Поиск

Cl Lab

4,4

137 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Всегда сдаю анализы в этой лаборатории. Бывают конечно такие дни, что очередь большая и приходится долго ждать, но руководство походу считает, что два работника чудом должны успевать всё, а к мед. персоналу вопросов нет, очень вежливые, отзывчивае, ответят на все вопросы. Особенно спасибо большое Наталье, берёт кровь так, что даже не чувствуешь что игла уже вошла, так кровь у меня ещё никто не брал)

Посмотреть ответ организации

Ангелина Покусаева

Знаток города 3 уровня

Оплатила анализы онлайн в приложении. Приехала к 15 часам для сдачи анализов. Лаборатория закрыта. Позвонила в поддержку, чтобы узнать почему лаборатория закрыта несмотря на указанное время работы. Оказалось, я сама виновата что не позвонила заранее и не узнала до какого времени они действительно работают. Хотела уточнить как вернуть деньги за услугу. Девушка из поддержки просто бросила трубку. Позвонила второй раз, вторая девушка оператор также сказала мне, что надо заранее звонить в лабораторию, чтобы уточнить время работы. А деньги за услугу оплаченную онлайн в приложении, можно вернуть только в лаборатории с неопределенным временем работы. Вывод: 1) Лаборатория НЕ работает по указанному времени работы, 2) Лаборатория нигде НЕ предупреждает о том что может закрыться в рандомное время, вы будете виноваты сами в том что не позвонили в лабораторию чтобы уточнить реальное время работы 3) Поддержка относится к клиентам БЕЗРАЗЛИЧНО - просто бросает трубку, 4) Удалено (в приложении) оплатить услугу можно, а вернуть деньги удаленно нельзя Ставлю низкую оценку за неудобства, впустую потраченное время и деньги на такси из-за некорректно указанного времени работы лаборатории и за безразличие поддержи. Брошенная трубка - это реальное отношение CL Lab к клиентам, которая транслирует компания

Посмотреть ответ организации

Мари Бесати

Знаток города 8 уровня

Была в данной лаборатории 2 раза. Оба раза с утра в регистратуру большая очередь. Час сидеть с ребенком чтобы сдать анализы платно-это слишком. Больше не пойду. Наверное там дешевле при наличии приложения, поэтому люди и стоят как в ссср

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

Хочу оставить благодарный отзыв сотруднику Холодных Евгения Павловна (могу и ошибаться с именем). Во первых подсказала по скидке на анализы. Заказ вышел гораздо выгоднее и дешевле, ни один сотрудник до этого о скидках и выгодных условиях не упоминал. Во вторых забор крови сделала так аккуратно, что я даже ничего не почувствовала. Очень вежливая и доброжелательная. Я искренне ей желаю уважения и благодарности от клиентов и руководителей. Так же сама лаборатория мне очень нравится. Так как очень много выгодных предложений в приложении и часто бывают скидки 👍

Посмотреть ответ организации

Кристина Рябченко

Знаток города 2 уровня

Сдавала общий анализ крови с пальца и мочу ребенку на анализ. Ребенку пять месяцев! Позвонили на следующий день и вежливо попросили приехать на пересдачу. Так как моча ПРОЛИЛАСЬ, а кровь свернулась. Извинились и сказали, что в этот день много у кого был материал испорчен. Приехали на следующий день и пересдали, за повторный забор материала денег не взяли. Сегодня тот же ВЕЖЛИВЫЙ голос просит приехать на пересдачу, снова материал испорчен! Осталось 8 пальцев, потом с пальцев ног будут брать!

Посмотреть ответ организации

Виктория Скоробогатая

Знаток города 5 уровня

Огромная благодарность лаборанту Наталье за профессионализм в работе с ребенком! И отдельная благодарность Татьяне за полезные советы, скорость и профессионализм в оформлении документов!

Посмотреть ответ организации

Natalie

Знаток города 3 уровня

Моя история посещения данной клиники очень интересная.... Начала я планировать беременность и соответственно пошла в клинику CL Сдала определённые анализы. Среди них был один из важных анализов для беременности, который был выше нормы в 2-2,5 раза. Соответственно расстроилась и пошла к врачу, тот мне назначил лекарство, которое пила Н-ое количество времени. Пропив курс, пошла снова сдавать анализ, соответственно не снизился. Ну а дальше по кругу. В итоге сменила минимум 3х врачей, которые никак не смогли хотя бы немного снизить показатель, пропила Н-ое количество препаратов, делала МРТ, узи органов, которые отвечали за правильную работу данного гормона, но результат как был высоким так и остался. Единожды снизился немного и то был выше нормы. Ни врачи, ни я не понимала что не так. Пока по счастливой случайности не пошла в поликлинику. Там сдала анализы, которые были все в норме, а этот показатель был снижен ниже нормы 0,0... единиц Был шок конкретный. Направили в Краснодар, где оказалось что всё в порядке. Итог этой истории: потрачено- минимум 1,5 года, нервы, деньги. НО на этом не всё. Решила дать второй шанс, как говорится 😅и сводить ребёнка своего. Проверить просто ОАК. Приехав в клинику, уточнили берут ли кровь у ребёнка, которому 1 месяц. Ответ был для нас шокирующим, что ни разу не брали у таких деток, но попробуем. Естественно не стали рисковать и теперь ни шагу в эту клинику.

Посмотреть ответ организации

Диана Бородина

Знаток города 8 уровня

Хороший вежливый персонал, но почему-то очень долго грузились программы 🥲 чисто !

Посмотреть ответ организации

Афанасий

Знаток города 3 уровня

Вежливый персонал, все четко, отработанно, удобно. Спасибо большое , претензий нет, одни положительные эмоции!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Тюнина

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Наталье! Сдавала кровь в Усть-Лабинске. Наталья умничка! всё сделала очень быстро и вообще не больно, так как для меня зобор крови очень болезнен. Она большая молодец, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 3 уровня

В помещении всегда чисто. Все работники очень вежливые, приветливые, очень аккуратно и не больно берут анализы. Очень нравится

Посмотреть ответ организации

Ирина Севостьянова

Знаток города 6 уровня

Для меня сдача ОАК оказалась просто ну не в какие ворота. Почему работает только один специалист? Ему приходится и делать сбор анализов и работать за стойкой. Народу скопилось столько, что стоять пришлось на улице. Минутное по сути дело растянулось на 2 часа ожидания в очереди. Куда смотрит руководство CL? Отвратительный подход руководства на лицо. Специалист работающая с пациентами просто разрывалась бегая от процедурного кабинета за стойку. Наведите порядок с численностью персонала!!!!!

Посмотреть ответ организации

...

Знаток города 3 уровня

Лаборант Наталья очень отзывчивая,приветливая,вежливая.Кровь берёт абсолютно без боли.Все более чем понятно объясняет.Спасибо вам большое,Наталья,за ваш труд.Была в лаборатории которая напротив женской консультации

Посмотреть ответ организации

юрий прохоров

Знаток города 4 уровня

Наталья, это замечательная женщина которая берет безболезненно кровь от слова совсем. Укус комара гораздо больнее. Я знаю, она видит этот отзыв ))) Лично обещал оставить самый теплый отзыв, т.к человек реально это заслуживает без каких либо преувеличений! Красавчик по жизни и по совести, веселая девушка;)))

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4377

Знаток города 7 уровня

Не понравилось, для скидки просят обязательно установить их приложение, также очень долго надо стоять в очереди чтобы оплатить анализ

Посмотреть ответ организации

Ник Викторовна

Знаток города 4 уровня

Ставлю пять звезд! Очень довольна! У меня была ситуация с анализами на ковид. Была моя ошибка, запуталась в числах, и сдала преждевременно. Но сотрудники лаборатории пошли навстречу и всё сделали в мою пользу. Очень благодарна!

martinenko-sergey

Знаток города 17 уровня

Делал тут тест на антитела, был с мамой. Так нам предложили скидки по семейному тарифу, хоть этого не где у них не написано. Тест сделали быстро, на 3 день уже получил результат.

Посмотреть ответ организации

Ольга Долженко

Знаток города 4 уровня

Доброжелательный персонал, анализы точные, всегда обращаемся только в эту лабораторию! Девочки умнички профессионалы своего дела, анализы берут аккуратно, с детьми очень заботливо обращаются!

Посмотреть ответ организации

Ирина Нарольская

Знаток города 8 уровня

Все почти отлично, чисто, быстро, без очереди, оплата любая, бонусная карта есть, поэтому скидки то же есть, но все же дорогие очень анализы.

Валентина

Знаток города 3 уровня

Да, я осталась довольна работой этой лаборатории. Обратилась впервые, мне понравилось отношение сотрудников и оперативность выдачи анализа. 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Ярослав К.

Знаток города 7 уровня

Простоял в очереди больше 40 минут! Один человек и на оформлении, и на заборе анализов. Когда наконец подошла моя очередь специалист сказала "Подходите те кто за результатами". На мой вопрос, "а сколько мне ещё ждать?" ответили, что " комната занята, а мне ещё вас оформить нужно". И да - обратились в CL за ОАМ ребёнка, мне нужно было то с уже принесенной баночкой просто поставить её, оплатить и уйти. Тем кто был после меня, а это ещё человек 5 накопилось, и кому нужно было сдать анализ натощак и т. д, не позавидую. В общем CL - вы коммерческая клиника, нужно соответвоствать, хотя бы пытаться. По моему уже в государственных поликлиниках нет такого бардака как у вас. Мой итог - после 40 минут ожидания, я ушёл в пункт забора анализов другой компании, а CL наверное теперь буду обходить стороной, чтобы не тратить лишнее время за ожидание.

Посмотреть ответ организации

Ксюша из Сибири

Знаток города 5 уровня

Все хорошо, вот только женщина, сидящая на оформлении документов, очень недоброжелательная (попадала всегда на одну и ту же, может там и другие есть, добрее и вежливее). Такое ощущение что пришла в муниципальную поликлинику, хотя там и то поприветлевее будут.

Ольга Щ.

Знаток города 10 уровня

Очень быстрая сдача анализов даже при наличии толпы. Цены норм.

Посмотреть ответ организации

Мария Кремнева

Знаток города 10 уровня

Отличная лаборатория , быстрый сервис

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ц.

Знаток города 3 уровня

Отношения к клиентам очень внимательное!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9698

Знаток города 3 уровня

Была бы возможность, поставил бы и 0. Данная оценка не за медицинское обслуживание и выполнение анализов, насчёт этого не знаю, надеюсь и не узнаю. Данная оценка за отзывчивость медперсонала, а именно за отзывчивость сотрудника лаборатории этой сети лабораторий. Всё дело в том, у меня двое детей с тяжёлым заболеванием, им надо сделать анализ, который делается только в одной лаборатории в России ( в лабораториях сети СИТИЛАБ такой анализ не делается ) Для отправки этого необходима пробирка с транспортной средой эйсма. Пробирку такую просто так не купишь, но они есть почти во всех платных лабораториях, стоит в пределах 30 рублей. Так вот, обратился я в Усть-Лабинскую лабораторию с просьбой помочь, дать или продать такую пробирку и мне тупо отказали, не смотря на то что такие пробирки у этой лаборанши были, так как она начала заряжать что они мол дорогие, мы их не продаём, они у нас есть только для наших анализов и т.д. и т.п. От всей души, тебе тётя лаборант хочу пожелать не столкнуться с проблемами подобные моим и не дай Бог тебе повстречать такого же отзывчивого человека как ты в трудный жизненный момент. Будь человеком прежде всего, а не особью, которая думает о своей выгоде.

Посмотреть ответ организации

Anastasia M.

Знаток города 3 уровня

Безобразное, хамское отношение!!!!! Кассир, к сожалению не запомнила как ее зовут, но это было сегодня 09.10.2020, очень резко и не сдержанно отвечала на мои вопросы, начала получать меня, что и как мне делать, что я с маленьким ребёнком езжу по больницам, ведь коронавирус. Я думаю, что я это делаю не потому что мне хочется. Да и вообще это как бы не ее дело...

Мария SW

Знаток города 17 уровня

Хотели с помощью сдачи анализа выяснить на что у ребёнка аллергия. Персонал заявил, что могут сказать есть ли аллергия, которую определят родители. Из серии "давай погадаю"

Анна А.

Знаток города 4 уровня

Платная клиника, а никаких человеческих условий! На регистратуре одна женщина и она же принимает анализы, очередь скопилась огромная, присесть негде, люди стоят на улице, вообщем никого сервиса!

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 6 уровня

Женщина в регистратуре очень грубая., как будто я к ней домой пришла . Не консультирует про проходящие акции и скидки . Клиентоориентирование на 2.

Николай Ш.

Знаток города 4 уровня

Раз в 2 недели делаю анализ пцр, девушка-Снежана хорошо примит и возьмёт тест, приятная и позитивная

Посмотреть ответ организации

Диана Костарнова

Знаток города 5 уровня

Все очень отлично. Приветливый персонал и анализы аккуратно берут ( из любых мест )

Посмотреть ответ организации

Мег Т

Знаток города 12 уровня

Два раза, как приходила не было света. Очень долго отпускает, т.к. одна: оформить на забор анализы, получить деньги , взять сам анализ приходится одной

Посмотреть ответ организации

Мистер Коломбо

Знаток города 6 уровня

все отлично, мед сестры все подскажут, кровь взяли не больно. Я доволен.

Посмотреть ответ организации

Наталья Мащенко

Знаток города 4 уровня

Всегда всё нравится 👌🏻 Вежливо и аккуратно)

Посмотреть ответ организации

Виктория Орлова

Знаток города 2 уровня

сдавала кровь, Снежана чудо профессионал, взяла аккуратно и безболезненно, никаких синяков как после госбольниц