Поиск

CDEK

4,8

272 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Подошла к пункту, он закрыт. На двери объявление «перерыв до 16:35» и номер мобильного. Нас собралась очередь из 6 человек. Одна женщина позвонила, сказала что опаздывает. Пришла девушка с фастфудом в руках, возмущалась что ей пообедать не дадут. Мою посылку вообще отказалась принимать, сказала что крупногабаритная. Не хотелось даже узнавать допустимые размеры посылок. Не приятно с такими людьми общаться. Надеюсь больше не попаду на ее обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Семенина

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность логистической компании Сдэк, за их профессиональный и оперативный подход к доставке грузов. Недавно воспользовалась их услугами для перевозки товаров по всей стране, и осталась крайне доволен результатом.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 6 уровня

В пункте работает настоящая хамка! Прихожу в пункт раз в месяц, Постоянно встречает с недовольным лицом, огрызается, ведёт себя отвратительно. При этом - она администратор (или управляющая). Сегодня она обвинила меня, что я прихожу к ней каждый день с недовольным лицом, общалась грубо, язвила. Она явно меня с кем-то путает и причем уже не первый раз. Такому человеку не стоит работать с людьми.

Посмотреть ответ организации

vagabond

Знаток города 11 уровня

Всегда прекрасное обслуживание! Умницы всегда подскажут наиболее выгодный способ отправки и проконсультируют до мельчайших подробностей даже такого занудного душнилу, как я). Спасибо огромное! Сервис сверх ожиданий!

Андрей

Знаток города 13 уровня

Ждал посылку номер 10104592842 с подарком, для товарища ,должны были доставить за 2 дня до праздника, но индивиды работающие в этой компании вместо одного города отправили в другой, служба поддержки ничем кроме слов понимания и извинений не помогли, за 25 лет превратились в худшую транспортную компанию. Компанию которая может испортить праздник. Как я понимаю в связи с экономией набрали неадекватов которые путают города.

Екатерина Б

Знаток города 5 уровня

Всё прекрасно в этом пункте, атмосфера, любезность сотрудников, спасибо. Сегодня забирала посылку, со мной общалась Айдан, очень любезная и клиентоориентирована, спасибо большое😊👌.

Miss

Знаток города 4 уровня

Была 27 сентября, были две девушки ( одна обучала вторую). Ту которую обучали милая и приятная девушка, а ее «наставник»…неприветливая,угрюмая… когда я попросила открыть конверт который уже был запечатан, цыкнула и закатила глаза. Она- не про сервис компании.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 13 уровня

Добрый день ! Сотрудники вежливые, грамотные. Есть одно но, моментик по помещению , очень душно ,нет кондиционера :( Снимаю за это звезду, тк стало плохо(

Посмотреть ответ организации

Степан Б.

Знаток города 4 уровня

Хороший пвз, сотрудники следят за чистотой, а также быстро выдают заказы. Буду приходить ещё!

Посмотреть ответ организации

Пользователь Ч.

Знаток города 24 уровня

Хорошее отделение. Очередей нет. Парковка есть недалеко от входа со двора. Персонал работает быстро. Очень вежливые. В общем советую.

Светлана

Знаток города 5 уровня

Приветливый, высококвалифицированный персонал! Совсем не пришлось ждать, действительно быстро и качественно решили мой вопрос. Чисто, комфортно в офисе. Большое спасибо, за хорошую работу

Olga

Знаток города 5 уровня

Получала сегодня свой заказ, в очереди было несколько человек. Девушка-сотрудница (уточнила как ее зовут- Лиза) очень спокойная, вежливая и эмпатичная, каждому быстро выдала заказ, кому-то помогла с оформлением возврата. Очень приятно видеть таких людей!

Посмотреть ответ организации

Ирина Лакомая

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи, персонал вежливый, посылку получила в срок и без очередей

Посмотреть ответ организации

Кирилл Попков

Знаток города 3 уровня

Пришёл в отделение с очень большим количеством посылок которые нудно было отправить) и итоге всё прошло отлично! Спасибо большое за терпение и помощь в таком нелегком заказе)

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 7 уровня

Приехал 12 минут до закрытия, не захотели принимать груз, оформлять долго, говорю у меня все оформленно. Тогда места на складе не оказалось

Посмотреть ответ организации

Алексей А.

Знаток города 4 уровня

Ставлю единицу не компании а именно этому пункту сдек. Постоянно не дружелюбное отношение к клиентам. Навязывают постоянно дополнительные услуги вплоть до не приема посылки. Хотя в других отделениях таких вопросов даже не возникает.

Посмотреть ответ организации

Станислав Глинов

Знаток города 6 уровня

Всегда все четко! Ребята и девчонки знают свое дело. Отличные специалисты, доброжелательные, вежливые. Всегда получаю посылки с удовольствием! Очень все достойно.

Ариша Менчикова

Знаток города 8 уровня

Не люблю писать плохие отзывы , но тут хочется отгородить людей от посещения данного пункта выдачи. 18 сентября , отправила в город Сочи дорогостоящий товар , а если быть точным - айфон. Приемщица сказала что все два дня и отправление будет в Сочи , взяли с меня 1.860 рублей , и , вечером 19 сентября мне позвонили и сказали что телефон не смогут отправить - так как , АВИА доставка не подразумевает отправку телефона. Что Карл? Вы простите тогда кого берете на работу ? Я специально показала девушке что там телефон , специально сказала что нужно побыстрее так как люди в Сочи остались без связи . Как итог , уже 24 число , а телефон еще даже до Краснодара не доехал . Не рекомендую данный пункт выдачи , и в целом компанию Сдек

Адиль

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт выдачи, часто пользуюсь услугами СДЕК и всегда выбираю именно этот пункт, тут очень приветливый персонал, особое внимание заслуживает милая девочка очень профессиональный подход, молодец ,рекомендую руководству повысить

Tolya G.

Знаток города 6 уровня

Крайне разочарован качеством поддержки и нежеланием решать очевидную проблему К сожалению, вынужден оставить негативный отзыв о работе службы доставки СДЭК. Ситуация банальная, но подход сотрудника к её решению вызывает глубокое недоумение. Заказ был оформлен через Озон. Продавец допустил ошибку и указал не ту ФИ при заполнении бланка. Узнав об этом, я сразу же связался с пунктом выдачи, чтобы решить вопрос цивилизованно. Мои аргументы были просты и логичны: 1. Я предоставил номер заказа с Озона, который полностью совпадает с номером в системе СДЭК. 2. Я точно назвал вес посылки и её содержимое, что однозначно подтверждало, что груз принадлежит мне. 3. Я объяснил, что ошибка в ФИО — это опечатка со стороны отправителя. Однако сотрудник пункта выдачи занял позицию, которую сложно назвать иначе, кроме как абсурдной. На мою просьбу войти в положение и выдать груз, так как я подтверждаю свою личность всеми возможными способами, последовал отказ со ссылкой на регламент: «Не могу выдать, вы не тот получатель, кто указан на бумаге». На мой резонный вопрос: «А что, если придет полный однофамилец, кроме фамилии ничего не совпадет, вы отдадите ему?», внятного ответа не последовало. Сотрудник также начал апеллировать к тому, что номер телефона в посылке зашифрован системой Озона и не совпадает с их базой, хотя очевидно, что это особенности маркировки маркетплейсов, а не моя проблема как клиента. Особенно неприятное впечатление произвела манера общения. Вместо того чтобы попытаться помочь или предложить альтернативный вариант (например, связаться с вышестоящей поддержкой самому), сотрудник перекладывал ответственность на меня: «Звоните в поддержку Озона и СДЭКа, решайте сами». Номер поддержки СДЭКа дали только со второго раза, и, как выяснилось, в выходные они не работают, о чем сотрудник даже не знал. Но «вишенкой на торте» стала фраза, сказанная с улыбкой: «Я многим иду навстречу, но не вам». А также постоянное морализаторство в духе: «Не надо было ошибаться». На мою просьбу не обвинять меня, а разобраться в ситуации, ведь ошибся не я, а отправитель, сотрудник окончательно запутался в собственных противоречиях. Уважаемое руководство СДЭК, хочу обратить ваше внимание на важный момент: проблема здесь даже не в регламенте, а в человеческом факторе. Сотрудник даже не попытался создать видимость, что он заинтересован в решении проблемы. Вместо помощи клиент получил стену некомпетентности, отказ на пустом месте и откровенно хамское поведение, которое спровоцировало конфликт. Пять минут абсурдного диалога полностью отбили желание пользоваться вашими услугами в будущем.

Посмотреть ответ организации

Эвелина Слушкина

Знаток города 7 уровня

Не первый раз забираю и отправляю посылки родственникам! Приятный пункт, приятный люди, которые помогают, советуют и много ещё чего)

георгий Амелюшкин

Знаток города 9 уровня

Получал не раз посылку всё на высшем уровне! Радует ещё то что это место на карте Яндекс прям отоброжается и можно ссылку скинуть отправителю!

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 13 уровня

Ехал за 30км чтобы увидеть вывеску с техническим перерывом. 30 минут ожидания не принесли никакой пользы. Вечно в этом пункте проблемы с ПО и ПК. Больше в жизни ничего не закажу отсюда. Один из самых плохих сдэков нашего города. И все это 30 декабря. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Николай Ч.

Знаток города 5 уровня

Все прекрасно, когда по плану. Как только появились проблемы с заполнением накладной, обвинили в том, что я их хотел обмануть, указав слишком маленький вес (авито заполняло вес автоматически), в итоге взяли деньги за упаковку, но посылку так и не отправили.

Gleb2167

Знаток города 3 уровня

Потрясающее место, отзывчивый персонал, всегда чисто, уютно и помогут разобраться с любым вопросом

Посмотреть ответ организации

Олег Иванов

Знаток города 6 уровня

Зашел получить посылку, в этот момент пришло чудо, менять коврик на полу, швырнул коврик так, что двух женщин которые в этот момент стояли на получении обдало грязью с коврика по пояс и бегом убежало. Спросил у сотрудницы СДЭК, их ли это сотрудник, чтобы написать жалобу, сотрудница начала утверждать, что чудо попросило отойти, но, так как не отошли, то сами себе виноваты. Вышел на улицу, а там это чудо в машине сидит, подошел спросить в какой компании работает и зачем так коврик швырнул, чудо начало угрожать немножко зарезать и быстро уехало. Фото чуда пока не прикладываю, но и СДЭК и компании где работает чудо, предлагаю посмотреть запись с камеры в пункте выдачи и подумать, кого вы берете на работу и не окажется ли данный сотрудник в сводке новостей, а судя по неадекватности поведения именно так и будет. Сотруднице СДЭК очень желаю не столкнутся с этим чудом, за которое она решила заступиться, темной ночью, мадам вы оторваны от реальности.

Знаток города 13 уровня

Вполне себе рабочий пункт. Есть ограничения по весу и габариту. Сотрудники с напряжёнными лицами ,но свою работу выполняют.

Леся Некрасова

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт выдачи и отправки посылок . В помещении светло и чисто. Девушка менеджер приняла посылки очень быстро оформила , и качественно запаковала коробки .

Сергей Плаксин

Знаток города 14 уровня

Удобное расположение на 1 этаже жилого дома. Доброжелательные сотрудники. Быстрая выдача заказов и отправка возвратов. Всем рекомендую данный пункт.

Александр морозов

Знаток города 6 уровня

Уважаемый народ ,вас послушать ,у вас вечно плохая компания СДЭК и так далее,то у вас задержки постоянно Сколько раз я пользуюсь на протяжении 5 лет не разу не подводили ,ни разу задержек не было Всегда привозят раньше срока , так что не надо тут писать про СДЭК СДЭК отличная компания

Посмотреть ответ организации

"АЛЬФА ЭКСПЕРТ ДИАГНОСТИКА" ".

Знаток города 3 уровня

Трижды переносят доставку моего заказа! Неделя прошла, а моего заказа нет. Ужасная служба доставки. Проблему не решают, а только создают новую. Я уже готов сам забрать свой заказ, а они мне говорят, что мы не уверены, что Ваш заказ будет готов к выдаче? Это как понимать?

Исмаил Магомедов

Знаток города 2 уровня

Очень удобный пункт выдачи, приятная атмосфера. Вежливая сотрудница Айдан, обслужила четко профессионально спасибо ей за это

Василий Извайлов

Знаток города 4 уровня

Очень чисто и приветливо, особенно девочка Лиза молодец, всегда улыбается клиентам и радуется!

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 4 уровня

С этим пунктом выдачи работаем давно . Сейчас все отлично налажено . Девушка вежливая . Всегда поможет если что не так . Мы рады с вами сотрудничать 🩷

Кристина Медведева

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое Алине. Приветливая, доброжелательная. Упаковала хрупкие предметы очень качественно и аккуратно. Рекомендуем эту точку СДЭКа.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 13 уровня

Сегодня побывал во второй раз в этом пункте обмана, второй раз уточняя предположительную стоимость отправки, говорят одну стоимость, и тут же, когда всё упаковано, офрмлено, называют стоимость в 2 раза выше. При том что во второй раз, меня оформлял стажор, там сразу учат обманывать!!!

Посмотреть ответ организации

Dm.E. Demin

Знаток города 14 уровня

Был как-то раз опыт негативного общения с сотрудницами этого пункта выдачи, но теперь всё пришло в норму. Быстро, удобно, без претензий.

Светлана Антарес

Знаток города 3 уровня

Быстро, комфортно, оперативно

Алла Боровкова

Знаток города 9 уровня

Почему работает хамье? 27.09.33 в 14.41пришла отправить посылку и сталкнулась с откровенным хамством, непрофионализмом. Через двадцать минут стала требовать связи с начальством . Указанные телефоны на доске объявлений не рабочие. Сотрудник предлогала воспользоваться отправкой в другом месте. Почти час припераний и всё же удалось отправить.

Азамат Бердиëрзода

Знаток города 2 уровня

Самый лучший СДЕК!!!! ЧИСТО УЮТНО! ДЕВОЧКИ УЛЫБЧИВЫЕ КРАСАВИЦЫ ВСЕ ДЕЛАЮТ БЫСТРО! ВСЕГДА СЮДА ХОЖУ. РУКОВОДИТЕЛЮ СПАСИБО))))

Мария С.

Знаток города 3 уровня

Приятно возвращаться в этот пункт выдачи! Всегда встречают доброжелательно позитивно…

Никита С.

Знаток города 5 уровня

Сотрудник пытался меня обмануть, догрузить мне платные услуги , разговаривал на повышенных тонах , никакой клиентоориентированности , просто сказал если что то не устраивает то иди в другое место , приехал в другой сдек, никто не стал догружать платными услугами спокойно и вежливо забрали , пока в этом сделке работает этот сотрудник не советую туда ходить .05.09

Софья Серебрякова

Знаток города 5 уровня

Чисто, наконец -то везде порядок))) ура) очень приятно получать и отправлять товары с Айдан)) желаю успехов)))

Руслан Шахмаметов

Знаток города 13 уровня

Быстро приняли и также быстро отправили. Всё замечательно!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 11 уровня

Что за бред?! Третью неделю груз лежит во Владимире и не могут доставить по адресу по городу? Говорят: «не можем найти водителя». При этом присылают, что срок бесплатного хранения истекает»! И так уже не первый раз!

8247 Смирнова

Знаток города 8 уровня

Не очень комфортное место. Не очень рады здесь видеть клиентов

Посмотреть ответ организации

Елена Лави

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношение. Пакетов вечно нет. А коробки выноси сам на мусорку. А обувь или вещи нужно нести в руках.

Кристина С.

Знаток города 3 уровня

Приветливый персонал, чпсио получаю посыллки , без задержек , всем рекомендую пункт выдачи!

Irina

Знаток города 22 уровня

Постоянно пользуюсь услугами сдек,в этом отделении была первый раз и точно последний,на редкость неприятный сотрудник на приёме посылок.

Galina D.

Знаток города 3 уровня

В помещении ужасно воняет так, что у меня появился аллергический кашель, хотя я не аллергик. Спросила у девушки, что это. Она ответила, что аромадиффузор. Попросила убрать его подальше на время обслуживания, она отказалась и предложила мне самой скинуть и разбить его! Потом отказалась обслужить, так как я попросила аккуратнее смотреть содержимое, у меня были сухоцветы и я их упаковала так, чтобы не помялись. В итоге я так и не смогла отправить посылку, меня отправили куда подальше. Также нахамили другой пожилой женщине, которая тоже сказала, что запах просто удушающий. Газовая камера отдыхает.

CDEK

141 отзыв