Поиск

DHL

4,3

123 оценки

Оцените это место

Знаток города 26 уровня

Одно единственное отделение в Самаре, так что выбор не большой. Пользуюсь корпоративной рассылкой, все устраивает, но вот личная может быть дорогой. Само отделение нормальное, ребята приветливые, все делают быстро

Посмотреть ответ организации

Ольга Л.

Знаток города 2 уровня

Огромная благодарность всем сотрудникам в длинной цепочке от пункта приема в России до пункта доставки в Италии , доставивших важный документ в короткие сроки. Приятно видеть такую слаженную, красивую, профессиональную работу.

Посмотреть ответ организации

Космокотик

Знаток города 13 уровня

Отличная компания! Если вам нужно быстро и качественно доставить свой груз или документы, то обязательно обращайтесь. Пользовался несколько раз, сервис на высоте.

Посмотреть ответ организации

Сергей Моисеев

Знаток города 25 уровня

Сервис на высоте! Самая быстрая почтовая служба. Место офиса, правда, не самое лучшее. Всегда сложно припарковаться, особенно зимой. Персонал вежливый, грамотный.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 2 уровня

Компании DHL, - RESPECT!!! Я в Восхищении от сервиса, предоставляемый данной компанией. Превосходное обслуживание на тел 2696909, - сотрудники ВЫСШИЙ КЛАСС! Грамотно, деликатно предоставляется информация, отвечают на все вопросы связанные с транспортировкой и доставкой груза, обстоятельно подходят к заказу и подскажут, как урегулировать возникающие сложные моменты, относительно груза, при этом Внимательно выслушивают клиента и учитывают все нюансы связанные непосредственно с грузом и его доставкой. Отдельно хочу выразить слова признательности, уважения и Благодарности сотруднику в г. Самаре, курьеру Кузьминову Р.С., - ОТЛИЧНЫЙ, СУПЕР ПРОФЕССИОНАЛ! Мне очень приятно, что в вашей компании такой Замечательный персонал. И с Вами хочется сотрудничать. Обратиться именно в вашу компанию, мне посоветовал сын, т.к. он, по работе часто и давно пользуется услугами DHL, сказав при этом "работают КАЧЕСТВЕННО!" И я в этом, - Убедилась. Да, хочу всем сказать, кто будет читать мой отклик, это НЕ РЕКЛАМА! Это от Души истинная Правда, мне уже много лет, пол жизни я прожила, и врать мне, ни к чему! Просто, хочу сказать, что в любой ситуации в этой компании вам помогут. Желаю ПРОЦВЕТАНИЯ компании DHL, говорят: "Большому кораблю, - Долгого и Успешного плавания!", сотрудникам DHL: Здоровья, Счастья и Материального благосостояния! Всем УДАЧИ!

Знаток города 7 уровня

Ужасное местечко. Срочно отправляла письмо в четверг вечером в Москву, чтобы в пятницу его доставили, отдала 3000 рублей в результате письмо доставили только в понедельник и никакой управы на них нет. Деньги на ветер, больше к ним ни за что не обращусь!

Анонимный отзыв

Добрый день , DHL!! Какие вы крутые! Молодцы, настоящие профессионалы!! Важные документы доставили за 2 дня Сызрань (Россия)-Дижон(Франция)!!! В параллель с почтой России (EMS) уже 2 месяца жду от них свою посылку. Привет "советский союз". DHL,спасибо вам огромнейшее!! Сотрудничать только с вами!!

Посмотреть ответ организации

Удивительно интересно

Знаток города 7 уровня

Худшая курьерская компания. Ребята просто обнаглели. Цены очень высокие. И всего лишь один филиал, один специалист, очередь, ужас. Конкуренты у которых десяток филиалов, цены в 6 раз ниже, а качество не хуже. Обходите стороной, лучше обратиться в компанию из 4 букв.

Н Н

Знаток города 9 уровня

Доставка быстрая, но.... Экстрено заказала курьера и т к. На работу он до 16. 00 не успевал, то договорились, что приедет домой с 17.00 до 19.00. В 16.30 раздаётся звонок на телефон, что он уже почти подехал к дому. Я объяснила, что буду там только с 17.00 как и договаривались. В 17.00 приходит курьер и начинает оформлять заявку, ему звонит его коллега и т. К. Разговор шёл очень громко, то мне все было слышно. Один по телефону говорит, что его запустили только в 17.00, а приехал он раньше, а тот на проводе начинает последними словами материть меня, что я и с**ка и мр***зь, что не приняла его раньше 17.00, хотя все проговариавлось, что до дома доеду только после 17.00. Очень не приятный сервис и работники, при больших ценах

Посмотреть ответ организации

Леонид Перелыгин

Знаток города 8 уровня

Добрый день. Оформил я заказ в фирменном магазине Sony. Доставку выбрал компанией DHL. Магазин Sony сообщил, что доставка будет 8.12 7.12 от компании DHL пришло письмо, что доставка будет 9.12 8.12 от компании DHL пришло еще одно письмо в 13 часов, что доставка будет 8.12 в течение рабочего дня. Я сразу же набрал на горячую линию DHL и поинтересовался у оператор возможно ли, чтобы курьер связался со мной за час до того момента как поедет ко мне. Оператор связался с филиалом и сообщил мне, что курьер приедет до 18-00 и со мной обязательно свяжется. В 17:50 мне пришло очередное письмо, что груз не доставлен по причине, что указан не верный адрес. Я сразу же позвонил на горячую линию и мне сказали, что у вас не указана квартира и курьер не знают куда нести груз. Доставка указана была в офис. На здании висит вывеска с адресом и номер, установленная дорожными службами Самары. У здания один вход. Курьер не то чтобы не позвонил, он вообще решил не ехать. И такая ситуация уже не в первый раз с компанией DHL. На горячей линии мне предложили самому забрать груз из офиса. Потрачено половина рабочего дня и куча нервов. Служба качества обещала узнать о возможности доставки сегодня, но так и не перезвонила. Мой номер накладной 5702589594 А в прошлый раз курьер позвонил подъехав совершенно не в то время на адрес и когда я ему сказал, что время указано другое и буду позже он мне в грубой форме ответил ну я больше сюда не поеду сегодня. DHL - компания которая наплевательски относится к клиентам.

Тина Сибирская

Знаток города 30 уровня

Курьер очень не вежлив, в офисе с клиентами работают на уровне,а вот доставка, с такими звонками недовольными и рассказами о своих проблемах спасибо,не надо. Я лучше сама заберу!

Юлия Н

Знаток города 5 уровня

Все прошло отлично. Одна из самых надежных курьерских служб. Курьеры корректные, связываются заранее. Отслеживание на "отлично".

Посмотреть ответ организации

Алексей Горохов

Знаток города 20 уровня

Обманули конкретно, обещали доставку до офиса на следующий день, везут три дня. Хотя говорил что подходит доставка только в течении двух дней. Кто будет получать на третий день?

Посмотреть ответ организации

Сергей Сергеев

Знаток города 6 уровня

Постоянно пользуюсь доставкой DHL. Особая благодарность курьеру Азату. С таким пунктуальным, вежливым и позитивным сотрудником всегда приятно работать. 5 баллов.

Посмотреть ответ организации

Странница

Знаток города 9 уровня

Доставили все в срок, претензий нет. Но при оформлении заказа в офисе, девушка очень торопилась домой (видимо её смена заканчивалась), хотя офис ещё должен был работать 2 часа. В итоге ошибки везде, где только можно и в отчестве кто отправил, и имени и кто должен получить и в адресе, хорошо, что эти ошибки ни на что не повлияли и скорее всего при срочной необходимости я вновь буду пользоваться услугами DHL, но персонал должен быть куда внимательнее. P.S. отправлял письмо пенсионер, поэтому не смог все внимательно проверить, а оператору дали все данные списать, чтобы было без ошибок.

Андрей Плахотнюк

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал, всегда звонят предупреждают, Доставка всегда вовремя. Спасибо за отличный сервис.

Посмотреть ответ организации

korobok-gulia

Знаток города 8 уровня

Такой быстрой доставки я ещё не знала, из-за границы быстрее почты, единственное что одно отделение и далеко в центре, а в остальном просто отлично. Выдача, подписывание документов занимает не более пяти минут, примерка дольше. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Руслан Л.

Знаток города 6 уровня

В августе 2017 г. Отправлял от компании пакет в Москву. Все оформили быстро, подсказали что и где заполнять. Доделали все не смотря на то, что пришел под закрытие.

Вячеслав Юдаков

Знаток города 6 уровня

Не верьте не одному слову оператора, курьера, ни постоимости ни по срокам доставки. Если вам нужно отправить суперсрочно за любые деньги, эти клоуны подведут

Посмотреть ответ организации

Александр Сабуров

Знаток города 7 уровня

Это просто треш. Два раза просил оставить документы в офисе для самовывоза, что бы забрать самостоятельно. В итоге приезжаю забирать, а они говорят, что документы забрал курьер. Для понимания курьер не понимает даже приблизительно во сколько приедет, я в шоке. Говорит ждите с 9-00 до 18-00. Мне кажется, что шутки про почту России не так актуальны, как про DHL. Голубиная почта более технологична, чем DHL)

Вячеслав

Знаток города 19 уровня

ДХЛ в Самаре пришёл в запустение. Минимум офисов по городу. Сроки доставки больше чем у конкурентов, а на вызове курьера в офис можно разориться

Посмотреть ответ организации

klenkovlexa

Знаток города 12 уровня

Отличная компания, приветливые сотрудники. Доставка почты и посылок в Москву в течении суток.

Посмотреть ответ организации

Alina Kuznetsova

Знаток города 2 уровня

Осталась довольна посещением почтового отделения DHL, вежливый и профессиональный персонал, приятная спокойная атмосфера. Моментальное осуществление услуг

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Медведев

Знаток города 10 уровня

Посещением курьерской службы DHL дополнен. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь при возникновении вопросов.

Сергей

Знаток города 14 уровня

жду посылку второй день. никто не может сказать, получу ли ее сегодня. DHL Express - зачем вам это определение - Express? 2 дня на доставку посылки , которая приехала в город - это не экспресс. да, и всем в DHL плевать получу ли я посылку или нет. сиди, жди, им все равно. курьер не смог - твои проблемы. вопрос: за что деньги получают эти граждане?

Посмотреть ответ организации

Greeny|Raven

Знаток города 6 уровня

Вежливые сотрудники, доставляют очень быстро. DHL, что ещё сказать

Алексей Лазарев

Знаток города 17 уровня

Все супер! Почта которая работает! Все сделали в лучшем виде!

Посмотреть ответ организации

marina kudinova

Знаток города 4 уровня

Очень быстра доставили письмо в Москву! Менее чем за сутки

Посмотреть ответ организации

Оксана Дедикова

Знаток города 6 уровня

Сотрудник большая умница! Всё быстро и профессионально!

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 15 уровня

Быстрая доставка, невысокие цены

Т.Э.С.Т.

Знаток города 18 уровня

Не расчитывал на такие высокие цены но обстаятельства потребовали срочности выбора не было пришлось раскошелиться.

Денис Рубцов

Знаток города 8 уровня

Целый день ждал отправление, но курьер так и не удосужился её привезти.

Светлана Вагизова

Знаток города 8 уровня

Приятная оператор, помогла мне с доставкой . Большое спасибо!

number s.

Знаток города 2 уровня

Для чего я должен данные своего паспорта оставлять когда забираю заказ сам?когда курьер отдает данные паспорта он не переписывает

Антон Т.

Знаток города 3 уровня

Идеальное обслуживание и очень приветливый персонал 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Артем Хвостенко

Знаток города 4 уровня

Шедевральная курьерская доставка. Курьезный случай из жизни. Заказ очередного барахла с Amazon, специально указываешь, место, дату и время с которого будешь на месте, а так же телефон. В ожидании посылки сидишь, никого не трогаешь, слушаешь музыку в наушниках, приходит СМС: Мы пытались доставить DHL Express ### от AMAZON сегодня, но не застали Вас дома. Назначить повторную доставку можно по адресу... Звонишь на горячую линию: Я: Здравствуйте, заказ ### не был доставлен, никто мне не звонил DHL: А курьер и не должен Вам звонить, это не входит в его обязанности Я: Тогда как он доставлял и подтвердил что меня нет? DHL: подождите минуточку ---8 минут рекламы пустя--- он звонил в домофон, но он не работал и телефон у Вас был выключен Я: Как он может быть выключен, если я по нему сейчас с Вами разговариваю? DHL: Видимо был сбой в сети и до Вас не удалось дозвониться Я: На соседнем доме вышки оператора о какое сбое идет речь? DHL: сейчас уточню ----10 минут рекламы спустя----- ...видимо возникли какие-то проблемы, он может приехать во второй половине дня, Вы будете на месте с 12:00 до 20:00? Я: то есть, весь день надо сидеть и ждать пока он приедет? DHL: ну....да...я тогда оформляю Вас на вторю половину дня, ждите ----положили трубку---- Второй звонок: Я: Здравствуйте, я хотел бы забрать заказ ### с точки выдачи DHL: Спасибо ожидайте ----3 минуты рекламы спустя---- я уточнила, курьер будет на станции около часа Я: То есть мне подъезжать лучше к часу? DHL: Нет, его скорее всего еще не будет Я: Тогда к скольки мне подъехать, чтобы не получилось как в прошлый раз с курьером? DHL: Подождите уточню ----5 минут рекламы спустя---- наверное будет лучше мы пришлем Вам СМС когда посылка будет на станции Я: Хорошо DHL: Давайте проверим Ваш номер на коррекность...так... Я: Такой же как на коробке указанный сразу под ФИО и адресом доставки, а так же тот же с которого я Вам звоню DHL: Так...значит номер ####, верно? Я: *в легкой фрустрации от происходящей дичи* ну наверное... DHL: Ждите Вам поступит СМС Теперь жду в каком виде приедет, надеюсь не в состоянии "Почты России" после 6го сортировочного центра, как было в прошлый раз

tbs-samara

Знаток города 18 уровня

Цены караул

Посмотреть ответ организации

Сергеевич Алексей

Знаток города 12 уровня

Если надо прям очень быстро, тогда к ним. Но придется заплатить)

Ольга

Знаток города 6 уровня

Сервис, как и сотрудники, просто слов нет

Посмотреть ответ организации

Enzhe