Поиск

D. Fleur

4,8

86 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Дополню отзыв, так как ситуация получила продолжение. Покупала здесь букеты не в первый раз и раньше с уверенностью рекомендовала этот магазин: заказывала цветы для мамы из-за границы, и всё выглядело достойно (на фото), поэтому доверие к сервису было высоким. В этот раз столкнулась с ситуацией лично и впечатление оказалось иным. Уже на 3-4 день часть цветов (в частности гортензия и розы: см. фото) заметно потеряла свежесть, несмотря на соблюдение базового ухода: цветы были сразу поставлены в воду, подрезаны, бант на упаковке ослаблен, чтобы вода поступала ко всему стеблю, букет находился вдали от батарей и прямого солнца. Понимаю, что у цветов есть свой срок жизни, однако от букета такого уровня и стоимости ожидается большая стойкость. Однако ключевым оказалось не это, а формат общения. Ответы были формальными и по тону резкими, без попытки разобраться в ситуации или выстроить диалог. В голосовых сообщениях вместо решения вопроса последовали поучительные комментарии о ведении бизнеса и поставках, что выглядит неуместно в общении с клиентом. После публикации отзыва я столкнулась с давлением: в ответах прозвучали угрозы обращением в «органы» за описание моего личного опыта. Часть переписки и голосовых сообщений со стороны магазина впоследствии была удалена, однако у меня они сохранены. После этого опыта, к сожалению, больше не могу рекомендовать данный магазин и уже отозвала свои прежние рекомендации. На фоне такого взаимодействия становится понятнее, почему негативных отзывов может быть немного. Мой отзыв основан на личном опыте и фактах, которые при необходимости могу подтвердить. P.S. Цветы куплены 8 апреля около 20:00, на фото видна дата и их состояние к утру 12 апреля. Стоимость букета - 135 рублей за 7 веточек.

Diana K.🤍

Знаток города 3 уровня

Цветочный бутик,который разбил мне сердце 💔 Ничего красивее и эстетичнее,я еще не встречала. Я осталась под большим впечатлением от букета и от самого бутика. Профессионализм,богатство,эстетика - это все про этот бутик. Спасибо огромное за эту нежность и красоту!🤍

Slastya T

Знаток города 5 уровня

Кусочек Парижа! Изящные стильные букеты, свежие цветы, прекрасный сервис) подписали открытку, а текст был не маленький. Все доставили вовремя)

Гайманов Илья

Знаток города 7 уровня

Пример практически идеально выстроенного бизнеса. Упор на минимализм, эстетику и премиальность. У половины девушек Гомеля есть фото на фоне фасада этого магазина. Многие девушки, после того, как им подарили букет отсюда, другие букеты уже не воспринимают.

Дарья Мельникова

Знаток города 3 уровня

Самые красивые букеты в городе! Упаковка — все продумано до мелочей. Магазин очень красивый, сервис и обслуживание на высоте.

Кирилл Гончаров

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами этого магазина не первый год. Этот цветочный всегда радует отличным сервисом и красивыми цветами. На днях ехал вечером с другого города, позвонил, заказал цветы и предупредил, что дорога и все такое, могу задержаться. По итогу, девочки ждали меня 1,5 часа после закрытия магазина! Спасибо за вашу клиентоориентированность!

Игнатович

Знаток города 13 уровня

Цветы и уют в центре города. Именно так можно описать D.Fleur в двух словах. Дарья, владелица салона очень тепло и трепетно относится ко всем клиентам, очень ценно когда ты просто пришёл купить веточку нобилиса в магазин,а к тебе такое отношение, как будто вы знакомы вечность. С уверенность могу сказать, если вам нужен красивый букет вам именно в D.Fleur. Вам к профессионалам!

stasok

Знаток города 12 уровня

Цены высокие - букеты ни о чем. Половина букета - это обертка, внутри которой 7 роз на сумму 130 бунов. Цветы на четвертый день завяли. Цена/качество не соответствуют

Таня Л.

Знаток города 20 уровня

Выражаю благодарность очаровательной девушке Татьяне, за ее терпение и помощь в оформлении композиции! Стильный интерьер, ничего лишнего, каждая деталь подобрана под интерьер, создавая гармоничную атмосферу внутри бутика.

Максим Хименков

Знаток города 3 уровня

Заказывал срочную доставку. Букет привезли точно в срок. Цветы были отличного качества. Очень доволен оказанным сервисом. Спасибо!

Александр Марков

Знаток города 2 уровня

Отличное место. Сервис топ для города Гомеля. Качество цветов хорошее. Цены для людей, которые не жалеют денег на цветы.

Серей М.

Знаток города 3 уровня

Покупаю цветы в этом магазине уже много лет. Однажды купил невероятно красивые пионы у них — запомню на всю жизнь) Цветы всегда свежие и прекрасный сервис.

Л Б

Знаток города 2 уровня

Плюсов никаких, цветы несвежие , персонал невнимательный, одним словом, сервис ужасный!!! Обходите стороной.

Сергей Абрамович

Знаток города 9 уровня

Мягко говоря огорчили... 26.05.2024 приехал с конца города, а они закрыты, никакого объявления нет, так еще и телефон не поднимают. Хотя на сайте и в инстаграмметнаписано что работают. Вообще безответственные.

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Пришла заказывать свадебный букет и бутоньерки. Было ощущение, что девушка мягко говоря не заинтересована мне помочь. Недовольное лицо - это мягко сказано! Показала я несколько вариантов на фото из интернета, на что получила громкие возмущения, что букеты ведь совсем разные! (Хотя оба букета в постельных тонах). Потом начался ликбез на тему сортов роз, которые я должна была знать наизусть и отличать как настоящий флорист! А я как обычный человек пришла за помощью с подбором немаловажного атрибута на свадьбе... Зато со стоимостью букетика определилась она сразу, в 1,5-2 раза выше, чем где либо. Да, в Инстаграмме красивые фото букетов, но из-за обслуживания я туда ни ногой!

Посмотреть ответ организации

слава

Знаток города 5 уровня

Сплошное разочарование, цветы на второй день уже выглядели мягко говоря не очень , сервис хромает , даже не попытались помочь исправить ситуацию( не советую данный магазин

Света Ш.

Знаток города 3 уровня

Самый лучший цветочный магазин в г. Гомеле. Это как кусочек Франции в центре города. Флористы всегда с радостью подготавливают букеты или композиции, опираясь на пожелания клиентов. Буду возвращаться сюда вновь и вновь ❤️

Посмотреть ответ организации

Nesil Russian Bro

Знаток города 3 уровня

лучший цветочный магазин в Гомель!

Евгений Воробьев

Знаток города 9 уровня

Благодарю 🌹 вас за прекрасные цветы и всегда нежные композиции)))

Анжела Ч.

Знаток города 3 уровня

Продали букет роз откровенно подвявших на юбилей женщине. Разочарована данным магазином. Совершайте оплату только после доставки, не ранее. Обманывают улыбаясь (((

Павел

Знаток города 4 уровня

С первого раза в точку. Подобрали идеальный букет. Спасибо. Всем все понравилось)

Игорь Белый

Знаток города 2 уровня

Очень приятное место) спасибо за непередаваемые эмоции от ваших букетов)

Алёна Д.

Знаток города 2 уровня

Конечно, соглашусь полность с девушкой которая написала отзыв про салон(что вообще не о чем) Инстограм красивый ,цены в 1,5 и 2х.Рассказываю,написала им в Инстограм больше чем за месяц до своего заказала ,договорили вроде как даже сказали ,что смогут заказать цветы которые выбрали ,но так же были согласованые цветы если не получится те которые выбрали.Итог,что за 2 дня до того как вообще нужно было забирать цветы мне пишет менеджер о том что всё в силе ли про букет.И преддожила выбрать из того что есть в наличии у них ,естественно никто не заказывал цветы даже которые я просила (даже заранее не написали,будут ли они заказывать цветы которые я выбрала или нет ,заказывать под меня их или выберим что-то другое из цветов если не получилось с теми) Мне начали скидывать варианты с которых могут составить букет ,они вообще не о чем по сравнению как я просила ,начала спрашивать или такие или такие цветы (сказали,что сейчас не сезон не тех ,не тех и не тех ) вообщем из 4 позиций по цветам не одной не оказалось.Пришлось в срочном порядке искать доугой салон ,потому что этот не смог сделать о том ,что просили…Как вообще так можно относиться ,представляю если бы была свадьба и вот так за 2 дня когда я писала больше чем месяц назад ,что мне не смогут сделать такие цаеты как я хотела…Как бы цветочный салон вы должны дарить людям приятные эмоциие ,а не то чтобы человек перед важным событием переворачивал свои планы.Очень прям ужасссно.Самое забавное ,что в других салонах мне сказали ,что если бы за неделю хотя бы обратилась ,то смогли бы заказать подобные цветы ,а так я уже очень поздно написала.В итоге вот что обидное ,что потеряла только свое время из-за них.Но как уже и сказала нашла салон в спешки и славу богу ,там один из цветов были которые я хотела и ели-ели нашла….Не рекомендую данный салон, особенно для невест если…Чтобы была ясность я не хотела 2-3 розы ,что прям расстроилась что не привезли их ,речь шла на сумму букета как они назвали в 700р или другой вариант который подбирали в 150р(возможно вышла бы больше) Но не того ,не других вариантов не получилось.Всё что мне написали в итоге нам жаль,что вам ничего не подошло…Можно немного не так халатно относиться к своей работе.

Диана Д

Знаток города 5 уровня

Приятный магазин, красивые цветы, с удовольствием пользуюсь их услугами.

Ника Виноградова

Знаток города 9 уровня

владельцы умеют следить за цветами, коллектив здесь хороший

Кристина Терешкова

Знаток города 6 уровня

Вообще выбора нет, а цены на то, что было в наличии, просто космос, пришлось идти в другой салон!

Александр

Знаток города 11 уровня

Очень дорого для цветов! Качество цветов не очень!