты юридическое лицо и сделал заранее накладную, то можешь не показывать содержимое. Абсурд какой-то. Я полностью беру на себя ответственность за отправку и вполне могу описать содержимое, без чужих проверок. По итогу - 50 минут на отправку готовой посылки - это рекорд. Даже Почта России работает быстрее, а это уже не звоночек, а колокола!

Наталья Корепанова

Знаток города 3 уровня

Второй раз одна и та же ситуация ) 4 дня моя посылка лежит на складе без предупреждения о причинах такой ситуации. Операторы службы поддержки ничего никогда не знают. Видимо второй раз буду писать претензию. Интересно, а если оплатить тариф супер экспресс, доставка также из Мичуринска в Москву будет неделя ???? И мне скажут в итоге, что машин не было или выходной . А может вы сразу будете предупреждать ??? Кстати при оформлении посылки никогда не спросят какой тариф я выбираю, создают не самый дешевый ( экспресс), а дальше посылочка лежит, не доставляется ))) браво !!!!! Заранее номер накладной 10115122541)))

николай

Знаток города 3 уровня

Зашли... очередь и довольно приличная, но девушки обслуживают быстро. Пять минут и мы уже у стойки. Нам всё объяснили, буквально за две минуты обслужили и всё... Прикольно...

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 6 уровня

Вопросов к персоналу вообще нет. Девчонки молодцы. Вопрос к учредителю и директору филиала и оценка ему же Вы каким таким образом довели филиал, что нет коробок? Я не могу получить услугу, которая мне нужна Девчонки ничего с этим поделать не могут и работают с тем, чем снабжают Это исключительно на вашей совести вопрос и уровень вашей работы Нет коробок. Первый город, где вообще слышу такую проблему

Посмотреть ответ организации

Сергей Иванов

Знаток города 7 уровня

Хорошая компания хороший персонал, стараются как можно быстрее обслужить клиентов. Для скорости получения посылки рекомендую зарегестрироваться на сайте компании. Получал посылки много раз, приходили быстро и без повреждений, рекомендую данную компанию и желаю компании "СДЭК"дальнейшего прцветания, а её клиентам удачи и хорошего настроения при получении посылок.

Татьяна Федоровская

Знаток города 3 уровня

Это просто ужас. Из Москвы до Липецка посылка пришла за один день, из Липецка до Мичуринска 4 !!!!! Потом ждали когда ее отдадут курьеру , еще сутки , что бы он положил ее в постомат! Все сроки просрали, день рождения испорчен. -3 звезды. В чате только отписки, в сам сдэк на Липецком шоссе не дозвониться. Просто ужас!!!

Посмотреть ответ организации

Людмила Акулова

Знаток города 2 уровня

Не в 1-ый раз обращаюсь в этот пункт выдачи. Неделю назад отправляла посылку с хрупким товаром (фарфор). Мне вежливо объяснили, как нужно отправить,чтобы не повредить. Персоналу респект, особенно Элине, которая так классно упаковала, все дошло в целости и очень быстро. Молодцы!

Дмитрий И.

Знаток города 5 уровня

Очень очень медленно Отправлена посылка 20.12 С 23.12 по 27.12 пролежала в Липецке 28.12 пришла в Мичуринск, до сих пор лежит там(сегодня 05.01), хотя оплачена доставка курьером Трубку не берут Работать не хотят Сегодня 11.01.24 Посылка не доставлена Трубку по прежнему не берут Ну не хотите работать, закройте филиал, чтобы люди не мучились

Анастасия Щедрина

Знаток города 7 уровня

В целом, чистое помещение, вежливые сотрудники, но иногда, когда много людей в очереди, принимают и выдают посылки ну оооочень медленно..... Но с этим можно смириться. Ещё хотелось бы отметить, что один СДЭК на весь город - мало. Хотелось бы расширения. ОЗОН появляется на каждом шагу, как грибы после дождя, так почему бы не открыть СДЭК, например, в центре по Советской или Интернациональной, чтобы людям было удобнее.

Влад Качерин

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт выдачи, девочки работают оперативно) в целом все хорошо. А вот перевозчики относятся халатно к вещам. Если быть точным, то заказывал доставку крышки багажника. Все целое кроме одного замятого угла. В целом не критично и поправимо, но осадок остался. Урок на будущее. Выбирать пэк и обрешетку. Жаль нету этой тк здесь.

Сергей Хроколов

Знаток города 8 уровня

Хороший персонал, вежливый обслуживание было быстро несмотря на большое количество людей , доставили все очень быстро посылка была без повреждений, с парковкой не было проблем

Инна Пенина

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт, улыбчивые сотрудники . Все менеджеры работают по регламенту , клиентам помогают как полагается упаковать груз .

Посмотреть ответ организации

Елена Храмова

Знаток города 4 уровня

Из Тамбова заказ пришёл, был подарок на Новый год ребёнку, написано доставит курьер, специально заказываем курьером, так как работаем и не успеваем забрать до закрытия пункта. Сегодня 31 декабря, заказ так и не доставили. Хотя по отслеживанию пишет, что приехал туда несколько дней назад.

Игорь Комяков

Знаток города 9 уровня

Само по себе то что есть сдек в мичуринске это хорошо, но отделение грязное вечно и как я не закажу на сдек всегда мятая упаковка коробки приезжают как будто там их пинками грузят!

Посмотреть ответ организации

Алексей Тесменецкий

Знаток города 9 уровня

Очень разочаровал! Самое главное безразличием к клиентам! А именно: вывеска уже выцвела, и кто первый раз ищет, найти трудно будет, но самое главное, это то что прилегающая территория завалена снегом. Как собака пробежала мимо здания, так народ тропинку и натоптал. Печальное отношение, к хорошему и перспективному сервису. И дверь входная, у меня в сарае и то лучше, приехайте возьмите. Это в первую очередь отсутствие уважения хозяев к самим себе, а потом уже к клиентам! 🤦‍♂️

Nikita S.

Знаток города 3 уровня

Через авито не связывайтесь с этим пунктом, постояннл что то не нравится, то фото не такое, то описание, то товар, сколько раз пытался отправить вечные проблемы.

Посмотреть ответ организации

Анатолий П.

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт выдачи, помогли правильно оформить посылки со скидкой. Всем советую!

Посмотреть ответ организации

Арина Животиков

Знаток города 2 уровня

Заказывала доставку курьером из магазина летуаль, которое как оказалось доставляет СДЕК. 2 дня я не могла дождаться когда мне привезут посылку, поэтому пришлось идти в пункт самой. Курьер 2 дня катался с моей посылкой неизвестно где. Первый раз указав заведомо ложную информацию о том, что меня нет дома, но я именно ради свое посылки просидела весь день дома. Плюсом курьер не отвечает на звонки. Пришлось ждать следующего дня и звонить в поддержку. Там мне естественно ни кто не помог просто сказали ждать.А у меня вопрос Чего? Пока мою посылку обратно отправят. В поддержке пытались дозвонится курьеру и написать какую-то заявку,но ничего не помогло. Я не понимаю как можно брать на работу курьеров до которых нельзя дозвонится. Поэтому не рекомендую пользоваться этой доставкой.

Посмотреть ответ организации

Ольга Сазыкина

Знаток города 5 уровня

Два раза отправляла картины в Мичуринск. Все время какая-то проблема с доставкой адресату. Сейчас посылка висит 10(!) дней, скоро заканчивается срок хранения, а мне не отвечают уже неделю. Человек, которому отправляю, не может сам прийти. Отвратительный офис в Мичуринске. Отмените вообще в этом городе услугу доставки, люди будут искать иные пути!

владимир ч.

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Помещение ни очень приятное. Коллектив супер,по телефону любые консультации,вопросы, молодцы.Отношение понимающее и человеческое.

Анастасия Япринцева

Знаток города 6 уровня

Иногда бывают очереди. А так все четко и быстро. Если хочешь побыстрее все забрать надо иметь авторизованный аккаунт

Посмотреть ответ организации

Яна С.

Знаток города 2 уровня

Заказал через озон шины, выдали доставку сдэк, Мало того что доставка перенесли с задержкой на 10 дней, так ещё и приехал узнать в назначенное число, они прислали 3 шины а одна находилась в другом городе, это просто жесть, за это вообще одну звезду только можно поставить.

Татьяна М.

Знаток города 3 уровня

Безобразие полное! Первый раз неделю ждала доставку, переносили. И сейчас курьер говорит девушка не знаю когда привезу может сегодня , может завтра !!!!! Последний раз заказываю сдэком, больше ни ногой !

Посмотреть ответ организации

Евгений М.

Знаток города 2 уровня

Добрый и отзывчивый персонал, помогли разобраться со CdekID , за что большое спасибо. Клиентоориентированность, качество и быстрота работы. Спасибо!

Анна Н.

Знаток города 3 уровня

Очень хорошие девочки работают, всегда вежливые и отзывчивые. В помещении всегда чисто

Посмотреть ответ организации

Оля Медведева

Знаток города 3 уровня

Персонал вежливый! Доставка быстрая в целости и сохранности!

Посмотреть ответ организации

татьяна к.

Знаток города 2 уровня

Хорошее обслуживание, быстрая доставка, менеджеры всегда приветливые и внимательные

Посмотреть ответ организации

Alina898inga

Знаток города 4 уровня

Уважаемые управляющие!Почему вы принимаете на работу некомпетентных сотрудниц Элина Бабоян ,мною было заказано ювелирроп украшение в ценовом сигменте 39000 ,мне не позволили его примерить заявляя что в уставе компании это не предусмотрено!

Посмотреть ответ организации

Александр Казаков

Знаток города 8 уровня

Отстоял очередь полтора часа, народа много, стояли на улице, соблюдая дистанцию. Во внутрь пускали по одному клиенту и только в масках. Персонал работали быстро, старались не держать и не нерировать посетителей. Спасибо персоналу. Получал запчасти к автомобилю с Ульяновской области. Дошло за три дня. Очень доволен.

Инженер 3SK

Знаток города 7 уровня

Всё как и всегда, СДЕК есть сдек. Одна девушка 20 клиентов, и всём надо срочно. Вполне обычное место, но очередь надо занимать сразу, никуда не уходя и не отлучаясь., лучше приехать заранее как в больницу :)

ahapowr

Знаток города 9 уровня

СДЭК клевый, персонал отзывчивый. Бывает что много народу отправляет забирает. Владелец закатай парковку асфальтом.

Посмотреть ответ организации

Виктория М.

Знаток города 2 уровня

Очень часто обращаюсь для отправления или получения посылок в компанию СДЕК в г.Мичуринске. Хочется отметить быструю работу и вежливость работников. Отдельное спасибо девушке работающей там, которая всегда приветливая, очень оперативно организовывает отправки и выдачи посылок, всегда ответит на какие либо вопросы (которых учитывая качество работы отделения у меня практически нет). Успехов и процветания Вам, работникам отделения СДЕК. Всего наилучшего!

Alinochka04072011

Знаток города 2 уровня

Самая ужасная компания, которая может быть. В Мичуринске самые ужасные сотрудники. Заказала посылку ко Дню рождения, офис работает до 16:00. В15:55 пришло сообщение готова к выдаче, я стала сразу звонить сказать, что я рядом и сейчас заберу, но сотрудники решили, что им домой нужно пораньше и не стали брать трубки, а офис закрыт.

CDEK

307 отзывов