Поиск

CDEK

4,8

247 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Не первый раз отправляю и получаю в данном месте груз.На этот раз дочка отправляла свой компьютер в полной комплектации в далекую Сибирь.Большое спасибо девушке за ресепшн - со знанием всё обьяснила,подсказала,ответила на кучу вопросов- буду стараться попадать исключительно в её смену))))Несмотря на то, что попали в момент разгрузки груза,нас сразу же начали оформлять!!!Спасибо большое👍отправляли 06.12.2024Надеемся, всё и как всегда,дойдет в целомти и сохранности!!

Кристина Скреблюкова

Знаток города 17 уровня

Если отправителем оплачена доставка до квартиры, курьер выгрузит коробки у подъезда и скажет, что доставки до квартиры нет... Если заказ передан курьеру, ещё не факт, что Вам его привезут, скорее всего за заказом придется ехать самостоятельно. Вот такой сервис. Владельцу франшизы необходимо обратить внимание на сервисную службу. Администратор на выдаче товара легко Вам нахамит, считая, что это в порядке вещей.

Ирина

Знаток города 5 уровня

Ужасно грубая сотрудница, разговаривать невозможно. Хамит, на тебя даже не смотрит когда разговариваешь, бормочит под нос что-то. Там работает мужчина, вот к нему претензий нет, адекватный человек. Зачем работать с людьми, если ты их ненавидишь??? И посетителям неприятен такой сотрудник и сотрудник самоуничтожается от своей ненависти и злобы.

Посмотреть ответ организации

Ольга Я.

Знаток города 3 уровня

Очень быстрое оформление. На все вопросы готовы ответить. Вежливый персонал. Спасибо за качественный сервис.

Виталий Островский

Знаток города 10 уровня

Прекрасный пункт выдачи. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Очередей нет

Галина Василькова

Знаток города 5 уровня

Отлично упаковали и очень быстро доставили в целости и сохранности вещи. В воскресенье, 09.07,сдала в Покрове, в среду, 12.07, получила в Белгороде. И цена пересылки очень порадовала.

Дима Рожков

Знаток города 4 уровня

Часто делал заказы а интернете(на условиях доставки СДЭК-ом), всегда заказываю в этот пункт выдачи, ни разу неприятных ситуаций не было, всегда доставка была быстрой и качественнй. Прием и отправка посылок так же без проблем

Посмотреть ответ организации

Антон Плахотин

Знаток города 6 уровня

Сотрудница Наталья (как она представилась)- человек, почувствовавший власть в этом маленьком отделении. Ее не устроил мой ответ на вопрос- что передаём в посылке и начала угрожать, что, откроет коробку если я точно не, назову состав посылки. При этом я упаковал перед ней и она ее закрыла и поставила на весы. Впоследствии после того, как моя жена сделала замечание за грубость в общении- отказала в приеме посылки без объяснений. Когда спросили - на каком основании, ответила- что мы ей не перечислили состав посылки. На это мы ей предложили вскрыть и посмотреть содержимое, она отказалась. Мы ответили, что напишем жалобу, она без переживаний ответила, мол пишите, вам ответят так же.

Посмотреть ответ организации

наталья м

Знаток города 5 уровня

Часто пользуюсь этим пунктом, всё устраивает, сотрудники внимательные и терпеливые!

Посмотреть ответ организации

Кристина И.

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание. Девушка вежливая, приветливая на выдаче. Сориентировала по стоимости отправления, подсказала как будет быстрее и выгоднее. Спасибо Вам за такого позитивного сотрудника!

Екатерина Ли

Знаток города 8 уровня

Были в этом отделении CDEK в последний раз. Просто отвратительная сотрудница, которая хамит клиентам, вызывающая абсолютное отвращение и к самой службе в целом, что сильно огорчает. Подскажите, пожалуйста, уважаемые представители CDEK, является ли достаточно уважительной причиной для того, чтобы не принять посылку !!!внимание!!! "Улыбка мужчины"???! Сотрудница (в ходе разбирательств, представилась Натальей) задаёт вопрос, что у вас лежит в посылке? На что ей прямо отвечают: -личные вещи (наушники, игрушки, конфеты, в общем, подарки). Следующий вопрос: знаете, что аэрозоли, легко воспламеняющиеся жидкости и горючие вещества нельзя отправлять? Ответ: да, в посылке ничего такого нет. Далее: вы точно уверены, что там ничего нет? В Москве молча развернут посылку и утилизируют. Ответ: окей, все еще, в посылке ничего такого нет. Следующая фраза от сотрудницы: мне не нравится ваша улыбочка, я зас заставлю вас посылку вскрыть и вообще щас не приму вашу посылку. Продолжался разговор в таком духе еще минут 5-7. Следует отметить еще важную вещь, что мой муж очень доброжелательный и вежливый в общении человек, который не всегда может сразу отреагировать на хамство со стороны других людей. На что у меня уже не было сил это терпеть, возможно, девушке просто очень хотелось с моим мужем общение продолжить, но тут вмешалась жена. В ответ на все эти претензии было сказано, что с клиентами можно в другом ключе общаться и не хамить людям (просто, потому что улыбка не понравилась). В конце концов, сотрудник отказалась принимать посылку, ссылаясь на то, что мы ей не сказали, что там лежит, когда ей указали на то, что уже 100500 раз это сделали, что там лежат личные вещи, Наталья ответила, ну, мне ваша улыбка не нравится, вызывает подозрения. На просьбу о том, что с клиентами следует все же общаться повежливее она ответила, а я не хамлю, вот мой директор посмотрит на запись и тоже самое скажет. Ещё один важный момент: муж упаковывал саму посылку в коробку, купленную в CDEK, на месте, т.е. складывал и упаковывал все при сотруднице, в чем проблема была еще на том этапе сообщить, что у нас строгие требования к посылкам (хотя вашей службой мы пользуемся уже 10000й раз и, естественно, со всеми правилами мы знакомы) и просьба заранее, пока вы ее не заклеили, рассказать или показать, что именно вы отправляете??? Дорогие представители CDEK, может вам стоит рассмотреть "предложение" вашего сотрудника и добавить в свой свод правил то, что, если улыбка человека вам не нравится, то в принципе в принятии посылки можно отказать?

Посмотреть ответ организации

Юрий Комков

Знаток города 4 уровня

Доставка приходит вовремя, очередей никогда не бывает,все нормально,персонал общительный. Все здорово.👍

Сергей Валерьевич

Знаток города 12 уровня

Довольно удобное расположение! Очень пригодилось в период карантина. Есть место для парковки. Правда незаасфальтированное. Нет длинных коридоров. Приветливый приемщик. Как везде в СДЭКе, тут не грузят посылки, только выдают. Для нетяжелых посылок , до 20 кг это допустимо.

Посмотреть ответ организации

Elena B.

Знаток города 3 уровня

Так как на весь город у нас один пункт, пришлось ехать с другого конца города...Сегодня, в воскресенье, хотела отправить посылку Авито, на сто мне персонал ответил, да мы сегодня не принимаем именно Авито, потому что не хотим чтобы была задержка по отправке....вы серьезно??? Тогда в расписании на Яндекс картах, которое у вас привязано к Авито укажите это...ЧТО ПО ВОСКРЕСЕНЬЯМ ВАМ НЕ ХОЧЕТСЯ ПРИНИМАТЬ ЗАКАЗЫ ЧТОБЫ НЕ УПАЛ РЕЙТИНГ...НА РАСПИСАНИИ САМОГО ПУНКТА ЭТО ТАК ЖЕ МОЖНО ПРОПИСАТЬ...спасибо за клиентоориентированность!!! Ставлю единицу, 1 раз пользовалась вашими услугами и больше не собираюсь...

Посмотреть ответ организации

Елена Иванова

Знаток города 2 уровня

Часто забираю заказ с этого пункта. Персонал отличный! работа чёткая, всё быстро. Когда отправляла заказ- всё объяснили. Но есть одно но! Не совсем чисто на пункте.

SVETLANA MARTYNOVA

Знаток города 3 уровня

Любимое отделение СДЭК! Самый лучший персонал, все быстро и четко! Стараюсь отправлять только через них и всем рекомендую))) сотрудникам привет 😘

Посмотреть ответ организации

Юлия Влади

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание! Сотрудник не может корректно ответить на задаваемые вопросы, хамит

Посмотреть ответ организации

Приключения по миру с Лизкой

Знаток города 3 уровня

Отправлял заказ в Владимир, всё прошло быстро, персонал даже упростил задачу по отправке заказа. Жаль, что в конце города, хотелось бы где-то в районе Больничный проезд ещё иметь пункт.

Посмотреть ответ организации

art

Знаток города 9 уровня

Нормальный пункт. Очереди не было. Сотрудница вежливая. Не помешало бы обновить краску на стенах.

Посмотреть ответ организации

nick 070474

Знаток города 12 уровня

Пожалуй самый негуманный ценник на посылки. Поэтому берёт только доступным для любого медвежьего угла офисом.

sergey s.

Знаток города 4 уровня

Заказал доставку из Мск, расстояние 120 км до г.Покров(ещё подумал, может самому доехать забрать? при цене доставки 1000 топливо оправдается)В понедельник с утра получил трек( в 8.20) сегодня закончился четверг! т.е. за 4 дня посылка ещё не дошла, статус "в пути"( могу предположить, что идёт пешком!, 30 км в день, даже ползком!!) умиляет, функция заказать обратный звонок, после описания проблемы, выпал ответ, перезвонят в течении 20 минут, держу телефон в руках....и тут эврика! звонок!!! но даже при всех этих факторах, я не успеваю снять трубку! видимо очень жаждали общения!!! перезвонить не возможно! отвечают"номер не существует"! а ведь выбор был, "почта России", но ведь почтой будет идти неделю! а СДЭК быстрее(завтра пятница, да еще и пробки!) и что самое интересное дороже!!! примерно в 5 раз!!!! задумайтесь прежде чем отправить!!!

Олег Т

Знаток города 17 уровня

Этот филиал отличный.

марина соколова

Знаток города 4 уровня

Отлично, вчера отправили, сегодня получила, предупредили по смс, чтобы взяла паспорт, посылка пришла в целости и сохранности.

Юрий Громов

Знаток города 8 уровня

Норм , вошли в положение, нашли подходящую коробку для отправки

Алексей Киселев

Знаток города 3 уровня

06.012023года, приехал отправить посылку, пункт работал до 16.00, в 15.55 они категорически отказались обслуживать клиентов!!!!, Пункт должен работать до 16,00,!!!! Я смотрю отзывы и это не первый отзыв о том,что они закрывают пункт раньше времени и хотят клиентам, такая организация,а работают не пунктуальные хамы, с нескразными отговорками ( мы без 5 четыре уже отключаем компьютер,),

Гала Ананьева

Знаток города 5 уровня

Удобно, быстро, пользовалась много раз и никогда никаких ЧП не было. Рекомендую!

Константин Несмиянов

Знаток города 12 уровня

Выдача была оперативной, без задержек товар пришёл в надлижащем качестве молодцы все понравилось

Посмотреть ответ организации

simeonvice

Знаток города 30 уровня

Приятные ребята, удобный график работы, посылки выдают быстро. Адекватная парковка рядом

Игорь К.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь года два, все устраивало кроме последней отправки, когда за отправление из Питера весом 50 грамм пришлось заплатить 405 рублей!

Посмотреть ответ организации

DMITRY I.

Знаток города 8 уровня

Отличное расположение пункта выдачи и дружелюбный персонал

RevizS

Знаток города 10 уровня

Чисто, аккуратно, приветливый персонал, быстрое обслуживание

Диана Ка

Знаток города 4 уровня

Грубый администратор (девушка), 6 июля вошли в отделение в 18:50, перед нами стоял мужчина, долго его обслуживали, до нас очередь дошла только в 18:57, когда сообщила администратору, что у нас примерка (с ребенком были), в ответ нам бросила, что у нас на все-провсе 3 минуты, тк отделение до 19:00. Супруг ответил, что мы не в армии и что ей следует следить за тоном, начала в ответ хамить, огрызаться, при этом в отделении был управляющий - молчал все это время. В итоге пока мы мерили одежду, клиент, стоявший перед нами, все еще заполнял заявление на смену адреса - на часах 19:03, ему при этом о времени закрытия ничего не сказали. Заказ оплатили, но горе-админ не поменяла статус на "доставлено" и сегодня, 7-го июля, магазин названивает с просьбой забрать товар (во вложении скриншот)! Хотелось бы отметить, что это не в первый раз - в июне столкнулись со странным, скорее наглым поведением администратора. Вошли в отделение (не в обед) , админ разговаривала по телефону и решала личные вопросы. Я поздоровалась и спросила нам подождать? В ответ услышали - щас! Убежала в подсобку и продолжала говорить, разговор слышали - именно личный, не по работе. Мы стоим также ждем с ребенком в жару, кондиционера в отделении нет, помещение маленькое, не проветривается. Кстати, и очень грязное! Даже разуться толком не могли и встать на коврик - был весь в волосах, песке и грязи, видно, что не моют пол неделями. Наговорившись, админ вернулась на место, не поздоровалась, когда сказала ей, что с примеркой - цокнула, на спасибо - молчание, говоришь до свидания - в ответ игнор или мычание. Считаю, что таким вот работникам не место в клиентском сегменте. Казалось бы, ну презираешь ты людей, ну зачем идешь работать с людьми? Надеюсь, управляющий увидит отзыв и проведет дообучение.

Посмотреть ответ организации

Пользователь Р.

Знаток города 12 уровня

Получала и отправляла посылку. Всё быстро, без задержек. Вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

В г Покров не смогли сегодня получить заказ, при режиме работы до 19 ч, фактически в 17,20 дверь закрыта, телефон не отвечает. Зря потратили время)

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 9 уровня

Проблем со СДЕЛКОМне было все отлично