Поиск

CDEK

4,5

308 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Качество отправки и доставки вообще отличное, меня более чем устраивает , а особенно персонал, он очень дружелюбный и отзывчивый , например сегодня мне помогла девушка Варвара с проблемой о дате заказа проблему быстро решили и без траты времени я остался доволен , очень советую

Посмотреть ответ организации

Баскаков Александр

Знаток города 9 уровня

Крайне не рекомендую данный ПВЗ СДЭК. Заказ был срочным. Сначала срок доставки перенесли на сутки, а затем посылка на трое суток «зависла» в статусе между сортировочным терминалом и данным ПВЗ. Расстояние между ними буквально несколько километров. За эти три дня я неоднократно лично обращался в пункт выдачи с простой просьбой: помочь разобраться и проверить, не находится ли посылка уже на складе ПВЗ. Каждый раз получал полное безразличие и стандартные отмазки в стиле «ждите». Никаких попыток что-либо проверить или помочь клиенту предпринято не было. Когда ситуация стала совсем критичной, пришлось самостоятельно подключать поддержку СДЭК, сортировочный терминал и другие подразделения компании. В итоге выяснилось, что посылка была фактически принята данным ПВЗ, но сотрудники просто не отметили её в системе. Более того, несмотря на мои неоднократные обращения, никто даже не попытался поискать отправление на складе. Особенно неприятно удивила реакция руководства пункта. Вместо желания разобраться в проблеме клиента — полное равнодушие и отсутствие какой-либо заинтересованности в решении ситуации. В результате товар все эти дни лежал в ПВЗ, а я потратил трое суток, множество звонков, обращений и личных визитов только для того, чтобы сотрудники наконец нашли отправление, которое всё это время находилось у них. Если всё идёт по стандартному сценарию — возможно, проблем не возникнет. Но если случится хоть малейшая нестандартная ситуация, будьте готовы к тому, что разбираться придётся самостоятельно. Клиентоориентированность, ответственность и желание помочь здесь, к сожалению, отсутствуют.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 8 уровня

Отвратительная работа! Все адекватные сотрудники уволились, сидят девочки неадекватные. 26 декабря сотрудница отказалась искать посылку, ссылаясь, что склад завален. И отправила к руководителю. Это что за бардак. Сплошное хамство от сотрудницы, абсолютное нежелание работать. При том, что народу не было. Непрошенный совет уволится и работать в думу.

Посмотреть ответ организации

Кривова Ирина

Знаток города 7 уровня

Очень медленный неквалифицированный сотрудник. Страшно представить, что будет в пункте через пару недель в связи с ажиотажем перед праздниками. 15 минут на одного человека, это как? Примите меры, добавьте еще одного сотрудника

Посмотреть ответ организации

Полина Кросс

Знаток города 4 уровня

Раньше отправляла посылки было всё круто и две девушки отправляли быстро и тактично. Как-то пришла там сидела женщина, которая по русски говорила плохо и не понимала даже в письменном виде. Записала все не так, словно я говорю на Китайском. Я хз как вообще её наняли. Проторчала там около часа, только потому что сначала по русски ей говорила адрес потом писала потом она позвала на помощь мужика который также тупил и очень долго проверял мою сладкую посылку в которой были печенья и конфеты (которые можно отправлять) Мужик названивал своему руководству и спрашивал "а можно такие конфеты" "А можно такое печенье?" После дал мне коробку куда я сама начала всё складывать т.к это был подарок и у меня были доп материалы ,чтоб все доехало целиком. Мужик после того, как я всё разложила сам же все сделал по своему, помяв мою посылку thanks man👍 Я хз кто их нанял и почему уволили тех двух девчонок, которые делали свою работу хорошо.

Дима SNUD

Знаток города 6 уровня

Свой заказ получил, от приветливого сотрудника, доставка супер, хороший пункт выдачи, расположен довольно таки удобно, если заказывать, то только сюда!

Посмотреть ответ организации

pupsrk

Знаток города 6 уровня

Небольшой и к сожалению грязноватый офис СДЕКА в Мытищах. Качество упаковки вашей посылки очень сильно разнится от того, кто работает в конкретный день. Видно, что люди работают там за три копейки и поэтому не особо стремятся что-то делать.

Баскакова Леонарда

Знаток города 4 уровня

Девушка на пункте золото, помогла с проверкой товара на брак, подождала пока я все посмотрю и примерю, на пункте чисто и уютно, спасибо!!

Сад на балконе

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт! Удобное расположение, всегда чисто и сотрудники всегда приветливые. Очередей нет. Несколько раз получала заказы через этот пункт, все супер.

АО "КИМП"

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь этим офисом для отправки вещей и получения посылок. Обслуживают быстро, с радостной улыбкой. Всегда готовы помочь документы оформить.

Екатерина Потапова

Знаток города 7 уровня

Так то в целом хорошо да ладно. Но вчера 13.09 не было пакетов-косяк номер 1. И вымогательство это второй косяк- Написано ,что оплата только по кркоду или нал. Ну и мужчина мне так сказал,но все же карту чикнул.

Пользователь И.

Знаток города 7 уровня

Наихудший пункт. Подвал, нет интернета, паспорт для получения, в то время как в других пвз ничего такого не нужно и в придачу менеджер Екатерина с большой короной.

Мария К.

Знаток города 6 уровня

Ваш сотрудник принял заказ но не отправил его. В итоге авито доставка отменилась. Товара нет, денег нет. Ужас. Ни в одной службе такого не было. Время посещения пункта 13 августа 2024, 18:05

K.H

Знаток города 8 уровня

Оформляю через авито сдеком, по их регламенту габаритам складной, детский трехколесный велосипед 70см проходит, а по итогу просят оплатить на месте еще 1400р. А то что я уже оплатил авитодоставку, ни кого не смущает? И так уже в этом отделении не первый раз. Жаль отзывы раньше еще не прочитал, все ясно стало.

Анна Веселова

Знаток города 13 уровня

Обманывают на доставке,по умолчанию лепят экспересс доставку,не спросив,будте внимательны и проверяйте,или идите в другой пункт.

Алексей Журавлев

Знаток города 7 уровня

Нет рекламы, трудно найти. А так очень не плохо. Очередей так же нет. Девушка всё грамотно обьясниля. Буду пользоваться. Алексей

si.lu

Знаток города 5 уровня

При оплате наличными и по паспорту не выдают заказанный товар.

Посмотреть ответ организации

Александра Дегтярева

Знаток города 7 уровня

Персонал вежлив,Но услуги такое себе развлечение. Оплата только наличными или код этот дурной .. Вот пришел к вам дедушка с картой ( и вы его отправляете ваши снимай бабки ) Как бы уровень клиент -услуги на уровне в кавычках (((( А цена доставки За маленький пакетик,который ничего не весит 400 рублей алееее За воздух Не то чтобы возмутило Все могу понять когда посылка весит или габаритная . + дорога Нооо не 400 за маленькую вещь …

Доброжелательный Путник

Знаток города 12 уровня

Нормальный пункт выдачи. Ни разу не попадал на очереди и т.д. Всегда оперативно обслуживают. Чисто, уютно. Адекватный персонал.

LiuLiu Ko

Знаток города 8 уровня

Сотрудники очень часто меняются, есть профессионалы, а есть такие "умникумы", которые требуют чек на каждый товар, хоть он был куплен десятки лет назад. Где вообще можно его достать? Никогда никто не спрашивал эти чеки, а тут принципиально они вдруг нужны. Шла по холоду и дождю с тяжелыми пакетами, чтобы отправить посылку за немалые деньги, а парень даже не может ничего объяснить или пойти навстречу. Клиент ориентированность на нуле. Сидит, уставился в компьютер и молчит. В итоге пришлось переться в другое отделение (снова по холоду) и там уже все сделали без тупых требований и даже пошли на встречу, потому что не было налички. Другая сотрудница требовала доставать каждый предмет и описывать его, а было их там немало (другие сотрудники просто писали "личные вещи", не копаясь в вещах и не доставая их). Один раз попался опытный сотрудник, который без лишних допросов все оформил, быстро все сделал и дошла посылка за три! дня в другую страну. А обычно идет две недели. Так что все зависит от человеческого фактора, а нормальной альтернативы СДЭКУ пока нет...

Наталья Г.

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи. Удобно расположен Быстро обслуживают. Разные способы оплаты.

Рина Ру

Знаток города 15 уровня

Дружелюбный персонал, всегда готовый все объяснить и пояснить. Очередей нет, но если будут, есть достаточно места, чтобы не стоять в толпе. Не один раз отправляли там посылки, нареканий нет

Катерина А

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение сотрудников,хамство,недоброжелательность.По весу отправляли одну и ту же посылку - с разных пунктов,почему то с этого стоимость в два раза выше,за один и тот же вес,не объясняя, не заморачиваясь- сотрудница,посылку в 3 кг - оформляет как до 7 и выставляет счёт,когда пытаешься уточнить,что и как,грубо намекают,что они не обязаны это делать.Конечно ,этот пункт к моему дому ближайший,но впредь- пройду лишние метры,что бы не портить настроение.ну молодцы девочки,что сказать делают план выручки,клиентоориентированность = 0.

Виктория

Знаток города 20 уровня

Часто отправляю из этого пункта,всегда все быстро, чётко,профессионально.Всегда спрашивают паспорт,но это говорит о серьёзном подходе к работе.Всё устраивает более чем. Рекомендую.

Галина Хандога

Знаток города 13 уровня

Большое помещение, нет очередей, чисто. Но лестница при входе не для пожилых людей. Подниматься и спускаться проблематично.

Елена Ельцова

Знаток города 10 уровня

Постоянно пользуюсь этим пунктом на протяжении уже 3-х лет! Персонал работает быстро, больше 5-ти минут не ждёшь, больше 2-3 человек не бывает. Рекомендую!

Жасмина Саенкова

Знаток города 8 уровня

Обслуживание не очень быстрое, видимо персонала нехватает. Ждать в очереди пришлось ,но не долго. Персонал вежливый. График работы уточняйте.

Дмитрий

Знаток города 7 уровня

Вход на картах не с той стороны, в итоге нужно гулять вокруг в поисках и таскать посылку. Стоит терминал, но из-заэкономии на комиссии разводят, что можно «только qr или наличными» Не рекомендую данный ПВЗ

Елена Радченко

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания. Письмо из Балашихи в Москву идёт три дня!!! Почтовым голубем можно уже доставить за это время!! На горячей линии никто ничего не знает. В отделении тоже никто ничего не знает, хотя изначально заверялись что максимум два дня на доставку.

Елена

Знаток города 9 уровня

Рекомендую. Быстрое оформление и выдача посылок.

Ирина Боровикова

Знаток города 3 уровня

Наёмные сотрудники в этом пункте ленивые медлительные , но права свои знают. Недавно сотрудник Аркадий демонстративно курил и скроллил ленту в телефоне, ссылаясь на пятиминутный перерыв. Пока его уговаривали выдать посылки прошло больше пяти минут. Возмутила беспардонность и наглость: стойте и ждите пока я тут поиграю в телефоне. Я сожалею, что оторвала вашего сотрудника от игр в интернете, но лояльность в пвз нарабатывается внимательным отношением к постоянным клиентам.

Дмитрий Аксёнов

Знаток города 12 уровня

Как мне сдэк? Очень актуальный вопрос, особенно когда сервис не работает уже 4 дня и там висит моя посылка. Добро пожаловать в мир цифровизации, мать вашу. «Спасибо» вашим айтишникам за их «надёжную» работу Не отвечать на звонки и поставить в ожидание песню Don’t worry be happy считаю пиком издёвки. Пользуюсь вашим сервисом последний раз.

Виктория Андреева

Знаток города 13 уровня

Если Вы не можете наладить электронный сервис, организуйте механический!!! Доставка быстрая, но получить заказ не смогла. Сидит молодой человек и всех разворачивает. Не работает у него сервер или ещё что-то (( Попросила поискать по номеру или фамилии вручную. Говорит, много полок. Искать долго придётся! Ушла ни с чем! Уезжаю и заказ не получу из-за Вашей НЕОРГАНИЗОВАННОСТИ!

Маргарита Баштырева

Знаток города 10 уровня

Отличный пункт. Очереди нет, приветливая девочка на оформлении. Все быстро, четко и по делу. Чисто, аккуратно. Рекомендую к посещению этот пункт СДЭК

Марина Р.

Знаток города 2 уровня

Жульничают с тарифами. Делают замеры посылки не по ее фактическому размеру, а по размеру пакета, в который ее укладывают. Тариф при этом вырастает почти в 2 раза. Никому не советую.

S.K.

Знаток города 4 уровня

В офисе работает буквоед, отказался выдать заказ без паспорта, хотя у меня при себе было водительское удостоверение, удостоверяющее мою личность. И к тому же я полностью оплачиваю заказ при получении, т.е. никаких рисков. Приехал с ребёнком с другого конца города и наткнулся на принципиальность и на отсутствие клиентоориентированности. Что тут можно сказать.. оставьте заказ себе. Жаль только, что отправителя заставят неустойку платить, хотя вся проблема на безосновательной принципиальности сотрудника сдэк.

Валерий Николаевич Кудряшов

Знаток города 12 уровня

Хорошие ребята работают. Отзывчивые, помогают. Вывеска, в отличии от конкурентов, очень невзрачная. 30 лет живу здесь, но полчаса искал вход.

Овик о.

Знаток города 9 уровня

Отличный пвз

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Хорошая компания вчера отдал через 2 дня человек получил

Марина Титова

Знаток города 6 уровня

Ни разу еще не было, чтобы я пришла в этот ПВЗ и дверь была открыта. Сотрудница постоянно отсутствует. Хотя написано , что работает без перерыва.

Анонимный отзыв

Выдача товара абсолютно по старинке - современые гаджеты, телефонные коды не в моде, оплаченный товар нельзя получить, нужен паспорт (конкретно Мытищи, Лётная 40), электронный не подходит, выводы компанией не делаются.

Денис

Знаток города 5 уровня

Пришёл забрать своё отправление в районе 11 утра, никого не было. быстро получил и ушёл, всё адекватно, помещение не тесное, чисто и аккуратно.

Татьяна Н

Знаток города 3 уровня

За шмоток пупырки взяли 90₽. Не предупредили заранее.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 6 уровня

Безобразие!! Не выдают товар с электронной копией паспорта и одновременной оплатой!!! Т.е. я пришла такая за своим еще не оплаченным заказом, в целом, я могу просто оплатить и получить свой товар. Но нет!!! Нужен паспорт! Причем электронная версия, которая всегда со мной, не подходит! И это потому что много мошенничества. Господа! Какой вид мошенничества в данном случае я могла совершить?!!! Мы же не предъявляем паспорт каждый раз когда идем в магазин за хлебом. Оплатил - получил! все! Мне не дали оплатить и получить свои товары!

Екатерина А.

Знаток города 3 уровня

Сегодня 2 апреля в 9.30 пункт еще закрыт,нахожусь здесь с 9 утра.для чего график работы?!

Андрей П.

Знаток города 8 уровня

Самый медленный сотрудник на свете!!! Это кошмар!!!

Посмотреть ответ организации

Илья Лапшин

Знаток города 8 уровня

Заказал доставку соужбой CDEC водитель обозначил прибытие в течении 5 часов,не позвонил заранее,когда приехал нас дома не оказалось,мы сказали что готовы принять заказ,по прибытии он просто уехал,не предупредив что не будет ждать,на телефон ререстал отвечать.

григорий н.

Знаток города 3 уровня

Отличный менеджер .пошла на встречу и помогла в моей ситуации

Елена Ш

Знаток города 8 уровня

администратор подсказал как дешевле отправить посылку. Актуальный телефон, всегда берут трубку и подробно отвечают на вопросы.

Илья Горяинов

Знаток города 6 уровня

Пришло сообщение, что можно забрать две посылки из пункта, помчал в пункт, одну отдали, а на вторую сказали:"мы еще посылки не все разобрали, мы что, будем щас вашу посылку искать?". Ну и не отдали следовательно ее. Ну раз вам впадлу выполнять свою работу,воспользуюсь другими пунктами.

CDEK

121 отзыв