Поиск

Charuel

4,6

42 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Являюсь постоянным покупателем данного бренда, лекала, качество ткани всегда на высоте Рекомендую всем стилиста-консультанта магазина ТЦ Афимолл Анну, очень вежливый, отзывчивый сотрудник, очень оперативно помогла с заказом: схватывает на лету настроение и пожелания клиента, моментально возвращается с массой разносторонних вариантов и стилей! Продавец точный мастер своего дела, спасибо за оказанную работу!

Злата В.

Знаток города 6 уровня

Третий раз оказываюсь в данном магазине и хочу от всей души поблагодарить всю команду приветливых, чутких и отзывчивых консультантов. Теперь стараюсь ездить только сюда. Клиентский сервис на самом высоком уровне. И показателем этого является то, что сам директор помогает с подбором. Я в июле заехала за одним платьем, а с легкой руки Юлии стала обладательницей летнего гардероба, который собрал кучу восторженных образов. Каждое платье и вещь, подсказанная Юлией стала гармоничным дополнением моего гардероба. Это так круто, когда сотрудники бренда еще и обладают хорошим вкусом и становятся альтернативой стилистам.

Наталья Гавва

Знаток города 5 уровня

Очень компетентные и клиентоориентированные консультанты. Всегда выбираю Чаруэль именно в ТЦ Афимол! Отдельное спасибо Ангелине и директору Юлии за вкус и умение понять, что нужно покупателю! Выбираю уже два года одежду данной марки, кожаные, шерстяные и кашемировые вещи отличного качества и соотношения цены .А недавно для меня стало приятным бонусом, что и обувь шикарная и главное, удобная. Радует, что есть российский бренд, с такими критериями качества, выбора и цены.

Посмотреть ответ организации

Ирина М.

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить Анну, продавца-консультанта, с которой очень приятно работать), потому что подбор одежды - это работа, которая занимает немало времени). Анна - профессионал высокого класса. Её рекомендации помогают в подборе стиля и разнообразных образов. А заинтересованность в диалоге с клиентом и забота поднимают настроение и оставляют самые хорошие впечатления от посещения магазина в Афимолле.

Посмотреть ответ организации

Svetlana Svetoch

Знаток города 13 уровня

На днях закупалась на осень в Charuel в Аффимолл. Удобное просторное пространство, где все на виду. Много больших зеркал в зале, просторные светлые примерочные. Но главное достоинство, конечно, персонал! Сначала я перемеряла кучу вещей разных оттенков и размеров. А потом все не могла выбрать между двумя пальто :-))) Померяла их раз 20. Девчата вывели меня в большой зал, дали водички :-))) сами надели эти два пальто, чтобы я сравнила со стороны, потом ими поменялись :-) все это с позитивом и улыбками, хотя уже был вечер, и они наверняка были уставшие. Но мне этого не показывали, никакого раздражения. В итоге я определилась и ушла из магазина в отличном настроении! И, конечно, буду возвращаться за покупками именно сюда. Ассортимент подходит на высоких очень хорошо (а то я вечно мучаюсь с подбором верха, чтобы рукава были не короткие)

Посмотреть ответ организации

Анна П.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, с богатым ассортиментом! Особенно хотелось отметить коллектив девочек во главе с директором Юлией у всех профессиональный подход к гостям, получила огромное удовольствие как от покупки, так и от общения! Желаю процветания и успехов!

Посмотреть ответ организации

Светлана Балина

Знаток города 4 уровня

Не могу сказать за всю сеть, но в данном магазине консультанты для мебели. Попросила одного консультанта принести нужный размер- девушка ушла и не вернулась. Обратилась ко второму. После 5 минутного ожидания- ушла. Давала шанс этому магазину ни раз. Работа персонала отвратительная. Крой некоторых вещей непонятно на кого. Купленная однажды водолазка - скаталась через 3 дня.Не рекомендую - есть бренды гораздо лучше по всем параметрам. Дорогие вещи непонятного качества при нулевом обслуживании

Посмотреть ответ организации

Мила Голованова

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазин, очень нравится! Внимательные, вежливые, заботливые сотрудники! Красота и качество во всем!

Марина В. С.

Знаток города 22 уровня

Любимая марка, всегда отличное качество материала, прекрасный крой и посадка. Моя❤️

Мария Щ.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин! Сама удивлена, что от похода в магазин могут быть такие положительные эмоции) Понравилось все - начиная от ассортимента и качества одежды, заканчивая примерочными и обслуживанием, поэтому было даже не лень оставить отзыв)) На самой одежде и моделях не вижу смысла заострять внимание, это вопрос индивидуального вкуса. Но могу отметить для себя покрой, который подходит под мою фигуру, что меня очень порадовало. Брюки палаццо сели практически идеально, что редкость. Хочу особенно отметить супер вежливых консультантов. То ли ретроградный меркурий, то ли мне повезло, то ли правда консультанты искренне и доброжелательны)) Отдельное спасибо консультанту Кире - 100 раз сходила за размером, отпарила со склада, помогла с муками выбора. В общем шопинг удался) Так же порадовали чистые примерочные и покрытие в виде ковролина. В общем советую)

Посмотреть ответ организации

Марина Аненкова

Знаток города 2 уровня

Нередко бываю в магазинах сети, редко ухожу без покупок, всегда довольна работой персонала. Два дня подряд оказывалась в Charuel Афимолл, оба раза очень спешила, оба раза нужно было купить довольно много одежды. Очень благодарна всем сотрудникам за своевременную и квалифицированную помощь. Хочу особо отметить Таиту - исключительно профессиональный сотрудник. Столько такта, столько терпения и вкуса, редкое умение слушать и слышать. Спасибо!

Ирина К.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, вежливый и отзывчивый персонал. Коллекция - просто шик. Крой и длина изделий подходит на высоких девушек и женщин. для меня это особенно актуально.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 3 уровня

Огромная благодарность администратору магазина Charuel в Афимолл Сити Анне! Высокий уровень клиентоориентированности и ответственности не оставил меня равнодушной)))) Я очень признательна Анне за ее помощь и приятное общение.

Юлия Вотинова

Знаток города 9 уровня

Очень приветливые, вежливые и ненавязчивые консультанты, заряд отличного настроения на весь день, спасибо! Одежда качественная и красивая, обязательно вернусь.

Посмотреть ответ организации

Валя Захарова

Знаток города 3 уровня

Сегодня посетила этот магазин. Впечатления остались только положительные. Очень вежливый и компетентный персонал. Консультанты - девушки проводились со мной часа два. Помогли подобрать пару костюмов и блузок к ним. Очень благодарна. Покупками довольна. Вернусь в этот магазин еще не раз. Качество товара меня очень устраивает. Ношу костюмы по 3-5 лет. Спасибо большое сказать Анне, руководителю магазина!

Анастасия Мирчу

Знаток города 8 уровня

обслуживание не самое лучшее, очень долго приходится ждать вещи в примерочной, хотя на примерке всего пару человек, а консультантов достаточно много. говорят о вас пока вы будто это не слышите, что довольно забавно) накрутила себя из-за этого по максимум также проходя по магазину сразу увидела насколько вещей с дырками, прямо видными дырками…а вещи эти не по 1к, а по 20-30к что оставляет не лучшее впечатление

Посмотреть ответ организации

Ксения Сандалова

Знаток города 14 уровня

Лучший магазин бренда! Всегда ощущаю ценность покупателя! Приятно встречают, помогают. Приду к вам снова !

Adilia

Знаток города 13 уровня

UPD - магазин подумал и пошел навстречу. Деньги вернули. Будьте внимательны при покупках! *** Купила костюм за 35 тысяч рублей. Через 2 дня костюм вернула - дома примерила, он не подошел. С порогу директор магазина обвинила меня в том, что жакет я поносила и сорвала пломбу на этикетке. Пломба действительно оказалась сорвана. Не думала, что в магазине с ценами выше Макс мары может быть такое отношение к клиентам, а вещи при покупке еще нужно перепроверять на предмет наличия пломб на этикетках и замятостей. Важно, что и жакет, и брюки - из натурального тонкого льна без подкладки, который только сложил в пакет, и он помялся. На новых жакетах в магазине аналогичные дефекты на швах. В результате - деньги не вернули, отправив жакет на «внутреннюю экспертизу». Видно понимают, что я больше времени и сил потрачу на адвокатов, проще забить на жакет. Была очень лояльным клиентом магазина более года, но такой клиентский опыт не забуду. В магазине в Афимолле, а скорее всего и у бренда - это последняя покупка

Надежда В.

Знаток города 4 уровня

Каждый раз, когда посещаю этот магазин, не могу уйти без покупки. Высокий профессионализм консультантов, высокое качество одежды, комфортная атмосфера. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Фёдор Шведов

Знаток города 8 уровня

Всегда когда прохожу мимо - заглядываюсь на витрины. Оч красиво. Один раз даже узнал кто их мастерски одевает - Любовь. Так вот, руководство прислушайтесь! Она заслуживает премии за ту красоту которую творит!

Инкогнито 7062

Знаток города 3 уровня

Изумительный магазин, консультант Ирина просто чудо, помогла мне найти тот самый идеальный наряд на корморатив! Самый прекраный магазин, очень чистый, красивый❤️

Кристина К.

Знаток города 5 уровня

1 звезду ставлю некорректному поведению персоналу, который не умеет себя вести компетентно, если выбор покупателя пал на другой магазин. Ситуация: искала классический костюм, в данном магазине отложила костюм с рубашкой и ушла смотреть другие варианты. Когда вернулась только за рубашкой (костюм купила в другом магазине), директриса на кассе начала нахваливать их костюм, что его сравнивают с Hugo, сама такой носит и тд тп. (только зачем?). Продавец, которая помогала с выбором, максимально выразила свое недовольство в лице, пробивая рубашку ехидно спросила «нашли лучше да?» очевидно, да😄

Посмотреть ответ организации

Александра Скалабан

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин, качество пошива прекрасное. Девушки-консультанты терпеливо искали все вещи, которые мне понравились)) только положительные впечатления

Посмотреть ответ организации

Ксю Слесарева

Знаток города 6 уровня

Приветливый персонал, отличный ассортимент, комфортный магазин

Посмотреть ответ организации

Мария Ч.

Знаток города 4 уровня

Не могу не поделиться впечатлениями о качестве товара и отношении к клиенту. В феврале купила джинсы. Недешево, за 8 т.р. В апреле они порвались вдоль шва на попе в совершенно штатной ситуации - я села на стул. Джинсы не были мне малы, сидели свободно. Видимо, был незаметный глазу дефект возле шва. Когда пришла в магазин, и спросила, могу ли я расчитывать на какое-либо возмещение, администратор сказала, что мне нужно написать заявление и они отправят джинсы на экспертизу. Я согласилась (и вообще вела себя спокойно и вежливо). Но администратор не смогла удержаться от комментариев, что «джинсы ношеные» (окей, я и не пыталась оспаривать факт ношения в течение двух месяцев). На этом она не остановилась. Начала доказывать, что это «вообще-то это из-за протертости». Во-первых считаю это утверждение несоответствующим действительности. Во-вторых, в случае если это правда, разве ко мне должны быть претензии! Когда производитель заявляет гарантию в 2 года. Как можно протереть джинсы (за 8 тысяч, напомню) за 2 месяца! На попе! К сожалению, это классика российского сервиса. С тобой очень милы, когда хотят продать. Но как дело доходит до ответственности и компенсации - тебе постараются испортить настроение. Отмечу, что это не первая симпатичная, но не очень качественная вещь, купленная у этого производителя. Ранее покупала платье, которое оказалось сильно мнущимся.

Посмотреть ответ организации

Ray

Знаток города 9 уровня

Мною были куплены брюки 18 декабря, но к сожалению они оказались бракованными, брак заметили после того как уже их надевали, сегодня при попытке обменять на товар должного качества, администратор в грубой форме отказала, мало того нахамила, применив всю свою желчь и домыслы, где и как был испорчены брюки, не вдаваясь в подробности, отмечу, что такая форма общения с покупателем недопустима, хамство, грубость и уничижение по отношению к другому человеку не должно иметь место с сфере услуг. Не советую что либо покупать в этом магазине, ибо не дай бог у вас окажется товар с браком , вместо ого что бы заменить и извиниться на вас выльют просто ушат помоев.

Елена Б.

Знаток города 8 уровня

Качество вещей потрясающее, доброжелательный и вежливый персонал. Вернусь и не раз!

Посмотреть ответ организации

Irina

Знаток города 7 уровня

Слишком навязчивый сервис. Консультанты без спроса заглядывают в примерочную. нарушение личного пространства. Первый раз с таким сталкиваюсь в магазинах вашего уровня. + персонал выглядит измученным и сразу видно, что получают процент с продаж, так как сильно навязываются. Неприятные впечатления.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Старикова

Знаток города 5 уровня

Очень светлый и приятный магазин! Сотрудники просто чудесные, открытые! Ирина просто золото!

Божья тварь

Знаток города 6 уровня

Лучшее обслуживание и отличное качество одежды!

Посмотреть ответ организации

Крылов Е.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин и консультанты. Все на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации