Поиск

CDEK

4,3

438 оценок

Оцените это место

Знаток города 21 уровня

Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи. Сотрудники меняются. У всех разное понятие о сервисе. Но Жанна(к сожалению не знаю фамилии)-сотрудник, который работает там не первый год-оперативно, квалифицированно, знает своё дело, быстро реагирует на любую ситуацию. Компания СДЭК-берегите таких сотрудников и дайте им возможность работать наставниками. Потому как другие иногда как будто не понимают где они и кто они на этой работе.Минусы: одна звезда за неумение компании удержать грамотный персонал и за некачественную работу службы сервиса он-лайн.

Екатерина Б.

Знаток города 7 уровня

Отказывают произвести оплату картой Только наличные или qr

Посмотреть ответ организации

Моя госпожа

Знаток города 2 уровня

Все устраивает, в помещении чисто. Очередей почти не бывает. Отдельное спасибо сотруднице Виктории.

Лилия Токарева

Знаток города 6 уровня

Уважаемое руководство, обратите пристальное внимание на сотрудника, которая работала 14.04.2026 г. Забирала посылку примерно в 18.45. Человек явно не адекватен. На просьбу предъявить документы я даю паспорт. В ответ: " Я просила предъявить паспорт, а вы,даёте мне ОБЛОЖКУ "!!!! Я говорю я даю вам паспорт, а не обложку. Она снова: предьявите документ в развёрнутом виде . Ок. Разворачиваю даю. И спрашиваю, а в чем была проблема? Ответ: я,просила паспорт, а вы дали мне обложку. У меня было ощущение, что я попала не на пункт выдачи, а в отделение психиатрии. Понимаю дефицит кадров на рынке, но с такими кадрами не только заказ получать страшно, но и работать в принципе. Клиент , стоявший рядом шёпотом сказала: не связывайтесь. Видимо уже хорошо знает этого сотрудника. Ни в первый раз сталкивается.

Посмотреть ответ организации

Анна Хохлачёва

Знаток города 8 уровня

Обычный пункт сдэк, регулярно забираю заказы. Но сегодня думаю надо сменить пункт выдачи. Но сотрудник ужасно не компетентный, грубая, позволяет себе лишнего, как будто от неё только все зависит. Этакий вершитель судеб. 😏Типо , захочу отдам, захочу не отдам. Я бы на месте компании обратила внимание на такого сотрудника и провела с ним беседу или попросила, диктовать свои условия в другом месте. Абсолютно не ориентированна на клиентов. 🤷🏼‍♀️ моя оценка только из-за сотрудника.

Посмотреть ответ организации

наталья смирнова

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер Хочу поделиться впечатлениями о посещении вашего пункта выдачи сегодня, около 16:13. К сожалению, обслуживание оставило крайне неприятное впечатление. Сотрудница, которая выдавала мой заказ, вела себя крайне невежливо и грубо. Я была обескуражена её реакцией, когда она выдавала мне посылку. Мне показалось, что она была недовольна самим фактом выдачи. Я даже не успела заметить, что ручка на двери была сломана, и уж тем более не задавала никаких вопросов по этому поводу. Однако, в ответ на что-то, что я, видимо, не так сделала или сказала, сотрудница предложила мне выйти через форточку. Такое поведение было совершенно неожиданным и выбило меня из колеи. Когда я попыталась сделать замечание по поводу её хамского тона, она буквально выпрыгнула из-за стойки и начала кричать мне вслед, требуя каких-то объяснений. Я не ожидаю от сотрудников натянутых улыбок или какого-то особенного отношения. Но даже если у человека плохое настроение, можно просто спокойно и ровно общаться с клиентами, не переходя на крик и грубость. Надеюсь, вы примете эту информацию к сведению.

Посмотреть ответ организации

Андрей П.

Знаток города 6 уровня

Отвратительный пункт выдачи, хамское отношение персонала. Закрыли и ушли, не повесили никакой таблички работают или нет, люди стояли целый час ждали и звонили на горячую линию, где тоже ничего не говорили. Через час пришла сотрудница с кирпичным лицом, и без всяких комментариев и извинений, огрызаясь недовольная приступила к работе.

Екатерина

Знаток города 8 уровня

Здесь почти никогда нет очередей, всегда чисто, и есть примерочные. Всё отлично.

Анна М.

Знаток города 2 уровня

Удобно расположен, чисто, быстрое обслуживание, приятный персонал. Особенно Виктория, всегда вежлива и дружелюбна.

Екатерина Ермоленко

Знаток города 4 уровня

Очень вежливые и приветливые сотрудники. В помещении чисто, есть удобная примерочная. Радует, что посылки доходят в целости. Спасибо за ваш труд

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ж.

Знаток города 10 уровня

Сидят в лабиринтах подвала - не найти. Навигации никакой! С отдельного входа с улицы на домофон не реагируют! Нет никакой связи - получить посылку по приложению не получится! И даже не думают ставить роутер. За стойкой - хамят!

Посмотреть ответ организации

Нервный хирург

Знаток города 7 уровня

Ничем не лучше Почты России. Вырвали из рук скотч - он только для отправлений, а склеить 2 ящика вместе нельзя... Разочарован.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение персонала к клиентам, хамство, грубость и невоспитанность. Жаль что из-за таких сотрудников теряете постоянных клиентов, больше туда не приду

Посмотреть ответ организации

Svetlana S

Знаток города 7 уровня

Нравится как расположен. Персонал вежливый. Доставка по срокам как заявлено. Очередь иногда бывает. Работают два окошка. Есть место для упаковки и проверки посылки.

Вера

Знаток города 6 уровня

Сегодня отправляла посылку. Обслужили быстро. Нареканий к сотруднику нет

Наталья Рябинина

Знаток города 3 уровня

Очереди нет. Доставка быстрая, качественная. Персонал вежливый, профессиональный

галкин максим

Знаток города 2 уровня

Сотрудник Виктория-очень грамотный, вежливый и компетентный работник. Всегда поможет, подскажет-со всеми добра и приветлива. Дай Бог побольше таких как она).

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Отправлял посылку. Вышла некоторая заминка с отправлением, но менеджер Жанна, очень грамотно и быстро решила вопрос. Очень помогла, спокойно, без нервов, вежливо. Спасибо ей за это. Очень хороший сотрудник! От взаимодействия с фирмой остались самые хорошие впечатления!

crystal_angel

Знаток города 2 уровня

Все понравилось.Доброжелательная девушка все быстро и оперативно сделала.Спасибо)

Посмотреть ответ организации

Анастасия Севастьянова

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь довольно часто этим пунктом выдачи. Сотрудники вежливые .

Посмотреть ответ организации

Алеулов Салим

Знаток города 11 уровня

Всё отлично, посылки выдают быстро. Очередей не бывает. Персонал вежливый, правда хозяйка учреждения грубая и наглая. Товары приходят целыми и хорошо запакованными.

Guli

Знаток города 18 уровня

Само помещение чистое, спокойно, без очередей. Но - где должен быть вход, закрыто, надо заходть с другой стороны, начали искать, особо никаких указателей, спасибо охранник сказал где СДЭК находится, спасибо ему огромное! Снимаем звезду за доставку Ноутбука(!!!), на коробке написано что ХРУПКОЕ, наклеины специальные знаки, однако... На фото видно всё. Главное, что работает....

Инкогнито

Знаток города 3 уровня

Оплатил экспрес доставку в Курган, специально чтобы доставили не позднее 4 июня 2025г. В итоге заказ не доставили, деньги возвращать отказываются. Директор кузнецова валентина ивановна ( специально пишу с маленькими буквами) вообще разговаривать не хочет, трубки брасает, видимо в пятницу у неё приоритет не разобраться в ситуации, а погулять в шумной компании. Делайте выводы сами дамы и господа!

ИВАН К

Знаток города 5 уровня

Минус в том, что дозвониться просто не реально. Хотя грузы доходят исправно, да и персонал вежливый и знает свое дело.

Ирина Забазлай

Знаток города 6 уровня

Чисто, быстро, вежливо. Большего от пункта я не жду

Посмотреть ответ организации

Natalia P.

Знаток города 10 уровня

Не отдают оплаченную посылку без ОРИГИНАЛА паспорта! При наличии других документов, удостоверяющих личность. Особенно это актуально зимой в период пандемиии, когда на лбу шапка, а на пол лица маска. На вопрос оператору, что она хочет увидеть в оригинале паспорта получен ответ - Фамилию!!! При этом не скан паспорта, ни водительские права её не устраивают. Работает очень медленно. Очередь на полподвала. На выдачу 1 заказа выходит минут 15.

Александр А

Знаток города 16 уровня

Хороший пункт выдачи. Почти один из самых первых. Все чисто, сотрудники внимательные и вежливые.

Денис Ф.

Знаток города 4 уровня

По районам еще ничего. Плюс, минус один человек. терпимо. В центре это, что то. Последний раз минут 40 ждал посылку. И это называется обслуживание... Так и цена еще не слабая. Как минимум в два раза дороже чем у других транспортных. Возможно, что то быстрее доставляют, но не всегда... И это того не стоит.

Антон Родионов

Знаток города 2 уровня

Хороший пвз, приветливые сотрудники, рядом с домом, всем советую !!!!

Посмотреть ответ организации

Lana Lalori

Знаток города 5 уровня

Очень часто забираю отсюда заказы! очень спокойный уважительный персонал. Никогда не бывает очередей. Вообще с этим пунктом выдачи нет никаких проблем. Одним словом пять звёзд.🌟🌟🌟🌟🌟

Леонид Мохов

Знаток города 4 уровня

Была на смене женщина, рассказала, показала, был овсе прекрасно, спасибо ей за терпение ! Было все очень ухоженно и кабинет был прибран и уютным. Супер смена !

Посмотреть ответ организации

Филипп Б.

Знаток города 5 уровня

0/10 Требовать паспорт в 21 году для отправления или получения посылки когда курьеры в руки отдают без документов, когда посылку оставляют у двери, когда есть постаматы, где получаешь по коду - это просто днище. Причем, были права с собой, их не хватило! Нужно обязательно паспорт! Даже блин на почте России уже получение по смс и только сдек решил отличиться.

Наталия Зубарева

Знаток города 3 уровня

Хотела отправить вещи, но не получилось, начали придираться, большой обьем, каждую вещь трясти, закончилось тем, что забрала все назад и пошла сдала на почту. Пользовалась этой отправкой не раз, такого не было. Отношение хамское.

Джамиля Мамедова

Знаток города 9 уровня

Приятные девушки работают, очереди небыло. Быстро оплатила и получила. Спасибо

Александр С.

Знаток города 9 уровня

Перестал пользоваться этим пунктом выдачи. Появились поближе к дому, а, главное,-всегда там очереди, персонал работает очень не спеша. Да и подниматься по ступенькам с объемной посылкой не комфортно.

Екатерина Р.-И.

Знаток города 12 уровня

Оператор уверен и уверял нас, что указанный вес в килограммах в накладной при получении посылки это, оказывается, обьем! На вопрос, почему в школе учат по-другому, ответил, что в их компании свои формулы!

Глазунова Виктория

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт, приятные сотрудники, близко к дому

Sirruff

Знаток города 7 уровня

Не смог отправить посылку с косметикой. Сотрудник СДЭК потребовал показать содержимое, и когда я открыл коробку, он без моего разрешения схватил из неё бутылку шампуня и побежал с ней за стойку. Рассмотрев её (бутылка была не вскрыта) он потребовал чек из магазина, которого у меня не было. Без чека наотрез отказались отправлять. Такого отношения к клиентам от СДЭК не ожидал, надеюсь, это был единичный случай, характерный только для этого офиса.

LilacMood

Знаток города 4 уровня

Вход по домофону. Просто не открывали. Дождалась, пока кто-то вышел и зашла в итоге. Ну так себе идея

Посмотреть ответ организации

Александр Александр

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи. Обслуживание на высоте.

Анонимный отзыв

Мне из Москвы, из интернет магазина отправляли посылку, детские кроссовки, первй раз я пришла мне по номеру отдали, без предъявления паспорта!!!! Кроссовки оказались не того размера и я делала возврат. Второй раз пришла в эту компанию, но паспорта не было (он былна переоформлении) и по ксерокопии посылку отправили. НО. когда пришел возврат, без паспорта не отдали!!!! Предложила права, но ее это не устроило, хотя всех сотрудников транспортной ПОЛИЦИИ устраивает!!! Еще в выходной день работает один сотрудник. Стоит очередь, а она решила ответить на телефон!!!!

Green Hause

Знаток города 5 уровня

Отвратительно. Три дня не могу забрать посылку с товаром. Закрыто на неопределённый срок. Это как понимать? Никакой конкретной даты. Мне что туда каждый день ходить проверять заработали или нет? Это бардак какой то, звоню на горячую линию сначала долго мурыжил голосовой помощник. потом с живым человеком удалось поговорить. Она спросила номер заказ и включила меня на ожидание потом всё оборвалась. Теперь опять голосовой помощник вокруг да около ходит. Товар ждут мои клиенты. Кто мне возместит ущерб? Шарашкина контора. Не рекомендую. Потеряете нервы и время.

Александр

Знаток города 17 уровня

Отправлял, не нашли коробку, под мою посылку, была на много больше, напихали бумаги что-бы не повредить содержимое , с 400 г выросла почти до кг, вышло очень дорого.

Avia. 410

Знаток города 11 уровня

Четыре года получаю у них посылки раз в месяц. Претензий ни разу не возникло желания высказать.

Наталья Г.

Знаток города 3 уровня

Безобразная работа офиса, бесконечные очереди, сбой программы (зачем забивались тогда в подвал?!), хожу каждый день (27.12, 28.12), как на работу и не могу получить посылку. Менеджер: "Жалуйтесь!". Позвонила по горячей линии :"Сведений о проблемах в работе офиса не поступало". Все - круг замкнулся, никто, ни за что не отвечает!

Л.О.

Знаток города 14 уровня

Операторы работают довольно оперативно, но в вечернее время всегда очереди. Наверное, стоит ещё парочку офисов на Дзержинский район добавить, чтобы разгрузить...

almaz-stroi34@mail.ru

Знаток города 2 уровня

Сегодня 16.06.2021г. Совершил ошибку и принял решения отправить груз через тк сдек, выбор пал на офис который находится на 8-ой воздушной армии 28а. Так как груз нестандартный решил сходить и узнать возьмутся ли они за его перевозку, найти офис была уже целая проблема, нет не указателей не рекламы ничего, ну это ладно, нашёл. За стойкой была девушка с озадаченным видом, после моего приветствия она просто отмахнулась от меня, дав мне понять что её сейчас нельзя отвлекать. Сел, сижу, наконец-то нашлось на меня время, спросил естли возможность отправить мой груз, это электролизный сварочный оппарат, размером 20см×20см×30см. Мне ответили, что для такого груза упаковки у них нет. Всё наше общение было в хамской форме, ну да ладно в багажнике была коробка. Упаковал в коробку, дотащил. Но оказалась что я не достаточно надёжно упакавал, и в случае если с грузом что то случится в дороге, они ответственности не несут. Я не знаю что это за транспортная компания, у которой нет упаковки, которая не несёт ответственности за груз и в которой работают такие хамки. Я не стал ни чего отправлять, обратился в тп компанию деловые линии, где мне упаковали мой груз, предварительно дав выбрать вид упаковки, оформили груз и всё это без хамства Я точно не обращусь в тк сдек, благодаря таким работникам вы скоро останетесь без клиентов

Андрей Иванков

Знаток города 11 уровня

Часто очереди.Не организована работа,когда наплыв людей двух операторов почему то не хватает.Медленно.

ольга наумик

Знаток города 9 уровня

6.12.2019 СДЭК не работал! Приехала издалека,потратила время и деньги. На вопрос к сотрудникам,почему нет оповещения на сайте,мне ответили,что есть - (получается,обманули-ничего там не было...) и что люди за 250 км ездят и ничего страшного! Вот так ! Нет бы ,просто,принести извинения!(((

Любовь К.

Знаток города 11 уровня

Сдэк очень подорожал, а скорость доставки упала, перестала пользоваться. За пять дней доставлять бандероль с Ростова - это много.

CDEK

159 отзывов