Поиск

CDEK

4,8

116 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт! Очень светлый, просторный и, главное, чистый, особенно когда работает сотрудник мужчина, приятно зайти! Почитала отзывы и улыбаюсь))) Мужчина пишет, что ему на пункте сказали, что не оплачено, а он сам ушел и сам же в итоге признает, что не оплатил посылку) Люди, вы, что не знаете, оплатили вы свою покупку или нет при заказе? Может, сначала стоит научиться пользоваться интернетом)) А на «очереди» посмотреть, вы сходите лучше на почту)) Всегда пользуюсь этим пунктом, когда нужно что-то отправить и всегда все вежливо со мной общаются и мужчина компетентный и доброжелательный. Поэтому, вывод, кто, что излучает, то и получает) Всем добра!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 3 уровня

При получении 13.12.2025 ориентировочно в 19:50 заказа 10196358553 по адресу: г. Москва, ул. Народного Ополчения, д.21, получатель столкнулся скажем так с проявлением нежелания оказать содействия клиенту. Я допускаю, что сотрудник ничего не нарушил, но точно не сделал ничего для того, чтобы расположить к себе и не потерять клиента. Плюс манера общения сквозила тем, что клиент должен разделять «боли» сотрудников СДЭК, начиная о вызове сострадания, что отвертка не та и ее надо выкинуть, никто низа что не доплачивает, заканчивая тем, что сотрудник явно мерзнет, т.к. находится на рабочем месте в шапке и куртке.

Посмотреть ответ организации

Василина О.

Знаток города 4 уровня

Великолепный пункт! Чистый, светлый, очень красивый! Сотрудники вежливые, всегда помогут и подскажут. Особенно хочу выделить сотрудницу Дарью, очень приятная и милая девушка! Сразу видно - клиентоориентированность 💚

Посмотреть ответ организации

Ken Goor

Знаток города 16 уровня

Сам факт выдачи- отлично. Девушка оператор быстра вежлива и оперативна. Процесс доставки- не задался. Все через 5ю точку. Продлить хранение нельзя, заказать доставку из пункта прима на адрес нельзя. Была доставка запчастей Москва-москва, но почему то это сделано как с интернет магазином- и куча дурдома из-за этого- доставка оформлена на магазин, хоть ты и сам платишь, все изменения вносит магазин, а не получатель. Пришлось приезжать из командировки на день раньше:( и дело даже не в лишних расходах на курьера:(((

Посмотреть ответ организации

Лилиана Авдеева

Знаток города 13 уровня

Отличный пункт выдачи! Работники пункта всегда отзывчивы и отлично знают свои обязанности! Даже если много людей, умеют быстро обслужить каждого клиента. Особенно хочется отметить работу Юрия. Всегда доброжелателен, всегда подскажет, как правильно оформить.

Посмотреть ответ организации

Vlad Chekunov

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт выдачи. Очень чисто, сотрудники очень вежливые и помогающие. В других пунктах обычно было намного хуже. Очень быстро работают, помогли упаковать нестандартную по габаритам хрупкую отправку.

Посмотреть ответ организации

Владимир Иноземцев

Знаток города 11 уровня

Отправлял товар в Авито через этот пункт. Сотрудник пункта выдачи помог подобрать коробку и упаковать товар. Сервис на высоте

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 6 уровня

Кустов Юрий не выдал заказ, по номеру смс и паспорту из приложения гос.услуг. Уже на почте и МФЦ оказывают услуги по паспорту из приложения. Позвонив на горячую линию оператор подтвердил, что возможно получить посылку, предъявив паспорт из приложения, а не фото. Однако Юрий решил стоять на своем. Прошу разобраться с данными сотрудником. Т.к. согласно постановлению правительства РФ от 19.09.2025 номер 1443 паспорт гражданина РФ, предъявленный через мобильное приложение гос. услуги, удостоверяет личность гражданина РФ на территории России. У сотрудника не было бейджика, что затрудняет выявление его личности, выглядит он неопрятно.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Н.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт выдачи!! Сидит мужчина и разговаривает так, как будто ему все обязаны. Заказ от озона приехал сюда. Показываю номер заказа - утверждает, что не тот, он таких номеров не знает. Показываю шрих-код , отвечает, что он его прочитать не может, называю номер телефона - он его в базе не находит. Показываю в приложении условия получения (получить может любой человек без каких либо документов, только по номеру заказа или штрих коду) - требует паспорт, показываю чек - отказывается даже смотреть. На просьбу разговаривать повежливее хамит и начинай мораль читать. Никогда сюда не заказывайте, ничего не получите, да ещё и обхамят

Посмотреть ответ организации

Антон Синьков

Знаток города 7 уровня

Требуют паспорт( Зачем? Очень мало ПВЗ от СДЕКа, находятся далеко от дома 20 минут туда, 20 обратно. В итоге СДЕК украл у меня 40 минут моей жизни Пакетов нет Короче, я 1000 раз подумаю следующий раз пользоваться ли СДЕКом Потеряли клиента и получили негативный отзыв. Другие же ПВЗ как-то работают без паспортов И ещё! В этом ПВЗ затонированы стекла. Каждый раз подхожу (подходил, думаю, что это последний раз), а сердце ёкает, пришёл, а тут закрыто. Нет, просто стёкла затонированы

Посмотреть ответ организации

Марта Табурова | Ательe вязaной oдежды

Знаток города 28 уровня

Пользуюсь регулярно, удобно расположен, всегда вежливо и внутри аккуратно все, убрано, чисто

Посмотреть ответ организации

Ирина Пикунова

Знаток города 7 уровня

Второй день прихожу получить посылку, сижу с людьми в ожидании по полчаса, потом все расходимся, сотрудник просто не отзывается и не выходит к нам. Очень грязный пункт, много завалов

Посмотреть ответ организации

Дарья Куклина

Знаток города 5 уровня

Рядом работаю, очень удобно забирать свои посылочки. Общалась с приятным молодым человеком, который был вежлив и предупредителен. На пункте немного завал, но как бывшая сотрудница похожей точки, могу только посочувствовать :) сотрудникам сил и спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 7 уровня

Пункт выдачи новый и ещё чистый, но сотрудники, мягко говоря, нелюбезные. А сегодня девушка-работница данного заведения, можно сказать, перед носом закрыла дверь, повесила табличку "технический перерыв" (без указания времени его начала и окончания) и удалилась в неизвестном направлении. Люди остались ждать на лавке...

Посмотреть ответ организации

Андрей А.

Знаток города 6 уровня

Лучший пункт выдачи/отправки Ситуация сложилась так, что требовалось отправить страйкбольную игрушку с сертификатами, чеками другому человеку. На что, несмотря на правила, было отказано в пункте Яндекса. Пришлось идти в пункт СДЕК. Сидит максимально компетентный сотрудник. Потребовал сертификат и чек (что является нормой при отправке конструктивно схожего с оружием товара). Увидев, начал упаковку. Коробка, которую принес я, была в плачевном состоянии. Однако, приемщик (смена 31.08.2025, в 20-21 час) упаковал очень надежно, добавил кучу наклеек «хрупкое», помог с выбором пункта выдачи у получателя. Да, ценник в сравнении с Яндексом кусается (вышло в 2 раза дороже), но это больше вопрос к компании и ее тарифам, нежели к пункту. Оформили и упаковали быстро (15 минут для коробки размером 1-1,5 метра и весом 7кг). Приемщик подсказал как дешевле оплатить доставку (получателем или отправителем). Подсказал как отслеживать и что сфотографировать. Крайне рекомендую этот пункт.

Посмотреть ответ организации

Berendiaeva Ekaterina

Знаток города 8 уровня

Пункт переехал по адресу улица Народного Ополчения, 20к1. Отличный, чистенький, приятные ребята работают. Посылки доезжают быстро (как на старый адрес, так уже и на новый).

Посмотреть ответ организации

Ева Розен

Знаток города 8 уровня

Мне понравилось. Четко, во время , приятный администраторы, 👍. А самое главное не болтали по телефону и не сидели в соц сетях, как во многих пунктах выдачи . спасибо

Посмотреть ответ организации

Прокофьев Д.

Знаток города 4 уровня

Прекрасный пункт, люблю людей, люблю коробки. Наверное, чуть ли единственный пункт, где я встречал простое человеческое общение, а не так, будто тебя нейросети обслуживают

Посмотреть ответ организации

Людмила Сазонова

Знаток города 3 уровня

Где написано, что необходимо при получении посылок предъявлять паспорт??? Больше никогда сюда не приду. Отвратительное отношение

Посмотреть ответ организации

Анастасия П

Знаток города 4 уровня

Сегодня забирала там посылку. Девушка-сотрудница предложила сделать для коробки ручку из скотча, так гораздо удобнее, спасибо! И спасибо ей за неравнодушие, забыла там свою вещь.

Посмотреть ответ организации

Анастасия А.

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание. Редко в последнее время встретишь такое. Но здесь сотрудники именно на 5 балов. Всё подскажут и помогут решить вопросы.

Посмотреть ответ организации

Ольга Щ.

Знаток города 3 уровня

Постоянно получаю товары в этом сдэке. Очень нравится обслуживание, подскажут, покажут! Персонал обаятельный! Мое глубокое уважение, т.к я пожилой человек!

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 5 уровня

Периодически висит табличка: перерыв 15 минут, который может длится больше получаса. Руководитель может ответить, что можно делать более 30 минут?

Посмотреть ответ организации

mariy j.

Знаток города 5 уровня

Очень вежливый персонал (девушка) были 05.12.24 примерно в 17.40. Приятное, чистое место, все быстро. РЕКОМЕНДУЕМ!!

Посмотреть ответ организации

Марина П.

Знаток города 5 уровня

Первый раз встречаю такое отвратительное обслуживание в данной конторе. Некий Сергей, категорически отказался отдавать товар оформленный на меня, моему мужу. Муж пришёл с оригиналом моего паспорта. Сначала Сергей попросил принести паспорт, после предъявить хозяина паспорта. Больше на данный пункт выдачи желание что то оформлять пропало полностью. В других пунктах таких проблем не было.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 5 уровня

Три раза отправлял ноутбук конкретно через это отделение, всякий раз платив по 70-160₽ за упаковку, хотя не должен этого делать, потому, что отправляю через авито доставкой, я уже плачу 2500₽ комиссии, куда они уходят, сдэку или авито меня не волнует, я просто хочу придти на почту , отдать ноутбук и чтобы мне упаковали, но только сдэк всегда просит покупать у них упаковку, при том, что авито обещает, что она будет бесплатной! Пришел я значит очередной раз 20.05.24 в отделение, думаю ладно, сейчас снова дополнительно будут просить заплатить 70-160₽ за пупырку. Но тут выходит полу-начальник с грудью и считает мне стоимость упаковки в 360₽!!!!!! Мол та коробка которая выдается бесплатно - не соответствует регламенту! И он в ней не отправит! Мне нужно покупать дополнительно, напомню, я около 2500 плачу за это все, комиссию. Пошел в другое отделение, заплатил 80₽ за пупырку, отправил. Не рекомендую отправлять сдэком, а этим отделением уж точно. Плохая коллаборация сдэка с авито, раз есть незапланированные платежи, о которых нигде не идет речь. Когда платишь большие деньги комиссии, не хочется еще платить за кучу разных вытекающих.

Посмотреть ответ организации

Сергей Дерюшев

Знаток города 6 уровня

Пункт светлый и просторный. Но когда там работает мужчина средних лет туда даже идти не хочется. Работает ОЧЕНЬ медленно. Никогда не здоровается. Не приветлив. Всегда скапливаются очереди. Как то я забрал посылку и он мне не сказал, что я должен оплатить. Сам я реально не помнил. Я его спросил, я могу идти? ОН ответил ДА. Потом стал мне звонить, угрожать, про карму что то говорить... Я не против заплатить, но он так себя ведет, что даже идти туда противно.

Посмотреть ответ организации

Ольга Авдеева

Знаток города 7 уровня

Часто приходим сдавать посылки именно в этот пункт ПВЗ. В этом ПВЗ работают отличный сотрудник, отзывчивый, вежливый и очень внимательный. Трудоголик своего дела 🫶

Посмотреть ответ организации

Paulina Dreamliner

Знаток города 6 уровня

Приходится редактировать свой отзыв от 11 февраля. Там я ставила 5 звезд и мне очень нравился высокий мужчина и его коллега – улыбчивая девушка. Куда они оба делись, я не знаю. Но сейчас в этом ПВЗ работают какие-то молодые парень с девушкой. Невероятно заторможенные, медлительные (ленивцы и то быстрее) и нерасторопные. Еще и часто не обращают внимание на клиента. Заходишь, здороваешься, в ответ угрюмая тишина, опущенные глаза в монитор. Собирают ужасные очереди, долго копаются. Сегодня сотрудница ПВЗ заявила женщине, что посылку найти не может, а на ее немой вопрос предложила самой поискать на складе. Прикольно! Может сделать из этого ПВЗ пункт самообслуживания?) Пока ситуация с работниками не изменится, я оставлю тут одну звезду.

Посмотреть ответ организации

Евгений Михайлович

Знаток города 21 уровня

Удобное расположение. Почти всегда свободно. Есть бесплатная парковка. Приветливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Даниил Калинин

Знаток города 4 уровня

В пункте обещали что доставка будет 1-2 дня, в итоге на 4й день произошла Не рекомендую ни этот пункт ни в целом компанию

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

Перестали принимать оплату картой без предупреждений. Только qr или наличка.

Зариша Абдураимова

Знаток города 5 уровня

Работает хамоватый мужчина с татуировками, обращается так будто мы заходим к нему домой и забираем ЕГО вещи, отвратительное отношение, попросил заполнить бумажку, но до этого такого у меня не просили делать, не зная, где и что заполнять задавала вопросы, борзо отвечал. Работает еще девушка, она очень приятная девушка! Две звезды только за нее.

Посмотреть ответ организации

Silviya

Знаток города 8 уровня

Посылка пришла быстро. За 2 дня. Большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 7 уровня

Очень медленный сотрудник. При выдаче заказа попросил паспорт (в заказе указано только имя), для чего нужен был паспорт? Видимо что бы проверить моё имя? Оплатить заказ просил наличными или кьюар-кодом (СДЕК уклоняется от уплаты налогов?).

Посмотреть ответ организации

Александра Зибенгард

Знаток города 14 уровня

Очень удобное месторасположение, всегда быстро, вежливо, аккуратно. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 13 уровня

Отличный пункт доставки. Ребята добряки.

Посмотреть ответ организации

Мария Кузовенко

Знаток города 10 уровня

Хорошо обслуживают, обычно здесь посылочки забираем, никаких проблем, если что помогают.