Отправил груз, с Прокопьевска до Читы, авиадоставкой озвучили дату доставки груза на 01.06.2026 , даже в накладной было написано прибытие груза 01.06.2026 , но груз не приехал в назначенную дату, позвонил в техподдержку и там сказали пишите претензию, и никаких больше решение не предложили. Я предложил отправить груз обратно за их счет, так как вина в случившемся была их, на это мне ответили, что деловые линии ответили, мы не будем оплачивать доставку за свой счет, ссылаются на претензию писать и вам вернуть деньги, но там лежит важная вещь. Сейчас груз лежит в Чите и не могу его забрать так как уехал от туда 1 июня, груз приехал туда 2 июня.

Посмотреть ответ организации

Надежда М.

Знаток города 2 уровня

г. Новокузнецк. Касаемо междугородых перевозок вопросов нет, но если доставка груза осуществляется по территории города это просто жуть. Указываешь один адрес и причем дополнительно обговариваешь с оператором, везут на другой, потом доставка откладывается 1-2 дня. Назначают 3-метровые машины для доставки груза длиной 5 мп, это тоже везде указано и оплачено, в связи с чем доставка опять откладывается на 1-2 дня. Это просто полная некомпетентность сотрудником компании.

Посмотреть ответ организации

Наталья Н.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами компании недавно. До сегодняшнего дня претензий к оказанию услуг не было. В очередной раз направила груз, доставка по квитанции должна быть 12 августа в г. Одинцово. Позвонив в компанию, узнаю, что груз находится на терминале с 8 августа и нужно оплатить 900 рублей, после внутренних переговоров с сотрудниками тут же озвучили, что эту сумму оплачивать не нужно. На следующий день, позвонив, я узнаю, что к оплате 434 рубля или груз не поедет до места назначения. Данную сумму я оплатила. В настоящее время компания ждет, когда моя оплата поступит на их реквизиты. Почему сотрудники не позвонили мне и не сообщили о данной ситуации? Полный бардак! Считаю это некачественным и недобросовестным оказанием услуг со стороны компании.

Посмотреть ответ организации

Деловые Линии

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

305 отзывов