Поиск

CDEK

4,5

310 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Некомпетентность в обслуживании, оператор пункта выдачи -приема не заинтересован в клиенте. Насчитывает тариф для отправки видимо сама не понимая что считает. Ссылается на правила и уставы компании, но на просьбу ознакомить с этими правилами, начинает выдумывать всячески усложняет, по итогу отказано. Вышел из пунка, позвонил на горячую линию, оператор посчитал сумму более чем в 2 раза меньше, чем этом отделении. Не рекомендую обращаться на этот пунк для отправки. Разводят!!! Будьте внимательны.

Посмотреть ответ организации

Наташа Ратуга

Знаток города 5 уровня

Максимально не компетентные сидят там люди. Пришла оформила на сайте, мне говорят что все, мои деньги пропадут и посылку отправят в течении недели только, и что у меня нет мозгов. Я первый раз отправляла посылку и понятия не имела что на сайте нельзя оплачивать и оформлять. Приехала из другого города чтобы оформить, потому что в моем нет сдека, она сказала чтобы я приехала завтра еще узнать отправилось или нет, ехать 2 часа ради того чтобы узнать, ужас.

Посмотреть ответ организации

ООО ЦМС

Знаток города 4 уровня

Регулярно отправляем и получаем посылки через данный ПВЗ. Нормальное отношение. Нужно понимать, что у сотрудников есть определенный регламент приема и выдачи отправлений, да и они тоже люди. Иногда бывают проблемы разного рода, но всегда помогали разобраться. Еще полезно заранее готовить отправления из личного кабинета. Это значительно ускоряет отправку. Бывают заторы, нагруженная часть дня, люди которые в первый раз пользуются СДЭК, пожилые и другие люди. Все как везде, иногда нужно набраться терпения.

Sayora/Valiesarr

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание!!!! Быстро, конкретно, исчерпывающе понятное обьяснение всего процесса отправки!!! Спасибо за душевный подход к работе!

Посмотреть ответ организации

Алексей Щ.

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи! Сотрудница огонь! Чисто, без очередей, Все рассказали, показали) Вернусь обязательно!

Negan

Знаток города 15 уровня

Да удобно расположение, теперь почему оценка два. Работница да помогла упаковать и отправить. НО со словами давай быстрее у меня там машина стоит ещё. Во первых вынь да покажи что отправляешь, курт что продается в Самаре на каждом углу у таджиков не отправляем по межгороду так как типа она не знает что это такое. Второе оплатите 700 с копейками рублей отлично достаю 5000 ой сдачи нет, достаю карту ой картой нельзя типа только кьюаркодом. Опа а кьюаркодом это значит перевод средств и чек естественно не дали. Народ имейте это в виду когда будете в данном заведении. Ушёл чуть ли не поругавшись с отвратительным настроением.

Валерий А.

Знаток города 7 уровня

Хамское отношение женщины на выдаче. Не уведомляют о прибытии груза, нет оплаты по карте, только наличка или qr код. Срок выдачи груза просрочился, потому что не было уведомления о том, что груз неделю назад пришел. Продлить срок может только отправитель. Через горячую линию пришлось звонить в мск, чтобы они через отправителя продлили срок выдачи. Спрашиваю, почему не было уведомления, а мне отвечают, что уведомление было во ВКонтакте. А что не в одноклассниках или в мессенджере Макс? Не у всех есть ВК. Уведомления по номеру телефону не шлют принципиально. Хамка за стойкой начала шутить, что мол было бы приложение ВК и сдэка, видели бы уведомления, или самому надо следить. Напоминаю, я получатель, я оплачиваю товар и оплачиваю доставку, и я ещё виноват по их мнению, что не устанавливаю их приложение и ВКонтакте. Сервис уровня почтовых отделений в 2010х годах, сейчас даже у них отношение лучше и хотя бы приходят СМС о доставке

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шеховцова

Знаток города 5 уровня

Всё хорошо, срочно вещи сыну надо было отвезти в Тольятти, и пришлось идти в ближайший от работы СДЕК. Девушка помогла упаковать, подсказала... Стоит конечно это удовольствие не дёшево...

Отец

Знаток города 14 уровня

Хочу поблагодарить Юлю ,работу свою выполняет на 200% ,всегда помогает упаковать посылку ,подсказывает . Получаю и отправляю посылки ,не первый год . Честный ,отзывчивый человек . Спасибо что вы есть 😎

Марина К.

Знаток города 8 уровня

3.09.24 отправляла в Оренбург эмалированную раковину. Осталась очень довольна работой специалиста пункта - оформление произведено чётко и оперативно. Получили точно в срок и в отличном состоянии. Спасибо специалисту Алине 🌷

Иг Су

Знаток города 3 уровня

Регулярно получаем здесь заказы из интернет-магазинов и отправляем посылки. Все четко, быстро, качественно. Претензий по скорости обслуживания нет. Иногда возникают задержки при обслуживании из-за очереди, но недолгие. А так довольны удобством расположения ПВЗ.

Павел Кравченко

Знаток города 4 уровня

Да в наше время не иметь терминала для оплаты картой это очень странно, по qr коду тоже не со всех карт получается отплатить, а сотрудница отделения говорит тогда только наличными, снимайте и приходите.(((

Денис Галанин

Знаток города 13 уровня

Не стоит в данный пункт заказывать, меняют ип оплату не принимают заказы отдать не могут.

Ринат К

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт выдачи. Сотрудники работают быстро и четко . Всегда подскажут , во всем помогут , рекомендую . Отправляю в этом пункте уже третий год .

Дмитрий

Знаток города 10 уровня

Плюс: Минусы: подъезд к офису плохой, не на первой линии Гагарина, надо идти через посадку, либо ехать по плохой дороге через дворы. Работники выдвигают какие-то требования о необходимости отправлять посылки в обрешетке (так понятно дороже), хотя этого не требуется. 2 раза приезжали сделать отправку и ни разу не получилось. Стараюсь изо всех сил забыть этот пункт сдека.

Серёга ВЫБОРНОВ

Знаток города 8 уровня

Менеджеры все понятно объясняют, быстро обслуживают. На пвз всегда чисто. Приду сюда ещё и буду советовать друзьям.👍

Пётр

Знаток города 14 уровня

Пользовались при переезде , расположение для нас удобное, можно подъехать дворами прям к офису, были зимой когда грязь по всюду, но видно что в офисе убираются! Проблем при отправке не возникло. Помогала все оформить Айслу - проконсультировала от и до) огромное ей спасибо , отличный работник!

ООО Луидор

Знаток города 6 уровня

Забрал посылку и получил кучу приятных впечатлений . Менеджер умница, все быстро и четко.

Алексей Гуро

Знаток города 9 уровня

Обычный пункт выдачи. Подъезд неудобный. Оплатить услуги картой невозжно, только наличными или по QR коду. Очереди не было. Персонал вежливый.

Вячеслав Л.

Знаток города 9 уровня

На сайте написано оплата картой, по факту не приняли. Терминала нет. Для инвалидов не оборудовано.

Евгений Зинченко

Знаток города 12 уровня

Довольно часто заказываю этот офис в качестве места получения. Мне очень удобно и ближе, так как живу в районе. Приветливые девчата на выдаче товара, практически не бывает очередей, приехал спокойно, отправил или получил. Для меня очень удобно.

Irina T.

Знаток города 5 уровня

Быстрая доставка, вежливые и профессионально подготовленные работники, практически без очередей. Спасибо за обслуживание. Всем советую пользоваться вашими услугами

Еленочка Ивановна

Знаток города 9 уровня

Плохой подъезд, во дворе, колдобина и ухабы, нет парковки. Цены сумасшедшие, поэтому нет и очереди. Персонал видимо часто меняется, девушка ещё обучалась, поэтому долго отвечала на вопросы.

Ксения

Знаток города 6 уровня

Обслуживание понравилось- быстрое, персонал вежливый, приятный, без очереди получила заказ, расположение удобное рядом с дорогой, есть парковка.

Анатолий Клыгин

Знаток города 20 уровня

Хорошая, компания, работают быстро слажено, очереди почти не бывает, всё сами оформят, только проверяешь и расписываешься, удобно рядом с домом, рекомендую!

Грета Гарбо

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание, оплаты картой нет, сдачи с налички нет, на сайте режим работы с 9 утра по факту с 10

Инкогнито 8054

Знаток города 5 уровня

Женщина, которая обслуживает персонал максимально неприятная и не компетентная. Хотел отправить товар в другую страну, она отказалась. Обманула, что сдек не отправляет (видимо не хотела заморачиваться). В отделении на сов армии/Дыбенко ребята красавчики приняли и отправили без проблем!

Елена Т.

Знаток города 24 уровня

Хороший сервис. Оперативно оформили доставку и быстро привезли. Спасибо.

Сергей Иванов

Знаток города 10 уровня

Хороший персонал, быстрое обслуживание, пару раз забирал посылки, однажды отправлял письмо. Людей довольно мало, принимать начинают в течение минут 10

Кристина Касьянова

Знаток города 8 уровня

Тихое уютное местечко, большое пространство, никаких проблем с посылками не было) и пунктом тоже )

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 25 уровня

Доставили оперативно. На пункте выдачи не было очереди. Пришлось захватить паспорт.

Андрей Мельник

Знаток города 22 уровня

Очень быстро и приятно отправил товар по доставке avito, оператор всё объяснила, помогла. Несмотря на наличие людей, очереди не было и всё было быстро.

Александр

Знаток города 28 уровня

В пункте выдачи один сотрудник - и на прием, и на выдачу. Из-за этого очередь. В помещении душно, кондиционер не работал. Нет терминала оплаты картой.

Susanbblk

Знаток города 9 уровня

Всегда делаю доставку и отправку с этого пункта. Возили и хрупкое, и габаритное. Остался доволен

Наталья

Знаток города 10 уровня

Ни разу не видела здесь очереди, выдача быстрая, всегда всё четко, без проволочек. Заказы всегда в целости и сохранности

Ksavie Guelderros

Знаток города 8 уровня

ПВЗ Гагарина, 85. Отвратительное отношение к клиенту. Сотрудники горячей линии СДЭК называют работников данного ПВЗ менеджерами. Но менеджеров я там не встретила, к сожалению. Не первый раз прихожу забирать заказы из интернет магазинов и каждый раз за стойкой женщина ханыжного вида, разговаривает с клиентами раздражённо на повышенных тонах, никаких объяснений по посылкам, которые имеют не малую стоимость, все общение "на отвали". Безалаберное отношение к посылкам, которые, повторюсь, имеют не малую стоимость, статусы их выдачи меняются не соответствуя действительности. Посылка, которая выдана висит со статусом "ожидает выдачи" пока интернет магазин сам не начнет разбираться где посылка. Посылка, которая по факту не выдана вдруг обретает статус "выдана". Что ни клиент, то у сотрудников данного ПВЗ, вызов на конфликт. Ни раз была свидетелем и сама становилось объектом агрессии со стороны сотрудника ПВЗ. Конфликт провоцируется сотрудником ПВЗ с любым клиентом по любому поводу, словно специально. Руководство данного ПВЗ видимо в курсе и поддерживает такое отношение к клиентам и их собственности (поясню: оплаченная посылка является собственностью клиента). Обучение персонала грамотному общению тут уже не поможет, как говорится "рыба гниёт с головы". Если вам важна посылка и дорого ваше время и деньги - категорически не рекомендую данное место и данную транспортную компанию в целом. Сотрудники ПВЗ откровенно плюют на рекомендации службы поддержки клиентов.

наталья владимировна

Знаток города 2 уровня

Персонал доброжелательный, очереди нет, доставка быстрая

ринат рязепов

Знаток города 4 уровня

очень доволен логистикой,был приятно удивлён что за посылку ничего платить не пришлось,не знаю может она в стоимость заказа входила.

Роман Л.

Знаток города 15 уровня

Выдача удобно, быстро, грамотно, вежливо, но место не очень удобное, с дороги с улицы не видно, а навигатор ведёт через дворы.

Сергей

Знаток города 16 уровня

шел 2022 год. в СДЕК до сих пор нет возможности получить по QR-коду/штрихкоду, только по паспорту. конкретно в этом пункте можно оплатить ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ или по СБП (QR-коду). мало того, так еще и СБПэй работает криво - более 15 минут пришлось потратить, чтобы оплатить, а система СДЕК так и не провела оплату. больше никогда не закажу доставку СДЕК - цены огромные, а сервис на уровне 00-х годов

Алексей П.

Знаток города 3 уровня

Большое замечание данной точке - плохо печатается чек на терминале, от слова совсем плохо (абсолютно ничего не видно как будто специально настроено так)! Если не устранят проблему обращусь в налоговую !

Халит

Знаток города 12 уровня

Все хорошо, очередей нет, выдача быстрая

Андрей Кузнецов

Знаток города 7 уровня

Быстро качественно и поделу.

Алексей

Знаток города 4 уровня

Хотят принимают посылки на отправку, хотят нет. Говорят нужна обязательно маркировка, без неё не принимают ( хотя до этого принимали)

Вера Евсикова

Знаток города 4 уровня

Спасибо, помогли открыть, проверить посылку, всё быстро

Посмотреть ответ организации

Александр Перепелкин

Знаток города 3 уровня

Не понятно как щитают тарифы для отправки, в чеке постоянно какие-то допы плюсом идут.

Алексей B

Знаток города 9 уровня

Пункт по продаже картонных коробок. Вам навяжут дополнительную упаковку, за дополнительные деньги.

Андрей Бодров

Знаток города 8 уровня

В 2025 году в одной из ведущих мировых держав, в городе с населением более миллиона человек, не на окраине, а в густонаселённом районе крупная всероссийская организация НЕ ПРИНИМАЕТ ОПЛАТУ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ! Стоимость услуг данной транспортной компании вполне рыночная, не заниженная. Почему руководство экономит на кассе с эквайрингом - непонятно. Оплату принимают либо наличными, либо по кьюар коду. Карточкой оплатить НЕЛЬЗЯ! А у меня, например, рабочая карточка организации, или

Нина С.

Знаток города 4 уровня

В месте, где повсюду написано слово «экспресс» я ждала, когда меня обслужат 30 минут. Сотрудница не умеет здороваться и прощаться, умеет только предъявлять претензии на пустом месте. Прямо перед тем, как подошла моя очередь оказалось, что у неё ещё какие-то дела и уделить мне 1 минуту на получение посылки нельзя. Ведь ей кто-то позвонил и сказал, что скоро будет курьер (позвонил тогда, когда я уже стола в очереди). С этой проблемой она продержала меня 15 минут. Курьера так и не было и меня все таки соизволили обслужить. Затем выясняется, что я виновата в том, что ваша компания не отправила мне код. Она базарила со мной по этому поводу еще минут 5, а потом оказалось, что можно получить посылку по номеру телефона. Эти пол часа останутся одним из худших воспоминаний в моей жизни. 30 минут жары, хамского отношения и бесполезного времяпрепровождения в токсичной атмосфере. Посадите ещё сотрудников, если она не справляется одна.

Инкогнито 6373

Знаток города 5 уровня

Гагарина, 85:можно звонить до посинения, трубку никто не берет!!! Обслуживают быстро, очереди-обычно 1-2 человека.

CDEK

123 отзыва