Поиск

Cinnabon

3,9

170 оценок

Оцените это место

110 отзывов

По умолчанию

Знаток города 6 уровня

Ноль клиентоориентированности, стоит менеджер Акбар, два работника, я подхожу прошу положить один целый синнабон, который купили и не смогли съесть сразу, в коробку с собой , и мне протягивают коробку со словами «сами положите»! Я прошу: положите пожалуйста щипцами, пакетом, чем-то, как я возьму его руками? Ответ: мы не можем . Почему, господа руководители, ваши сотрудники не могут помочь клиенту, который купил у вас пирожных, стоимостью более 400 р за штуку, почему одно нельзя помочь положить в коробку и я должна руками брать пирожное? Вот благодаря таким «работникам» и нюансам приходить больше не хочется. Жаль, что такое кафе превращается в точку, «как у всех».

Посмотреть ответ организации

Таня Селифанова

Знаток города 4 уровня

Кофе был вкусным, но девушка за кассой словно делала одолжение, когда просили уточнить, что из себя представляет каждая позиция. С таким лицом объяснять, что такое сливочный латте - это надо уметь. Можно подумать, что ты грязь из под ногтей. Дайте сотруднику пару выходных или объясните, что такое хотя бы спокойное выражение лица, никто с караваем встречать не просит. Нет абсолютно никакого желания возвращаться сюда.

Посмотреть ответ организации

Алина Урусова

Знаток города 4 уровня

нашли волос и пыль на картонных тарелках под синабон; ноль клиентоориентированности и никакого сервиса, попросили порезать на половинку(на ветрине лежит огромный нож) кассир ответил нет на мелкую просьбу, на вопрос почему просто проигнорировали, не ухоженный и не приветливый персонал, грязная стойка и обстановка внтри стойки.

Посмотреть ответ организации

Олеся К.

Знаток города 4 уровня

Это лучшие синабоны в мире. Когда бы ни была, всегда все свежее на протяжении уже нескольких лет. В остальных точках повезет, если не сухарь, но только не здесь. Даже в великолепном Дубае синабоны просто меркли по сравнению с теми, что продаются здесь. Приезжаю в Метрополис только затем, чтобы поесть эти вкусные булочки

Посмотреть ответ организации

Анна Ш.

Знаток города 7 уровня

Синнабоны супер, обожаю пеканбон, к сожалению, не всегда он есть. Но персонал просто кошмар. Огрызаются. О «приветливости» вообще, молодой человек будто одолжение мне делал, когда заказ принимал. Почитав остальные отзывы, понимаю, что конкретно в эту точку я больше не приду

Посмотреть ответ организации

Анна Го.

Знаток города 7 уровня

Информация на кассе о подарке в 200 синнабонусов за регистрацию в приложении Cinnabon не соответствует действительности: я зарегистрировалась, но персонал мои бонусы списать не смог и не списал (хотя карту я подтвердила). Я оплатила полную стоимость без учета 200 бонусов. Акция только на бумажке.

Посмотреть ответ организации

Анна Старенькая

Знаток города 14 уровня

Такие отвратительные палочки с корицей я давно не ела хотя везде их покупаю . У меня было ощущение что добавили прогорклого масла . Тесто слипшееся . Сотрудники заверили что все свежее утром пекли но ощущение как будто неделю там лежали

Посмотреть ответ организации

Сын Роналда 67

Знаток города 4 уровня

Люди здесь работают очень плохо. Попросил кофе с добавками и синабон, выдали кофе, не добавив ничего, по вкусу был самый обычный напиток. Попросил приборы к синабону - отказали, сказали, что это платно, но я нигде такого ранее не встречал. Очень разочаровался данной точкой

Посмотреть ответ организации

Margo.Strelnik

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание.Попросила синнапак с собой с минисинабонами ,мне отказали ,сказали только вчерашние остались .Попросила микс ролл с собой ,вместо 375 пробили 405 рублей ,за что не понятно .Еще и хамы работают.

Посмотреть ответ организации

Евгений Р.

Знаток города 8 уровня

В последнее время стал наблюдать 2 проблемы: 1. Появилась очень невежливая сотрудница на кассе. Я бы даже сказал, что грубая 2. Есть ощущение, что стали реже выпекать свежие булки.

Посмотреть ответ организации

Sheeda Lahd

Кофеман 4 уровня

Купила Синнабон классический 03.01.2026. Он был очень вкусный, мягкий и свежий. Надеюсь так и будет всегда 🙏🏽

Посмотреть ответ организации

Polina

Знаток города 5 уровня

хорошее место, вкусная выпечка и напитки, вежливый персонал, вернусь ещё не раз🫶🏻

Посмотреть ответ организации

Михаил Корсук

Знаток города 6 уровня

Всë на уровне! Теперь Cinnabon в общей линии Кафешек собственный бутик (не островок на проходе). "Всемирно известные булочки с корицей" других слов и не нужно :)

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 6 уровня

Ощущение что сотрудники вообще не смотрят что делают. Купил пеканбон с собой, дома открыл и оказалось что положили обычный синабон. А разница в цене не 5 рублей. Требую возмещения денежных средств

Посмотреть ответ организации

Фатима А.

Знаток города 6 уровня

Посещала 09.05 в метрополис. Специально сказала, что я в первый раз. 1. Подсунули несвежие и не пропекшиеся. Сначала одна хорошо консультировала. В итоге подсунули несвежие. 2. В креме сахарная пудра не растворилась, как будто ела песок. 3. Слишком жирные. Или просто мне попались не вкусные. Это жесть. Больше ни ногой

Посмотреть ответ организации

Кристина Лиховид

Кофеман 3 уровня

Отдают не вкусный и еле теплый кофе. При мне другие клиенты также жаловались на холодный кофе. За 400 рублей можно было бы и постараться

Посмотреть ответ организации

ver-wild

Кофеман 3 уровня

К самим булочкам претензий нет. Но вы уверены, что к воде за 170 рублей не идёт стаканчик, а его надо купить!! отдельно? Это "ноу-хау" исключительно вашего места на огромном фудкорте, везде к напиткам выдают стаканчик, это определенный уровень сервиса.

Елена Русач

Знаток города 11 уровня

Уважаемые владельцы кафе проинструктируйте свой персонал что они работают с едой и когда ходят в туалет форму нужно снимать или сверху одеть что то и руки тоже нужно мыть. А то в метрополисе наблюдала такую картину дама в платке в фирменной форме продавец этой точки вышла из кабинки и даже руки не сизволила помыть. После этого я вряд-ли буду что то покупать . 30.01.25 г. Где-то в 20 .20 часов

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Достаточно часто бываю в этой точке и покупаю синнабон. Все хорошо и вкусно, но сильно портит впечатление кассир-мужчина средний лет. Поведение мужчины хамоватое. Есть ощущение вины за покупку. Ужас. Продукт и бренд с подобным лицом компании не бьется и вызывает отторжение

Посмотреть ответ организации

Polina

Знаток города 3 уровня

Персонал отбивает все желание приходить к вам. Закатывают глаза на любой вопрос, не знают ассортимента и грубо ведут себя. По напиткам и еде вопросов нет, все хорошо

Посмотреть ответ организации

Ирина Свиридова

Знаток города 4 уровня

Персонал на кассе нервный, грубый. Творится полный бедлам на месте упаковки. Вместо пекабона положили классический (упаковывала женщина блондинка, с короткой стрижкой). Брала с собой. Не проверила на кассе, увидела только дома. Будьте внимательны. Дополняю отзыв 05.01.26 после посещения другого кафе в другом ТЦ. Как оказалось еще положили классический не лучшего качества, как будто не свежий, заветрянный (фото дополняю какие саннабоны классические в другом кафе)

Посмотреть ответ организации

Антон Ш.

Знаток города 5 уровня

Купили один большой классический синнабон на троих, но у кампании такая клиентоориентированная политика, что 2 дополнительных пластиковых прибора (нож и вилка) зажали. Как-то нет никакого желания покупать у них снова. Не на том экономят.

Посмотреть ответ организации

Марлен Аскарали уулу

Знаток города 4 уровня

Бралили синабум девушка кассир очень вежливая 👍 приятная обслуживание высший класс рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Лона

Знаток города 6 уровня

Очень сильно разочарована, купила два синабона больших, ради скидки скачала приложение, когда сканировали кьюаркод сказали что не могут списать, и сказали типо приходите в другой раз

Посмотреть ответ организации

Ульвия Рустамова

Знаток города 3 уровня

15 апреля посетила точку Cinnabon в ТРЦ Метрополис 3 этаж. Всем сердцем обожаю выпечку и постоянно кушаю там, но общее впечатление в ноль портить одна сотрудница - Айзада. Не один раз получала в ответ хамское поведение, грубые вопросы и ответы в свою сторону «долго еще Вас ждать?», «сколько можно уже?» с недовольным лицом. Так же сотрудник не осведомлен по поводу ассортимента. На мой заказ «Шокобона» было получено миллион вопросов и нравоучений, какой именно продукт я имею в виду и чтобы я быстрее определялась с выбором. Если верить вашему меню, то позиция «Шокобон» одна единственная, и об этом знают все сотрудники кроме Айзады. Следующий вопрос: что с приборами? Для кого-то они платные, для кого-то бесплатные. Чушь какая-то. Каждый раз мне клали их бесплатно без лишних вопросов, но Айзада и в этой ситуации решила поспорить со мной. Впечатление испорчено, возвращаться за выпечкой желания нет! Спасибо за внимание! Прошу незамедлительно принять меры к данному сотруднику!

Посмотреть ответ организации

Егор И.

Знаток города 5 уровня

Наглая продавщица. Нет клиентоориентированности. Синнабоны сами по себе хорошие

Посмотреть ответ организации

pepe

Кофеман 5 уровня

Синабоны как и везде, отличия в качестве не заметила. Но странный персонал, молодой человек проигнорировал нас стоявших в очереди у кассы и вне очереди начал обслуживать каких-то рандомных только-только подошедших людей, родственники что ли пришли?))

Посмотреть ответ организации

Виктория Зуева

Знаток города 3 уровня

Купила свои любимые пеканбоны с собой! Специально заехала в тц для этого, так как в нашем городе нет кофейни ! Какого было разочарование дома ....орехи пекан испортили все ожидание ,они были прогорклые !((((

Посмотреть ответ организации

Рита

Знаток города 4 уровня

Сегодня наткнулась на грубого кассира, раньше всегда вежливые были. Видно персонал поменялся. Не стала после хамства ни чего покупать.

Посмотреть ответ организации

Алина Л.

Знаток города 2 уровня

отвратительно, попросили подогреть синнабон, но мне сказали, что "он горячий, только из печи". И разумеется ничего не грели. Ну я поверила, раз "из печи". В итоге оказалось что синнабон холодный и глазурь застывшая, аж вся трескается. Люблю синнабоны, но тут явно продавцу было ЛЕНЬ разогревать, и он решил отделаться. А также мужчина забыл положить приборы. Просили упаковать с собой, но молодой человек не положил н вилку, ни ножик! В итоге уже позже, вне "ТЦ Метрополис" обнаружили всю эту картину. Разумеется возвращаться не стали.

Посмотреть ответ организации

Виктория Стародубец

Знаток города 8 уровня

Одна из лучших точек ! Всегда вкусно , булочки свежие , приветливый персонал . Хотелось бы , чтобы больше готовили синнабон стикс , их часто разбирают .

Посмотреть ответ организации

Александр Кудрин

Кофеман 10 уровня

Находится на фуд-корте ТРК Мегаполис. Помещение небольшое, собственно, это часть этажа, условно огороженая небольшой стенкой. Своих столиков нет, можно сесть на фуд-корте. Цены и ассортимент обычные для пекарен этой сети. Качество булочек среднее. В пекарне было очень мало ореха пекан. Меры по предотвращению распространения COVID-19: требование соблюдать социальную дистанцию, одеть маску при входе, на столах антисептики для рук.

Посмотреть ответ организации

Legal Unicorn

Знаток города 8 уровня

Испорченный вечер Вчера примерно в 18-52 купила 2 Синнабона в "Метрополисе". Перёд покупкой пару минут общалась с продавцом на тему стоимости пеканбона в случае покупки его тёплым и в случае покупки охлажденным. Так как охлажденными остались только шокобоны, из которых сделать карамельные - перебор, я решила взять 2 тёплых пеканбона, заплатив за них вместе с пакетом 490 рублей. Проверить содержимое коробки сразу после покупки я не додумалась, тк во-первых, ранее не было прецедентов с неправильными булочками, а во-вторых, мозг был занят сокрушениями о стоимости покупки. В итоге, когда вечером я решила съесть пеканбоны, в коробке меня ждали обычные синнабоны. То есть я заплатила лишних 80 рублей и получила в итоге не то, что хотела. Не то, чтобы мне не нравились синнабоны, но я бы не отдала за них почти 500 рублей. Да и смысл покупки был больше в карамельно-ореховой шапке, чем в самой булочке. Я очень расстроена и разочарована.

Посмотреть ответ организации

Екатерина А.

Знаток города 6 уровня

Никогда ещё не сталкивалась с таким хамством! Пришла в хорошем настроении, очень хотелось съесть такую замечательную и вкусную булочку, но агрессивное поведение девушки на кассе испортило все настроение и аппетит. Никогда в жизни, со мной ещё так не разговаривали. Имя девушки не запомнила, очень неприятно было от самой ситуации. Даже одну звёздочку ставить не хочется.

Посмотреть ответ организации

Ты П.

Знаток города 7 уровня

Обслуживание ужасное. Прихожу в хорошем настроении, покушать булку за 300₽. В ответ получаю хамство. Ужасное место. Люблю синабоны, но такое обслуживание отбило желание приходить

Посмотреть ответ организации

Мария М.

Кофеман 3 уровня

Вкуснейшая ароматная выпечка. Очень люблю пеканбоны (яркий сладкий вкус, много наполнителя и орехов). Но высокие цены, поэтому покупаю всё реже.

Посмотреть ответ организации

BorodkinNS

Знаток города 10 уровня

Кайф, сами синабоны я не люблю, но мини сэндвичи и чиллатты просто невероятны! Персонал кайф, две девочки улыбаются и советуют когда можно успеть покушац сэндвичи😁

Посмотреть ответ организации

Мос

Знаток города 7 уровня

Раньше обожала эти булочки, но сейчас это просто один большой кусок сахара. Настолько сладко, что тошнит. Мой вам совет - если все-таки захотите впасть в кому от передозировки сахаром, запаситесь как можно большим количеством воды, потому что запить весь этот сладкий ужас маленькой чашечкой чая (только такие и продаются на фудкорте рядом с Синабон) будет невозможно. Думаю, что не случайно эти булки страшно приторные (особенно пеканбон, карамельный. это классическая фирменная булочка, которая заливается сверху карамельным топпингом с неистовым усердием), потому что сразу же хочется скупить весь чай и воду. Если бы убрали хотя бы половину сахара - были бы вкусные оригинальные булочки.

Надежда Овчинникова

Знаток города 5 уровня

Приборы за дополнительную сумму? Вы серьёзно? А что делать с вашим синабоном, если не есть и как есть его без вилки и ножа? Включите стоимость приборов в цену булки и не позорьтесь

AVS

Знаток города 11 уровня

В пятницу купил с собой 6 шт синнабона. Приехав домой и вскрыв упаковки обнаружил засохшие булки, не первой свежести. При покупке с собой проверяйте что вам в коробку положат!!!!

Посмотреть ответ организации

Маша Ткач

Знаток города 2 уровня

Булочки прекрасные , пахнут замечательно, вкусные. Обслуживание ноль. На кассе лица казахской внешности. Никакого уважения. Пакет не предложили изначально , на нашу просьбу дать пакет прозвучала в ответ фраза в грубой форме. Вроде как достойное качество продукции, а сотрудники не ведут себя прилично.

Ууу

Кофеман 3 уровня

В 22:40 уже невозможно купить кофе а данном заведении, так как сотрудники почему то считают что аппарат на промывку нужно запускать за 15 минут до закрытия. Стоишь в очереди 10 минут, пока сотрудник бегает по фудкорту в поисках сдачи , а потом тебе говорят ой а кофе нет, возьмите лимонад. Если график работы до 23:00 , тогда в чем проблема?

Самира Алиева

Кофеман 3 уровня

Давно хотелось попробовать этот десерт, синабон. И вот, выдался момент, купила, попробовала, еле доела. Во-первых, внутри как-будто непропеченое тесто. Во-вторых, вкус приторно солоновато-сладкий.В-третьих, неожиданно высокая стоимость,за такой посредственный десерт.Красная цена ему 100 р.Моя первая и последняя покупка в данной сети.

Посмотреть ответ организации

Захар

Знаток города 10 уровня

Вкусные классические синабоны, углеводная бомба

Посмотреть ответ организации

Ирина Самойлова

Кофеман 5 уровня

Здесь можно найти разные сорта кофе, что всегда приятно. Вкусно и разнообразно, но дорого.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 10 уровня

Булочка вкусная, Синабон на высоте. Ребёнок доволен. Персонал подкачал, грубые и не внимательные, пошла уточнить к витрине булочку, ноль внимания, хотя за мной никого не было. Сдачу давали нехотя, насыпали мелочью, когда попросила поменять из баночки с мелочью, отказали. Поменяла сама. Пожелала я им, а не они мне доброго вечера((( Фото данной смены прилагаю

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 5 уровня

Лучшие синнабулки в Москве! Сочные, сладкие, большие! Даже те, которые в коробках с собой. Езжу за ними специально с ВДНХ, хотя в Европолисе рядом тоже есть, но там сухие и невкусные( так держать!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 13 уровня

Отвратительное место с отвратительными булками.ПРИТОРНЫЕ,такое ощущение,что вместо булки съела кило сахара.В холодном виде не так этот сахар чувствуется,но своих денег не стоят.Персонал по-русски фактически не говорит и не понимает,приходилось тупо показывать фото с телефона,потому что они даже ассортимент свой не знают.В ТЦ Охотный ряд их найти вообще не возможно,навигации ноль,на сайте ни тел для связи (хотя зачем они с таким персоналом),ни на каком этаже находятся,вообще НИЧЕГО!Проходите мимо,пожалейте свой желудок и не тратьте свои деньги и время на эти псевдоевробулки!

Евгений

Кофеман 3 уровня

Слишком приторно сладкая булка ! Когда хочется почувствовать себя богатым и всемогущим ) что бы купить булку облитую сиропчиком за 300-500р и взять ещё до кучи капучино за 200р как к примеру в бургеркинг за 60 разницу на вкус не ощутите. Булка тянется нормально не режется. Будто непропеченпя. Такая вся порой сопливая. Супер много каллорий телочки пищат ! Мозг получает эндорфины радости и счастья. Совет ! Если есть поблизости вкуссвилл то бодрым шагом тудой ! Там есть нормальные круасаны и кофе который и вкуснее и больше. Циннабон дно и ничего эту цену оправдать не может. Абсолютно раздутая история ( я пожалел что попробовал. Потом пол дня запить хотелось. За 500 рублей которые я потратил мог бы взять бизнес ланч и отлично перекусить в дали от дома. Циннабон это фуфел для Инстаграма и прочих шлак сетей

Посмотреть ответ организации

Екатерина А.

Знаток города 4 уровня

Купила с собой две булочки в кафе тц Колумбус. Попросила свежие, без скидки. Дома обнаружили, что они как минимум вчерашние, либо пересушенные - засохшие и чёрствые (( Много раз покупала в других местах - в Домодедово, например - там не дурят. Вот так и теряют клиентов