Поиск

CDEK

4,5

942 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Парень отказал в отправке, сославшись на таможню и внутренние правила. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, сказали, что нет таких запретов и мне лучше просто обратиться в другой сдэк. Попробовала ещё раз отправить ту же самую посылку, но теперь уже оформляла девушка, проблем с запретами не возникло, но девушка взяла деньги за упаковку и тд (не спросив меня), хотя моя посылка была упакована мной дома (коробка и пузырчатая пленка), очевидно, что я переплатила. Очень много народу (конец очереди на улице), работают очень медленно. Итог: как писали в отзывах ранее и как мне сказали на горячей линии: выбирайте другой пункт, а не этот

Посмотреть ответ организации

Эржена Раднаева

Быстрое обслуживание,приятные сотрудники

Камилла Заитова

Знаток города 10 уровня

Хожу сюда за посылками, иногда отправляю авито в этом пункте. Сотрудники вежливые и компетентные, иногда бывает много людей, но всех принимают и обслуживают быстро!

Посмотреть ответ организации

Константин Ф.

Знаток города 7 уровня

В этом отделении СДЕКА сотрудники часто отказываются отправлять посылки с оплатой получателем (то есть, когда тот человек, которому вы отправляете посылку оплачивает еë при получении в своëм отделении СДЕКА) . Сотрудники ссылаются на неработающую функцию отправки с оплатой получателем , проблемы им компьютером, но на самом деле, это неправда. Причина банальна - деньги, дело в том, что при оплате получателем, деньги получает отделение СДЕКА, выдавшее посылку. Требуйте отправки, а если отказывают, звоните на горячую линию СДЕКА, также, не позволяйте сотрудникам этого отделения звонить получателю отправления для согласования оплаты, это незаконно. В остальном, к работе этого отделения претензий нет.

Посмотреть ответ организации

Ирина Андреева

Знаток города 5 уровня

07.02.2026 отправляла посылку с тремя парами очков. Девушка-приемщица распотрошила посылку, пыталась примерить очки, а потом бросила все на пол у стены. На мое замечание грубо ответила, что все потом сама запакует. Квитанцию не выдали. Уверена, что посылка не дойдет или все будет повреждено. В это же время оба приемщика (девушка и мужчина) ссорились еще с двумя посетителями, хамили. Создалось впечатление, что оба были нетрезвы. Около самого пункта СДЕК все в снегу и кругом лёд. Подняться по лестнице практически невозможно. В пункте грязь и все кругом ободрано. Не советую туда ходить

Посмотреть ответ организации

Ирина Дубровская

Знаток города 4 уровня

Спасибо огромное таким внимательным и отзывчивым сотрудникам этого пункты СДЕК! Сотрудники встречают улыбкой, вежливо и подробно отвечают на вопросы, помогают разобраться, если получатель сам не справляется. Сюда приходишь с удовольствием. Спасибо за такую работу!

DeJl6qpuH

Знаток города 3 уровня

Худший пункт выдачи. Отношение сотрудников безответственное. Хуже сотрудника чем Сергей Григоренко не встречал. Придумывает правила, говорит одно, а подкрепить каким то документом не может, потому что таких правил нет.

Посмотреть ответ организации

Андрей Попов

Знаток города 3 уровня

Отказал отправлять заказ через Авито без паспорта. Ехать мне до пункта далеко, на возможность предъявить документ через госуслуги, макс? Или просто серию и номер отказали. Эта странная бюрократическая заморочка, из-за чего СДЭК менее удобен, чем яндекс доставка, авито доставка или даже почта России, где правила проще

Посмотреть ответ организации

Ольга П.

Знаток города 6 уровня

Это самый худший СДЭК,отказываются принимать посылки, хотя все на фото есть, сотрудник Сергей это тихий ужас, плюс вечные очереди,если хотите потерять время,то вам сюда,непонятно почему никто ничего с этим не делает,столько жалоб уже на этот пункт

Посмотреть ответ организации

Ирина Г.

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое. Всё очень оперативно, быстро.очень благодарю Сергея и Даниэля за помощь в отправлении посылок. Рекомендую пользоваться данным пунктом. Очереди нет.

Исаков Валентин

Знаток города 2 уровня

Самое худшее отделение из тех, в которых я был. 1. Бесконечное впаривание доп услуг, отказываются отправлять без них. Выдумывают оправдания на ходу своему вранью. Отправлять отсюда всегда выходило в 2 раза дороже 2. У этого наноотделения не работает вай фай. Если несколько посылок каждый раз выходишь на улицу. Не работает оплата при получении, уже 2 года рассказывают, что это временная техническая ошибка 3. Сотрудники работают как черепахи, ни в 1 сдеке нет таких медленных и наглых сотрудников Итог: сегодняшний день был последней каплей, Никогда больше не приду в это отделение, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Ярослав И.

Знаток города 2 уровня

Я очень доволен обслуживанием в пункте выдачи. Все прошло быстро и удобно: сотрудники вежливые и готовы помочь с любыми вопросами. Процесс получения посылки занял всего пару минут, никаких задержек. Спасибо за отличное обслуживание — буду обращаться снова!

Мария Сизая

Знаток города 14 уровня

Отличный пункт, быстро оперативно работают специалисты, очереди нет, я довольна. Спасибо большое, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий ДС

Знаток города 24 уровня

Не люблю плохих отзывов , но уже не знаю как повлиять. Это самый медленный пункт Сдэка. Постоянно очереди ! Вынужденно , в разное время приезжал и всегда . Ребята не на своем месте.. очень медлительные

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 4 уровня

Всё отлично! Спасибо большое позитивные сотрудники всегда рады помочь. Буду пользоваться всегда этим пунктом выдачи. Находится рядом удобно очень добираться до него.

Наталья

Знаток города 9 уровня

Отвратительный пункт. Приходится ходить сюда,потому что он ближайший к дому(хоть и далеко,но остальные еще дальше). Вечные очереди,работать не торопятся. Посылки по отслеживанию уже на пункте и служба поддержки говорит,что в пункте,но сотрудники не торопятся их принимать(жду уже третий день). Качество обслуживания в самом пункте,стремится к 0. Вечно недовольные сотрудники (мужчины),вечно учат как же правильно нужно отправлять заказы, хочется сказать-сами своими советами воспользуйтесь

Посмотреть ответ организации

Ivan Bogdanov

Знаток города 3 уровня

Всегда отзывчивые, приятные ребята работают в отделении. Если что то непонятно как отправить, всегда подсказывают и понятно объясняют что и как должно быть. Спасибо большое Вам. Недавно установили новую входную дверь, стало еще приятнее посещать пункт выдачи. Спасибо Вам

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 5 уровня

в офисе связь пропадает, работники постоянно пытаюся навязать доп.услуги, могут прислать уведомление что посылка приехала в то время она еще на сортировке, затем могут отправить её обратно на сортировку. одним словом безответственные и малограмотные работники. такое было конкретно с моими заказами. никто ни разу не извинился, вообще у них что то в компании не то происходит либо в отделе по работе с персоналом, либо начальство ворует по-черному.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 18 уровня

CDEK - это компания, которая действительно выделяется на фоне других курьерских служб. Их ПВЗ, расположенный по адресу: ул. Каховка, 33, корп. 1, Москва, Россия, предлагает высококачественное обслуживание и быстрое получение отправлений. Я был приятно удивлен, как быстро они обработали мой заказ и организовали доставку. Курьеры CDEK проявляют высокий уровень профессионализма и вежливости. Я отметил, что они всегда подробно информируют о статусе доставки и готовы ответить на любые вопросы. Помимо этого, сервис CDEK отличается удобными способами отслеживания отправлений, что делает процесс получения еще более прозрачным и комфортным. Эффективность и оперативность - это те качества, которые выделяют CDEK среди конкурентов. Я рекомендую использовать их услуги тем, кто ценит время и надежность. Если вам нужно быстро и без лишних проблем получить вашу посылку, CDEK станет отличным выбором. Подводя итог, могу с уверенностью сказать, что у меня остались только положительные впечатления от работы с данной компанией.

Дарья Бодэ

Знаток города 5 уровня

1. Стабильно навязывают ненужные услуги и почему-то именно в этом пвз стоимость отправки выше на 10% чем в других. Отказ отправлять посылку без оплаты данных услуг. 2. Часто глючит база. 3. При отправке авито-доставкой одной футболки предъявили претензию, что в наименовании объявления указано не футболка, а футболкИ, соответственно не приняли посылку к отправке. 4. Очереди, очень маленькое, душное и грязное отделение.

Алия А.

Знаток города 5 уровня

Очень довольна пунктом выдачи, отзывчивые сотрудники, посылки разбирают очень быстро, прихожу в обеденное время обычно, поэтому с очередью лично у меня проблем нет.

Шкирдова Елена

Знаток города 19 уровня

Хорошие, вежливые сотрудники, нет очереди, быстро отдали заказ. Вход с ближнего угла дома, если идти от метро Зюзино.

Татьянка Б.

Знаток города 7 уровня

Заказывала экспресс доставку одним днем, в день доставки тишина, на следующий день звонит робот и говорит ожидайте через день, в день доставки опять тишина, на звонке говорят сегодня не ждите. 1. Я заплатила за экспресс, а мне даже сроки обычной доставки нарушили 2. Посылка нужна была срочно и пришлось ехать забирать самой 3. Услуга была не оказана, за возврат предложили 3 толи 5 % от стоимости доставки, свинство Благо на рынке много других курьерских служб, в СДЭК больше не обращусь и если у вас горят сроки, не трепите себе нервы и обратитесь в другую фирму

Андрей Г.

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт сдека, очень быстрое и качественно обслуживание Особенно хочу отметить Сергея и Алину , всегда за их стальные нервы и своевременное исполнение своих рабочих обязанностей.

Посмотреть ответ организации

Андрей Лебедев

Знаток города 11 уровня

Отвратительный сервис!!! Отправление провалялось в городе отправления 6 дней!!! На телефонные звонки не отвечают из-за, якобы, загруженности. Отправление весом 1 кг на расстояние 770 км за 1000 рублей???!!! + навязанная упаковка за 240 рублей, в которую так и не упаковали. Однозначно не рекомендую этот офис для отправки. Жалею, что повелся отправить через них - ни трёх дней, ни 600 рублей, по расчету на сайте. Другой компанией было бы быстрее и дешевле. Дополняю отзыв... Вчера 17.03.25 отказались принимать отправление оформленное через Авито. Было предложено заплатить за упаковку, хотя в условиях отправления указано, что упаковывают они, да и упаковывать не требовалось потому что я привез отправление уже упакованным. На мою просьбу подтвердить отказ принимать отправление документально отказали. При обращении в службу поддержки Авито рекомендовали отправить через другой офис СДЭК, в котором отправление приняли без вопросов. Это второй случай, который отображает низкую клиентоориентированность и навязывания платных дополнительных услуг.

Максим Птицын

Знаток города 11 уровня

Очень быстро получил. Всё четко. Есть где свободно поставить машину (был в районе 6 вечера, без проблем парканулся), отдельное крыльцо со двора. Удобно и просто.

Марина Егорова

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт. Очень понравился менеджер Сергей отправляли посылку хрупкую и далеко. Помог упаковать все доехало в лучшем виде.

Посмотреть ответ организации

Арина Арина

Знаток города 5 уровня

потрясающий сотрудник сегодня мне выжал посылку, помог и был очень доброжелательный. часто получаю тут свои посылки, все всегда быстро и комфортно, спасибо

Посмотреть ответ организации

hello m.

Знаток города 5 уровня

Не отправляют посылки при оплате при получении, грязное маленькое помещение, придумывают сбой системы, пришли в другое соседнее отделение, сказали что все идут и жалуются на данный пункт, Сергей хорошая схема у Вас со сбоем, надеюсь на Вас обратят внимание

Посмотреть ответ организации

Delone

Знаток города 4 уровня

Собакой одобрено, Ричик в восторге. В последнюю минуту до закрытия пришли за тяжёлой посылкой, ребята помогли. Ахаха. (⁠ㆁ⁠ω⁠ㆁ⁠) Чистота, конечно, так себе, но это потому что сам пункт не в очень хорошем состоянии. Трещины на плитке, стены страдают от наклеек.

наталья андринатьева

Знаток города 7 уровня

Очень часто сотрудничаю с этим пунктом! Комфортное обслуживание. Быстро и качественно!! Спасибо сотрудникам за за хорошую работу.

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт . Приятные, очень вежливые сотрудники. Оформляла посылку первый раз, все доступно объяснили и показали. Спасибо за вашу работу

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 17 уровня

Хороший ПВ, сотрудники доброжелательные и компетентные, иногда очередь 1-2 человека, сейчас рядом стройка и поэтому парковка уменьшилась, но место найти можно, в принципе рекомендую

Посмотреть ответ организации

Dimid Dimid

Знаток города 4 уровня

Сотрудник отказался отпровляет посылку из-за одной ошибке в слове, в описании. Хорошо что много других доставок существует, больше сдеком не пользуюсь! Всего хорошего...

Посмотреть ответ организации

татьяна калачева

Знаток города 2 уровня

Отличный пункт выдачи СДЭК! Всегда готовы помочь, все быстро и качественно. Ребята стараются помочь и предлагают лучшие варианты отправки. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 17 уровня

Очень люблю это отделение. Сотрудники внимательные, вежливые и спокойные. Рядом с домом, очень удобно 😊 все доставлялись и выдавалось в срок всегда. С отправкой также никогда не было проблем, всегда доходчиво объясняли и помогали.

ДАНИЛА Ф.

Знаток города 2 уровня

Все распоклвали провели хотя отправляю каждый день но да лет самое интересное повредили мою упаковку и заставляют покупать другую и так ежедневно прошу разобраться в данной ситуации

Посмотреть ответ организации

Эльвира Сергеева

Знаток города 3 уровня

Была сегодня утром , очередей нет , персонал очерь вежливый . Все прошло великолепно . Мест для парковки много. Однозначно рекомендую

Andreas F.

Знаток города 4 уровня

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННЫЙ ПУНКТ! ОТЗЫВЫ НА 5 - КУПЛЕНЫ! Случай #1: Пришёл отправлять Авито заказ. Товар был мною упакован в мою коробку, с пенопластом, а сам товар был в ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКЕ под заводскими пломбами. Попросили открыть мою коробку и показать товар. Вопросов нет - таковы правила. Но потом сказали что так не пойдёт, надо ещё и заводскую упаковку открыть и показать содержимое. Вопрос: как тогда я могу гарантировать покупателю то, что товар новый, если он будет вскрыт? Может быть ещё на детали надо разобрать прибор который внутри, вдруг там внутри чего-то не так? Итог: товар отправлен не был. Случай #2: При отправке Авито, сотрудники не принимают посылку из-за множественного числа в названии объявления (например отправляешь футболку, а объявление называется футболкИ). Ну так вот рассказываю для особенно отдалённых: на Авито можно сделать объявление, назвав его футболкИ, указать количество (например 10) и указать цену, которая будет являться ценой за 1 футболку. Покупателю не обязательно нужно 10 футболок, он может заказать у меня одну, ведь так? И поэтому я положу ему ОДНУ футболку в посылку, даже если объявление у меня называется футболкИ. Или обратный случай, когда объявление будет называться футболкА, а ему надо 5 штук. И покупатель легко может оформить заказ из нескольких штук, уж так работает Авито. Если у СДЭКа другая политика на этот счёт - значит вообще не стоит браться за Авито наверное. Хотя в других пунктах таких проблем нет, поэтому возникают вопросики... Итог: посылка не была отправлена с предлогом переоформить мне с покупателем заказ на новое объявление с названием в единственном числе. Ещё надо чего сделать? Может самому посылку отвезти до покупателя? Прошу СДЭК официально ответить на данный отзыв прямо здесь. На почту я писать не буду, умейте отвечать за свою работу публично.

Посмотреть ответ организации

Igor Kurenkov

Знаток города 9 уровня

Постоянное навязывание дополнительных услуг. Активируют максимального дорогой тариф доставки без ведома отправителя. В итоге доставка за то же время стоит в 2-3 раза дороже. По возможности пользуйтесь другими пунктами

Посмотреть ответ организации

RAYA

Знаток города 9 уровня

Лучшее отделение, ребята всегда все делают четко и быстро, ни разу не было проблем хотя отправляю посылки несколько раз в неделю. Большое спасибо!

Алексей Громов

Знаток города 6 уровня

Сотрудники не опытные, все очень долго. Стоял в очереди 20 минут, девушка не может оформить отправку сказала «я запуталась» очень долго. Пришлось ехать в другой Сдэк Просят расписаться за получение, когда давно уже Сдэк перешел на электронный документооборот (очень глупо) Ужасиные сотрудники

Daria Gaiger

Знаток города 4 уровня

Самый лучший пункт выдачи в Москве! Быстро, оперативно!

Antonio

Знаток города 4 уровня

Единственный, наверное, пункт в Москве, который упорно навязывает доп упаковку. Оправдываются регламентом. Наш товар, который принимают к отправке во всех пунктах в пакете СДЭКа, в этом пункте ОТКАЗАЛИСЬ ПРИНИМАТЬ.

Посмотреть ответ организации

Оля Б.

Знаток города 3 уровня

Самое поганое отделение сдек! Отделение живет по своим собственным правилам. Навязывают дорогостоящие способы доставки. Хотела отправить в собствнной коробке посылку, в пакете сдек. У них это сделать нельзя, ведь моя коробка может повредиться. Поэтому доставка возможна только в коробке сдек. Хорошо, пусть будет в коробке сдек, тогда оплата по месту получения. ХаХа-ха, оплата по месту получения у них невозможна !! Вдумайтесь! И это из Москвы в Москву!

Сергей Тимушев

Знаток города 7 уровня

Самый плохой офис сдэка, безналичный оплаты нет, постоянные очереди, всё очень печально! Не рекомендую посещения данного офиса, если Вам дорого Ваше настроение и нервы.

Дмитрий Винников

Знаток города 12 уровня

Огромный плюс этого пункта CDEK это сотрудники. Вежливые, терпеливые, с желанием помочь. Я пришел с тремя посылками (возвраты инет магазинов). С двумя посылками были проблемы - в инструкции по возврату неверно указан адрес/индекс и прочее. Сотрудники возились со мной полчаса чтобы отправить доставки! Да простят меня люди что стояли за мной :) При мне в соседнее окошко мужик пришел без паспорта, пытался получить доставку по "пропуску из бани", объяснили, рассказали, ждали пока авторизуется через госуслуги. Лично я на их месте давно бы плюнул и сказал "иди выясняй что там и как, придешь потом" :) Народ пишет про оплату QR кодом, как минус огромный, типа телефоны не все с собой носят, как же так. Ну не знаю, лично меня это не напрягло ни разу, даже удобнее чем картой оплачивать.

Анастасия

Знаток города 10 уровня

Испортили дорогую посылку, компенсацию за застрахованный груз не могу стрясти уже две недели. Только что-то обещают, на телефон не отвечают

Посмотреть ответ организации

Виктория Калаши

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание. Уже не в первый раз безосновательно отказывают в отправке посылки, хотя отправка оплачена онлайн. Понимаю что они франшиза,но такое хамское отношение сверх нормы. С 06.12 оформила возврат ДС за неоказанную оплаченную услугу. 16.12 до сих пор нет обратной связи от менеджеров сдэк

Юрий Краузе

Знаток города 14 уровня

Отвратный пункт. Самый худший какой только мне попадался в Москве. Отказали в отправке препаратов в одну из стран СНГ, при том что в других пунктах отправляю исправно по всем правилам. В итоге час простоял в нем, парень сослался на какой-то значок, который отсутствует на пачке, якобы без него нельзя, что конечно ложь. Девушка там так вообще какая то нервная, сказала, я не буду это оформлять, в итоге этот парень тоже отказал. Смысла в наличии этого пункта не вижу. В итоге просто отправил без каких либо проблем через другой пункт.

Посмотреть ответ организации

CDEK

489 отзывов