Сделал интернет заказ резины на сайте, на следующий день приехал забирать. Довольный. Подошел к менеджеру, тот заказ принял, выписал чек на оплату, я в кассу, оплачиваю товар. Стою жду и тут начинается суета, все бегают я слышу название своей резины и понимаю что ее нет. КАК так? Я на сайте ее заказал, проверил наличие, было 4 баллона. Кассир отдувался за всех, он и сообщим мне и извинился и предложил может выбрать что то другое. Менеджер даже не подошел, пытался его подозвать к кассиру, по просьбе кассира, но как оказалось менеджеру это не нужно, не нужно решить проблему. Это абзац ребята. Хорошо что хоть деньги сразу же вернули, я и шага не успел сделать от кассы. Я как Хатико, прождал минут 40, по итогу уехал без колес. Спасибо большое это была "лучшая покупка".
Сервис просто ужас - выбирают какие машины будут обслуживать а какие нет. Шиномонтаж это одно расстройство. Приехал переобуть резину купил новую hakkapeliitta 9 и новые диски на Mercedes - резину заменили, когда дошло до балансировки колеса - колеса накинули на диски и начали клеить кучу грузов, я им говорю крутаните резину - они начали мозги промывать, что это дополнительная плата, что они этим не занимаются и т.п., в итоге через руководство сервиса сделали как нужно. Не советую это место...
Везде на ценниках указаны цена за 1 единицу и вторая цена за комплект, никаких обьявлений при этом нигде нет, приехал сегодня нужен был лишь 1 диск, продавец ответил - нет, мы только комплектом продаем, а по одному диску нет.
Я, лично, в сервис центре не был, я заказывал зимнюю резину на сайте «Дакар». Сначала оформил самовывозом, но потом, по некоторым обстоятельствам, ситуация изменилась. На следующий день я позвонил в «Дакар» и попросил добавить в заказ доставку. Вежливый молодой человек уточнил что-то и перезвонил мне через несколько минут, поинтересовался адресом доставки и способом оплаты, я до 17:00 на работе и попросил учесть этот момент, парень сказал, что всё без вопросов привезём. Потом еще раз вечером позвонил и уточнил, когда привезут покрышки. Чуть позже приехал молодой человек, по-моему, даже на своей машине, выгрузил, я расплатился. И, по-моему, это был парень, с которым я по телефону говорил, ну по крайней мере, мне так по голосу показалось. В общем, спасибо ему, что под конец рабочего дня, на своей тачке, может и не своей, может, рабочая, но всё равно спасибо. Мне, кажется, вот так люди с людьми должны работать, когда все довольны остаются. Если в конторе все работники такие, я стану постоянным клиентом.
В целом не плохо, но очень и очень медленно работают
3
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 9009
Знаток города 12 уровня
23 июня 2023
Сервис ,неочем, приехал чиниться ,денег взяли много а проблему не устранили ,оказалось нужно, было менять подшипник,а они заменили сальник.. Не рекомендую..👎👎👎
Очень не понравилось обслуживание. Во-первых мастер-консультант меня обманул. Я попросил поменять туманку, он мне добавил лампочку, которая на витрине стоит 731 рубль, а вот на оплату мне дал за 769, напрашивается вопрос почему она подорожала? Почему нельзя хотя бы на товаре людей не обманывать. Во-вторых, износ колодок которые мне написали зад 30%, я 5 тысяч назад колодки и диски менял в сзади, я не стал ничего говорить. В-третьих, на мастере-консультанте не было бейджика, он просто висел у него за столом. Я не буду говорить кто конкретно меня обслуживал, но после этого случая больше не приеду туда! Надеюсь руководство примет меры по, тому что я написал.
Обращалась в центр за установкой магнитолы и камеры заднего вида, хочется отметить работу специалистов, сделали хорошо, всегда обсуждали варианты вывода, например, usb и т.д. Ставили магнитолу и камеру в разные дни, крайнее посещение было 4 октября, всю работу по установке камеры и магнитолы выполняла одна бригада. Указала дату посещения, чтобы поощрили этих ребят. Спасибо за качественный сервис!
4 ноября приехал в сервис чтобы поменять резину на зимнюю, мне сказали что могут это сделать только завтра с утра я сголасился. Оставил летнии колеса и зимнюю резину, сказали что стоить это будет 1320. Приехал 5 ноября в 18:30, мне говорят колеса потеряли.
Через 20 минут нашли, сказали подождать 20 минут. Прошел час мне говорят все готово колеса вымыты, высушены и упакованны, Можете оплачивать 1860, я возмутился мне сказали сечас пересчитаем 1660, на просьбу возмещение моих неудобств с виде ожидания менеджер сказал вот книга жалоб можете написать отзыв. Привезли колеса на тележке в мокрых пакетах, на мою претензию о том что они мокрые (хотя в чеке написано мойка и сушка колес) менеджер сказал "с них же вода не льется". Решил посмотреть как помыли и увидел что их просто намочили куски земли толщиной в сантиметр стали просто мокрыми. На это менеджер стер салфеткой кусок грязи и сказал что перемыть нельзя так как они уже закрываются. Из возмещения предложил только извинения. Итог: работу сделали не вовремя, балансировали с грязью, цена не соответствует, потерял время, заплатил больше обозначенного, никому не рекомендую
Ассортимент неплохой,цену не ломят..единственный минус так это немного обалдевшие продавцы..особенно поразил надменностью продавец в отделе автозапчастей на ВАЗ..чуточку проще надо быть!
В целом советую!
В течении года ремонтировался в данной организации и все было хорошо. адекватные приемщики, мастера и цены. Но в последнее время поменялась политика компании. а именно - никакой адекватной связи с клиентом во время ремонта, обещание приемщика забрать машину через 15 минут, но на деле этого не происходит. Неадекватные мастера, не дающие никакой информации по авто, и будьте готовы к оплате мастера за его перекуры, разговоры с коллегами (не касающихся ремонта) и зависания в соцсетях, так как это все включат в счет.
Понравился своим ассортиментом.Да и вообще приятное впечатление производит всегда.
Автосервисом еще не пользовался, но по слухам, очень хвалят.Планирую посетить.